蘭覺明

(重慶文理學(xué)院 重慶 402160)

一、信息化管理的意義

中小學(xué)教師培訓(xùn)，是教師專業(yè)發(fā)展的重要途徑。有“國培計(jì)劃”項(xiàng)目做一示范，省市級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目突出重點(diǎn)，區(qū)縣級(jí)項(xiàng)目保證全員。我國各級(jí)各類教師培訓(xùn)呈現(xiàn)繁榮景象。但在教師培訓(xùn)實(shí)踐中，由于承擔(dān)中小學(xué)教師培訓(xùn)項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)是多層次的，而且各個(gè)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)管理水平不同，使得培訓(xùn)質(zhì)量參差不齊。通過對(duì)一些文獻(xiàn)的內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停留在傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理模式上，有些項(xiàng)目管理存在簡單化和隨意化等突出問題。如何讓中小學(xué)教師項(xiàng)目的質(zhì)量管理科學(xué)、規(guī)范、有效？本研究結(jié)合中小學(xué)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)際，運(yùn)用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的思想和方法，科學(xué)構(gòu)建了中小學(xué)教師培訓(xùn)項(xiàng)目信息化管理模型，并運(yùn)用于實(shí)踐。它不僅有利于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范過程管理，優(yōu)化培訓(xùn)資源等；而且能為主管部門有效管理教師培訓(xùn)項(xiàng)目提供技術(shù)支持和決策咨詢[2][3]。

二、信息化管理的原則

中小學(xué)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的信息化管理，必須遵循以下幾個(gè)基本原則：

科學(xué)性：成果運(yùn)用了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的思想與方法，樹立以學(xué)員為關(guān)注焦點(diǎn)和持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理理念；采用“P-DC-A循環(huán)模式”進(jìn)行“標(biāo)準(zhǔn)化”管理。

規(guī)范性：根據(jù)培訓(xùn)需要，建立共同的文件，實(shí)現(xiàn)程序控制，增強(qiáng)管理的有序性，實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)的人和事的管理。

文本性：重視培訓(xùn)過程的資料收集，提供證據(jù)材料，具有可視化；充分利用信息技術(shù)平臺(tái)對(duì)培訓(xùn)資源進(jìn)行管理。

三、信息化管理的模型

（一）依據(jù)

針對(duì)中小學(xué)教師培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)嚴(yán)格按照“P（策劃）-D（實(shí)施）-C（監(jiān)測(cè)）-A（改進(jìn)）循環(huán)模式”進(jìn)行科學(xué)管理，并在微機(jī)建立模型，即建立分類文件夾，形成樹狀結(jié)構(gòu)，進(jìn)行信息化管理。

（二）模型

搭建的信息技術(shù)管理平臺(tái)，具體包括單機(jī)管理和網(wǎng)絡(luò)管理。

1.單機(jī)管理：微機(jī)建模

建立的微機(jī)模型，包括策劃文件、實(shí)施文件、監(jiān)測(cè)文件和改進(jìn)文件等四個(gè)一級(jí)文件夾，及有關(guān)的二級(jí)文件夾，如圖1所示。

圖1 微機(jī)管理模型

（1）策劃文件（夾）

策劃文件，建立項(xiàng)目要求（國家、省市及區(qū)縣管理部門的通知、管理辦法等）、顧客需求（調(diào)查問卷及調(diào)查報(bào)告等）、方案設(shè)計(jì)（培訓(xùn)方案及評(píng)審等）、人力資源（培訓(xùn)專家?guī)?、?shí)踐基地、網(wǎng)絡(luò)研修機(jī)構(gòu)等）、物質(zhì)資源（有關(guān)的設(shè)施設(shè)備等）、信息溝通（協(xié)調(diào)專家、聯(lián)系學(xué)員等）等二級(jí)文件夾。

（2）實(shí)施文件

實(shí)施文件，建立組織機(jī)構(gòu)（領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、管理團(tuán)隊(duì)、專家團(tuán)隊(duì)等）、實(shí)施方案（實(shí)施方案、培訓(xùn)手冊(cè)等）、班務(wù)管理（開班典禮、班務(wù)活動(dòng)、結(jié)業(yè)典禮、結(jié)業(yè)材料等）、教學(xué)管理（理論課程、參觀考察、影子跟崗，返崗實(shí)踐、專題討論等）、服務(wù)管理（食宿管理、交通管理、安全健康、其他管理等）、檔案管理（個(gè)人檔案、典型材料等）、經(jīng)費(fèi)管理（經(jīng)費(fèi)預(yù)算、經(jīng)費(fèi)決算等）等二級(jí)文件夾。

（3）監(jiān)測(cè)文件

監(jiān)測(cè)文件，建立常規(guī)檢查（聽課記錄、訪談學(xué)員等）、問卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析等二級(jí)文件夾。

（4）改進(jìn)文件

改進(jìn)文件，建立工作報(bào)告（階段總結(jié)、自查報(bào)告等）、工作改進(jìn)（改進(jìn)事項(xiàng)、糾正措施等）等二級(jí)文件夾。

2. 網(wǎng)絡(luò)管理：信息交流

在采用“P（策劃）-D（實(shí)施）-C（監(jiān)測(cè)）-A（改進(jìn)）循環(huán)模式”進(jìn)行管理時(shí)，還要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與送培單位、參訓(xùn)學(xué)員、培訓(xùn)專家，以及主管部門、有關(guān)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)聯(lián)系、溝通對(duì)話、監(jiān)督評(píng)價(jià)等信息交流。

（1）建立微信與QQ群

在培訓(xùn)前，建立微信與QQ群，了解他們的培訓(xùn)需求；同時(shí)讓他們了解學(xué)習(xí)任務(wù)。在培訓(xùn)中，利用微信與QQ群傳達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)和有關(guān)通知；推送課程資源；學(xué)員信息反饋等。培訓(xùn)后，提交學(xué)習(xí)材料，調(diào)查學(xué)員學(xué)習(xí)狀況，跟蹤學(xué)員訓(xùn)后發(fā)展等。

（2）利用遠(yuǎn)程網(wǎng)站

加強(qiáng)與遠(yuǎn)程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，為學(xué)員拓展培訓(xùn)課程，加強(qiáng)教師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員的交流互動(dòng)，記錄學(xué)員遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)狀況，開展學(xué)員滿意度測(cè)評(píng)等。

四、信息化管理的效果

自2017年以來，在重慶市部分教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)踐探索，收到了很好的培訓(xùn)管理效果。如重慶文理學(xué)院在承擔(dān)的“國培計(jì)劃”——重慶市鄉(xiāng)村學(xué)校校園長培訓(xùn)項(xiàng)目中，采用“集中培訓(xùn)+影子培訓(xùn)+返崗實(shí)踐”培訓(xùn)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，建立文件管理系統(tǒng)和搭建信息管理平臺(tái)。在影子培訓(xùn)和返崗實(shí)踐中，有具體的策劃方案、階段學(xué)習(xí)手冊(cè)及相關(guān)記錄等，使培訓(xùn)管理更加科學(xué)、有序、規(guī)范。