林銳航 李曉增 歐雪冰 黃鎮(zhèn)森

（廣州質量監(jiān)督檢測研究院，廣東 廣州 511447）

1 花灑產品質量現狀

我國淋浴用花灑生產企業(yè)約300家，大多數是中小型企業(yè)，比例占85%以上，主要集中在廣東佛山、福建南安、浙江寧波這三個主產地，這三個地區(qū)已形成了產業(yè)鏈比較完整的產業(yè)群，配套比較成熟，中小型企業(yè)數量較大，以民營企業(yè)為主，占全國總產量的95%以上。尤其是浙江寧波慈溪地區(qū)，幾乎都是以家庭作坊為單位生產，產品質量控制很難保證。由于花灑產品技術含量不高的特點，生產花灑的門檻較低，市場對低端產品的需求較大，導致產品的質量水平一直處于比較低的水平。

目前，大部分花灑生產企業(yè)普遍存在質量意識和管理薄弱，大部分生產企業(yè)沒有對產品質量進行有效地控制，質量管理薄弱，表現在以下幾方面：

①企業(yè)主自身和員工的產品質量意識薄弱。質量是企業(yè)的生命，沒有質量的產量是社會資源的浪費。有些企業(yè)主為追求產量和產值最大化，忽視或放任產品的質量要求，不對員工生產的產品質量進行控制和考核，造成質量上不去或下滑現象。

②管理上，大多數小企業(yè)未建立質量管理基本架構，沒有建立質量管理體系，對產品實現過程沒有進行系統(tǒng)和有效地控制。企業(yè)應利用合適的現代管理方法，如建立適宜的質量管理制度，并有效地運行，來管理企業(yè)，控制產品質量。

③不熟悉產品技術、質量標準要求，企業(yè)對產品標準GB/T23447-2009《衛(wèi)生潔具 淋浴用花灑》、GB28378-2012《淋浴器用水效率限定值及用水效率等級》不熟悉，不清楚標準對產品的技術和質量要求。

2 風險監(jiān)測情況及分析

2.1 監(jiān)測的必要性

目前電子商務的發(fā)展突飛猛進，人們足不出戶就可以買到任何想要的商品，節(jié)省了去市場、商場所花費的時間和精力，極大地方便了民眾。但網上購物虛擬的交易環(huán)境、跨區(qū)域的交易模式，給消費者購物帶來方便的同時也帶來了消費欺詐、質量低劣等問題。此外，通過國家質檢總局及各省市歷年來的抽查發(fā)現，當前我國淋浴用花灑產品容易出現手持式花灑防虹吸性能、流量、流量均勻性、管螺紋精度、密封性能等項目不合格的情況。淋浴用花灑與我們的日常生活密切相關，其使用人群范圍廣、使用頻率高，產品質量直接影響著人們的淋浴體驗。因此，模擬消費者實際購買情況，對電子商務平臺上的花灑產品進行質量狀況摸查是很有必要。

2.2 監(jiān)測指標及依據

本次電商平臺淋浴用花灑風險監(jiān)測項目、檢驗方法、判定依據見表1。

表1風險監(jiān)測項目、檢驗方法、判定依據

2.3 監(jiān)測結果統(tǒng)計

本次淋浴用花灑產品質量風險監(jiān)測共采樣46批次，其中僅4批次符合GB/T23447-2009和GB28378-2012標準要求，42批次不合格，批次合格率為8.7%，不合格產品發(fā)現率為91.3%。單項檢測結果見表2。從表2可見，本次淋浴用花灑產品質量安全風險監(jiān)測的5個項目中，所有項目均發(fā)現不合格樣品。其中，手持式花灑防虹吸性能合格率最低，僅為8.7%，檢測中發(fā)現絕大部分電商平臺銷售的淋浴用花灑無防虹吸裝置，導致該項目不合格率；流量和管螺紋精度的合格率也僅為63.0%和67.4%；密封性能的合格率相對較高，達到91.3%。

表2監(jiān)測項目合格率統(tǒng)計

3 不合格項目原因分析

3.1 防虹吸性能

手持式花灑防虹吸性能是花灑防回流的重要質量指標之一。防虹吸性能是在缺乏水壓狀態(tài)下，防止花灑里儲存的水源回流至管路的一種裝置。該項目性能差，容易導致管路里的生活用水被污染。標準規(guī)定在防虹吸裝置進水口處分別施加真空度為 17.0、34.0、51.0、68.0、85.0kPa并各保持30s；然后將真空度逐漸從85.0kPa降至0kPa，進行5次此循環(huán)，水位上升高度應不大于13mm。本次監(jiān)測有42個批次的產品此項目不符合標準要求。該項目不符合的原因主要是生產者對標準的要求了解不夠，質量意識薄弱，大部分企業(yè)生產的淋浴用花灑無防虹吸裝置。

3.2 流量

流量是花灑的節(jié)水指標，是花灑產品的重要性能要求之一。我國實施節(jié)能減排政策后，節(jié)能節(jié)水受到了廣泛的重視，花灑標準對流量的規(guī)定也是在該背景下制定的。流量過大會造成水資源的浪費，這是與節(jié)能減排相違背的。標準規(guī)定在0.1MPa壓力下，流量小于等于0.15L/s，且在0.3MPa壓力下，流量小于等于0.2L/s。在本次監(jiān)測中17批次不合格，造成流量超標的原因，一是生產者不了解標準的規(guī)定，沒按要求控制花灑的出水量；二是生產者的責任心不強。因為控制流量只要控制花灑進水口大小，或縮小出水孔大小，或減少出水孔的數量，也可通過后二者結合便可實現。還有一種最簡單的做法就是在花灑進水口加裝一個限流裝置，根據不同的流量要求選擇合適孔徑和孔數的限流裝置。本次流量不合格的原因是普遍沒安裝限流裝置。

3.3 流量均勻性

流量均勻性是考核產品在不同水壓狀態(tài)下的流量的變化程度，這個指標可以驗證產品隨著水壓的變化對于流量的反應程度。這個項目不合格主要還是產品內部構造存在一定缺陷，基本屬于直筒型構造居多。本次監(jiān)測有8批次產品存在不合格。

3.4 管螺紋精度

管螺紋精度不達標，主要是止規(guī)止不住?；⒔涌诘穆菁y需要具備一定的精度來滿足安裝的需要，以管螺紋精度表示，管螺紋精度差的花灑安裝困難甚至無法正常安裝，造成跑冒滴漏浪費水的現象。國家標準規(guī)定，管螺紋精度應符合GB/T7307-2001中不低于B級精度的要求。本次監(jiān)測中有15批產品管螺紋精度達不到要求。其中，14個批次產品為止規(guī)不止，1個批次產品為通規(guī)不通。管螺紋不合格的主要原因是生產企業(yè)的生產設備和加工水平不過關，生產企業(yè)在組織生產時應注意提高生產設備的精度以及加工的工藝水平。

3.5 密封性能

密封性能是指花灑各噴水位在溫度不大于30℃，動壓分別為0.05MPa和0.5MPa下，各連接部件防滲漏水的性能。密封不好，花灑的連接部位漏水，影響花灑使用效果，也會造成水資源的浪費。本次監(jiān)測中共有4批次產品的密封性能不合格。造成這個檢測項目不符合，主觀上是因為生產者不重視產品的質量造成的。而在客觀上，一是未對產品進行密封性能進行檢驗；二是采用的密封材料抗高溫和抗高壓性能差造成的。

4 建議

花灑產品在我國使用范圍廣，用戶量巨大，花灑產品的質量影響著人們的日常生活質量。產品質量差的花灑產品不僅影響人們的使用，甚至會對水資源造成浪費，因此花灑的產品質量把控尤為重要。以下為對解決該產品質量問題的建議：

1）適當提高花灑生產門檻，監(jiān)督廠家的生產技術水平，在生產階段提高產品質量。

2）對企業(yè)主和員工進行產品質量意識教育，培訓相關的產品技術、質量標準要求，并要求企業(yè)對員工生產的產品質量進行控制和考核。

3）企業(yè)應建立質量管理體系，對產品實現過程進行系統(tǒng)和有效的控制。

4）建議定期對電商平臺花灑產品進行監(jiān)督抽查，公布不合格產品廠家信息，對不合格廠家進行處罰并要求其升級改正。