閆國(guó)華

企業(yè)時(shí)常面臨內(nèi)部和外部的雙重挑戰(zhàn)，既要解決機(jī)構(gòu)內(nèi)部長(zhǎng)期積累的一系列復(fù)雜問(wèn)題，還要應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境中不可控因素與潛在風(fēng)險(xiǎn)，因此必須做好風(fēng)控與管理工作。

專業(yè)的工商管理培訓(xùn)，可以提升企業(yè)所有者和干部員工的素質(zhì)與管理水平，有利于企業(yè)培育和形成與時(shí)俱進(jìn)的良好發(fā)展形勢(shì)。因此，強(qiáng)化以工商管理培訓(xùn)為核心的企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，已日漸成為企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制、提升發(fā)展品質(zhì)的重要選擇。

加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)意義

就企業(yè)團(tuán)建的現(xiàn)實(shí)需求和有效方式而言，工商管理培訓(xùn)是不可忽視的基礎(chǔ)工作，一些積極部署此項(xiàng)工作的企業(yè)從以下幾方面感受到了其切實(shí)的推動(dòng)作用：

其一、可以提升企業(yè)管理者和干部員工的素質(zhì)與管理水平。

結(jié)合當(dāng)前諸多企業(yè)從事工商管理崗位的員工素質(zhì)與工作能力來(lái)考察，會(huì)發(fā)現(xiàn)許多員工未曾接受專門(mén)的理論教育與技能培訓(xùn)，因此在工作中表現(xiàn)出了比較明顯的專業(yè)性不足的問(wèn)題，這影響了其在管理過(guò)程中的工作效率。

不僅如此，許多走上管理崗位的員工，往往都是企業(yè)內(nèi)部有一定工作資歷的老員工，其主觀經(jīng)驗(yàn)豐富但對(duì)現(xiàn)代化管理手段的接觸不足，從而影響了管理工作現(xiàn)代化?；诖?，企業(yè)單位采取科學(xué)的工商管理培訓(xùn)措施，有效提升員工素質(zhì)，進(jìn)而改善企業(yè)整體管理質(zhì)量是刻不容緩。

其二、有利于企業(yè)形成適應(yīng)社會(huì)和時(shí)代的積極發(fā)展態(tài)勢(shì)。

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮發(fā)展，跟世界各大經(jīng)濟(jì)體和市場(chǎng)的融合度越來(lái)越高，這既給企業(yè)帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇，也加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)和單位為了贏得優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位，就需要通過(guò)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)等措施，全面提升企業(yè)內(nèi)部管理人員的素質(zhì)與能力，幫助企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展大勢(shì)。

其三、構(gòu)成了企業(yè)轉(zhuǎn)變機(jī)制的重要方式。如前文所述，當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)處在一個(gè)全新市場(chǎng)環(huán)境中，它們必須采取創(chuàng)新性經(jīng)營(yíng)管理手段，生產(chǎn)出更多能滿足群眾個(gè)性化需求的新型優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并且為企業(yè)的又好又快發(fā)展?fàn)I造安全、穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。將工商管理培訓(xùn)作為一個(gè)重要的突破口，可以幫助企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀管理人才，進(jìn)而革新其在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中出現(xiàn)的一系列管理弊端，幫助企業(yè)順利轉(zhuǎn)變發(fā)展機(jī)制。

工商管理培訓(xùn)面臨的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn)

有越來(lái)越多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的迫切性和重要性，但是由于企業(yè)對(duì)當(dāng)前績(jī)效等工作的優(yōu)先安排，要想在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行持續(xù)性的工商管理培訓(xùn)，還是會(huì)面臨不少問(wèn)題和困難。

其一是管理層對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視不足。加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)工作對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期平穩(wěn)運(yùn)行、內(nèi)部高效管理影響重大，但許多單位的管理層未能意識(shí)到這一點(diǎn)，因此在高素質(zhì)管理隊(duì)伍的建設(shè)方面投入不足，導(dǎo)致管理人員的核心素養(yǎng)和能力整體偏低。

有的管理人員責(zé)任擔(dān)當(dāng)和使命意識(shí)不強(qiáng)，有職業(yè)倦怠感，缺乏開(kāi)拓進(jìn)取的精神。究其原因，是因?yàn)樵S多企業(yè)更看重核心業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)、主要產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，將有限的資金成本都投入在了該領(lǐng)域，使得工商管理培訓(xùn)領(lǐng)域的投入不足，工作開(kāi)展后繼乏力。不僅如此，不少小型企業(yè)還將工商管理培訓(xùn)視為一項(xiàng)過(guò)于“高級(jí)的”工作，認(rèn)為這是大型企業(yè)的職責(zé)所在，因此主動(dòng)將其排除在外，這些因素都可能影響工商管理培訓(xùn)的有序推進(jìn)。

其二是工商管理培訓(xùn)師資力量落后。

為了真正開(kāi)展好工商管理培訓(xùn)工作，就必須有優(yōu)質(zhì)師資力量作為后盾。但當(dāng)前不少企業(yè)在師資隊(duì)伍的配備方面重視不足，對(duì)培訓(xùn)人員的專業(yè)水平、理論基礎(chǔ)、技術(shù)水平審核不到位，導(dǎo)致許多技術(shù)不過(guò)硬、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足且本身理論不夠扎實(shí)的員工混入其中。長(zhǎng)此以往，實(shí)際培訓(xùn)質(zhì)量直線下滑，企業(yè)內(nèi)部員工難以通過(guò)此類培訓(xùn)活動(dòng)學(xué)有所成，這就導(dǎo)致工商管理培訓(xùn)活動(dòng)最終流于形式化，企業(yè)的管理效果無(wú)法在真正意義上得到提升。

其三是未能形成完善的培訓(xùn)機(jī)制。

加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)工作，其核心是建設(shè)和完善專業(yè)化的人才培養(yǎng)機(jī)制，尤其是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)對(duì)復(fù)合型人才的需求不斷增加，工商管理人員的發(fā)展必須實(shí)現(xiàn)全面化，因此企業(yè)和單位必須制定完善的培訓(xùn)機(jī)制，指導(dǎo)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的具體落實(shí)。同時(shí)，許多企業(yè)在漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程中，已經(jīng)積累了比較嚴(yán)重的人才儲(chǔ)備不足、干部職工結(jié)構(gòu)不科學(xué)等問(wèn)題。

要解決這些問(wèn)題，不可能一蹴而就，必須建立長(zhǎng)效機(jī)制，形成培訓(xùn)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)。但在實(shí)踐過(guò)程中，缺乏完善的培訓(xùn)制度，對(duì)員工培訓(xùn)活動(dòng)的安排不夠合理，培訓(xùn)效果長(zhǎng)期得不到保障和改善，是影響諸多企業(yè)健康發(fā)展的行業(yè)通病。

加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的可行性建議

我們建議企業(yè)從以下方面著手，抓好工商管理培訓(xùn)的基礎(chǔ)工作。

第一、要提高企業(yè)管理層對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視程度。

企業(yè)管理層首先要擺正觀念，投入足夠的資源，為培訓(xùn)工作的開(kāi)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，進(jìn)而從多個(gè)方面對(duì)工商管理人員進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)。具體而言，工商管理人員必須具有高尚的職業(yè)道德，在工作中要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的作風(fēng)，從嚴(yán)實(shí)施監(jiān)管，做到廉潔奉公，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

其次，員工還要具有較強(qiáng)的綜合分析能力，要有職業(yè)敏感，面對(duì)給定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，能迅速找到切入點(diǎn)，能從蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且在統(tǒng)籌分析的基礎(chǔ)上對(duì)所掌握的資料進(jìn)行高度的概括和總結(jié)，做到對(duì)問(wèn)題準(zhǔn)確的處理，提出有價(jià)值的意見(jiàn)。以此為基礎(chǔ)，企業(yè)培訓(xùn)人員要對(duì)員工培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，幫助其不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備，使其具有過(guò)硬的專業(yè)技能，掌握國(guó)際金融、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)知識(shí)，最終培養(yǎng)出一專多能、精益求精的高素質(zhì)員工。

第二、加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)力度。

首先，企業(yè)單位要建立嚴(yán)格的工商管理教師資格認(rèn)證體系，從思想政治、管理理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面對(duì)教師進(jìn)行全面考核;同時(shí)，對(duì)已經(jīng)取得培訓(xùn)資格認(rèn)證的教師，也要展開(kāi)有計(jì)劃的系統(tǒng)培訓(xùn)。其次，要拓寬培訓(xùn)教師的來(lái)源渠道，廣泛吸納國(guó)內(nèi)外管理領(lǐng)域的專家人才，以此豐富師資隊(duì)伍的成分和來(lái)源，形成強(qiáng)大的專業(yè)師資隊(duì)伍。最后，要組織培訓(xùn)教師多多參加各級(jí)各類、多種形式的專業(yè)知識(shí)交流會(huì)，并鼓勵(lì)他們開(kāi)展專題調(diào)研工作，從而切實(shí)提升他們的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)水平。

第三、建立健全企業(yè)員工內(nèi)訓(xùn)機(jī)制。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)員工素質(zhì)提出了更高要求，他們必須在具有較高專業(yè)水平的同時(shí)具有較強(qiáng)的綜合能力，因此企業(yè)和單位在對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，要從多個(gè)方面入手。首先，培訓(xùn)方要始終清醒理性地做好員工的思想導(dǎo)向工作，自覺(jué)跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀，通過(guò)對(duì)員工的思想政治意識(shí)進(jìn)行科學(xué)的培養(yǎng)，幫助員工堅(jiān)定主心骨、強(qiáng)化責(zé)任心。其次，要著力提升工商管理的技術(shù)操作水平，對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn)，使其能熟練掌握各類新媒體操作技巧、計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)原理等，進(jìn)而使其綜合素質(zhì)得到全面提升。

綜上所述，強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，對(duì)提升企業(yè)整體管理水平意義重大。相關(guān)工作人員需要明確當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)面臨的主要問(wèn)題，諸如管理層對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視不足、工商管理培訓(xùn)師資力量落后、未能形成完善的培訓(xùn)機(jī)制等等。在此基礎(chǔ)上，我們提出加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的可行性建議，旨在提高企業(yè)管理層對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視程度，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)力度，建立健全企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)機(jī)制。