王榮 高曉 沈孝萍

摘?要：本文主要闡述了在提速降費(fèi)和數(shù)據(jù)流量日益增長的背景下，智能加速平臺的建設(shè)方案及創(chuàng)新意義。通過建設(shè)智能加速平臺，從而尋求不限量套餐業(yè)務(wù)模式下的新的利潤增長點(diǎn)，探索存量用戶價值提升變現(xiàn)手段，為后續(xù)探索基于速率等多量綱收費(fèi)模式等打下應(yīng)用基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：智能加速?PCC QoS?差異化?流量

中圖分類號：TN91??文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A????文章編號：1003-9082（2020）08-00-01

在提速降費(fèi)和數(shù)據(jù)流量日益增長的背景下，為體現(xiàn)與友商移網(wǎng)產(chǎn)品的差異化，進(jìn)一步探索存量用戶價值提升變現(xiàn)手段，山東聯(lián)通擬尋求新的利潤增長點(diǎn)，保障高端用戶的業(yè)務(wù)體驗，為用戶提供差異化服務(wù)體驗，探索將網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)差異化體驗變現(xiàn)的商業(yè)模式。

一、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及分析

中國聯(lián)通集團(tuán)建有統(tǒng)一PCC能力開放策略控制與業(yè)務(wù)管理平臺，目前主要面向2B提供加速業(yè)務(wù)。

目前集團(tuán)平臺只能面向2B提供加速業(yè)務(wù)，無法針對2C用戶提供加速業(yè)務(wù)，為針對個人用戶提供差異化服務(wù)體驗，山東聯(lián)通建設(shè)了智能加速平臺，平臺以山東聯(lián)通無線通訊能力為基礎(chǔ)，面向使用4G/5G移動網(wǎng)絡(luò)的用戶提供Qos上網(wǎng)保障服務(wù)。

二、實現(xiàn)方案

山東聯(lián)通通過建設(shè)智能加速平臺及加速SDK，實現(xiàn)對手機(jī)游戲的智能加速，為終端用戶提供業(yè)務(wù)優(yōu)先級保障的功能。加速SDK能夠支持準(zhǔn)確識別當(dāng)前主流手機(jī)游戲，并與手機(jī)終端其他APP產(chǎn)生的流量有效區(qū)分，目前能夠支持的主流手游不低于50款。同時對沃玩家平臺進(jìn)行軟件功能擴(kuò)容，沃玩家平臺集成加速SDK，實現(xiàn)安卓終端的智能加速業(yè)務(wù)APP入口，針對待加速手游業(yè)務(wù)的信息進(jìn)行識別，提交給加速平臺實現(xiàn)精準(zhǔn)控制。沃玩家APP可以根據(jù)營銷活動需要設(shè)計不同的展示界面。

為了節(jié)省投資，簡化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，智能加速平臺重用集團(tuán)統(tǒng)一PCC能力策略控制與業(yè)務(wù)管理平臺的能力，通過該平臺面向第三方應(yīng)用開放QoS資源能力，開展各種差異化QoS服務(wù)。具體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)如下：

圖1?智能加速平臺網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖

智能加速平臺需要與沃玩家平臺、營業(yè)及計費(fèi)系統(tǒng)、集團(tuán)統(tǒng)一PCC能力策略控制與業(yè)務(wù)管理平臺對接，實現(xiàn)的功能如下：

1.智能加速平臺與沃玩家平臺進(jìn)行對接

沃玩家平臺與智能加速平臺采用Restful接口，主要實現(xiàn)PCRF開戶查詢以及申請、修改、取消QoS加速、心跳檢測功能。

智能加速平臺需要判斷用戶APP網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。如果用戶在使用其他運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)或在使用固網(wǎng)WIFI，應(yīng)拒絕加速請求。加速終止有多種場景，用戶通過APP主動停止，則根據(jù)用戶狀態(tài)進(jìn)行專載刪除。用戶APP異常退出，平臺與用戶APP間會話超時，則會啟動網(wǎng)絡(luò)側(cè)刪除。

2.智能加速平臺與營業(yè)及計費(fèi)系統(tǒng)對接

實現(xiàn)套餐查詢接口及查詢結(jié)果入庫，用于對沃玩家用戶的鑒權(quán)。

3.智能加速平臺與集團(tuán)統(tǒng)一PCC能力策略控制與業(yè)務(wù)管理平臺對接

智能加速平臺與統(tǒng)一PCC能力開放策略控制平臺之間的接口主要提供了開戶、申請加速、取消加速3個接口。主要實現(xiàn)當(dāng)用戶在沃玩家APP點(diǎn)擊加速時，智能加速平臺對用戶進(jìn)行鑒權(quán)，鑒權(quán)通過后向統(tǒng)一PCC能力開放策略控制平臺發(fā)起加速請求，用戶在沃玩家點(diǎn)擊停止加速時，終端通過取消加速接口申請停止加速。

三、加速效果及創(chuàng)新意義

依托智能加速平臺開發(fā)的手游加速器業(yè)務(wù)，平均時延效果改善10%以上，高負(fù)荷等特殊場景可改善20%以上，客戶體驗提升效果明顯。

本項目的創(chuàng)新意義如下：

1.智能加速平臺共享集團(tuán)公司移動網(wǎng)QoS 能力開放平臺能力，簡化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)節(jié)約投資。

2.智能加速平臺產(chǎn)品拓展能力強(qiáng)，可通過網(wǎng)絡(luò)分級體驗的精細(xì)化運(yùn)營實現(xiàn)差異化體驗變現(xiàn)：初期推出“手游加速器”業(yè)務(wù)培養(yǎng)用戶基于體驗的商業(yè)模式;5G初期可推出“全業(yè)務(wù)VIP加速服務(wù)”，保障5G用戶在4G網(wǎng)絡(luò)下高速體驗;5G成熟期，平滑支撐5G切片網(wǎng)絡(luò)，探索基于速率等多量綱體驗收費(fèi)模式。

3.搶得差異化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)先機(jī)，通過提供差異化服務(wù)體驗產(chǎn)品;為校園、農(nóng)村等聚類市場產(chǎn)品賦能，提高產(chǎn)品競爭力，增強(qiáng)獲客能力，實現(xiàn)價值提升，打造新的收入增長點(diǎn)。

4.手游加速器產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化：圍繞客戶需求為核心，產(chǎn)品研發(fā)敏捷開放，快速迭代，開發(fā)運(yùn)營一體化，注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)改進(jìn)，全方位提升用戶數(shù)字化體驗。

5.體現(xiàn)網(wǎng)業(yè)協(xié)同理念，集團(tuán)公司、省市公司前后臺部門聯(lián)動，持續(xù)優(yōu)化參數(shù)提升網(wǎng)絡(luò)效果，保障客戶體驗。

結(jié)語

本項目通過創(chuàng)新深度挖掘手游市場客戶需求，構(gòu)建控成本、提感知、增效益的感知管理體系，同時通過市場需求在拉動網(wǎng)絡(luò)能力提升、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量完善、公司利潤保障等方面取得了一定成績，通過總結(jié)評價、成果固化工作，牢固樹立向管理要效益，向網(wǎng)絡(luò)要能力的理念，激發(fā)起廣大員工強(qiáng)烈的管理創(chuàng)新意識，使公司各項運(yùn)營工作充滿活力。