[摘要]當(dāng)下電商企業(yè)選擇的末端物流配送模式存在多種類(lèi)型，主要包括自營(yíng)配送、第三方配送、共同配送和眾包配送模式，各個(gè)模式均有不同側(cè)重點(diǎn)。隨著顧客需求多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，簡(jiǎn)單的配送模式已無(wú)法滿足電商或物流企業(yè)的發(fā)展需要，企業(yè)如何選擇配送模式已成為電商物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)之一。本文在總結(jié)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，重新梳理、對(duì)比現(xiàn)有的配送模式的含義及優(yōu)缺點(diǎn)，以期為電商及物流企業(yè)做經(jīng)營(yíng)決策時(shí)提供參考依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);配送模式;末端配送

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.26.

1 ?引言

當(dāng)下，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，電子商務(wù)憑借著其便捷、高效、實(shí)惠等特點(diǎn)，已經(jīng)滲透到人們生活當(dāng)中的每個(gè)方面，成為人們生活中必不可少的一部分。在電商蓬勃發(fā)展的背后，消費(fèi)者對(duì)物流時(shí)效、物流服務(wù)質(zhì)量等提出了更高的要求，物流業(yè)面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)[1]。末端配送，也就是常說(shuō)的最后一公里，是指配送員將物品從配送中心或配送網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)送到消費(fèi)者手中的活動(dòng)。由于物流末端配送的終點(diǎn)是消費(fèi)者，末端配送服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到顧客最后環(huán)節(jié)的消費(fèi)體驗(yàn)，這就導(dǎo)致了物流配送成為制約電商發(fā)展的重要因素之一。研究物流配送模式是實(shí)現(xiàn)電商快遞企業(yè)配送效益最大的最佳途徑。

現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)關(guān)于電商物流配送模式的研究課主要分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是物流配送模式的分類(lèi)介紹，如周曉利（2016）、王成宇（2017）就分別就依據(jù)當(dāng)時(shí)的狀況對(duì)市場(chǎng)上存在的各種物流配送模式進(jìn)行詳細(xì)分類(lèi)介紹;另一類(lèi)則是對(duì)某一具體的物流配送模式進(jìn)行深入探討。如楊萌柯（2015）、吳國(guó)慶（2018）則對(duì)物流末端共同配送模式進(jìn)行深入研究。謝美娥（2108）、楊佳文（2109）則對(duì)物流末端配送模式中的眾包模式進(jìn)行深入分析。本文在總結(jié)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，重新梳理、對(duì)比現(xiàn)有的配送模式的含義及優(yōu)缺點(diǎn)。

2 ?現(xiàn)有電商快遞末端配送模式分析

按照現(xiàn)有的電子商務(wù)企業(yè)的物流配送的營(yíng)運(yùn)方式，可將電商快遞企業(yè)的末端配送模式主要區(qū)分為自營(yíng)配送、第三方配送、共同配送和眾包配送模式。其中，各配送模式還可根據(jù)服務(wù)方式區(qū)分直接配送和間接配送，直接配送即指派件員直接上門(mén)配送，間接配送則可分為快遞柜、自提點(diǎn)和代收模式。電商企業(yè)通過(guò)選擇適當(dāng)配送模式可以使得企業(yè)投資收益最大化，同時(shí)提升組織管理的辦事效率，提升客戶滿意度?，F(xiàn)按照運(yùn)營(yíng)方式的區(qū)分對(duì)各配送模式的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析，具體分析如下表1所示。

3 ?結(jié)論

作為“第三利潤(rùn)源泉”的物流，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中占據(jù)著重要地位。物流配送是促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們應(yīng)結(jié)合時(shí)代背景，深入了解現(xiàn)有物流配送模式。通過(guò)認(rèn)真對(duì)比分析各種物流配送模式的含義和優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)可結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)情況來(lái)選擇最優(yōu)的物流配送模式，甚至企業(yè)也可在其基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，探尋出新的物流配送模式，以提高消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，更好的促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)和物流配送行業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[基金項(xiàng)目]2018年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2018KY0144）;2017年度廣西民族大學(xué)校級(jí)科研項(xiàng)目（社會(huì)科學(xué)類(lèi)）（項(xiàng)目編號(hào)：2017MDSKYB10）;廣西民族大學(xué)相思湖青年學(xué)者創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2018RSCXHQN06）。

[作者簡(jiǎn)介]蘇丹丹（1989—），女，廣西南寧人，壯族，碩士，廣西民族大學(xué)商學(xué)院物流管理系講師，研究方向：物流管理。