摘?要:企業(yè)文化理念創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的靈魂,是不斷提高企業(yè)核心競爭力的關鍵,文章從戰(zhàn)略、人本、體系、品牌、綠色等五個維度,對文化理念創(chuàng)新進行了思考和探索。
關鍵詞:理念創(chuàng)新;維度;學習;變革;創(chuàng)新
企業(yè)文化理念是某個企業(yè)歷史形成的具有自身特點的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。企業(yè)文化理念創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的靈魂,是不斷提高企業(yè)核心競爭力的關鍵。在供求關系嚴重過剩的后危機時代,許多企業(yè)都會在這場競爭中消亡,“剩下來不死”才是硬道理,怎樣做到剩下來?那就是企業(yè)文化理念系統(tǒng)不能僵化,要進行發(fā)展戰(zhàn)略的變革,不破不立思考創(chuàng)新。以下從戰(zhàn)略、人本、體系、品牌、綠色等五個維度,對文化理念創(chuàng)新進行思考和探索。
一、 戰(zhàn)略維度
企業(yè)文化理念創(chuàng)新應該符合公司發(fā)展戰(zhàn)略方向。企業(yè)文化是戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的最基礎保障,企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化作支撐,用文化打造企業(yè)品牌,用文化建立企業(yè)信譽,用文化傳播企業(yè)形象,用文化提升企業(yè)競爭力。在企業(yè)文化理念創(chuàng)新中堅持戰(zhàn)略維度,首先要科學合理地制定企業(yè)文化的戰(zhàn)略,它決定著公司戰(zhàn)略的方向和實施的成效。其次要采取有效的辦法去實現(xiàn)。一般來講,新的企業(yè)文化理念一旦確立,往往是企業(yè)在一段時期的基本信念和基本哲學。剛開始企業(yè)成員對此并未達成共識,只有經過企業(yè)整個管理層的身體力行、長期灌輸、制度強化、精心培育,并使員工得到認同和實踐,才能使他們的文化戰(zhàn)略目標不斷被員工行為所強化,進而激勵員工把崗位當作畢生的事業(yè),為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略而不懈努力。
二、 人本維度
所謂人本維度,是指除了遵循企業(yè)家的戰(zhàn)略思想,也要遵循企業(yè)全體員工共同的價值判斷。企業(yè)文化建設之所以強調人本思想,這是由企業(yè)文化的本質所決定的。人是文化的創(chuàng)造者,從本質上講,企業(yè)文化不是某個企業(yè)家個人的“文化”,而是全體成員的文化,因此,只有從多樣化的群體價值觀中抽象出一些基本信念,然后再由企業(yè)在全體成員中強化這種信念,進而達成共識,才能使企業(yè)產生凝聚力。可以說,優(yōu)秀的企業(yè)文化本身就是“全體員工共同的價值觀”。因此,企業(yè)文化理念創(chuàng)新必須不折不扣地貫徹這一原則。
三、 體系維度
所謂體系維度,即堅持管理者和普通員工之間的關系一體化,強調大家是一個整體。在企業(yè)文化理念創(chuàng)新中,堅持體系維度,能有效建立起組織內部人與人之間相互信賴、相互依存的關系,為實現(xiàn)“價值體系”創(chuàng)造條件。遵循體系維度建設企業(yè)文化,有助于打破管理者和一線員工之間的人為“設限”,使二者融為一體,建立共同的目標和相互支持、相互信賴的關系,組織上的體系化最終促成精神文化上的體系化。實行體系維度,最重要的是要弱化等級制的影響,使之轉變?yōu)榉止f(xié)作的關系。通過制度建設、充分授權、活動設計等賦予一線員工更大的權責利的統(tǒng)一。實踐證明,這樣做的結果是,一線員工大多數(shù)希望負責任,希望接受富有挑戰(zhàn)性的工作,積極參與各種競賽并希望取勝。只有給他們充分創(chuàng)造各種條件表達自我、實現(xiàn)自我,他們才能減少不滿和抱怨,主動思考如何把工作做得更好、更出色,為了公司的發(fā)展愿意自我加壓、不計報酬,這恰恰是企業(yè)文化所追求的“無為而治”思想。
四、 品牌維度
品牌是一種名稱、術語、記號、象征或者設計及其組合,是通過以上要素及一系列市場活動和社會活動而表現(xiàn)出來的有別于競爭對手的一種形象認知度和美譽度,以及由此而引發(fā)的利益相關者的忠誠度,是為企業(yè)帶來溢價、產生增益的一種無形的資產。企業(yè)文化中的品牌文化,旨在對內塑造人的職業(yè)修養(yǎng)、對外傳達企業(yè)的價值觀,利于與客戶的長期合作和公司形象的軟性傳播。對于制造行業(yè),質量是品牌的本質,也是企業(yè)的生命。沒有質量,品牌就失去了立足之本。要強化企業(yè)內部的合作與協(xié)調,以制度化管理為保證,不斷提高市場服務水平。在產品同質化的今天,服務差異化是市場競爭的重點。這要求企業(yè)建立以客戶為導向,多換位思考,想客戶所想,以滿足客戶需求、客戶滿意為工作的中心和出發(fā)點,滿足客戶標準而不只是行業(yè)標準,形成企業(yè)的服務文化,樹立品牌的形象力。
五、 綠色維度
所謂綠色維度,即指企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,對員工、對商業(yè)合作伙伴、對社會,是綠色環(huán)保、持續(xù)共贏的,企業(yè)的持續(xù)經營符合社會整體對企業(yè)的合理期望,不但不會分散企業(yè)的精力,反而能夠提高企業(yè)的競爭力和聲譽。比如IBM公司使命:無論是一小步、還是一大步、都要帶動人類的進步,價值觀:成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負責;迪斯尼公司使命:使人們更快活,價值觀:極為注重一致性和細節(jié)刻畫,通過創(chuàng)造性、夢幻和大膽的想象不斷地進步;嚴格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象;寶鋼使命:成為世界一流的鋼鐵產品、技術、服務供應商;公司愿景:成為鋼鐵技術的領先者;成為綠色產業(yè)的驅動者;成為員工與企業(yè)共同發(fā)展的公司典范。
仔細研究這些世界著名企業(yè),我們會發(fā)現(xiàn),任何一家企業(yè)都不是以營利為自己的最終目標,它們大多以服務社會、造福人類、改善環(huán)境、改變生活的崇高使命作為自己企業(yè)文化的核心。一個企業(yè)的發(fā)展,提供給社會的,應該是愛與和諧,是人與自然、人與人、人與社會的相互理解、相互關心、相互發(fā)展。并不僅僅以賺錢為唯一目標。除了賺錢之外,企業(yè)更應該有一種服務社會、創(chuàng)造文化、求更高質量的產品和服務,更低的價格提供給消費者。這就是企業(yè)的使命,使命感是員工前進的永恒動力。工作絕對不僅僅是一種謀生的工具,即使是一份非常普通的工作,也是社會運轉所不能缺少的重要一環(huán)。
企業(yè)文化理念創(chuàng)新還有產品變更、傳統(tǒng)繼承、文化障礙思考等維度,在此不一一詳述??傊衅髽I(yè)決勝在變革的轉折點,而不是決勝在創(chuàng)始之初的起點;決勝在文化理念的先進性,而不是決勝在資本規(guī)模的龐大。中國所有的企業(yè)需要進入新的溝通平臺,學習日本的持續(xù)改進,學習美國的不斷創(chuàng)新,學習德國的團隊精神,學習北歐的精密制造,兼收并蓄,去粗存精、去蕪存真,找到適合自己的獨特的企業(yè)文化,我們才有未來。
作者簡介:
葛建國,河南省安陽市,安陽鋼鐵股份有限公司安??傟?。