譚思園 任佳敏

【摘 要】目的：研究全科護(hù)理在社區(qū)護(hù)理中的應(yīng)用價值。方法：選取社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收治的144例患者并隨機(jī)分為人數(shù)相同的兩組（n=72），一組進(jìn)行常規(guī)護(hù)理（對照組），另一組展開全科護(hù)理（研究組），對比兩組護(hù)理效果。結(jié)果：研究組護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度均高于對照組，P<0.05。結(jié)論：全科護(hù)理在社區(qū)護(hù)理中有著良好的應(yīng)用效果，可以提升護(hù)理質(zhì)量和患者護(hù)理滿意度，值得大力推廣和引用。

【關(guān)鍵詞】全科護(hù)理;社區(qū)護(hù)理;應(yīng)用價值

隨著社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在整個醫(yī)療衛(wèi)生中的作用增加，護(hù)理活動也逐漸多元化。傳統(tǒng)的護(hù)理模式不僅無法適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生體系的發(fā)展，也難以滿足社區(qū)居民的需求。因此需要尋找一種更科學(xué)的護(hù)理模式，提升社區(qū)護(hù)理質(zhì)量，確保社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可以更好的發(fā)揮自身作用[1]。全科護(hù)理是指以個體為中心，以家庭為單位展開的護(hù)理活動，其內(nèi)容包括疾病的預(yù)防以及后的治療護(hù)理，可以最大程度的滿足患者需求。本次研究以144例患者為研究對象，探究分析全科護(hù)理的應(yīng)用效果，現(xiàn)作如下報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2019年1月—2019年12月社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收治的144例患者并隨機(jī)分為人數(shù)相同的兩組（n=72），一組進(jìn)行常規(guī)護(hù)理（對照組），另一組展開全科護(hù)理（研究組）。其中對照組男36例，女36例，年齡34—83歲，平均年齡（58.41±6.88）歲;研究組男37例，女35例，年齡35—84歲，平均年齡（58.39±6.92）歲。兩組一般資料無差異，P>0.05，可比，納入患者均已簽訂知情同意書。

1.2 方法

對照組進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，包括健康教育以及用藥指導(dǎo)等基礎(chǔ)內(nèi)容。研究組展開全科護(hù)理，以下為詳細(xì)內(nèi)容：（1）提高各項?？谱o(hù)理操作技能。全科護(hù)士不僅要具備某一疾病的護(hù)理技術(shù)，還應(yīng)當(dāng)掌握心理學(xué)知識、臨床操作技能以及康復(fù)護(hù)理基恩能夠等各科專業(yè)知識。在面對突發(fā)事件時有著較強(qiáng)的應(yīng)對能力，將風(fēng)險降至最低。此外，護(hù)理人員還要具備較強(qiáng)的溝通技巧，這樣才能了解患者的需求，從而為患者提供個性化的護(hù)理服務(wù)。因此要加強(qiáng)對護(hù)理人員的培訓(xùn)，除了專業(yè)技能外還要強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識。在培訓(xùn)完成后設(shè)置相關(guān)考核，保障所有護(hù)理人員都通過考核后在投入到臨床實踐中。護(hù)理人員還應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)能力，這樣才能不斷累積臨床護(hù)理經(jīng)驗，提升護(hù)理質(zhì)量。（2）加強(qiáng)護(hù)患溝通。在護(hù)理過程中，高質(zhì)量的護(hù)患溝通可以有效提升護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理人員要注意自身言行及表情，時刻面帶微笑以贏得患者好感。采用通俗易懂的語言向患者普及疾病知識，當(dāng)患者有問題時，耐心回答，憑借過硬的專業(yè)素養(yǎng)贏得患者信任[2]。積極的溝通也有助于了解患者的實際需求，再結(jié)合個性化的護(hù)理措施可以極大提升患者的醫(yī)療體驗感。（3）完善全科護(hù)理服務(wù)。在全科護(hù)理中，護(hù)理人員要從心理干預(yù)、健康指導(dǎo)以及康復(fù)護(hù)理等多方面對患者展開護(hù)理，同時應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)重點護(hù)理對象及長期患者的檔案資料管理，通過構(gòu)建電子信息網(wǎng)絡(luò)來提升檔案管理質(zhì)量，進(jìn)而為相關(guān)對象提供多層次的護(hù)理服務(wù)。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）護(hù)理質(zhì)量，對兩組護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評價，從基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、健康教育以及溝通能力四方面反映，分值越高，護(hù)理質(zhì)量越高。（2）護(hù)理滿意度，向患者發(fā)放自制的滿意度調(diào)查問卷反應(yīng)患者的護(hù)理滿意度，分為非常滿意、滿意以及不滿意。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

數(shù)據(jù)采用 SPSS21.0 軟件處理，設(shè)定P<0.05 表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理質(zhì)量

研究組護(hù)理質(zhì)量高于對照組，P<0.05，見表1。

2.2 護(hù)理滿意度

研究組非常滿意計43例，滿意計27例，不滿意計2例，護(hù)理滿意度為97.2%（70/72）;對照組非常滿意計31例，滿意計30例，不滿意計11例，護(hù)理滿意度為84.7%（61/72），研究組護(hù)理滿意度高于對照組，P<0.05（χ2=9.482，P=0.002）。

3 討論

與醫(yī)院相比，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)患者相對較少，醫(yī)護(hù)人員的工作強(qiáng)度相對較低，因此很適合應(yīng)用全科護(hù)理。該護(hù)理模式有著很強(qiáng)的靈活性，并且護(hù)理范圍廣泛，可以滿足患者的多樣化需求，這在一定程度上可以提升工作效率。全科護(hù)理強(qiáng)調(diào)以個體為中心，涉及到各種?？苾?nèi)容，當(dāng)患者有需求時可以隨時調(diào)整工作內(nèi)容，因此可以為患者提供更優(yōu)質(zhì)、便捷以及經(jīng)濟(jì)的護(hù)理服務(wù)[3]。因此，全科護(hù)理對護(hù)理人員提出可更高的要求。除了接受培訓(xùn)來提升自身專業(yè)操作技能與責(zé)任意識外，護(hù)理人員還需要樹立以患者為中心的工作理念，通過不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)知識來滿足患者的個性化需求。在護(hù)理過程中要加強(qiáng)與患者之間的溝通，不但要解決患者的疾病問題，還應(yīng)當(dāng)符合患者的心理預(yù)期，解決疾病給患者造成的心理不適，提升患者的身心健康程度。本次研究顯示，與常規(guī)護(hù)理相比，全科護(hù)理有著更高的護(hù)理質(zhì)量，且患者護(hù)理滿意度更高（P<0.05）。綜上所述，全科護(hù)理在社區(qū)護(hù)理中應(yīng)用效果理想，可以提升護(hù)理質(zhì)量及患者護(hù)理滿意度，值得推廣。

參考文獻(xiàn)

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