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        監(jiān)控系統(tǒng)納入績(jī)效考核對(duì)提高手術(shù)室護(hù)理人員手衛(wèi)生依從性的影響

        2020-10-15 13:17:10曾田勇
        檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)與臨床 2020年19期
        關(guān)鍵詞:績(jī)效考核系統(tǒng)

        曾田勇

        四川省自貢市第四人民醫(yī)院手術(shù)室,四川自貢 643000

        手衛(wèi)生是預(yù)防、控制和降低醫(yī)院感染最直接、經(jīng)濟(jì)和有效的措施[1]。手術(shù)患者免疫功能低下,加上侵入性操作,易導(dǎo)致醫(yī)院感染發(fā)生,增加患者痛苦,延長(zhǎng)住院時(shí)間,加重社會(huì)和個(gè)人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)[2]。由于手術(shù)過(guò)程中會(huì)頻繁接觸患者血液、體液、分泌物及其周?chē)h(huán)境[3],使得手部可能會(huì)攜帶大量病原菌;而手術(shù)室護(hù)理工作繁瑣且勞動(dòng)強(qiáng)度大,頻繁、長(zhǎng)期的洗手及洗手液、消毒液對(duì)皮膚的損害,導(dǎo)致手衛(wèi)生依從性較低[4-5]。本文通過(guò)改善手衛(wèi)生設(shè)施條件,充分利用中央監(jiān)控系統(tǒng),將手衛(wèi)生納入績(jī)效考核,力求對(duì)手衛(wèi)生依從性和正確性起到促進(jìn)作用。

        1 資料與方法

        1.1一般資料 選取本院2019年3-10月手術(shù)室護(hù)理人員為研究對(duì)象,現(xiàn)有護(hù)士86名,其中男9名,女77名;年齡19~54歲;按成員類(lèi)別分為實(shí)習(xí)護(hù)士21名,規(guī)培護(hù)士11名,0~<5年護(hù)士46名,≥5年護(hù)士8名。

        1.2方法 監(jiān)控記錄資料為2019年3-10月。分別在手術(shù)間、洗手間、無(wú)菌室、標(biāo)本存放間、醫(yī)療廢物暫存處及所有進(jìn)出通道口等64個(gè)重要區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)備和對(duì)講系統(tǒng),并集成到科室中央監(jiān)控系統(tǒng),設(shè)置權(quán)限,由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理調(diào)閱。手術(shù)室洗手池均為感應(yīng)式水龍頭,配備潔芙柔洗手液、3M免洗外科手消毒液及清潔洗手用擦手紙和外科洗手用干手紙巾,每個(gè)區(qū)域均配備快速手消毒液。護(hù)士長(zhǎng)實(shí)時(shí)查看白班視頻監(jiān)控,通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)及時(shí)指正不規(guī)范手衛(wèi)生操作;定期回放值班視頻,觀(guān)察手衛(wèi)生操作情況,對(duì)不規(guī)范人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核;按照《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范(WS/T313-2019)》[6],結(jié)合2018版四川省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理中《手衛(wèi)生質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和感染管理科《手衛(wèi)生依從性調(diào)查表》,觀(guān)察不同時(shí)段、不同類(lèi)別護(hù)理人員5個(gè)時(shí)機(jī)手衛(wèi)生執(zhí)行情況。

        1.3績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) 制訂科室手衛(wèi)生績(jī)效考核方案:每月匯總手衛(wèi)生日常監(jiān)控記錄,依據(jù)醫(yī)院感染科對(duì)手衛(wèi)生要求即依從性<80%,或合格率<90%,均判定為不合格,從當(dāng)月績(jī)效扣除50元/次,并實(shí)行累計(jì)翻倍扣除,以及帶教老師對(duì)所帶學(xué)生負(fù)管理責(zé)任;對(duì)連續(xù)3月不合格者納入科內(nèi)年度考核,并作為參加院內(nèi)評(píng)優(yōu)及晉升受限依據(jù)。同時(shí)對(duì)當(dāng)月監(jiān)控的手衛(wèi)生全部合格者給予獎(jiǎng)勵(lì),連續(xù)3月獲獎(jiǎng)人員可以此作為參加醫(yī)院評(píng)優(yōu)的加分依據(jù)。

        1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 應(yīng)用SPSS23.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和分析,計(jì)數(shù)資料以例數(shù)和百分率表示。以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2 結(jié) 果

        2.1手術(shù)室護(hù)理人員實(shí)施監(jiān)控前后整體手衛(wèi)生情況 在實(shí)施監(jiān)控前的3個(gè)月內(nèi)統(tǒng)計(jì)了420人次,觀(guān)察所有人手衛(wèi)生依從性為73.8%(310/420),遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)施監(jiān)控后統(tǒng)計(jì)480人次的91.3%(438/480),差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

        2.25個(gè)時(shí)機(jī)手衛(wèi)生依從性比較 不論是否實(shí)施監(jiān)控,護(hù)理人員接觸患者前手衛(wèi)生依從性最低,而接觸患者后及患者血液、體液暴露后的手衛(wèi)生依從性均較高;實(shí)施監(jiān)控后,接觸患者前,清潔、無(wú)菌操作前及接觸患者周?chē)h(huán)境后3個(gè)時(shí)機(jī)的手衛(wèi)生依從性升高,差異性有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),見(jiàn)表1。

        表1 5個(gè)時(shí)機(jī)手衛(wèi)生依從性比較[n(%)]

        2.3不同時(shí)段手衛(wèi)生依從性比較 手術(shù)室工作性質(zhì)特殊,根據(jù)每日手術(shù)量、手術(shù)間開(kāi)放數(shù)量及帶教情況,白班護(hù)理人員50~70名,夜班4~8名不等;手衛(wèi)生依從性比較,白班護(hù)理人員依從性(92.50%)總體高于夜班護(hù)理人員(88.57%),實(shí)施監(jiān)控后各時(shí)段依從性均有所提高,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見(jiàn)表2。

        表2 不同時(shí)段手衛(wèi)生依從性比較[n(%)]

        2.4不同類(lèi)別護(hù)理人員手衛(wèi)生依從性比較 經(jīng)觀(guān)察,實(shí)施監(jiān)控后,實(shí)習(xí)同學(xué)依從性最低(68.0%),規(guī)培護(hù)士(92.5%)及0~<5年護(hù)士(94.3%)手衛(wèi)生依從性高于≥5年護(hù)士(91.4%),差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),見(jiàn)表3。

        表3 不同類(lèi)別護(hù)理人員手衛(wèi)生依從性比較

        3 討 論

        手術(shù)室感染發(fā)生率相對(duì)較高,而重視手衛(wèi)生對(duì)降低醫(yī)院感染率、減輕患者不必要的痛苦有重大現(xiàn)實(shí)意義,同時(shí)也帶來(lái)明顯的社會(huì)效益[7]。中央監(jiān)控系統(tǒng)提高護(hù)理人員手衛(wèi)生依從性可以從途徑上減少醫(yī)院感染的發(fā)生,對(duì)阻斷接觸傳播在手術(shù)室的發(fā)生也起到積極作用。

        結(jié)果表明,將中央監(jiān)控系統(tǒng)納入績(jī)效考核對(duì)手術(shù)室護(hù)理人員手衛(wèi)生依從性具有促進(jìn)作用,5個(gè)手衛(wèi)生時(shí)機(jī)、白/夜班及不同類(lèi)別護(hù)理人員手衛(wèi)生合格率明顯提高,即便是在管控薄弱、工作繁忙和精神緊張的夜班時(shí)段,全時(shí)段的監(jiān)控對(duì)護(hù)理人員的手衛(wèi)生也起到約束作用。

        有研究發(fā)現(xiàn),護(hù)理人員覺(jué)得工作繁忙沒(méi)有時(shí)間洗手的人員占比最高,其次是突發(fā)狀況來(lái)不及洗手和認(rèn)為戴手套可代替洗手的占比較高[8];采取獎(jiǎng)懲辦法可以促進(jìn)其深刻認(rèn)識(shí)到手衛(wèi)生的重要性[9],規(guī)避了以往單純采取思想教育等“軟性”辦法難以實(shí)現(xiàn)持久改善的問(wèn)題,以及傳統(tǒng)方式的現(xiàn)場(chǎng)抽查巡檢在時(shí)間和頻次上的漏洞[10]。本研究利用中央監(jiān)控系統(tǒng),可以做到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)記錄護(hù)理人員手衛(wèi)生情況,具有高效、客觀(guān)的特點(diǎn),并在一定期限內(nèi)能夠隨時(shí)調(diào)取視頻記錄,為護(hù)理質(zhì)量控制提供了可靠依據(jù),將其納入績(jī)效考核,對(duì)督促手衛(wèi)生的落實(shí)起到顯著作用,從而減少因手衛(wèi)生不到位而發(fā)生醫(yī)源性感染的可能[11]。

        科室將水龍頭、皂液盒統(tǒng)一更換為感應(yīng)式,并增加干手設(shè)施和護(hù)膚成分的消毒產(chǎn)品,為醫(yī)護(hù)人員提供人性化服務(wù),同時(shí)護(hù)士長(zhǎng)積極做好手衛(wèi)生的表率作用,進(jìn)而充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性[12]。實(shí)施中央監(jiān)控系統(tǒng),將科技用于手術(shù)室工作,是管理理念上的飛躍與突破,其信息反饋及時(shí)、數(shù)據(jù)全面真實(shí),能動(dòng)態(tài)掌握手衛(wèi)生情況,是推動(dòng)手術(shù)室工作有序化、規(guī)范化的重要手段[13]。中央監(jiān)控系統(tǒng)也存在一些不足,如信號(hào)不穩(wěn)定、攝像頭被遮擋、視頻存儲(chǔ)容量不夠、回看時(shí)間限制及額外增加工作量等,接下來(lái)將尋求更加理想的方式來(lái)獲得手衛(wèi)生情況,進(jìn)而始終保持較高的手衛(wèi)生依從性。

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