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        如何從“步步驚心”到柳暗花明

        2020-10-09 11:14:04鮑花萍應漢杰張楠
        河南教育·基教版 2020年10期
        關鍵詞:后進生解決問題學校

        鮑花萍 應漢杰 張楠

        去年5月中旬的一個晚上,天氣已經(jīng)比較炎熱,我上完晚自習剛回到家,手機就響了。我拿起手機,接通后里面?zhèn)鱽砑贝俣志o張的聲音:“鮑老師,我是張樂,我現(xiàn)在在學校里,不能回家,崔曉領了一群人在大門口等著,要打我。咱班還有幾個同學沒有走,在保護著我……”我吃了一驚,擔任這個班的班主任兩年多來,第一次碰到打架事件。而張樂、崔曉都是女生,兩個女生之間會有多大矛盾,要用拳頭來解決呢?怎么辦?我即使趕到學校,時間也已經(jīng)來不及了。

        我略作思索,迅速確定了解決方案:一是讓張樂趕快去教師宿舍樓找田老師;二是馬上給田老師打電話通報情況,讓她下樓去接張樂,并通知那幾個學生馬上回家;三是給張樂的媽媽打電話,讓她到學校去接張樂,在接到張樂后,給我打電話回復情況。

        事情按照我的安排有條不紊地進行著。不久,田老師就告訴我,張樂的媽媽已經(jīng)趕過去接到了張樂。家長在回復電話時,情緒很激動。我安慰家長之余,先讓她把孩子安全帶回家,并請她第二天早上8點和孩子一起到學校解決問題;之后給崔曉的家長打電話,通報晚上發(fā)生的情況,并約家長在第二天早上8點20到校解決問題。兩個家長到校的時間,我有意錯開了20分鐘,以便分步驟解決問題。

        放下電話,我就開始揣摩這兩個女生到底發(fā)生了什么矛盾。思考之后,我決定第二天早上提前到校,先在本班學生中做些調(diào)查工作,趕在兩個家長到來之前,弄清事情的真相,這樣處理問題才會有的放矢。

        第二天一大早,班長王悅給我還原了事情的經(jīng)過:上周五下午第三節(jié)自習課,老師都去會議室開會了,班里由她值班,負責維持全班的紀律。王悅發(fā)現(xiàn)崔曉一直在和同桌說話,就走到崔曉跟前,提醒她不要說話。結果崔曉不樂意,大聲回了一句:“當個班長,有啥了不起,你那么兇干嗎!”崔曉后邊的張樂打抱不平,回了崔曉一句:“你不認真學習,人家管你,你還有理了?!庇谑?,崔曉就扭過頭和張樂“開戰(zhàn)”,教室里頓時亂成一鍋粥。

        到了晚上,班級QQ群里,張樂和崔曉一直在群里“吵架”。后來,群里崔曉的朋友(以后進生為主)、張樂的朋友(以優(yōu)秀生為主),都加入進來并分成兩派,從周五晚上一直吵到周日晚上,連威脅的話都說出來了。于是,周一晚自習之后,崔曉和她的幾個朋友就堵在學校大門口,非讓張樂把事情說清楚再回家。

        弄清了事情的經(jīng)過,我慶幸:全班絕大多數(shù)同學都參與了此事,但沒有產(chǎn)生嚴重的后果。我指出了班長的問題:管理同學要注意方式方法,班上有問題要及時反映,不要等事情鬧大了,讓老師來“救火”。整個早晨,我邊上早讀,邊思索下一步處理問題的方法。

        早上8點,張樂和媽媽、姑姑準時到校。張樂一進辦公室,就檢討自己的錯誤:自己不該插嘴,多管閑事;不該在QQ群里和崔曉對吵,把更多的同學牽涉進來,影響了全班同學的學習。家長情緒仍然很激動,把QQ群里吵架的截屏讓我看,里邊有崔曉罵人的話,還有威脅張樂的話。

        我一邊安慰張樂的家長,一邊談了我的看法及解決問題的方法。8點20分,崔曉和媽媽也準時來到辦公室。我讓張樂和家長暫時離開,和崔曉及家長單獨交流。和后進生的談話,我一般是從談他們的優(yōu)點入手。因為后進生學習習慣不好,經(jīng)常受各科老師的批評。一有事就先批評他們,他們會認為我對他們有偏見,偏袒成績好的學生,不利于問題的解決。

        經(jīng)過“斗智斗勇”,循循善誘做工作,崔曉終于認識到自己的錯誤。我也指出她的缺點:心眼小,愛斤斤計較,沒有大局意識。我提出了解決問題的方法:1.真誠地向張樂道歉,求得張樂的諒解;2.寫出檢查,保證不再出現(xiàn)類似事件,并放到學校政教處備案;3.告訴自己的朋友,自己已經(jīng)和張樂和解,不需要她們再“幫忙”了。崔曉的家長倒是沒有護短,同意配合我做崔曉的工作。

        事情的結果可想而知,當崔曉向張樂道歉以后,張樂真誠地擁抱了崔曉:“崔曉,我們和好吧,我們還是好朋友?!边@一句話,化解了幾天以來兩人之間的陰霾。兩個孩子都笑了,雙方家長也滿意地離開了學校。

        下午的自習課,我在班上通報了這件事,并讓學生討論三個問題:一是怎么處理同學之間的矛盾;二是怎樣幫助他人,這一次大家?guī)椭鷱垬泛痛迺?,為什么不?三是中招考試即將來臨,每位同學最應該做好什么。通過討論,每個同學都明白了這樣的道理:做人要心胸寬廣,不要在小事上斤斤計較;要注意做事的方式方法,以免引起不必要的矛盾;當兩個同學產(chǎn)生矛盾時,大家最好誰都不要忙著介入,讓這兩個同學自己解決矛盾,否則,只會越幫越亂。我建議暫時關閉班級QQ群,同學們把所有的時間都用到學習上,以優(yōu)異的成績回報父母,回報母校。

        一場即將發(fā)生的群體性事件,因為得到妥善處理,變成了一次生動的思想教育課,全班同學都因此受益。我想,作為一名教師,面對來自不同家庭、不同性格的學生,除了要有愛心,真誠地對待學生,有效的方法至關重要。面對突發(fā)事件,保持冷靜理智,采取有效的方法和措施,這是我們管理班級的一把金鑰匙。

        (為保護未成年人,文中人物均為化名)

        (責 編 行 之)

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