張志慧 張世金

讓志愿者在文明實(shí)踐的大舞臺(tái)“唱主角”，把志愿服務(wù)“戲臺(tái)”搭到居民家門(mén)口。青島西海岸新區(qū)黃島街道在深化基層文明實(shí)踐工作中，勇于探索，創(chuàng)新思路，從居民最關(guān)心的具體小事、家庭難事、生活急事入手，充分發(fā)揮文明實(shí)踐主力軍——志愿者的作用，把暖心惠民服務(wù)送到千家萬(wàn)戶，唱響了新時(shí)代文明實(shí)踐的愛(ài)民新曲。

惠民大集成常態(tài)

這天并不是逢大集的日子，可青島黃島街道社區(qū)的大街小巷，卻熙熙攘攘擠滿了熱鬧的人群。

往日逢集的場(chǎng)地上，懸掛著一幅幅大紅橫幅，飄揚(yáng)著一面面學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的隊(duì)旗，依次排列著一個(gè)個(gè)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的攤位。有的攤位上身穿白大褂的大夫，正在為人們理發(fā)修面、保健按摩、量血壓、測(cè)血糖、解答健康咨詢；有的攤位上身著紅馬甲的師傅們，則忙著磨剪子和菜刀、修理各類家電；還有的拿著小本本，仔細(xì)地記錄著居民們傳遞過(guò)來(lái)的各方信息和他們提出的種種需求……由黃島街道志愿者服務(wù)隊(duì)組織的“學(xué)雷鋒惠民服務(wù)大集”又熱熱鬧鬧開(kāi)張了。

“老百姓最滿意的，就是學(xué)雷鋒志愿服務(wù)形成了常態(tài)，每天都是學(xué)雷鋒的日子?！鄙鐓^(qū)主任郭長(zhǎng)美高興地介紹說(shuō)，這些年，黃島街道在建立健全文明實(shí)踐所、站的基礎(chǔ)上，相繼出臺(tái)《社區(qū)志愿者隊(duì)伍管理制度》《志愿服務(wù)積分管理辦法》等措施，對(duì)志愿者隊(duì)伍和志愿者的登記與注冊(cè)、權(quán)利與義務(wù)以及活動(dòng)方式都進(jìn)行了規(guī)范，把每年一次的學(xué)雷鋒紀(jì)念日，變?yōu)槊刻鞂W(xué)雷鋒的實(shí)踐日。以網(wǎng)格為站點(diǎn)建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)微信群，通過(guò)“學(xué)雷鋒惠民大集”形式，把居民需要解決的問(wèn)題匯集起來(lái)，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，就由志愿者做好登記，梳理分工后再逐家逐戶登門(mén)服務(wù)。一些子女不在身邊、又行動(dòng)不便的老人，只要一個(gè)電話或通過(guò)網(wǎng)格鄰里捎個(gè)口信，家里的難題就OK了。目前，全街道學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)伍101支，參加人數(shù)上千人，服務(wù)范圍涵蓋水電暖、家電維修、家政服務(wù)、老人陪護(hù)、義診保健、鄰里家庭矛盾調(diào)解、文體活動(dòng)、青少年校外活動(dòng)等民生需求的方方面面。

惠民服務(wù)“零距離”

這天上午，正在黃島街道社區(qū)某小區(qū)16號(hào)樓為居民商大爺家維修窗戶的志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)胡濤，是中國(guó)石化黃島油庫(kù)的一名職工。3年前，他在社區(qū)與油庫(kù)的共建活動(dòng)中參加了志愿服務(wù)。胡濤的專業(yè)就是管道石油儲(chǔ)運(yùn)中轉(zhuǎn)設(shè)備維修，每天一下班，他和他的隊(duì)友們就按著各自的接單開(kāi)始了新的上崗，現(xiàn)在已記不清加班了多少個(gè)工時(shí)。他說(shuō)，如今老百姓衣食無(wú)憂，最需要的服務(wù)主要是解決生活中突然“短路”的瑣碎事，他們企業(yè)的專業(yè)正好補(bǔ)上這塊“短板”。

把為老百姓服務(wù)的每一件事都辦好辦實(shí)，需要整合學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的多方資源，提升專業(yè)化精細(xì)服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮不同門(mén)類社會(huì)組織的專業(yè)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。黃島街道與周邊國(guó)有企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院成立了公益聯(lián)合會(huì)，形成共創(chuàng)共建合作關(guān)系，先后吸納各類組織成員128個(gè)，其中包括青島西海岸汽車公益聯(lián)盟、山海情救援隊(duì)等26家公益組織，麗東化工、中集集裝箱、福田雷沃、海華纖維、惠城科技等23家愛(ài)心企業(yè)，青島理工大學(xué)、山東科技大學(xué)、青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黃島第三中學(xué)等10家學(xué)校，黃島中醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等4家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為他們提供辦公場(chǎng)所和必要的物資幫助，還協(xié)助他們建立黨的基層組織。對(duì)被評(píng)為“學(xué)雷鋒標(biāo)兵”“道德模范”“最美志愿者”“美德少年”“五好家庭”的個(gè)人和集體，及時(shí)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，

惠民品牌實(shí)打?qū)?/h3>

退休老干部魏世杰，是一位老科技工作者、參加過(guò)“兩彈一星”研制工作的國(guó)家功臣，他的事跡曾在中央電視臺(tái)“講述”“面對(duì)面”節(jié)目中做過(guò)報(bào)道，多次獲得省、市“最美老干部”榮譽(yù)稱號(hào)。他以自己親身經(jīng)歷講述的“如何不計(jì)個(gè)人名利，舍身報(bào)效國(guó)家，面對(duì)困難，笑對(duì)人生”的感人故事，成了社區(qū)青少年的勵(lì)志課堂。社區(qū)成立的“魏世杰愛(ài)國(guó)教育工作室”就是“五老志愿者”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，現(xiàn)已接待800余青少年前來(lái)參觀。

黃島街道新時(shí)代文明實(shí)踐所把工會(huì)、青年、婦女、關(guān)工委等社團(tuán)組織，都動(dòng)員到學(xué)雷鋒志愿服務(wù)文明實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)，協(xié)助每個(gè)社區(qū)和社會(huì)組織根據(jù)各自的特點(diǎn)，創(chuàng)建自己的服務(wù)品牌，把為民便民的生活服務(wù)，延伸到道德心靈的精神潤(rùn)育，先后創(chuàng)建“民生you我，幸福黃島”“e攬陽(yáng)光”“一路有我，真情相伴”等服務(wù)品牌，使每一個(gè)社區(qū)都成為溫暖關(guān)愛(ài)的窗口，綜合分類整理居民需求信息，每年運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為居民服務(wù)1.1萬(wàn)余次。

從關(guān)心青少年，到惠及全社會(huì)，街道每年投入1000多萬(wàn)元，幫助社區(qū)建立各類青少年、老年人活動(dòng)場(chǎng)所，有條件的社區(qū)陸續(xù)有了村史館、科普館、圖書(shū)館和健身館，創(chuàng)建了“延續(xù)文明家風(fēng)，傳承紅色基因”文化大院；利用自辦的《幸福黃島》刊物開(kāi)辦“弘揚(yáng)良好家風(fēng)、傳承革命傳統(tǒng)”系列講座。前灣、陽(yáng)光居、龍灣崖等社區(qū)，制作了精美的家規(guī)宣傳牌，為每家每戶統(tǒng)一懸掛家風(fēng)家規(guī)規(guī)范牌，專門(mén)聘請(qǐng)了國(guó)學(xué)老師給孩子們傳授傳統(tǒng)禮儀、中華道德等活動(dòng)。孩子們親手為父母調(diào)水溫、脫鞋子、仔細(xì)洗腳，與父母共同感受親子之情，從小銘記父母養(yǎng)育之恩，許多家長(zhǎng)被深深感動(dòng)，與孩子相擁而泣，場(chǎng)面令人動(dòng)容。

借助品牌平臺(tái)，街道各學(xué)校開(kāi)設(shè)紅色基因教育基地4個(gè)，參與青少年2000余人次。社區(qū)老黨員、老教師、老模范、老復(fù)退軍人以自己的親身經(jīng)歷，講述我國(guó)改革開(kāi)放的偉大成就，講述踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的體會(huì)見(jiàn)聞，講述新時(shí)代文明實(shí)踐的豐碩成果，在居民和青少年中收到良好社會(huì)效果。

街道所有社區(qū)都建立了校外教育活動(dòng)中心，為未成年人創(chuàng)造了良好的課外學(xué)習(xí)和活動(dòng)場(chǎng)地。青少年放學(xué)放假后有地方學(xué)習(xí)，有地方活動(dòng)，如暑假期間，組織開(kāi)展的書(shū)畫(huà)小課堂、讀書(shū)故事會(huì)、音樂(lè)舞蹈、球類健身、運(yùn)動(dòng)比賽等活動(dòng)，都深受青少年歡迎。

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