曾韻筑

摘 要：采用參與式設(shè)計(jì)方法，把社會(huì)作為平臺(tái)，加大創(chuàng)新力度，讓老年人從設(shè)計(jì)的被研究者，轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)的主體。本文在研究過程中對(duì)老年人自身價(jià)值給予肯定的同時(shí)，通過對(duì)比較有代表性的案例展開分析，在設(shè)計(jì)老齡產(chǎn)品的過程中充分發(fā)揮參與式設(shè)計(jì)的作用，通過實(shí)踐證明參與式設(shè)計(jì)對(duì)老齡產(chǎn)品的設(shè)計(jì)具有積極的影響。

關(guān)鍵詞：參與式;設(shè)計(jì)方法;老齡;產(chǎn)品設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TB482 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2096-0905（2020）17-00-02

中國(guó)一直是人口眾多的國(guó)家之一，基于這種情況，我國(guó)在1973年實(shí)行了計(jì)劃生育政策，在該政策的影響下，盡管人口在一定程度上得到控制，但同時(shí)也引發(fā)了另外一種社會(huì)現(xiàn)象出現(xiàn)，即人口老齡化。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2004年年底，我國(guó)老齡化人口在總?cè)丝谥兴嫉谋戎馗哌_(dá)10%，由此則表示我國(guó)步入了老齡化社會(huì)。

目前，雖然我國(guó)正處于發(fā)展階段，但是人口老齡化問題卻非常突出，甚至超出了現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)可承受的范圍，所以關(guān)注老年人等弱勢(shì)群體勢(shì)在必行。關(guān)于對(duì)老年人有關(guān)的生活產(chǎn)品的關(guān)注，我國(guó)現(xiàn)只是解決了功能的問題，距離有用的、好用的、值得擁有的產(chǎn)品這一層面還相距甚遠(yuǎn)。在日常生活中，老年人的生活不只有做飯、生病、衰老等問題，他們其中大部分人是健康的、年輕的，甚至是時(shí)尚的。因此在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)加大對(duì)老年人需求的關(guān)注力度，合理配置資源，在此基礎(chǔ)上滿足銀發(fā)一族的真實(shí)需求，進(jìn)而保障社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。[1]

一、何為參與

如今，設(shè)計(jì)除了包含對(duì)產(chǎn)品的色彩、裝飾、造型設(shè)計(jì)外，還包含構(gòu)建事物的復(fù)雜系統(tǒng)負(fù)責(zé)，設(shè)計(jì)逐步將造物為核心的活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)樘幚韽?fù)雜關(guān)系的活動(dòng)。同時(shí)，設(shè)計(jì)的服務(wù)對(duì)象也在從單個(gè)的個(gè)體用戶擴(kuò)大到群體的社會(huì)化設(shè)計(jì)。這一系列的轉(zhuǎn)變除了在技術(shù)層面上的表現(xiàn)以物質(zhì)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)到非物質(zhì)設(shè)計(jì)，以及可持續(xù)性設(shè)計(jì)的體現(xiàn)之外，在新的社會(huì)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境上也有所體現(xiàn)。美國(guó)著名學(xué)者貝拉·巴納錫在《誰應(yīng)當(dāng)是設(shè)計(jì)者》中指出：自20世紀(jì)五十年代以來，設(shè)計(jì)方法經(jīng)歷了四代演進(jìn)，其中包括：二十世紀(jì)五十至六十年代，第一代設(shè)計(jì)方法“規(guī)定性設(shè)計(jì)”和第二代“權(quán)威性設(shè)計(jì)”，它們以專家以及技術(shù)的指導(dǎo)為驅(qū)動(dòng)力指導(dǎo)設(shè)計(jì);二十世紀(jì)七十年代以后，第三代設(shè)計(jì)方法“參與式設(shè)計(jì)”和第四代“使用者設(shè)計(jì)”，這兩種設(shè)計(jì)方法把參與者驅(qū)動(dòng)式作為主導(dǎo)，具備復(fù)雜性、自組織性、開放性、不確定性等特征，并伴隨著人類活動(dòng)系統(tǒng)不斷發(fā)展。目前，社會(huì)普遍重視打造人的合理的、健康的生活方式的需求，以用戶為中心的參與式設(shè)計(jì)方法在設(shè)計(jì)領(lǐng)域擴(kuò)展開來，占據(jù)著重要的位置。[2]

參與式設(shè)計(jì)，又稱為協(xié)同設(shè)計(jì)，作為一種設(shè)計(jì)方法，它是集聚集體智慧和通過尋找問題解決方法的方式進(jìn)行的設(shè)計(jì)。它起源于二十世紀(jì)六十年代北歐國(guó)家，最初的含義與“設(shè)計(jì)”的關(guān)系很小，著重強(qiáng)調(diào)“參與”性，指參與者在用戶獲取反饋的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)合理的決策的過程。此后，參與式設(shè)計(jì)的概念發(fā)生了很大改變，被廣泛應(yīng)用在景觀設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)、城市設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、建筑設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。在杰斯帕等人編寫的《國(guó)際參與式設(shè)計(jì)手冊(cè)》中對(duì)參與式設(shè)計(jì)做的定義是：“多個(gè)參與者共同進(jìn)行思考與行動(dòng)，他們之間相互學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)過程。參與者包括用戶與設(shè)計(jì)師，在參與式設(shè)計(jì)的過程中，設(shè)計(jì)師努力理解用戶狀況，用戶則努力表達(dá)他們期望的目標(biāo)，并學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的適當(dāng)技術(shù)手段。”簡(jiǎn)單地說，參與式設(shè)計(jì)是一種讓所有項(xiàng)目相關(guān)者參與到設(shè)計(jì)過程中，進(jìn)而確保設(shè)計(jì)能夠滿足用戶的真實(shí)需求。相比較于傳統(tǒng)的角色來講，參與式設(shè)計(jì)方法，用戶和設(shè)計(jì)師的角色發(fā)生了改變，用戶逐漸發(fā)展成為產(chǎn)品的改變者與設(shè)計(jì)者，而設(shè)計(jì)師在參與式設(shè)計(jì)階段則扮演了配合者、觀察者、協(xié)調(diào)者的角色，負(fù)責(zé)獲取用戶的第一手資料，并從多個(gè)維度探究用戶的需求和意識(shí)。其中，精神參與、行為參與、感官參與是用戶參與主要采用的三種方式。這三種參與方式貫穿產(chǎn)品生命周期的不同階段。[3]

二、老齡產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則

在設(shè)計(jì)領(lǐng)域涉，大多數(shù)設(shè)計(jì)服務(wù)的對(duì)象是年輕人，基于對(duì)老年人群的設(shè)計(jì)十分匱乏，大部分人都抱有一種它們本該如此不用完善的心態(tài)。目前，老齡化問題已成為不可忽視的社會(huì)問題，設(shè)計(jì)各界不僅應(yīng)該關(guān)注年輕人、兒童的需求，對(duì)于老年人的需求也應(yīng)該引起重視。老年人這個(gè)群體比較特殊，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，主要可以從生心與行為、健康、娛樂與信息交往三個(gè)設(shè)計(jì)原則入手，達(dá)到滿足老年人對(duì)日常產(chǎn)品的需要。

（一）滿足生心及行為需求的原則。人在步入老年后會(huì)出現(xiàn)生理性的老化，主要表現(xiàn)在感覺、認(rèn)知、行動(dòng)三個(gè)方面的衰退。老年人伴隨著年齡的增加，感覺、認(rèn)知方面的反應(yīng)能力會(huì)變差。心理性老化表現(xiàn)在社會(huì)角色發(fā)生了很大變化，活動(dòng)范圍縮小，接受新事物和適應(yīng)環(huán)境的能力較差，容易感到孤獨(dú)、自卑，缺少安全感。在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)幫助老年人減緩或改變這種認(rèn)知觀念，設(shè)計(jì)要有簡(jiǎn)便的操作并具有一定陪伴功能的工具設(shè)計(jì)。

（二）健康管理原則。老年人由于身體機(jī)能的衰退，他們對(duì)健康、安全的關(guān)注度隨之增加。據(jù)調(diào)查，老年人最擔(dān)心的安全問題是摔倒、滑倒，無論是在居住場(chǎng)所或者公共區(qū)域里，容易造成摔倒、滑倒問題的安全隱患。其次，老年人很關(guān)注慢性病問題，健康管理則占據(jù)老年人日常生活中持續(xù)關(guān)注的話題。在健康問題上，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的賦能實(shí)踐應(yīng)主要集中在健康管理工具的設(shè)計(jì)。

（三）適度的娛樂性與信息交往的原則。當(dāng)社會(huì)角色發(fā)生改變后，老年人的社交活動(dòng)的范圍會(huì)隨之減小。日常生活中，他們通常會(huì)選擇在社區(qū)廣場(chǎng)、活動(dòng)中心等公共場(chǎng)所和同齡人交往，進(jìn)行棋牌、麻將和歌舞類的活動(dòng)，還有些老人喜歡在社區(qū)活動(dòng)室內(nèi)參與一些書畫、閱讀等活動(dòng)。通過這樣的活動(dòng)，增加自身的參與感，拓展興趣愛好，有助于其心理健康。在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)幫助老年人與外界保持原有信息交往的同時(shí)擴(kuò)展更多的娛樂活動(dòng)，設(shè)計(jì)要集中信息聯(lián)絡(luò)的工具設(shè)計(jì)。

遵循老年人產(chǎn)品的三個(gè)設(shè)計(jì)原則，優(yōu)化其設(shè)計(jì)的功能、美觀與趣味性，真正幫助老年人群更好地適應(yīng)年齡增長(zhǎng)帶來的生理、心理的缺失，讓每個(gè)階段的人群都能感受到設(shè)計(jì)的關(guān)愛，使社會(huì)更和諧的發(fā)展。

三、參與式設(shè)計(jì)方法下的老齡產(chǎn)品設(shè)計(jì)

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的研發(fā)與設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)用參與設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)方法，吸取廣大用戶與消費(fèi)者的相關(guān)要求，使設(shè)計(jì)產(chǎn)品能夠?yàn)楦嗟南M(fèi)者提供服務(wù)。以用戶為中心，讓用戶參與到設(shè)計(jì)活動(dòng)中，真實(shí)的深入了解用戶的要求，利用主動(dòng)分享，透明溝通，共同協(xié)作的相關(guān)理念進(jìn)行設(shè)計(jì)活動(dòng)。

山東科技大學(xué)楊梅和楊雪兩位設(shè)計(jì)師利用用戶分析、信息挖掘、數(shù)據(jù)處理與挖掘構(gòu)建出老年人的用戶模型畫像，通過對(duì)老年人在參與式設(shè)計(jì)階段的意見和表現(xiàn)進(jìn)行整理和歸納，找出老年人在生活中主要存在的問題，在此基礎(chǔ)上，研發(fā)出老年人摔倒緊急呼救器，同時(shí)把使用界面設(shè)計(jì)成圓形，用下凹按鍵當(dāng)作呼救按鍵，置于界面中心處，并對(duì)界面形狀、呼救按鍵形式、佩戴方式展開研究。使鐘表和呼救器主機(jī)端有機(jī)結(jié)合，并融入到家居之中，鼓勵(lì)老年用戶使用智能家居，進(jìn)而制定出一套為老年人提供服務(wù)的摔倒緊急呼救器設(shè)計(jì)方案。[4]

陜西科技大學(xué)王偉偉和黃琳兩位設(shè)計(jì)師運(yùn)用參與式產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)的方法，借用隨行觀察、訪談以及數(shù)據(jù)分析獲取到老年人的需求，通過協(xié)同設(shè)計(jì)和拼貼的方法讓老年用發(fā)揮自己的創(chuàng)意和表達(dá)自己真實(shí)的需求，設(shè)計(jì)出了滿足老年用戶的智能穿戴產(chǎn)品——智能手表設(shè)計(jì)，該智能手表能夠?qū)崿F(xiàn)語(yǔ)音緊急呼救、實(shí)時(shí)掌控老年人的心率、睡眠、運(yùn)動(dòng)量等信息，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)把數(shù)據(jù)傳送到數(shù)據(jù)庫(kù)，并將相關(guān)信息分享給家人和朋友。通過對(duì)老年人在日常生活中使用的相關(guān)產(chǎn)品展開分析，進(jìn)而使智能手表的使用習(xí)慣與設(shè)計(jì)界面得到優(yōu)化，增強(qiáng)了老年人使用智能產(chǎn)品的實(shí)用性。

采用參與式設(shè)計(jì)方法為老年人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)與老齡化發(fā)展的真實(shí)需求有機(jī)結(jié)合。為快速實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，首先需要設(shè)計(jì)師具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，其次在設(shè)計(jì)過程中需要邀請(qǐng)老年用戶一同參與，將參與式設(shè)計(jì)的方法、方式滲透到產(chǎn)品開發(fā)中，真正的幫助老年人群適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著人口老齡化進(jìn)程急速加快，老年一族成為社會(huì)不可忽視的問題。設(shè)計(jì)作為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中的一員，在改善老年人生活狀況中起著重要的作用。利用參與式設(shè)計(jì)方法，讓老年用戶與設(shè)計(jì)師協(xié)同創(chuàng)新，開展思路，設(shè)計(jì)出適用于老年人的日常生活產(chǎn)品，提高老年人群的生活質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]施佳露，郁舒蘭.參與式設(shè)計(jì)理念下的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究[J].家具與室內(nèi)裝飾，2018（09）：26-27.

[2]楊梅，楊雪.基于參與式設(shè)計(jì)方法的老年人智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究[J].包裝工程，2018，39（12）：81-85.

[3]唐嘯.參與式設(shè)計(jì)視角下的社會(huì)創(chuàng)新研究[D].湖南大學(xué)，2017.

[4]王偉偉，黃琳.面向老年人群的參與式產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法[J].機(jī)械設(shè)計(jì)，2016，33（07）：117-120.