文/本刊記者 趙原

隨著國家產(chǎn)業(yè)結構的深化調(diào)整和產(chǎn)業(yè)布局的持續(xù)優(yōu)化，系統(tǒng)性提升安全管理水平，突破現(xiàn)有安全管理瓶頸是貫徹落實安全發(fā)展理念的第一要務，《中共中央 國務院關于推進安全生產(chǎn)領域改革發(fā)展的指導意見》《安全生產(chǎn)責任保險實施辦法》和《安全生產(chǎn)責任保險事故預防技術服務規(guī)范》的發(fā)布和實施，標志著國家正在著力構建一個回歸市場化本質(zhì)，由政府引導，保險機構、第三方服務機構和生產(chǎn)企業(yè)等市場主體共同參與的安全生產(chǎn)風險管理新機制。站在新的起點上，安全技術咨詢服務機構如何適應構建市場化運行機制和社會化服務體系要求，并提供使命擔當與價值服務？這是整個安全技術咨詢服務行業(yè)共同的命題。

2020 年，河南鑫安利安全科技股份有限公司（以下簡稱“鑫安利”）正式宣布進入安全技術服務4.0 時代，即智慧安全技術服務模式。近日，本刊記者赴鑫安利-安環(huán)家平臺進行為期一周的蹲點式實地調(diào)研。

完善自我 不斷升級進化

自2003 年公司成立以來，鑫安利完整地經(jīng)歷了從僅提供安全評價報告的1.0 時代到智慧服務的4.0 時代（見下頁圖），2005 年成為全國首批獲得安評甲級資質(zhì)單位；2009 年成立國內(nèi)首家民辦安全技術研究院，成為全國6 家之一且華中區(qū)域唯一安評培訓學校和安評師主考單位；2013年成立鑫安利中（北京）科技有限公司，實施轉(zhuǎn)型升級；2014 年掛牌上市，進入資本時代，成為全國安全服務行業(yè)首家上市企業(yè)；2015 年再獲達晨、中車等資本機構青睞，獲得1.2 億戰(zhàn)略投資；2016 年建立行業(yè)內(nèi)首家博士后科研工作站；2017 年一站式智慧風控服務平臺——安環(huán)家上線；2018年全國子公司達到21 家，接連承擔省部級科研課題，建立河南省工程技術研究中心，成為河南省應急與安全科技支持平臺；2019 年推進服務下沉，完成地市級運營中心（分公司）建設46 家；2020 年正式跨入智慧安全技術服務模式，啟動安全生產(chǎn)風險管控服務全國線上、線下一張網(wǎng)戰(zhàn)略。

回首一路摸爬滾打的歷程，現(xiàn)年53 歲的鑫安利董事長兼總裁楊耀黨感慨萬千：“2003 年，我們剛成立公司的時候，每次到企業(yè)服務，企業(yè)拉著歡迎橫幅，領導和員工把我們當成貴賓列隊迎接。但隨著大批安全技術服務機構的大量涌現(xiàn)，整個行業(yè)呈現(xiàn)出魚龍混雜、莨莠不齊的局面，‘跑單幫’、虛假報告等現(xiàn)象導致行業(yè)聲譽備受影響。鑫安利作為一名行業(yè)‘老兵’，始終堅守初心，與時俱進，渴望以持續(xù)創(chuàng)新改變行業(yè)，推動中國安全生產(chǎn)風險管理事業(yè)不斷升級進化?！?/p>

鑫安利副總裁、安環(huán)家平臺負責人孔慶端

為安全生產(chǎn)風險管理提供技術支撐

2018 年，工信部、應急管理部、財政部和科技部聯(lián)合下發(fā)《關于加快安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導意見》，明確指出加快推動商業(yè)模式創(chuàng)新，積極培育安全服務新業(yè)態(tài)。鑫安利作為安全技術服務科技型平臺化公司，首先進行自我革命，提出要通過3 年科技攻關，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以推動公司業(yè)務模式、組織架構、企業(yè)文化等全面變革，充分利用新技術、新科技實現(xiàn)服務經(jīng)驗產(chǎn)品化、管理經(jīng)驗流程化。

鑫安利公司發(fā)展歷程

鑫安利主管科技研發(fā)的副總裁、安環(huán)家平臺負責人孔慶端介紹：“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終結果是商業(yè)模式的變革，鑫安利基于對國內(nèi)安全管理現(xiàn)狀的持續(xù)研究和安全服務行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的規(guī)律性把握，通過博士后科研工作站和國內(nèi)外知名高校產(chǎn)學研一體化戰(zhàn)略，300 余名行業(yè)專家共同參與，持續(xù)3 年戰(zhàn)略研究，截止目前我們打造了以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術為基礎支撐，以安全技術咨詢服務內(nèi)容為基本要素，基于互聯(lián)網(wǎng)新技術與安全咨詢服務全流程深度融合應用的主線，通過服務模式和管理模式的創(chuàng)新應用，為客戶建立全生命周期的風險管理檔案，向客戶提供以數(shù)據(jù)化、智能化、高技術含量為特征的高頻在線安全技術服務新業(yè)態(tài)。真正實現(xiàn)了公司的商業(yè)模式變革和服務模式升級，可以通過風險數(shù)據(jù)智能分析預警，實時在線提供精準咨詢服務?！?/p>

2020 年起，鑫安利又以“聚優(yōu)社會風控資源、提升行業(yè)風控質(zhì)量”為理念，推出安全專家在線，打造了響應速度快、服務標準高、協(xié)同效能強的服務能力，構建了多元共生、多贏共享的生態(tài)閉環(huán)，為中國安全生產(chǎn)風險管理市場化新機制和社會化服務體系建設提供了技術支撐。

做好監(jiān)管部門的參謀和助手

鑫安利-安環(huán)家旗下焦作市分公司是2019 年10 月成立的一家智慧安全技術服務機構，負責人張占江此前是安全技術服務的“門外漢”，整個團隊連內(nèi)勤算起來不過15 人。令人意想不到的是，他們在短短半年時間竟然快速落實服務企業(yè)多達300 家，實現(xiàn)了當?shù)氐谝慌半p重預防體系”試點企業(yè)覆蓋率從0 到52%的飛躍，從首推的風險隱患雙重預防服務，通過“智慧1+1”模式（即智慧系統(tǒng)+專家服務）和“一對一”服務（即技術專家對生產(chǎn)經(jīng)營單位提供一對一服務）延伸到安全標準化、安全托管、在線培訓及安全評價、職業(yè)衛(wèi)生檢測與評價等全鏈條業(yè)務，從生產(chǎn)型企業(yè)滲透到教育系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)、文旅、住建等行業(yè)，為地方安全生產(chǎn)提供了強力服務支撐，成了當?shù)乇O(jiān)管部門強有力的參謀和助手。

創(chuàng)建智慧安全技術服務模式

2020 年5 月15 日，應 急 管 理部調(diào)研焦作市安全生產(chǎn)風險管理新機制推進情況，智慧安全技術服務機構的技術支撐作用獲得高度稱贊。2020 年5 月28 日，鑫安利-安環(huán)家旗下焦作市分公司智慧安全技術服務模式的實踐經(jīng)驗，引來全國200余家安全技術服務機構取經(jīng)、觀摩。2020 年6 月9 日，鑫 安 利- 安 環(huán)家旗下焦作市分公司落地服務的企業(yè)——河南盛世達防腐工程有限公司，迎來焦作市安委會全體成員單位200 余人觀摩，參觀人員對智慧安全技術服務模式集體點贊。

在接受記者采訪時，張占江表示：“智慧安全技術服務模式的最大優(yōu)勢是通過鑫安云信息化系統(tǒng)（技防）和安全專家在線平臺的在線技術專家支持（人防）的‘智慧1+1’模式，為我們開展業(yè)務提供有力支撐。我們不僅是給企業(yè)客戶提供報告，也不僅是給企業(yè)客戶出售軟件，而是通過系統(tǒng)更好地提供精準服務。按照這種線上+線下的服務模式，我們先是完成了幾個安全標準化建設、雙重預防體系建設項目，企業(yè)不但建立健全了各項安全管理制度，還能通過系統(tǒng)運行帶動制度落地執(zhí)行，大大降低了企業(yè)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生概率，企業(yè)反響特別好，認為我們的服務真正幫助他們解決了安全管理難題；接著，新客戶和衍生業(yè)務快速增長?！?/p>

通過安環(huán)家平臺推出的安全專家在線APP，張占江不僅快速構建了自己的核心專家團隊，依托安環(huán)家平臺智慧云系統(tǒng)（管理云、鑫安云、服務云）的運營方案，其服務團隊從現(xiàn)場勘查到項目交付，一臺電腦、一個手機就可以完成線上線下流程化作業(yè)閉環(huán)；企業(yè)遇到問題，在線工程師30 分鐘內(nèi)快速響應，如需線下服務可2 小時內(nèi)抵達現(xiàn)場。

河南駿馬車輛有限公司安全負責人雷紅彪告訴記者，通過使用“鑫安云”系統(tǒng)和每人一個手機端“鑫安云”APP，夯實了安全生產(chǎn)責任制，解決了一線員工“不會查隱患、不愿查隱患”的通病，減少了隱患排查逐級上報的手續(xù)，簡化了程序。真正實現(xiàn)了安全管理的部門聯(lián)動和全員參與。

華宇油化有限公司安環(huán)部副經(jīng)理宋彥飛告訴記者，他們的企業(yè)自動化程度較高，人員較少，十幾名巡檢人員覆蓋了廠區(qū)1.3 萬平方米面積的巡檢工作，日常巡查和隱患排查工作很難監(jiān)管到位?，F(xiàn)在，不但能夠?qū)崿F(xiàn)不同級別的風險分級管控，還能讓企業(yè)負責人實時在手機終端看到每日隱患排查的真實情況，實現(xiàn)監(jiān)管到位。

對于鑫安利-安環(huán)家開創(chuàng)的智慧安全技術服務模式，中國礦業(yè)大學（北京）應急管理與安全工程學院教授傅貴、中國職業(yè)安全健康協(xié)會高級專家白杰、鄭州大學安全工程系教授高曉蕾、安全技術行業(yè)資深專家王志勇等紛紛表示，該模式將是未來行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。正如孔慶端所說：“風險數(shù)據(jù)智能分析，實時在線精準服務，線上線下協(xié)同、平臺與區(qū)域聯(lián)動，是安全技術咨詢服務行業(yè)的大勢所趨。智慧安全技術服務模式，既是響應應急管理部、工業(yè)和信息化部關于為安全生產(chǎn)提供在線服務、信息化智能管理手段的需要，又是發(fā)展‘新基建’（即新型基礎設施建設，主要包括5G 基站建設、特高壓、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)七大領域，涉及諸多產(chǎn)業(yè)鏈）增添經(jīng)濟新動能的客觀要求，同時也是行業(yè)自我變革、提升效率的內(nèi)在要求?！?/p>

目前鑫安利-安環(huán)家平臺正在全國開展“智慧安全技術服務模式”落地工作，計劃通過一年時間在全國打造“市場需求—平臺賦能—省級龍頭引領—市級機構支撐—專家在線服務”的智慧安全技術服務一張網(wǎng)，在各地市建立智慧安全技術服務機構，通過風險數(shù)據(jù)智能預警分析，安全專家在線實時精準服務，為安全技術服務行業(yè)轉(zhuǎn)型升級做出行業(yè)“老兵”的帶頭示范作用。