于灝

摘 要：現(xiàn)代社會(huì)的迅猛發(fā)展使得信息技術(shù)逐漸成熟，極大程度地推動(dòng)了系統(tǒng)集成行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，并且已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到大量行業(yè)中，成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成行業(yè)的迅猛發(fā)展在相當(dāng)大的程度上影響到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作發(fā)展，而系統(tǒng)集成項(xiàng)目則要求從客戶的基本需求上著手分析，創(chuàng)造出更具個(gè)性化特色的產(chǎn)品，因而計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理效率將會(huì)受到廣泛關(guān)注。本文從多方面著手分析了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的方法，以求能夠?yàn)橄嚓P(guān)單位提供幫助。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)信息;集成項(xiàng)目;管理方法

現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的發(fā)展態(tài)勢逐漸良好，為信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理提供了大量幫助。就目前來看，系統(tǒng)集成項(xiàng)目已經(jīng)逐漸進(jìn)入到多個(gè)行業(yè)中，并且在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)極為重要的地位。信息系統(tǒng)集成主要是指在滿足用戶基本需要的情況下，通過科學(xué)合理的方法來選擇與其相互對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，并將此種方案應(yīng)用在實(shí)際生產(chǎn)中，全方位地強(qiáng)化多個(gè)分離系統(tǒng)的有效銜接，促使其相成為更具完整性的系統(tǒng)。

一、精確管理項(xiàng)目進(jìn)度，提高資源利用率

在龐大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理的核心是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的管理，這將會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理帶來巨大的幫助。通過對(duì)工序以及工作周期的調(diào)控管理，進(jìn)度管理能夠在契合項(xiàng)目時(shí)間的需求下完成，在針對(duì)性地開展項(xiàng)目進(jìn)度管理工作的過程中，應(yīng)該充分關(guān)注下列問題：

首先，科學(xué)合理地應(yīng)用多種管理軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的規(guī)劃管控。規(guī)劃的核心是將整體工作進(jìn)行分解處理，在項(xiàng)目實(shí)行的過程中，能夠切實(shí)有效地避免項(xiàng)目步入到混亂狀態(tài)，因而能夠極大程度地減少單位所需要投入的人力資源、物力資源等。

其次，從最初集成項(xiàng)目調(diào)研開始，到最終項(xiàng)目正式投入到使用，在此流程中，由于信息集成系統(tǒng)具備顯著的特殊性以及人員的差異性，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目面臨著大量不確定的外界因素，此時(shí)項(xiàng)目進(jìn)度將會(huì)和初期設(shè)計(jì)過程中的分解結(jié)構(gòu)產(chǎn)生巨大差別，因而項(xiàng)目管理人員有必要不斷優(yōu)化更新基本理念，切實(shí)有效地控制項(xiàng)目的全流程。

最后，系統(tǒng)集成項(xiàng)目由大量子項(xiàng)目和模塊構(gòu)成，而此類子項(xiàng)目與功能模塊均不是單獨(dú)存在的，其往往存在密切的交叉關(guān)聯(lián)，因而需要仔細(xì)規(guī)劃各子項(xiàng)目之間的具體流程。

二、完整管理項(xiàng)目質(zhì)量，滿足個(gè)性化需求

項(xiàng)目質(zhì)量管理從屬于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的重點(diǎn)組成部分，相關(guān)單位需要先行構(gòu)建完整的質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)體系，標(biāo)準(zhǔn)體系主要包含對(duì)項(xiàng)目步驟、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目時(shí)間、子項(xiàng)目周期以及客戶需要等內(nèi)容。全方位地強(qiáng)化項(xiàng)目的完整性以及其科學(xué)性是標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的核心目標(biāo)，在針對(duì)性地實(shí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的過程中，各個(gè)部門需要全方位地強(qiáng)化彼此間的交互溝通，用于保障其完整性以及必要性，滿足客戶的個(gè)性化需要。除此以外，項(xiàng)目質(zhì)量管理也絕對(duì)不能脫離有效監(jiān)管制度的支撐，在執(zhí)行項(xiàng)目工程的過程中，需要采用科學(xué)合理的管理措施，用于更為精確完整地明確集成項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作狀態(tài)，為增強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管的合理性以及最終獲取數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，需要同時(shí)開展項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告會(huì)議、里程碑會(huì)議等，與項(xiàng)目有關(guān)的工作人員開展不定期的交流活動(dòng)，用于分享管理項(xiàng)目質(zhì)量的基本方法，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息資源的共享處理，切實(shí)地增強(qiáng)集成系統(tǒng)項(xiàng)目管理水準(zhǔn)。與此同時(shí)，還需要做好項(xiàng)目執(zhí)行過程中的管理比較工作，尋找集成項(xiàng)目和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)存在的差異，用于為項(xiàng)目管理工作提供更為堅(jiān)實(shí)的支撐作用，客觀地表現(xiàn)出集成項(xiàng)目的基本質(zhì)量，后續(xù)決策人員便可以將此作為基礎(chǔ)性內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行情況的科學(xué)監(jiān)督管理，為后續(xù)項(xiàng)目的正常運(yùn)作奠定下良好的基礎(chǔ)，使其能夠更為有效地滿足客戶的項(xiàng)目需要。

三、優(yōu)化技術(shù)文檔管理，方便后續(xù)盤查

在開展集成項(xiàng)目管理工作的過程中，往往會(huì)衍生出諸多技術(shù)上的難題，此類難題可能是已經(jīng)有過解決經(jīng)驗(yàn)的，但也有可能是尚未出現(xiàn)的全新問題，而技術(shù)在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中則承擔(dān)著極為重要的作用。首先，在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，所涉獵到的所有知識(shí)都需要相關(guān)工作人員作出合理地理解方可，如果遇到技術(shù)難題，可以充分調(diào)動(dòng)自身已有知識(shí)儲(chǔ)備，用于通過經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備的方式解決問題。其次，全面強(qiáng)化對(duì)技術(shù)文檔的重視，在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，相關(guān)技術(shù)人員所記錄的文檔需要足夠具體鮮明，尤其是部分非標(biāo)準(zhǔn)工作也需要進(jìn)行留檔處理，用于為后續(xù)項(xiàng)目技術(shù)審查與完善工作奠定基礎(chǔ)支撐。

四、強(qiáng)化用戶關(guān)系管理，注重用戶評(píng)價(jià)

用戶對(duì)當(dāng)前計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的評(píng)價(jià)是用于判定當(dāng)前集成項(xiàng)目是否獲取成功的關(guān)鍵因素，系統(tǒng)集成項(xiàng)目均是根據(jù)用戶的需求的前提來進(jìn)行設(shè)定的，和用戶形成更為密切的關(guān)聯(lián)，真正地明確用戶的需要，相關(guān)人員在維持客戶關(guān)系的過程中，應(yīng)該充分關(guān)注下列內(nèi)容：

首先，明確客戶的基本需求的方向?？蛻羲枰挠?jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目到底應(yīng)該是什么樣的項(xiàng)目，這是相關(guān)人員需要重點(diǎn)明確的問題，只有充分明確用戶的基本需要，才能制定出更為符合其需要的工作方案，切實(shí)有效地強(qiáng)化項(xiàng)目管理工作的針對(duì)性。

其次，當(dāng)明確客戶的基本需要后，通常還需要明確客戶需求上的主要點(diǎn)以及次要點(diǎn)，充分明確主要和次要，有意識(shí)地強(qiáng)化在部分項(xiàng)目管理上的投入，只有這樣才能提升內(nèi)部人力資源以及物力資源的使用率，通過更少的投入獲取更為可觀的經(jīng)濟(jì)收效。

再次，如果無法行之有效地滿足用戶的需要，相關(guān)人員需要迅速和客戶進(jìn)行解釋說明，并合作尋求與其相互對(duì)應(yīng)的解決方案。

最后，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目是較為龐大的項(xiàng)目，在進(jìn)行使用的過程中存在大量需要重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)，為幫助用戶更好地了解到相關(guān)集成項(xiàng)目模塊的使用方案，有必要針對(duì)于用戶群體，開展相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)教育工作，用于幫助其形成更為完整的認(rèn)知能力。

五、結(jié)束語

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目是極具挑戰(zhàn)性的系統(tǒng)管理工作，因而參與到管理工作的人員不僅要形成對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)的了解，掌握充足的硬件操作能力，還需要形成對(duì)商業(yè)運(yùn)營方案的深層次了解，只有這樣才能切實(shí)有效地提高集成項(xiàng)目管理效率與質(zhì)量，為用戶帶來更為有效的幫助。

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