錢俊

◆摘 ?要：新形勢下，檔案管理服務工作的顯著發(fā)展優(yōu)勢主要在于其服務性不斷地增強，管理者也更加地注重自身全新的檔案服務性管理工作職責，不斷地優(yōu)化其檔案服務的系統(tǒng)，從檔案服務對象的需求角度出發(fā)，結合檔案自身的特點，提供更加優(yōu)質的檔案服務。嵌入式理論對于當前的檔案管理工作而言具有非常重要的推進作用，相關管理人員應該要對此予以高度重視?；诖耍疚囊郧度胧嚼碚撛跈n案管理與服務中的實踐探討為題展開積極討論，旨在能夠為相關工作人員和研究人員的實際工作提供一些新的思路和想法。

◆關鍵詞：嵌入式理論;檔案管理;檔案服務

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和計算機技術的不斷應用，嵌入式理論對于當前的檔案管理工作與服務而言具有非常重要的推動作用，其有效應用不僅能夠促進現(xiàn)代檔案管理理念和管理模式的革新，更會以一種新的檔案管理模式和檔案服務模式對社會空間，技術空間，業(yè)務空間等進行嵌入，促進我國檔案管理工作的健康可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎，同時能夠為客戶提供更加優(yōu)質的檔案服務。

1嵌入性理論

嵌入式理論在檔案管理工作中的有效應用可以促進構建嵌入式檔案管理制度，將檔案管理工作與社會環(huán)境形成有效融合，充分地發(fā)揮檔案管理部門與社會各個領域之間的溝通、交流與協(xié)調等功能，共同促進檔案管理工作的高效率、高質量發(fā)展。當前的我國檔案管理與信息服務還是存在著各種檔案管理信息服務的機制和檔案管理模式的雙重制約，使得傳統(tǒng)的檔案管理信息服務部門與各個領域不能真正形成有效的互動與融合，而檔案管理服務部門工作的人員專業(yè)素質和信息服務能力也仍然有待進一步的提升，檔案開放式的主動管理信息服務的效果和檔案的質量也仍然不能有效的保證和滿足當前的檔案服務對象的實際需求。尤其是信息網(wǎng)絡社會所帶來的信息服務廣泛化，信息需求多元化等現(xiàn)象使得這些問題尤為突出。而嵌入式理論和方法在檔案服務與管理過程中的有效應用，可以突破自我封閉的局限，實現(xiàn)新型的社會網(wǎng)絡化檔案管理工作模式，這對于促進檔案管理和服務方式的多元化以及滿足信息化時代用戶日益增長的需求來講，具有非常重要的決定性作用。

2嵌入性理論在檔案管理與服務中的實踐探討

2.1建立健全檔案服務系統(tǒng)

服務系統(tǒng)的建立健全是提供優(yōu)質檔案信息服務的關鍵。檔案管理人員可以從社會基本網(wǎng)絡結構入手，確定全新的動力對象，充分地利用組織網(wǎng)絡群體以及個體等，鑒于新型檔案管理服務系統(tǒng)的使用需要，工作人員需要改變檔案服務方式，增加檔案管理人員與檔案服務對象的有效互動，在這種服務系統(tǒng)工作開展過程中，管理者的重點工作是從客戶的基本需求角度出發(fā)，同時要考慮到行業(yè)領域中的一些實際情況，進行網(wǎng)絡化的檔案信息共享服務。另外，在建立健全的服務信息系統(tǒng)時，工作人員還需要重新思考并尋找檔案服務的載體。關注檔案服務網(wǎng)絡的組織和結構。對于檔案信息共享服務的模式也進行了相應的創(chuàng)新和探索。在檔案信息交互分析，挖掘客戶偏好以及信息分析的基礎上判斷客戶的行為，使得檔案信息共享服務具有更強的信息情景化和個性化。

2.2開設專題服務活動

傳統(tǒng)的檔案信息服務具有固化的現(xiàn)象，定向單一的專題服務對于情況變動比較頻繁的新型服務對象而言，具有一定的限制性影響。而嵌入式理論在檔案管理與服務過程中的有效應用，可以使原有的被動性服務逐漸向主動性服務轉變，進而使得檔案管理行業(yè)中的信息化服務具有一定的廣度。在專題服務活動開展過程中，檔案管理人員可以以科學研究的活動為基礎，對信息網(wǎng)絡時代的各類資源進行有效的整合和二次利用，不僅要將物質資源的價值呈現(xiàn)出來，同時還要充分地發(fā)揮技術力量的作用，采取優(yōu)勢互補的方式實現(xiàn)整個專題活動的創(chuàng)新創(chuàng)造需求。另外，在檔案管理和服務工作過程中的專題活動優(yōu)勢在于針對性比較強，服務對象，服務流程以及質量測定標準等都具有一定的對應性。

2.3嵌入技術空間

當前在互聯(lián)網(wǎng)信息時代發(fā)展的大環(huán)境之中，要實現(xiàn)檔案管理工作的信息化發(fā)展，使得檔案管理逐漸朝著信息化方向發(fā)展，在實際的檔案管理工作中，需要充分地利用各種各樣的現(xiàn)代化技術以及各種信息技術和信息手段，進而實施現(xiàn)代化檔案管理理念，實現(xiàn)在虛擬空間內開展檔案管理工作和檔案服務工作。因此，在檔案管理工作中要不斷地嵌入技術空間，有效地提高檔案管理的效率和質量和檔案管理服務的效益。

2.4嵌入業(yè)務空間

在檔案管理工作過程中，嵌入業(yè)務空間主要表現(xiàn)在檔案管理工作要全面參與各個行業(yè)以及各個領域中的一些實際業(yè)務，將檔案管理工作有效地融入進去，從管理制度創(chuàng)新以及組織體系等各方面建立良性業(yè)務雙向互動關系，有效提高檔案管理工作的科學性，有效性和規(guī)范性。另外，在檔案管理與服務過程中，通過全面業(yè)務嵌入形成新型的業(yè)務工作組織管理體系。而傳統(tǒng)的被動式或者訂單式的檔案信息服務模式是根據(jù)用戶提出的需求開展檔案管理工作，使得檔案管理和信息服務面臨著更大的挑戰(zhàn)，比如檔案用戶需求不明確，業(yè)務空間不足，信息資源遺失等。通過檔案管理工作嵌入業(yè)務模式，建立業(yè)務空間嵌入式管理模式，促成訂單式、合同式等新型的檔案管理模式，可以及時有效地對用戶的實際需求進行了解和掌握，開展檔案管理和服務的過程當中，可以實現(xiàn)檔案管理工作的系統(tǒng)化和高效化。

3結束語

綜上所述，隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，使我國的互聯(lián)網(wǎng)信息技術也在不斷地創(chuàng)新創(chuàng)造過程中，當前我們幾乎已經(jīng)進入全民化信息時代，在這樣的大環(huán)境之中，嵌入性理論受到各行各業(yè)相關人士的廣泛關注，尤其是在檔案管理與服務過程中取得了良好的成績，促進了嵌入式檔案管理機制和嵌入式檔案服務模式的形成，對于提升檔案管理質量和服務水平而言具有至關重要的推動作用。

參考文獻

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