2020年彈性福利調(diào)研報告顯示，在過去兩年時間里，實施彈性福利的企業(yè)客戶數(shù)量又有了明顯增加，增長率達(dá)到28%。在提供彈性福利的企業(yè)中，外資企業(yè)占比達(dá)到88%。這主要是由于彈性福利作為一個“舶來品”，外資企業(yè)更早的接觸到了來自母國的福利概念，或是沿用了母國的福利模式，因此成為了彈性福利中國市場的第一批開拓者。但值得注意的是，對比兩年前提供彈性福利計劃的企業(yè)，越來越多的民營企業(yè)和國有企業(yè)加入到了彈性福利計劃的隊伍中來，對彈性福利方案的設(shè)計進(jìn)行了大膽的嘗試（見圖1）。

圖1 中國彈性福利市場近兩年增長趨勢及主要分布行業(yè)

與傳統(tǒng)較為固定的企業(yè)員工福利模式相比，彈性福利是在企業(yè)搭建的福利策略基礎(chǔ)上，允許員工根據(jù)自身的想法與需求對福利項目進(jìn)行更自由的調(diào)整和選擇。形象地說，從傳統(tǒng)福利模式到彈性福利，就是從團(tuán)餐向豪華自助餐的升級與跨越。

彈性福利積分

彈性福利積分是員工用于福利選擇和升級的“貨幣”。公司上線彈性福利項目時，提供一定的福利積分可以有效提高員工登陸率和選擇的積極性。那么，彈性福利積分從哪里來，又如何分配給員工呢（見圖2）？

圖2 彈性福利積分來源

在福利積分的分配上，50%的企業(yè)會對員工可分配到的積分設(shè)置上限，而11%的企業(yè)會對積分總量同時設(shè)定上限和下限。對于彈性福利積分年度末未使用完畢的積分，59%的企業(yè)會將剩余未使用積分作廢，僅29%的企業(yè)會結(jié)轉(zhuǎn)至下一福利年度繼續(xù)使用，這主要是出于對財務(wù)流程的便捷性以及員工福利溝通有效性的考慮。

員工可選擇的福利項目種類

在市場普遍使用的彈性福利平臺上，企業(yè)會搭載豐富的福利模塊供員工進(jìn)行選擇和使用。一般會包含保險福利選擇，體檢自選套餐，福利商城，員工行為數(shù)據(jù)分析，F(xiàn)SA（Flexible Spending Account，即彈性報銷福利賬戶）等基礎(chǔ)模塊。

在所有福利模塊中，最受歡迎的前四名分別是團(tuán)體保險、福利商城、B2B2C（員工自選和自購保險福利）個人保險以及健康體檢，市場流行度均在60%以上（見圖3）。

圖3 最受歡迎彈性福利種類TOP5

在提供的人群上，除員工本人外，為連帶子女和配偶提供自選方案幾乎成為市場主流，流行度達(dá)到92%，其中尤以提供風(fēng)險類自選保障為主。

但不容忽視的是，為員工以及配偶的父母提供保障福利的趨勢正在逐漸顯現(xiàn)。市場上可供選擇的父母類產(chǎn)品較少以及員工對于父母健康的關(guān)愛的需求，使得越來越多的企業(yè)開始在彈性福利項目中提供父母相關(guān)的福利保障，目前該趨勢已達(dá)到69%（意外險為主）（見圖4）。

圖4 彈性福利種類增長趨勢

在企業(yè)福利成本有限的情況下，B2B2C個人保險作為成本可控的創(chuàng)新福利方案正在被越來越多的企業(yè)所青睞（見圖5）。

圖5 2018-2020年B2B2C流行率走勢

彈性福利商城最初是以線上兌換產(chǎn)品的形式，為員工提供健康相關(guān)類型產(chǎn)品，如潔牙卡、體檢卡等。但隨著員工需求的不斷發(fā)展，同時為了更好的消耗員工積分，福利商城已逐步發(fā)展成為一個品類豐富的綜合線上商城。公司可以根據(jù)具體的福利戰(zhàn)略選擇對應(yīng)的健康產(chǎn)品，其中員工最喜愛的產(chǎn)品品類包括電子產(chǎn)品類、家居類、健身類產(chǎn)品等。

另外，在彈性福利項目中添加長期保障計劃模塊（Savings Plan）目前正在成為一個新的市場趨勢。員工可以通過彈性福利平臺查看儲蓄計劃的金額變化，亦可以通過彈性福利平臺完成長期儲蓄計劃中員工投資比例的選擇。