【摘? 要】本文從深入剖析基層黨組織在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，提出選準(zhǔn)“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)這個(gè)載體，以“三亮”增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)動(dòng)力;以“三比”提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)效;以“三評(píng)”提高服務(wù)滿意度，構(gòu)建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制;跟蹤“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)的開(kāi)展，保證創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)持續(xù)性四個(gè)方面增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)效。

【關(guān)鍵詞】選準(zhǔn)載體;深化;創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

引言

深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是密切黨群干群關(guān)系的必然要求，是檢驗(yàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成效的重大舉措。載體是抓手，是平臺(tái)。載體適當(dāng)，活動(dòng)才會(huì)抓實(shí)抓好，抓出成效，因此科學(xué)選準(zhǔn)載體是推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展的有力保證。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要我們不斷創(chuàng)新活動(dòng)的方式、方法，建立長(zhǎng)效機(jī)制，才能打造出創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的亮點(diǎn)和特色，才能促進(jìn)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)健康開(kāi)展。作為基層黨組織，如何結(jié)合實(shí)際，選準(zhǔn)載體開(kāi)展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是擺在各級(jí)基層黨組織面前的一項(xiàng)課題。

我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，也清醒的認(rèn)識(shí)到在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，在活動(dòng)載體的選取上暴露出一些問(wèn)題，突出表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）開(kāi)展活動(dòng)內(nèi)容單一、載體少，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。主觀上，由于缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，在活動(dòng)中不敢、不想、不會(huì)創(chuàng)新，畏首畏尾，怕捅婁子、出亂子，怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，習(xí)慣于因循守舊、墨守成規(guī)?？陀^上，在開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的實(shí)際工作中，由于受活動(dòng)范圍、地域、場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)等客觀條件的限制，活動(dòng)的內(nèi)容不新鮮、缺乏吸引力，活動(dòng)載體少，形式傳統(tǒng)，沒(méi)有特色和亮點(diǎn)。

（2）活動(dòng)不夠深入，效果不夠明顯。在具體開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)過(guò)程中，存在走形式、走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，沒(méi)有把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與圍繞中心工作、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)職工群眾等相聯(lián)系起來(lái)，實(shí)際效果不明顯。

針對(duì)基層在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，筆者深入開(kāi)展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)正是這樣一個(gè)有效的活動(dòng)載體，通過(guò)結(jié)合實(shí)際開(kāi)展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)，引導(dǎo)基層黨組織履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)，廣大黨員立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀，使活動(dòng)見(jiàn)到實(shí)效。結(jié)合單位實(shí)際，筆者認(rèn)為以“三亮三比三評(píng)“活動(dòng)為抓手，深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)必須從以下幾個(gè)方面入手：

1.以“三亮”增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)動(dòng)力

遵循“人人都是窗口 、處處都是服務(wù)”的理念，在黨員職工中深入開(kāi)展“亮身份、亮承諾、亮形象”活動(dòng)，激發(fā)黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)熱情。一是亮身份，增強(qiáng)黨員意識(shí)。全面開(kāi)展黨員掛牌上崗活動(dòng)，通過(guò)佩戴黨徽、設(shè)立“黨員崗位牌”公示欄等形式，對(duì)黨員姓名、職務(wù)、職責(zé)及服務(wù)承諾等內(nèi)容進(jìn)行全面公開(kāi)，強(qiáng)化黨員意識(shí)。制作“五好五帶頭”、勵(lì)志格言、廉政警句、文明服務(wù)提示語(yǔ)等內(nèi)容的桌面“溫馨提示牌”，擺在黨員干部辦公桌上，接受群眾監(jiān)督。二是亮承諾，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。結(jié)合崗位實(shí)際，黨員重點(diǎn)圍繞如何提高服務(wù)水平、提升為民服務(wù)能力作出公開(kāi)承諾，采取黨員承諾卡在公示欄集中公示、桌牌公示等形式，自覺(jué)接受服務(wù)對(duì)象監(jiān)督。三是亮形象，增強(qiáng)為民意識(shí)。對(duì)黨員兌現(xiàn)承諾事項(xiàng)、開(kāi)展服務(wù)工作等情況作出評(píng)價(jià)、定期評(píng)議、張榜公示，教育引導(dǎo)黨員增強(qiáng)“我是黨員我光榮”、“我是黨員我?guī)ь^”的榮譽(yù)感和責(zé)任感，樹(shù)立爭(zhēng)創(chuàng)一流、為民奉獻(xiàn)的意識(shí)。

2.以“三比”提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)效

突出“為民服務(wù)”這個(gè)重點(diǎn)，在員工中開(kāi)展“三比”活動(dòng)。一是比技能。圍繞單位發(fā)展規(guī)劃廣泛開(kāi)展崗位技能比武、崗位練兵等活動(dòng)，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，完善考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工學(xué)技術(shù)的積極性。

二是比作風(fēng)。開(kāi)展文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽。加大政策法規(guī)，業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)力度，提高黨員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。以“四幫四促”活動(dòng)為載體，完善幫扶機(jī)制，密切黨群干群關(guān)系，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)品牌形象，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口單位。三是比業(yè)績(jī)。以為民服務(wù)為重點(diǎn)，以用戶滿意作為最終目的。開(kāi)展“技術(shù)標(biāo)兵”、“五星級(jí)員工”、“黨員示范崗”等評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)民主測(cè)評(píng)會(huì)、黨員群眾大會(huì)等方式開(kāi)展?jié)M意窗口、崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比，評(píng)選出一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，將評(píng)選結(jié)果進(jìn)行公示，作為年底評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，引導(dǎo)廣大黨員看實(shí)績(jī)、比貢獻(xiàn)，形成比學(xué)趕超的局面。

3.以“三評(píng)”提高服務(wù)滿意度，構(gòu)建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制

以“讓群眾滿意”為目標(biāo)，大力開(kāi)展以“黨員自評(píng)”、“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”和“群眾評(píng)議”為主要內(nèi)容的“三評(píng)”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)為民服務(wù)實(shí)效。一是黨員自評(píng)找不足。按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求，根據(jù)本行業(yè)本單位特點(diǎn)和崗位實(shí)際，結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)等內(nèi)容，半年組織黨員開(kāi)展一次自評(píng)和互評(píng)，查找存在的問(wèn)題和不足，明確自身努力方向和創(chuàng)爭(zhēng)目標(biāo)，逐條抓好整改落實(shí)。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)明方向。組織領(lǐng)導(dǎo)干部定期深入責(zé)任區(qū)對(duì)聯(lián)系或分管的隊(duì)、班組創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行定期點(diǎn)評(píng)，肯定成績(jī)、指出問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)、明確努力方向。三是群眾評(píng)議知民需。大力開(kāi)展“群眾評(píng)窗口”等群眾評(píng)議活動(dòng)，采取問(wèn)卷座談?wù){(diào)查、電話隨機(jī)抽訪等方式，聘請(qǐng)?zhí)丶s監(jiān)督員，設(shè)置意見(jiàn)箱、舉報(bào)箱，對(duì)政策落實(shí)情況、服務(wù)水平情況、服務(wù)質(zhì)量情況、辦事效率情況、工作作風(fēng)情況、廉潔自律情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)議，廣泛征集意見(jiàn)建議，進(jìn)一步提升服務(wù)水平、提高服務(wù)滿意度。

4.跟蹤“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)的開(kāi)展，保證創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的持續(xù)性

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，要保證活動(dòng)載體的更新，要從多方面、多角度、多層次創(chuàng)新活動(dòng)載體，讓活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，讓干部群眾人人想優(yōu)秀，爭(zhēng)先進(jìn)、當(dāng)先鋒。就要把“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)開(kāi)展與黨員干部帶頭弘揚(yáng)正氣，帶頭爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)，帶頭服務(wù)群眾相結(jié)合，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的崗位責(zé)任意識(shí)、崗位服務(wù)意識(shí)。要對(duì)“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任管理制度，建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度、檢查催辦制度、反饋制度等，確保有經(jīng)費(fèi)保證，有目標(biāo)可查，有考核記錄，有獎(jiǎng)懲辦法。二是要加強(qiáng)跟蹤管理，注重活動(dòng)落實(shí)。要加強(qiáng)對(duì)“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)的跟蹤、協(xié)調(diào)、督促，把落實(shí)整改貫穿到整個(gè)活動(dòng)的始終，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，邊整邊改，以群眾滿意不滿意作為活動(dòng)開(kāi)展好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。

“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)的基本特點(diǎn)是以比賽競(jìng)爭(zhēng)的形式來(lái)突出先進(jìn)性，因此要把整個(gè)活動(dòng)的立足點(diǎn)放在“亮”和“比”、“評(píng)”上，基層黨組織要積極主動(dòng)地投入到活動(dòng)中去，精心組織，貼近實(shí)際，真正在黨內(nèi)造成一種積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的風(fēng)氣。要通過(guò)“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)開(kāi)展，讓“先進(jìn)”在群眾中表現(xiàn)出來(lái)，讓“優(yōu)秀”在競(jìng)賽中體現(xiàn)出來(lái)，讓“典型”在群眾中推選出來(lái)，起到相互學(xué)習(xí)，相互激勵(lì)的作用?！叭寥热u(píng)”活動(dòng)要反對(duì)形式主義，不能千篇一律，不能完全照搬他人的形式、經(jīng)驗(yàn)，要突出特色，要有吸引力、感召力。

總之，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，要真正把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦成群眾滿意工程，使之推動(dòng)全局工作的發(fā)展，就必須精心設(shè)計(jì)開(kāi)展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)的有關(guān)步驟，并且要根據(jù)實(shí)際情況的變化，適時(shí)審定、修正已經(jīng)確定的載體，要檢查實(shí)踐載體是否適合實(shí)際情況，是否體現(xiàn)部門和單位的特色，是否有利于推動(dòng)工作的發(fā)展，通過(guò)務(wù)實(shí)、管用、有效的措施來(lái)落實(shí)“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)，突出實(shí)踐特色，從而使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)真正取得實(shí)實(shí)在在的成效。

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作者簡(jiǎn)介：徐平（1975-），女，漢族，河南南陽(yáng)人，助理政工師，本科，研究方向?yàn)檎す芾怼?/p>