楊瑛娟胡俏俏劉龍龍

(商洛學院經(jīng)濟管理學院，陜西 商洛 726000)

近年來，隨著愛國教育和紅色文化教育開展和推進，紅色文化旅游作為一種以革命紀念地為主要資源，具有革命教育使命的新型旅游產(chǎn)業(yè)，在各地紅色旅游產(chǎn)業(yè)得到了大力發(fā)展。商洛作為中國革命的重要紀念地、革命老區(qū)，擁有丹鳳縣烈士陵園、庾家河鄂豫皖常委會議舊址、商南縣烈士陵園、洛南縣洛南文廟、山陽縣漫川關鎮(zhèn)等革命遺址資源。近年來，商洛依托其紅色文化旅游資源，紅色文化旅游產(chǎn)業(yè)取得了巨大的進展。然而與陜西其他著名的紅色文化旅游景區(qū)產(chǎn)業(yè)做比較，商洛紅色文化旅游市場的發(fā)展前景卻并不明顯，資源優(yōu)勢仍尚未轉化為競爭優(yōu)勢。國內(nèi)學者多結合各地實際情況，對當?shù)丶t色旅游競爭力的提升進行了研究。其中，很多學者采用波特鉆石模型對各地紅色旅游競爭力進行分析，如孫媛媛 (2010)、王亞楠(2013) 、林沖(2016)分別對陜西、新縣、江西紅色旅游競爭力進行分析[1～3]。李雙清(2014) 借助鉆石模型對紅色旅游文化產(chǎn)業(yè)集群獨特的競爭力進行了探討[4]，蘇英偉(2018) 則著重分析產(chǎn)業(yè)集群與紅色旅游間的內(nèi)在關聯(lián)性[5]。還有學者對多地紅色文化旅游產(chǎn)業(yè)競爭力進行比較分析，如劉春玲(2012) 將“大西柏坡”與井岡山進行比較[6]；張曉東(2016) 以區(qū)位商和市場占有率等為指標，比較分析江西、陜西、湖南、安徽四省紅色旅游區(qū)域發(fā)展的差異[7]。另外，黃薇薇(2011) 從資源要素、產(chǎn)品要素、品牌形象要素、市場要素、區(qū)位交通要素、基礎設施要素、管理要素7個方面系統(tǒng)分析了安徽紅色旅游的競爭力狀況[8]。綜上，目前對紅色文化旅游競爭力的研究思路多采用鉆石模型、產(chǎn)業(yè)集群、或對比分析視角，且研究結論多針對各地不同的情況，對商洛紅色文化旅游競爭力提升的借鑒意義不大。

本文在采用旅游競爭力評價體系的基礎上，通過問卷調(diào)查的方式，獲取游客對商洛紅色文化旅游競爭力的評判數(shù)據(jù)，采用因子分析法來剖析商洛市紅色文化旅游產(chǎn)業(yè)競爭力現(xiàn)狀進行分析與評價，找出商洛紅色文化旅游產(chǎn)業(yè)本身的長處與劣勢，進而提出提升商洛紅色文化旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的對策，以期對商洛紅色文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有一定的指導意義。

1 因子分析法

因子分析是一種將具有關聯(lián)性本質(zhì)的變量歸納為一個共性因子的統(tǒng)計方法，從而達到降維的目的。主要步驟如下：

(1)使原始數(shù)據(jù)標準化，用來消除清除各變量之間在數(shù)量級和量綱上的區(qū)別。

(2)求出以標準化為數(shù)據(jù)的相關矩陣；

(3)得到相關矩陣的特征值與特征向量；

(4)通過計算得出方差貢獻率和累積方差貢獻率；

(5)得出并確定因子：

設F1、F2……FP為P個因子，其中前M個因子包含的數(shù)據(jù)信息總量(即其累積貢獻率)不低于80%時，可取前M個因子來反映原評價指標。

(6)因子旋轉：如果得出的個因子不能確定或者其現(xiàn)實意義不夠明確，這種情況下需要使因子做旋轉來得到較為清楚且真實的意義。

(7)可以使用原指標的線性組合來得出各因子得分結果：使用回歸估計法、Bartlett估計法或Thomson估計法來得出因子得分。

(8)計算綜合得分：用每個因子的方差貢獻率為基礎，使每個因子的線性組合得處綜合評價指標函數(shù)。公式如下：

此處為旋轉前或旋轉后因子的方差貢獻率。

(9)得出得分排序：從綜合得分具體數(shù)值能看到得分情況下的排名。

2 基于因子分析法的商洛紅色文化旅游競爭力分析

2.1 調(diào)查問卷設計及發(fā)放情況

根據(jù)商洛紅色文化旅游發(fā)展的現(xiàn)況，選取了15個評價指標對商洛紅色文化旅游競爭力進行評價，并以此設計問卷(表1)。此次調(diào)查問卷總共有 24個題目( 其中人口統(tǒng)計學題目為3個)，問卷選項采用Likert五級量表。調(diào)查對象主要是商洛各紅色旅游景區(qū)內(nèi)的游客，共計發(fā)出調(diào)查問卷數(shù)量為150份，回收填答問卷112份，經(jīng)過仔細篩選后，問卷103 份均為有效問卷，有效率為91.9%。

表 1 商洛紅色旅游競爭力評價指標體系

2.2 商洛紅色旅游游客競爭力影響因素分析

根據(jù)因子分析的原理，運用SPSS對收集到的商洛紅色文化旅游競爭力評判數(shù)據(jù)進行因子分析處理，得到如下結果：

2.2.1 數(shù)據(jù)可靠性分析

首先對問卷數(shù)據(jù)進行信效度分析，通常結合Cronbach's Alpha系數(shù)、KMO和巴特利特檢驗進行。評判標準為：(1)信度分析主要結合Alpha(a系數(shù))，a＜0.7則表示設計的問卷信度不可靠，0.7＜a＜0.8則說明問卷具有一定的可靠性，0.8＜a＜0.9則說明問卷信度很好；(2)效度分析結果主要看KMO值和sig值，若KMO＞0.7，則說明問卷中設計的自變量之間具有一定的聯(lián)系，問卷是有效的，sig.＜0.001則說明該問卷符合做因子分析。根據(jù)表2結果顯示，商洛紅色文化旅游產(chǎn)業(yè)競爭力問卷的Cronbach的a系數(shù)為0.923，KMO的值為0.712，sig值為0.000，表明問卷通過信效度檢驗，且可以進行因子分析。

表 2 商洛紅色旅游競爭力問卷信效度分析

2.2.2 解釋的總方差

結合指標實際意義，利用方差最大化旋轉提取出6個公因子，累計方差貢獻率為73.968%，信息損失量在可以接受的范圍內(nèi)。其中，F(xiàn)1和F2兩個因子方差貢獻率最大，說明這兩項因子對商洛紅色文化旅游競爭力的影響力度較大。

2.2.3 因子提取

此次設置0.5以下的因子不顯示得出結果，因子分析結果顯示，這15 個評價指標劃分歸屬于F1、F2、F3、F4、F5和F6這6個公因子(表4)。F1的指標為品牌化程度、紅色文化旅游形象、宣傳營銷，這3個指標分別和紅色旅游市場影響競爭力相關，被命名為“市場影響競爭力”。F2的指標為從業(yè)人員素質(zhì)、食宿接待能力、交通便利能力、網(wǎng)絡通信能力，這4個指標和服務產(chǎn)業(yè)的競爭力相關，被命名為“服務產(chǎn)業(yè)競爭力”。F3的指標為資源數(shù)量、資源品位度、資源知名度，這3個指標和旅游資源相關，被命名為“ 資源競爭力”。F4的指標為居民友好程度、社會治安情況，這2個指標和紅色旅游資社會環(huán)境相關，被命名為“社會環(huán)境競爭力”。F5的指標為紅色文化氛圍、設施配置水平，這2個指標和紅色文化保護相關，被命名為“旅游環(huán)境競爭力”。F6的指標為紅色資源保護，指標和紅色文化保護相關，被命名為“文化保護競爭力”。

2.2.4 模型構建

根據(jù)公式1，得到商洛紅色文化旅游競爭力的綜合評價模型：

通過計算，可得各個因子得分為2.5623、2.1235、2.0957、1.4269、1.0271、0.387，將各得分代入得到競爭力得分為1.767。本論文將競爭力評價等級劃分為3類：高度競爭力(3.5≤均值＜5)、中度競爭力(2.5≤均值＜3.5)、低度競爭力(1≤均值＜2.5)。因此，商洛的旅游競爭力強度屬于低度競爭力，其中F6的競爭力最低，拉低了商洛紅色文化旅游的綜合競爭力。

表3 解釋的總方差

表4 旋轉后的成分矩陣

3 商洛紅色文化旅游產(chǎn)業(yè)競爭力提升對策

從上面分析可知，F(xiàn)1、F2因子影響力較大，F(xiàn)6因子競爭力值最低，因此，重點從這3個因子涉及的方面提出提高商洛紅色文化旅游競爭力的對策。

3.1 提升紅色旅游的市場競爭力

3.1.1 創(chuàng)新宣傳方式

雖然近年來商洛對紅色文化旅游的重視度在不斷提升，但旅游宣傳的效果仍不明顯。因此，需要整合營銷資源，借助網(wǎng)絡、新媒體、展示博覽會等平臺，聯(lián)合周邊鄉(xiāng)村旅游形成產(chǎn)業(yè)互動，互推商洛紅色旅游精品景點、線路，提升商洛紅色旅游的知名度。

3.1.2 樹立“紅+綠”旅游品牌

樹立大旅游品牌認識，增強品牌管理。商洛開展旅游業(yè)只依托紅色旅游是遠遠不夠的，遍地開花、步調(diào)一致的開展形式也是不可取的，商洛紅色文化旅游要完成逾越式開展，就必需樹立大品牌、大旅游等久遠的開展認識。需打破傳統(tǒng)的品牌化建造方式，整合相關旅游資源，以“旅游創(chuàng)新”為出發(fā)點，結合商洛優(yōu)秀的生態(tài)環(huán)境，打造“紅+綠”(紅色景區(qū)+綠水青山)，保證各個旅游景區(qū)的占地面積合理設置在游玩時不僅感受到紅色文化的氣息，與還可以感受到綠水青山帶來的放松與愉悅，增加旅游過程的趣味性，以滿足現(xiàn)代旅游者多元化的旅游需求。

3.1.3 形成紅色旅游特色

旅游形象設計既要突出商洛市整體的旅游形象，又要展現(xiàn)各旅游區(qū)域的個性化特征、差異性特征，做到“一景一特色”，使商洛市成為形象鮮明、富有特色的旅游區(qū)域，推進全域旅游的綜合發(fā)展。例如，庾家河鄂豫皖常委會議舊址是中共鄂豫皖省委第十八次常委會議舊址，是一次具有重要歷史意義的會議，當?shù)靥赜械募t色旅游環(huán)境是帶有生死抉擇的氛圍的，可以將這種會議遺址的氛圍增加一定的渲染度，形成特有的會議遺址紅色形象。而漫川古鎮(zhèn)則是作為漫川關戰(zhàn)役遺址，則需多突出當時戰(zhàn)役的進展感和重要性，形成薪火相傳永不熄滅的紅色戰(zhàn)斗遺址形象。

3.2 增強商洛紅色旅游服務競爭力

3.2.1 提高食、宿接待能力

提高商洛紅色旅游食、宿等相關的服務水平。加強酒店建設尤其是高星級酒店的建設，酒店的環(huán)境布局上可以加上紅色文化元素，酒店的大廳可以陳列擺放紅色文化產(chǎn)品，可以每周在酒店里舉行1次免費的公益性紅色文化演出活動。重點打造幾家高星級紅色經(jīng)典主題的飯店，開發(fā)具有商洛紅色文化特色的餐食產(chǎn)品，提供革命時期人們所吃的飯菜讓游客品嘗，去感受曾經(jīng)的不易和艱苦，展現(xiàn)商洛紅色文化旅游地域的特色。

3.2.2 提高從業(yè)人員素質(zhì)

加強對旅游業(yè)從業(yè)人員的培訓，景區(qū)可以定期開展提升紅色旅游從業(yè)人員的服務意識和服務水平的培訓活動，力爭提供個性化、針對性強的服務。二是要加快人才引進的步伐，引進一批專業(yè)素養(yǎng)過硬、綜合能力突出的旅游高級人才，提高紅色文化旅游景區(qū)的行政管理能力。三是花大力氣提升商洛紅色旅游教育水平，依托商洛學院、商洛職業(yè)技術職校等教育優(yōu)勢，加快培養(yǎng)旅游專業(yè)人才，通過從業(yè)人員綜合素質(zhì)的提升，帶動商洛紅色旅游的整體服務水平提高。四是需要讓商洛紅色文化旅游景區(qū)的從業(yè)人員有自我提高的意識，主動通過視頻網(wǎng)上教學、參觀其他旅游景區(qū)等方式提高自己的從業(yè)素質(zhì)。

3.2.3 增強旅游服務水平

要注重創(chuàng)造游客對紅色旅游的偏好，結合商洛旅游資源的特色和優(yōu)勢，緊緊把握住“轉折點”這一主題，打破紅色旅游靜態(tài)觀賞的模式，開發(fā)一系列體驗功能強的旅游產(chǎn)品，增強紅色旅游活動的可參與性。若要開發(fā)應該去整合紅色旅游資源，須進行系統(tǒng)性地規(guī)劃建設，結合時代發(fā)展潮流，根據(jù)各個旅游景區(qū)的占地面積合理設置互動性體驗項目(如真人CS、紅色越野等)，增加旅游過程的趣味性。除此之外更應該融合當?shù)仫L土人情到景區(qū)項目中，提高景點特色同時也增加當?shù)乇孀R度。

3.2.4 改善交通便利

商洛地區(qū)的交通便利能力較弱。雖然312國道和鐵路途徑商洛市的重要線域，但是還是有一些紅色文化旅游景區(qū)交通不便利，游客承載能力弱。例如從縣區(qū)開往庾家河紅色景區(qū)的客車一天只有兩趟，相隔時間較長，且客車承載人數(shù)少，所以就從交通方面限制了景區(qū)的發(fā)展。因此，需要當?shù)卣M行財政投入，擴大日客車流轉次數(shù)，確保游客可順利去往景區(qū)。

3.3 加強紅色旅游資源保護

近年來，由于紅色旅游開發(fā)力度加大以及城市建設步伐加快，商洛紅色旅游資源遭到一定程度的破壞，要提升商洛紅色旅游的競爭力，必須加強商洛紅色旅游資源的保護，保持紅色旅游資源及其存在的環(huán)境的原真性。因此，需加強宣傳游客對紅色旅游資源的保護，增強人們對紅色文化資源保護的意識。其次，景區(qū)應該做到合理控制和限制游客日接待的數(shù)量，做到分流和疏導游客。第三，對景區(qū)垃圾做到合理分類和處理，所有去往景區(qū)的客車必須內(nèi)置垃圾箱，景區(qū)范圍內(nèi)每隔1 000 m必須設有室外垃圾桶，防止游客亂扔垃圾，隨地吐痰提倡拒絕使用一次性塑料袋，杜絕污染。樹立一些告示牌，設立一些對違規(guī)游客適當罰款的制度。第四，商洛紅色文化旅游每隔一個周期需進行短暫的關閉，來對景區(qū)滯留的垃圾全部清除，與此同時，修復生態(tài)環(huán)境，使景區(qū)一直長期保持著健康的自然風貌。