鄭貴民

摘要：互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，不僅使輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，也對(duì)黨的基層群眾工作、社區(qū)治理方式產(chǎn)生著全方位、革命性的深刻影響。堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系是黨的執(zhí)政根基，新時(shí)期，黨的基層工作者需要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)新媒體載體建設(shè)，優(yōu)化新媒體聯(lián)系服務(wù)群眾的生態(tài)環(huán)境，發(fā)揮新媒體在聯(lián)系服務(wù)群眾中的作用，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下社區(qū)治理工作的方式方法。

關(guān)鍵詞：社區(qū)治理;新媒體;輿論場(chǎng)建設(shè)

正文：良好社會(huì)文明風(fēng)尚形成是一個(gè)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的過(guò)程，價(jià)值引領(lǐng)對(duì)民眾社會(huì)心態(tài)的建構(gòu)具有重要影響作用。近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、新興媒體快速興起，已經(jīng)逐步超越電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體，成為使用率最高的媒體形態(tài)，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)接近8.6億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到61%，其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模更是高達(dá)8.5億，手機(jī)上網(wǎng)比例達(dá)99%，微信、抖音等社交媒體已成為民眾特別是年輕人的主要信息來(lái)源，各類新聞客戶端已經(jīng)成為民眾獲取資訊信息的最主要方式。相比傳統(tǒng)媒體的單向傳播性質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)新媒體以其傳播速度快、實(shí)用快捷、互動(dòng)性強(qiáng)、參與門檻低等優(yōu)質(zhì)特征備受社區(qū)居民群體喜愛(ài)，并逐步成為社區(qū)居民表達(dá)訴求的習(xí)慣。信息無(wú)處不在、無(wú)所不及、無(wú)人不用，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅使輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，而且使社會(huì)組織運(yùn)作、動(dòng)員能力、工作方式、生活狀態(tài)等也都發(fā)生了空前未有的變化，伴隨其產(chǎn)生的新興媒體形式也對(duì)黨的基層群眾工作、社區(qū)治理方式產(chǎn)生著全方位、革命性的深刻影響。

十八大報(bào)告指出，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。如何做好網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的基層群眾工作？這就需要我們廣大的基層工作者解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)新媒體載體建設(shè)，優(yōu)化運(yùn)用新媒體聯(lián)系服務(wù)群眾的生態(tài)環(huán)境，發(fā)揮新媒體在聯(lián)系服務(wù)群眾中的作用，通過(guò)主動(dòng)的社區(qū)新媒體活動(dòng)，來(lái)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下社區(qū)治理工作的方式方法。

首先，要廣泛發(fā)動(dòng)基層群眾，主動(dòng)建設(shè)群眾性新媒體平臺(tái)，讓基層群眾成為社區(qū)建設(shè)的推動(dòng)者、參與者，建設(shè)者。2018年8月，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議明確提出：“各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要提高通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)組織群眾、宣傳群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)”。社區(qū)新媒體平臺(tái)建設(shè)是引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾的重要途徑，以社區(qū)為基本建設(shè)單位，在專業(yè)人員的支持下，建立社區(qū)新媒體節(jié)目體系，社區(qū)居民自己策劃、自己拍攝、自己主持、自己播音，以完全自主的方式完成自己的媒體節(jié)目，通過(guò)挖掘新時(shí)代下居民身邊的人和事，讓社區(qū)居民成為社會(huì)基層文化的生產(chǎn)者，通過(guò)社區(qū)的小新聞、小動(dòng)態(tài)、溝通社情、增進(jìn)感情、傳播知識(shí)，反映新時(shí)代社區(qū)新風(fēng)貌、新風(fēng)尚。目前，在珠海市區(qū)，以社區(qū)群眾為主體，居民自采自播的社區(qū)新媒體節(jié)目“社區(qū)網(wǎng)絡(luò)電視”已經(jīng)覆蓋三分之一主城區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)上線播出節(jié)目超過(guò)2000分鐘，電視臺(tái)播出大約3000分鐘，節(jié)目既可以在互聯(lián)網(wǎng)播出，也可以通過(guò)微信等媒介在手機(jī)、平板電腦上播出，非常利于在社區(qū)中老年群體中傳播，從中可以看到，新媒體在社區(qū)百姓中有著廣闊的需求和深厚的群眾基礎(chǔ)。

其次，要通過(guò)社區(qū)新媒體活動(dòng)，讓社區(qū)居民主動(dòng)參與社區(qū)建設(shè)，不斷提升民眾個(gè)體的獲得感。社區(qū)個(gè)體獲得感提升多源于社會(huì)對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)可，群眾性的媒體行為能很好地利用了媒體活動(dòng)的專業(yè)性、傳播性和帶動(dòng)性，引導(dǎo)居民表達(dá)自我意識(shí)，通過(guò)凡人小事，發(fā)掘生活當(dāng)中點(diǎn)滴，關(guān)注社區(qū)治理，既培養(yǎng)居民的自我管理意識(shí)，讓居民自覺(jué)成為社區(qū)管理的主導(dǎo)者，還能普遍提升社區(qū)民眾的獲得感，進(jìn)而構(gòu)建以社區(qū)和居民為主導(dǎo)的社區(qū)輿論場(chǎng)，有效提升民眾個(gè)體的獲得感與主人翁意識(shí)?？梢?jiàn)，發(fā)揮群眾的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，建設(shè)群眾性社區(qū)新媒體平臺(tái)，培于社區(qū)文化，倡導(dǎo)社區(qū)文明，是網(wǎng)絡(luò)新媒體大爆發(fā)形勢(shì)下社區(qū)治理非常的有效方式方法。

第三，要把社區(qū)新媒體活動(dòng)作為社區(qū)文化建設(shè)的新突破口，引導(dǎo)社區(qū)群眾主動(dòng)占領(lǐng)新媒體輿論場(chǎng)，反映新時(shí)代社區(qū)風(fēng)貌。通過(guò)社區(qū)新媒體文化活動(dòng)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)群眾路線工作，各類媒體欄目都由居民自采自播，既可以說(shuō)出居民心中的疑慮與困惑，利于解決居民困惑，鄰里之間、居民與政府、管理部門的有效溝通，使社區(qū)發(fā)展更符合居民心意。又可以通過(guò)主動(dòng)引導(dǎo)，準(zhǔn)確、真實(shí)、全面地將黨中央的方針政策傳播到社區(qū)，傳達(dá)給百姓，成風(fēng)化人、凝聚民心、澄清謬誤、明辨是非，形成思想共識(shí)、匯集磅礴力量，營(yíng)造健康良好的社區(qū)輿論環(huán)境。2017年，包頭市把社區(qū)新媒體建設(shè)作為創(chuàng)建文明城市的新抓手，依托專業(yè)文化志愿者，將“公益創(chuàng)造價(jià)值，傳播改變社區(qū)”的核心理念貫穿于新媒體建設(shè)的思路中，將弘揚(yáng)新時(shí)代新生活、好家風(fēng)好故事、老物件故事、最美社區(qū)人物等潛移默化引導(dǎo)社會(huì)風(fēng)尚的題材作為社區(qū)網(wǎng)絡(luò)新媒體建設(shè)的主要欄目?jī)?nèi)容，群眾不僅成為黨的理論政策的宣講者，還為解決“最后一公里”的問(wèn)題尋找到新的工作方式，社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)建設(shè)的積極性不斷增高，社會(huì)反響強(qiáng)烈。

綜上所述，信息化為我們帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇，主動(dòng)運(yùn)用信息革命成果，準(zhǔn)確把握互聯(lián)網(wǎng)催生的新聞傳播新技術(shù)、新機(jī)制、新模式，是新時(shí)期社區(qū)工作者應(yīng)該必須掌握的技能。群眾性新媒體建設(shè)既是社會(huì)治理形式的一種創(chuàng)新，也是一種治理觀念的進(jìn)步，不僅需要有與時(shí)俱進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)思維，還要對(duì)新時(shí)期社區(qū)治理形式、對(duì)群眾價(jià)值有深刻認(rèn)識(shí)。群眾性新媒體平臺(tái)建設(shè)的過(guò)程，就是相信群眾、發(fā)動(dòng)群眾、鼓動(dòng)群眾的過(guò)程，這既是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是執(zhí)政的立足之本，只要抱著這個(gè)目的去工作，就一定會(huì)受群眾歡迎。社區(qū)新媒體建設(shè)有機(jī)會(huì)“讓群眾自己說(shuō)自己的事情”，低成本的、群眾主動(dòng)參與的生產(chǎn)、高效率傳播，還能讓更多人民群眾正能量的聲音主動(dòng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，主動(dòng)參與網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)建設(shè)，催生蓬勃的生命力，這是密切聯(lián)系群眾方式的與時(shí)俱進(jìn)。而如何有效引導(dǎo)新媒體輿論場(chǎng)、主動(dòng)掌控新媒體輿論場(chǎng)，發(fā)揮社區(qū)新媒體在弘揚(yáng)社會(huì)正氣、通達(dá)社情民意、引導(dǎo)社會(huì)熱點(diǎn)、疏導(dǎo)公眾情緒、搞好輿論監(jiān)督和保障人民各項(xiàng)權(quán)利等方面的作用，保持其生命力，就是我們社區(qū)基層工作者需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題了？