方慧

摘 要：事業(yè)單位是以提供社會服務(wù)為目的的國有組織，負責(zé)科教文衛(wèi)等方面與人民群眾工作生活密切相關(guān)的活動，事業(yè)單位的監(jiān)督管理質(zhì)量，對其職能發(fā)揮有重要影響。本文探討了在創(chuàng)新、激勵與規(guī)范并用的模式下，對事業(yè)單位進行監(jiān)督管理的實踐策略，以期為提升事業(yè)單位監(jiān)管水平做出微薄貢獻。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位管理;監(jiān)督管理實踐;監(jiān)管策略

在國民建設(shè)全面開展的歷史時期，事業(yè)單位應(yīng)做好內(nèi)部監(jiān)督管理，加強單位的思想文化建設(shè)，為推動國家建設(shè)和城市發(fā)展而做好服務(wù)保障，成為城市建設(shè)的可靠支持之一，在日常工作中發(fā)揮其社會服務(wù)的重要作用，保持事業(yè)單位的發(fā)展活力。

一、創(chuàng)新管理模式

本單位進行單位監(jiān)督管理工作時，勇于打破傳統(tǒng)思維，以創(chuàng)新求發(fā)展，通過轉(zhuǎn)變管理模式，實現(xiàn)單位監(jiān)督管理水平在新時期實現(xiàn)新突破，以更加科學(xué)的監(jiān)管方法，創(chuàng)造更優(yōu)異的服務(wù)業(yè)績，以適應(yīng)新時期國家和人民對事業(yè)單位的更高要求。傳統(tǒng)監(jiān)督管理模式是在單位發(fā)展中逐漸形成并成熟，當(dāng)其發(fā)展到一定程度后，便會具有相對穩(wěn)定性，被固定化應(yīng)用。然而事業(yè)單位始終處于不斷發(fā)展之中，隨著其發(fā)展升級，若監(jiān)督管理模式未能隨之與時俱進，便會制約單位發(fā)展。在此情勢下，必須進行管理創(chuàng)新。本單位在實踐中勇于挑戰(zhàn)先例，對固有模式傳承提出合理質(zhì)疑，以適應(yīng)時代要求的新原則應(yīng)對新時期的新問題，對管理觀念進行革新，對管理模式進行重建，從突破僵化思維開始，進行創(chuàng)新管理。

本單位在開展思想政治工作時，改變舊有的思想交流會和報告會形式，而是采取多元化的文娛活動，實行寓教于樂的思想引導(dǎo)和思想教育，采取春風(fēng)化雨式的日常教育熏陶，達到監(jiān)督管理目的。無論是考評機制還是活動建設(shè)形式，都融入了時代文化，在保持監(jiān)督管理精神內(nèi)核的同時，靈活調(diào)整宣傳教育形式，通過多維度的單位建設(shè)，實現(xiàn)人性化和具有時代特征的監(jiān)督管理。管理模式突破創(chuàng)新以后，本單位的整體精神面貌煥然一新，工作人員的服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)可喜提升[1]。

二、完善激勵機制

本單位在以往工作中一直注重內(nèi)部隊伍建設(shè)，加強思想教育引導(dǎo)，不斷完善單位內(nèi)部的監(jiān)督管理，力求完善隊伍全員素質(zhì)，實行獎懲分明的激勵制度，逐漸形成較為完善的激勵機制。在本單位監(jiān)督管理中，工作表現(xiàn)與績效緊密相關(guān)，通過強化正向激勵，并以懲罰措施作為約束策略，激勵單位職員充滿干勁、明確使命，全身心投入工作，力求工作質(zhì)量提升?？冃Э己朔矫?，歷經(jīng)多年積累和不斷完善，已經(jīng)建立起科學(xué)的指標(biāo)體系，應(yīng)用科學(xué)的績效衡量機制進行績效考核，該激勵機制在實踐中得到良好效果，獎優(yōu)罰劣的監(jiān)督管理機制得到了切實落實。

本單位在日常工作落實和后續(xù)考核中，明確劃分職責(zé)，單位全體工作人員無論年齡、資歷和工作年限，一視同仁，根據(jù)自身崗位落實工作職責(zé)，做到人人明確工作內(nèi)容、時刻端正工作態(tài)度、每日爭取工作提升，以該原則為工作準(zhǔn)則，在崗位上各負其責(zé)，要求單位每個成員無論職位高低、背景如何，職責(zé)范圍內(nèi)的工作絕不推諉，職責(zé)范圍外的事務(wù)絕不越權(quán)。在具體工作推進中，嚴(yán)格執(zhí)行制度要求，以要求和標(biāo)準(zhǔn)衡量自身工作水平，對工作進行查疑補漏，不僅要將工作做到優(yōu)質(zhì)，而且力求將工作做到極致，展現(xiàn)單位成員的優(yōu)異服務(wù)素質(zhì)，以硬性標(biāo)準(zhǔn)和人性化靈活管理全面提升本單位的服務(wù)水平，以人民群眾的需求為要求，以人民群眾的滿意為追求，不以學(xué)歷、資歷評高下，只以工作成效論英雄。

三、規(guī)范監(jiān)督管理

事業(yè)單位優(yōu)化監(jiān)督管理是國家建設(shè)的迫切要求，只有更優(yōu)質(zhì)的社會服務(wù)，才能適應(yīng)當(dāng)前國家建設(shè)發(fā)展需要。本單位在執(zhí)行監(jiān)督管理中，以規(guī)范化為基本要求，加強單位建設(shè)和人員素質(zhì)提升，將本單位肩負職責(zé)作為日常學(xué)習(xí)內(nèi)容，保證單位每個工作人員牢記使命，以責(zé)任感指導(dǎo)實際工作。在單位建設(shè)中，將單位服務(wù)內(nèi)容整理為工作清單，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，在法律法規(guī)的約束范圍內(nèi)開展社會服務(wù)工作。對于單位內(nèi)部工作內(nèi)容進行精細劃分，做到工作執(zhí)行規(guī)范每條都有依據(jù)，杜絕工作隨意性。根據(jù)工作性質(zhì)，將單位業(yè)務(wù)分配到對應(yīng)部門，并監(jiān)督各部門按照規(guī)定流程完成其工作部分[2]。

對外工作內(nèi)容做到公開透明，定時公開公布，以保證單位服務(wù)工作在人民群眾的監(jiān)督下開展，認(rèn)真聽取意見和建議，并將聽取群眾心聲當(dāng)作重要工作內(nèi)容，由專人負責(zé)整理，并定期召開討論會議，進行工作糾偏和策略調(diào)整。單位注重信譽建設(shè)，嚴(yán)格監(jiān)督管理，以群眾評價為重要的工作衡量，建立了標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，并在工作考核中將人民群眾的滿意度作為重要評價指標(biāo)，杜絕工作懈怠、服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)以及服務(wù)態(tài)度差等問題，構(gòu)建優(yōu)越的單位工作氛圍。

四、結(jié)論

綜上所述，在對事業(yè)單位進行監(jiān)督管理時，應(yīng)從事業(yè)單位性質(zhì)和人員特點出發(fā)，采用創(chuàng)新管理模式，通過對激勵手段的科學(xué)運用，進行規(guī)范化的監(jiān)督管理，通過該種路徑，實現(xiàn)監(jiān)督管理水平的提升，進而實現(xiàn)事業(yè)單位社會服務(wù)能力的提升，從而更優(yōu)質(zhì)地發(fā)揮其自身職能。

參考文獻：

[1]以創(chuàng)新、激勵、規(guī)范為路徑抓好事業(yè)單位監(jiān)督管理[J].機構(gòu)與行政，2019（01）：50-51

[2]陸振偉.加強事業(yè)單位監(jiān)督管理工作的實踐與思考——以昌邑市為例[J].機構(gòu)與行政，2017（06）：46-48