在我參加的各種社團(tuán)活動(dòng)中，最喜歡的是“CMO訓(xùn)練營小飯桌”，在北上廣深中心環(huán)境優(yōu)雅的餐廳，8—10名營銷人圍坐一起討論一個(gè)預(yù)設(shè)的主題，“B2B營銷的社群管理”，“教育行業(yè)的營銷機(jī)會(huì)”，“上營銷技術(shù)，是先說服老板投入，還是先重設(shè)轉(zhuǎn)化鏈路用生意說服老板”。

沒有觥籌交錯(cuò)，反而是不腆之酒，吃的什么很快被忘記，留下的是浮華的城市夜色中營銷人的收獲與思考。

有時(shí)候小飯桌的參加人說我主要向大家學(xué)習(xí)，你們多講，不行，每個(gè)人都要表達(dá)見解或提出困惑，最好的收獲來自碰撞，你不主動(dòng)去撞，好的思想也不會(huì)撞到你。

小飯桌僅僅是CMO訓(xùn)練營被會(huì)員追捧的眾多活動(dòng)之一。創(chuàng)立于2014年的CMO（首席營銷官）訓(xùn)練營，現(xiàn)在已經(jīng)有5000多名會(huì)員。創(chuàng)始人班麗嬋開始試圖用培訓(xùn)切入，做一個(gè)營銷人交流平臺(tái)，如今，CMO訓(xùn)練營己經(jīng)成為集行業(yè)峰會(huì)、“金匠獎(jiǎng)”評(píng)選、100多門優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程、新媒體運(yùn)營、行業(yè)出版、資源對接、精英俱樂部等綜合服務(wù)的營銷人社區(qū)。

班麗嬋曾供職于聯(lián)想集團(tuán)、營銷媒體和藍(lán)色光標(biāo)營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，在藍(lán)標(biāo)負(fù)責(zé)訓(xùn)練營項(xiàng)目時(shí)，她就產(chǎn)生了做連接品牌企業(yè)平臺(tái)的想法，核心的服務(wù)對象是營銷人。

人稱“班班”的班麗嬋，在會(huì)員們眼中是個(gè)性格開朗、愛玩愛熱鬧的創(chuàng)業(yè)者，一大早晨練和讀書，也不忘在群里分享體會(huì)，夜里十一二點(diǎn)還在為某個(gè)行業(yè)話題引導(dǎo)爭論。她說“我姓班，叫我班班就好，把我當(dāng)成你們的班長，我就是為大家服務(wù)的。”

作為CMO訓(xùn)練營的創(chuàng)始人和精神領(lǐng)袖，班班做的不僅是班長，而是班長+班主任+清潔大姐+看門老頭+校長+會(huì)計(jì)，在沒有物理營地而是虛擬社群的環(huán)境中，班班要帶領(lǐng)這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開發(fā)正確的產(chǎn)品，解決用戶真正的需求，建立長期的盈利模式。

姐夫李：為什么主要服務(wù)營銷人而不是企業(yè)？

班班：不想做成營銷公司、公關(guān)公司，做得好的企業(yè)太多了。我一直覺得，每一位CMO都是孤獨(dú)的，他們需要迭代知識(shí)，找到最優(yōu)秀的標(biāo)桿，也需要與最優(yōu)秀的營銷伙伴為伍，還有更重要的，他們需要對自己的價(jià)值有一個(gè)更好的認(rèn)知，而這種認(rèn)知，他們自己現(xiàn)有的工作環(huán)境并不能充分提供。

姐夫李：如果主要服務(wù)個(gè)人，CMO訓(xùn)練營主要的營收來源是會(huì)員費(fèi)嗎？

班班：會(huì)員費(fèi)是一個(gè)方面，我們?yōu)闀?huì)員提供三個(gè)領(lǐng)域的福利：媒體板塊，包括行業(yè)峰會(huì)、金匠獎(jiǎng)評(píng)選、新媒體、出版物;商學(xué)院板塊，CMO商學(xué)院有100多門課，每月有超過萬人學(xué)習(xí)收聽，每年為超過100家企業(yè)提供營銷內(nèi)訓(xùn)課;資源對接板塊，幫助CMO找靠譜的供應(yīng)商，還有精英俱樂部的“CMO小飯桌”活動(dòng)。

姐夫李：2020年的新冠疫情，對CMO訓(xùn)練營影響特別大吧，會(huì)員們是不是更加焦慮？

班班：營銷是變化的商業(yè)環(huán)境中最活躍的力量，以前大家覺得營銷就是花錢投廣告，經(jīng)濟(jì)不好廣告投不起了CMO就沒事干了，現(xiàn)在完全不同，企業(yè)不斷在尋找擺脫困境的機(jī)會(huì)，比如今年特別火的直播帶貨，CMO訓(xùn)練營今年上半年組織了30多場包括電商運(yùn)營、直播帶貨、全員獲客等線上課，特別受會(huì)員歡迎。

姐夫李：有人說營銷就是創(chuàng)造焦慮，營銷人在創(chuàng)造焦慮的同時(shí)也把自己放進(jìn)了焦慮，這種情況在CMO訓(xùn)練營會(huì)員中明顯嗎？

班班：確實(shí)存在這種情況，最近我們做了一次沒有飯的線上小飯桌，談35歲以上營銷人的挑戰(zhàn)，有數(shù)百名CMO參加了討論，后來做了微信推文后，更多人發(fā)表意見，有的樂觀，有的悲觀。

姐夫李：35歲以上營銷人的挑戰(zhàn)，怎么概括？

班班：根據(jù)我們的調(diào)查，超過60%的35歲以上營銷人明顯感到升職發(fā)展的壓力，他們覺得如果到了35歲還是總監(jiān)或者不到，再升職的機(jī)率就很低。

姐夫李：很多用人單位招人的時(shí)候也把門檻設(shè)在“35周歲以下”，這很變態(tài)。

班班：很多營銷人一直都升不到CMO，不知道問題出在哪里，以為是不會(huì)拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，在CMO訓(xùn)練營跟同行交流后，發(fā)現(xiàn)真正的原因是不懂得“向上管理”，不懂得在關(guān)鍵人物面前持續(xù)輸出有體系、有價(jià)值的內(nèi)容，所以錯(cuò)過了很多晉升的機(jī)會(huì)。

姐夫李：所以說35歲前后，對營銷人是個(gè)很重要的坎。

班班：是的，就如同企業(yè)到了增長的極限點(diǎn)要尋找“第二曲線”一樣，35歲的營銷人也要尋找自己職場和人生的“第二曲線”，逃離增長的魔咒。

姐夫李：CMO訓(xùn)練營每年都發(fā)布《CMO核心能力報(bào)告》，這幾年的報(bào)告有什么特別突出的內(nèi)容？

班班：首先是CMO的戰(zhàn)略思考和體系化輸出能力急需提高，在市場急劇變化，“黑天鵝”屢屢出現(xiàn)的時(shí)代，CMO必須具備CEO的戰(zhàn)略思維，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。有的企業(yè)把CMO改成CGO（首席增長官），盡管這里面有大公司政治，但是營銷直接綁定增長的趨勢非常確定。

姐夫李：不少CMO讀了EMBA，對戰(zhàn)略、增長、產(chǎn)品、技術(shù)這些口若懸河，但是他們總說搞定內(nèi)部特別難，問題出在什么地方？

班班：CMO必須打破自己的知識(shí)邊界，CMO核心能力除了傳統(tǒng)的品牌、市場推廣之外，更重要的是了解企業(yè)增長的每個(gè)重要環(huán)節(jié)，如客戶關(guān)系管理、運(yùn)營管理、尤其是了解數(shù)據(jù)平臺(tái)的使用，內(nèi)容和技術(shù)如何高效結(jié)合，從發(fā)一篇推文，播出一條廣告到實(shí)現(xiàn)真實(shí)客戶購買，中間如何用技術(shù)手段做檢測和留存，用內(nèi)容提高用戶觸達(dá)和參與，CMO和CTO（首席技術(shù)官）以及其他部門如何密切配合，你要了解技術(shù)，又能在不擁有技術(shù)管理權(quán)的情況下獲得必要的資源支持，這對CMO確實(shí)是知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)力以及個(gè)人影響力的多重挑戰(zhàn)。CMO也最容易成為公司政治的犧牲品。

姐夫李：對內(nèi)不容易，對外呢，現(xiàn)在我們看到更多的品牌聯(lián)名、借勢營銷、生態(tài)共進(jìn)，CMO是不是需要更強(qiáng)的合作意識(shí)，或者對企業(yè)更重要的，善于節(jié)約成本，借力打力？

班班：是的，我們發(fā)布的《CMO核心能力報(bào)告》中專門提到，小前臺(tái)+大中臺(tái)，用最少的人干最重要的事，是未來企業(yè)的發(fā)展模式，CMO的“生態(tài)營銷”能力非常重要，他們要幫助企業(yè)拓寬邊界，與相應(yīng)的合作伙伴深度鏈接，共同做大市場。

姐夫李：CMO訓(xùn)練營是不是提供了很多這樣的合作機(jī)會(huì)，不少CMO在你們這里認(rèn)識(shí)、交流、分享，建立合作？

班班：是的，資源對接，幫助實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)合作是CMO訓(xùn)練營作為營銷人社群最重要的價(jià)值之一。我們每年幫助乙方企業(yè)對接上千萬的業(yè)務(wù)，很多優(yōu)質(zhì)的營銷公司像正陽公關(guān)、網(wǎng)娛互動(dòng)等，Martech（營銷技術(shù)）公司像Convertlab、兔展、百煉智能我們都在深入合作。

姐夫李：創(chuàng)業(yè)4年，在CMO訓(xùn)練營聽到的最令你振奮的話是什么？

班班：每次我們發(fā)布CMO報(bào)告、案例，舉辦的活動(dòng)，很多會(huì)員們聽完都跟我們表達(dá)感激，說是如“當(dāng)頭棒喝”，有的還從內(nèi)蒙、安徽、四川專程來北京、上海參加我們的活動(dòng)，過年過節(jié)也收到很多會(huì)員的禮物，每次都讓我們覺得CMO訓(xùn)練營這個(gè)事業(yè)特別有價(jià)值。電影《一代宗師》有一句有名的臺(tái)詞：“見自己，見天地，見眾生”，CMO訓(xùn)練營希望通過自己的產(chǎn)品和服務(wù)幫助CMO們達(dá)到這個(gè)境界。見自己：對比行業(yè)營銷案例看到自己企業(yè)的能力;見天地，接觸頂級(jí)的營銷專家和企業(yè)家，登高臺(tái)見高人，知道天地有多大;見眾生，幫助會(huì)員在CMO訓(xùn)練營學(xué)習(xí)領(lǐng)悟管理和人性的復(fù)雜，更好地提升自己。

姐夫李：你最佩服的營銷人是誰，或者哪一類人？

班班：最佩服菲利普·科特勒，88歲的他還能來到中國，以特別清晰的思路來分享世界未來的營銷趨勢，非常值得人敬佩，在推動(dòng)世界營銷的發(fā)展做出了不可估量的貢獻(xiàn)。我最佩服的一類人是：第一不迷茫，對行業(yè)、企業(yè)和自己的價(jià)值有非常清晰的認(rèn)識(shí)，不盲目自大，也不因?yàn)樽兓箲]不能自拔;第二有夢想，希望通過自己的努力改變行業(yè)、改變企業(yè);第三有行動(dòng)，知道改變，深度自律，擁抱變化，以終為始。

姐夫李：你覺得營銷人要不要有意識(shí)地經(jīng)營自己的個(gè)人品牌？

班班：營銷人必須要有意識(shí)的經(jīng)營自己的個(gè)人品牌，進(jìn)行專業(yè)升級(jí)，成為營銷某個(gè)領(lǐng)域的頂級(jí)專家，像您本人姐夫李、還有CMO訓(xùn)練營的金牌講師方世偉老師，把自己的專業(yè)打磨企業(yè)愿意付費(fèi)的培訓(xùn)、咨詢產(chǎn)品。我相信只要通過刻意訓(xùn)練，每個(gè)人都可以成為營銷領(lǐng)域某個(gè)方向的專家，跟外部快速鏈接，U盤化生存，即插即用。

姐夫李：有人說墻內(nèi)開花墻外香，在大公司做營銷人必須特別低調(diào)，CMO訓(xùn)練營經(jīng)常遇到特別優(yōu)秀但特別低調(diào)不肯出來露面的CMO嗎？我們應(yīng)該從他們身上學(xué)到些什么？

班班：很多CMO因?yàn)楣ぷ餍枨?，不便在公開場合過多宣傳自己，但我覺得可以從這幾個(gè)方面來向他們學(xué)習(xí)：第一，他們做過的經(jīng)典營銷案例，很多CMO會(huì)深度分享這些案例背后的操作理念和過程;第二，他們的成長史，在CMO訓(xùn)練營他們會(huì)私密分享自己的成長史，可以看到他們背后的成就動(dòng)機(jī)和對機(jī)會(huì)、營銷的思考。

姐夫李：CMO訓(xùn)練營愿景是什么？

班班：是做中國最有影響力的首席營銷官平臺(tái)，現(xiàn)在很多人知道我們，但并不知道我們的價(jià)值，價(jià)值是需要做出來的，我們需要更專注地做好我們的產(chǎn)品，更了解CMO的成長過程中的需求和困惑，通過我們的努力，讓CMO更有力量，在公司里更有價(jià)值。