楊國(guó)崢

近年來(lái)，隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)已經(jīng)逐漸融入到人們的日常生活中，影響到每一個(gè)人的日常行為習(xí)慣。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，使得在社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域都需要廣泛采取互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)。尤其是在醫(yī)院的發(fā)展過(guò)程中，引入互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展設(shè)備已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。傳統(tǒng)的醫(yī)院人事管理辦法對(duì)于現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展已經(jīng)形成了一定程度的阻礙。因此，醫(yī)院的管理層需要針對(duì)人事管理方法進(jìn)行高度關(guān)注，積極地制定出相關(guān)的人事管理手段進(jìn)行改革和創(chuàng)新，這樣才能夠滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的需求，提升醫(yī)院人事管理部門(mén)的工作效率和管理水平，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣才能夠有效地促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展朝著積極的方向前進(jìn)。

一、當(dāng)前醫(yī)院人事管理的現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，醫(yī)院在人事管理工作中暴露出了很多的缺陷，導(dǎo)致醫(yī)院的工作效率持續(xù)下降。很多醫(yī)院在人事管理制度方面存在一定的缺陷，缺乏統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，很多的醫(yī)院人事管理的體系也不夠科學(xué)，很多工作都需要人工進(jìn)行完成，導(dǎo)致醫(yī)院的工作效率低下，具體來(lái)說(shuō)存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：首先，當(dāng)前醫(yī)院中的很多人事管理工作人員缺乏一定的專業(yè)知識(shí)，有的人事管理人員是從醫(yī)院中其他部門(mén)調(diào)動(dòng)過(guò)來(lái)的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，而且工作人員的實(shí)踐能力也比較弱，導(dǎo)致醫(yī)院的人事管理工作效率低，工作人員的素質(zhì)比較差。其次，當(dāng)前醫(yī)院的資源分配和權(quán)利分配出現(xiàn)不均衡的現(xiàn)狀，很多醫(yī)生的獎(jiǎng)勵(lì)和實(shí)際的勞動(dòng)所付出的努力存在一定的差距，導(dǎo)致出現(xiàn)分配不均衡的現(xiàn)狀，這樣會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院一部分醫(yī)生的工作積極性下降，在工作中容易出現(xiàn)負(fù)面情緒，進(jìn)而影響到醫(yī)院的健康發(fā)展。再其次，在員工的考核方式上也存在一定的缺陷，在對(duì)員工的具體考核過(guò)程中，存在一定的形式性，實(shí)際的績(jī)效考核并沒(méi)有和醫(yī)生的切身利益相結(jié)合起來(lái)，獎(jiǎng)罰制度不夠健全。在這樣的管理制度之下，會(huì)導(dǎo)致醫(yī)生在工作崗位上出現(xiàn)消極的工作情緒，工作效率下降，對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展也會(huì)造成一定的影響。最后，只有完善的人事管理制度才能夠保證醫(yī)院運(yùn)行的健康發(fā)展，但是很多的醫(yī)院在發(fā)展的過(guò)程中存在管理制度不完善，甚至缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)這一現(xiàn)狀，在這樣的發(fā)展背景之下，人力資源很難得到有效的發(fā)揮，最終導(dǎo)致人事管理人員出現(xiàn)職責(zé)混亂的現(xiàn)象。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)背景下醫(yī)院人事管理的策略

1.提升工作人員專業(yè)素質(zhì)。當(dāng)前很多的醫(yī)院在人事管理工作的過(guò)程中都缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，工作人員的專業(yè)知識(shí)比較差，這對(duì)于醫(yī)院的人事管理工作產(chǎn)生了一定的后果。因此，現(xiàn)階段醫(yī)院的發(fā)展要適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，提升人事管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)，尤其是他們?cè)诠ぷ髦杏?jì)算機(jī)的操作水平，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段提升醫(yī)院的管理能力。醫(yī)院中的醫(yī)生和藥劑師等等，都需要進(jìn)行專門(mén)化的培訓(xùn)，提高工作人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，同時(shí)還要注重提升醫(yī)院工作人員的信息化素質(zhì)，鼓勵(lì)醫(yī)生護(hù)士在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)還需要對(duì)人才的管理工作進(jìn)行不斷地創(chuàng)新，促進(jìn)工作人員不斷提升自己的工作能力。在績(jī)效考核方面也需要做到同工同酬，這樣才能夠有效地提高工作人員的工作效率和積極性。例如：醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)代，可以借助一些信息軟件為每一位員工設(shè)定唯一的代碼，人事管理工作人員可以通過(guò)醫(yī)生的代碼來(lái)查詢自己的考勤情況，也可以了解到每一個(gè)工作人員的工作情況，然后再借助代碼進(jìn)行相關(guān)信息的反饋，這樣通過(guò)針對(duì)化的管理方式，能夠給予相應(yīng)的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)，這樣獎(jiǎng)罰分明的考評(píng)體系能夠提高績(jī)效考評(píng)的準(zhǔn)確性和有效性，同時(shí)也能夠有效地提高工作人員的工作積極性，人事管理人員的管理水平也能夠得到相應(yīng)提高和改善。

2.完善醫(yī)院人事管理制度。完善醫(yī)院人事管理制度是保證醫(yī)院人事管理工作順利開(kāi)展的前提和基礎(chǔ)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展背景之下，醫(yī)院需要結(jié)合時(shí)代的發(fā)展特征建設(shè)符合時(shí)代發(fā)展的人事管理制度。為了提高自身工作的效率，人事管理工作人員需要注重將計(jì)算機(jī)融入到自己的工作中，避免出現(xiàn)計(jì)算機(jī)成為擺設(shè)的現(xiàn)狀，這樣才能夠提高醫(yī)院的工作管理效率。在具體運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)參與人事管理的時(shí)候，需要選擇專業(yè)化的人才，保證計(jì)算機(jī)在醫(yī)院人事管理中的作用充分發(fā)揮出來(lái)，保證醫(yī)院人事管理工作順利開(kāi)展。另外，醫(yī)院的人事管理部門(mén)需要重視人事管理的信息化建設(shè)，做到各個(gè)部門(mén)之間的網(wǎng)絡(luò)化溝通。同時(shí)，醫(yī)院的人事管理工作人員可以借助計(jì)算機(jī)建立人事管理系統(tǒng)，將醫(yī)院的人員信息納入到整個(gè)人事管理系統(tǒng)中，這樣能夠有效地提高資源的利用效率。例如：人事工作人員在工作的過(guò)程中，難免需要查找某一個(gè)信息，這個(gè)時(shí)候?yàn)榱颂岣咦约汗ぷ鞯乃俾?，就可以通過(guò)計(jì)算機(jī)快速準(zhǔn)確地查找出來(lái)，并且還能夠幫助人事管理工作人員選擇最優(yōu)的方案，這樣就能夠有效地提高醫(yī)院的人事管理水平，節(jié)約醫(yī)院的人事管理人員查找信息所需要的成本，降低醫(yī)院人事部門(mén)工作的成本。因此，醫(yī)院的人事管理部門(mén)需要建立針對(duì)性的人事管理制度，提高醫(yī)院的工作效率。

3.增加人事檔案的多樣性。在醫(yī)院發(fā)展的過(guò)程中，要提高醫(yī)院人事檔案的管理效率，需要提高人事檔案人員的差異性和辨別度，以求同為基礎(chǔ)，個(gè)別工作人員之間存在一定的差異，這樣才能夠提高人事檔案的多樣性，提高醫(yī)院管理工作的效率。為了增加醫(yī)院人事檔案的多樣性，可以從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作。首先，要建立個(gè)人信用檔案，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展背景之下，人事檔案管理工作人員需要注重跟人檔案信用的建設(shè)，增加信息收集的類別，通過(guò)醫(yī)院工作人員的違法違紀(jì)情況，以及納稅情況等等建立人事征信檔案。其次，可以建立人文性的檔案，現(xiàn)階段的人事檔案過(guò)于關(guān)注工作人員完成工作的硬性指標(biāo)，缺乏檔案主人的人文性建設(shè)，這個(gè)時(shí)候可以根據(jù)工作人員參加社會(huì)公益的情況，進(jìn)行檔案建設(shè)的實(shí)時(shí)跟蹤，做到對(duì)醫(yī)院工作人員的全面化評(píng)價(jià)。例如：在對(duì)醫(yī)院的工作人員建立人文檔案的時(shí)候可以鼓勵(lì)醫(yī)院工作人員多參與社會(huì)公益，參加市內(nèi)舉辦的馬拉松跑步，或者是發(fā)生地震災(zāi)害以及傳染性疾病的時(shí)候，積極參與救援的主動(dòng)性，根據(jù)工作人員的表現(xiàn)建立多樣化的檔案。當(dāng)醫(yī)院工作人員在工作中出現(xiàn)違紀(jì)的時(shí)候，也要及時(shí)根據(jù)醫(yī)院的人事管理工作制度進(jìn)行處理，這樣才能夠有效地提高醫(yī)院人事檔案的效果和積極性。

4.醫(yī)院人事信息集成處理。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)代背景之下要想加強(qiáng)醫(yī)院人事信息的集成處理，需要醫(yī)院在搜集人事數(shù)據(jù)的時(shí)候做到準(zhǔn)確化和高效率，然后快速地進(jìn)行數(shù)據(jù)的檢索，客觀地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理。在具體工作的過(guò)程中可以從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作。首先，醫(yī)院人事工作的軟件需要做到嚴(yán)格管理，工作人員要熟悉掌握相關(guān)的軟件，然后及時(shí)進(jìn)行人事管理中的相關(guān)數(shù)據(jù)采集，然后再在人事工作軟件上進(jìn)行處理工作。其次，要進(jìn)行人事檔案數(shù)據(jù)檢索功能，針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容進(jìn)行建立分檔管理，這樣人事管理工作人員在工作的時(shí)候就能夠借助關(guān)鍵字進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的檢索，提高人事檔案管理分類處理的能力，大量的減輕人事管理工作人員的壓力。再其次，人事檔案的管理要進(jìn)行立體化管理，創(chuàng)建能夠充分反映醫(yī)院工作人員能力、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況以及個(gè)性特點(diǎn)的多媒體資料庫(kù)。例如：醫(yī)院的人事管理可以從醫(yī)務(wù)人員所掌握的新技術(shù)，新著作或者是在工作中進(jìn)行對(duì)外交流研究的資源納入到人事管理工作過(guò)程中，客觀的分析醫(yī)務(wù)工作者的工作情況，這樣才能夠確保醫(yī)院人事決策的合理性和公平性。因此，醫(yī)院在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中，需要將醫(yī)務(wù)工作者的業(yè)務(wù)能力發(fā)展和專業(yè)素質(zhì)相互結(jié)合起來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的管理方式提高工作人員的業(yè)務(wù)能力。

5.完善人事數(shù)據(jù)安全防護(hù)。醫(yī)院的人事管理檔案項(xiàng)目比較繁多，安全性的要求也比較高，更新速度比較快，這成為人事管理工作中的難點(diǎn)。因此，需要在工作中防范信息安全，借助互聯(lián)網(wǎng)人事檔案管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要醫(yī)院人事工作者不斷健全人事檔案的安全體系，完善相關(guān)的安全運(yùn)行機(jī)制，保障醫(yī)務(wù)工作者的個(gè)人信息得到充分地保護(hù)。醫(yī)院在具體的實(shí)施管理中，可以參照我們國(guó)家相關(guān)的法律，健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，做到檔案材料的使用安全有序。同時(shí)，還需要根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況針對(duì)性的進(jìn)行相關(guān)安全工作體系的建立，可以讓人事管理工作者簽署安全保密協(xié)議，確保數(shù)據(jù)處理工作的嚴(yán)密性。例如：在進(jìn)行醫(yī)院安全信息管理的過(guò)程中，醫(yī)院可以借助先進(jìn)技術(shù)“互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)制度管理，對(duì)于非正常出庫(kù)的檔案要進(jìn)行分級(jí)語(yǔ)境，加強(qiáng)對(duì)人事檔案的一體化管理，確保檔案管理的安全性。同時(shí)還需要避免網(wǎng)絡(luò)檔案遭到病毒的侵襲，做到人事檔案數(shù)據(jù)化安全防范的強(qiáng)力保障。

三、結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)代背景之下，為了保證醫(yī)院的工作和管理效果得到有效提高，需要結(jié)合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的信息化建設(shè)，尤其是對(duì)于醫(yī)院的認(rèn)識(shí)管理工作，需要有效地借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，改進(jìn)和創(chuàng)新醫(yī)院傳統(tǒng)的管理方式，提高醫(yī)院工作人員的素質(zhì)和工作技能，這樣才能夠加強(qiáng)員工的專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)還需要積極地制定相關(guān)的人事管理制度，保證醫(yī)院人事工作的嚴(yán)密性，提升醫(yī)院的人事管理水平。因此，醫(yī)院需要結(jié)合現(xiàn)階段自身的發(fā)展現(xiàn)狀，積極地進(jìn)行有效管理，這樣才能夠讓醫(yī)院的人事制度更加健全。

（作者單位：濟(jì)源市人民醫(yī)院人事科）