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        淺析大學(xué)生對輿情事件形成免疫力的原因

        2020-09-10 07:22:44何慧玥賈蓓
        新聞研究導(dǎo)刊 2020年17期
        關(guān)鍵詞:大學(xué)生

        何慧玥 賈蓓

        摘要:在信息技術(shù)高速發(fā)展與社會公眾媒介素養(yǎng)緩慢提升的差異下,網(wǎng)絡(luò)謠言、非理性聲音極易引起公眾的對立情緒,成為激化社會矛盾、形成輿情事件的導(dǎo)火索。當(dāng)代大學(xué)生群體作為互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”,面對輿情事件往往會運用獨特的思維和行動,影響輿情產(chǎn)生和發(fā)展。與此同時,雖然大學(xué)生群體普遍具有較高的文化素養(yǎng),但有時也難逃輿論的裹挾。本文將大學(xué)生群體作為研究對象,通過問卷調(diào)查的方式,對大學(xué)生對輿情事件的認(rèn)知、態(tài)度、行動進(jìn)行測量,假設(shè)并驗證大學(xué)生對熱點輿情事件具備一定的免疫力,進(jìn)一步剖析大學(xué)生對輿情事件形成免疫力的原因,希望能夠為高校開展網(wǎng)絡(luò)使用教育、有關(guān)部門治理網(wǎng)絡(luò)空間、提升網(wǎng)民媒介素養(yǎng)和整體免疫能力提供一定的參考。

        關(guān)鍵詞:大學(xué)生;輿情事件;免疫力

        中圖分類號:G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-8883(2020)17-0035-02

        基金項目:本論文為2020年河北傳媒學(xué)院“在讀研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)資助項目”成果,項目編號:HCCXYB2020002

        一、大學(xué)生在輿情事件中的表現(xiàn)

        (一)輿情事件的產(chǎn)生

        相關(guān)事件由于契合了某種社會情緒或矛盾點,引起媒體報道關(guān)注和公眾熱議,逐漸產(chǎn)生輿論。媒介技術(shù)的開放和發(fā)達(dá),為這種事件提供了廣闊的生長環(huán)境。在此環(huán)境中,相關(guān)事件在輿論相互碰撞、聚合中,經(jīng)歷信息潛伏、爆發(fā)到退散或者再次爆發(fā)等復(fù)雜的過程后,逐漸演變?yōu)闊狳c輿情事件。

        (二)大學(xué)生在輿情事件中的參與情況

        大學(xué)生作為學(xué)生群體中最?;钴S于網(wǎng)絡(luò)的人群,具有較高的知識文化素養(yǎng)和較強(qiáng)的好奇心,在輿情事件中的參與情況表現(xiàn)出獨特的態(tài)度和行為。為調(diào)查大學(xué)生面對熱點輿情事件的免疫力情況,通過調(diào)查問卷,對不同專業(yè)、性別的在校大學(xué)生以及其他社會人群展開了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)面對網(wǎng)絡(luò)中有關(guān)熱點事件的聲音時,選擇無條件相信媒體的人中,學(xué)歷為高中及以下(下文稱為1號)人群占其總?cè)藬?shù)的5.98%、本科和??疲ㄏ挛姆Q為2號)為2.26%、本科以上(下文稱為3號)為1.54%;選擇贊同大多數(shù)人聲音人的中,1號學(xué)歷的人占總?cè)藬?shù)的29.91%、2號為21.66%、3號為16.97%;選擇參與評論進(jìn)行獨立思考的人中,1號人群占其總?cè)藬?shù)的51.28%、2號為64.22%、3號為64.52%;選擇完全獨立思考的人中,1號人群占其總?cè)藬?shù)的12.82%、2號為11.86%、3號為16.97%。(如表1所示)由此可以看出學(xué)歷越高,思想越不容易被他人左右,更愿意相信自己的判斷,對熱點輿情事件的免疫力也越強(qiáng)。

        根據(jù)表1,在面對輿情事件時,學(xué)歷為本科以上的人選擇無條件相信媒體和贊同大多數(shù)人聲音方面比例均最小,在參與評論進(jìn)行思考和獨立思考方面人數(shù)比例均最多,此數(shù)據(jù)說明學(xué)歷較高的人在輿情事件中較不容易被輿論裹挾,他們更愿意進(jìn)行思考。那么在參與熱點輿情事件的傳播中,這3個人群會根據(jù)他們的態(tài)度采取不同的行動嗎?根據(jù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示,面對熱點事件中鋪天蓋地的輿論,專科以上學(xué)歷人群選擇先讓子彈飛一會兒,等待真相的人數(shù)相對較多,占總?cè)藬?shù)的50%以上,而高中及以下學(xué)歷人群更愿意直接相信輿論并表達(dá)出自己的態(tài)度。(如表2所示)

        二、大學(xué)生形成免疫力的原因

        熱點輿情事件中較強(qiáng)的互動性和參與性符合大學(xué)生的思維方式、情緒表達(dá)以及社交行動的特點,大學(xué)生在不斷參與輿情事件的傳播和發(fā)展中,逐漸產(chǎn)生自身的免疫力來適應(yīng)這種環(huán)境,并且從中不斷吸收營養(yǎng)、提高自身素質(zhì)。

        (一)大學(xué)生具備較高的媒介素養(yǎng)

        首先,大學(xué)生活躍于新的媒介環(huán)境,是最新媒介功能的接觸者、實踐者甚至開創(chuàng)者,他們能夠全面利用媒介。因此,他們面對輿情的爆發(fā),更容易搜集到各方面信息,參與輿論的產(chǎn)生和傳播,甚至充當(dāng)某一領(lǐng)域的關(guān)鍵意見領(lǐng)袖,對輿情的傳播產(chǎn)生影響。

        其次,大學(xué)生具有較高的知識文化素養(yǎng),能更好地分辨是非,面對輿情事件的輿論浪潮也會辯證地對待,盡可能還原事情真相,從而作出更理智全面的分析,這也在一定程度上可以減少輿情浪潮中的謠言、虛假信息的散布等。

        (二)在輿情環(huán)境中不斷成長

        熱點輿情事件源于社會環(huán)境,大學(xué)生作為重要的社會成員,在復(fù)雜多變的輿情生態(tài)環(huán)境中深受熏陶和教育。大學(xué)生在關(guān)注社會熱點事件發(fā)展的過程中,通過敏銳的洞察和心聲的表達(dá),將理論和實踐相結(jié)合,了解社會民眾對政府處理輿情事件的態(tài)度,有助于其在錯綜復(fù)雜的輿情環(huán)境中,面對思想碰撞、觀念沖突時,保持清醒堅定的政治立場。同時,層出不窮的輿情事件增加了大學(xué)生參與討論社會事務(wù)的途徑,大學(xué)生渴望表達(dá)、尋求認(rèn)可,希望在與社會事務(wù)的互動中體現(xiàn)自我價值。在互聯(lián)網(wǎng)時代,大學(xué)生在熱點輿情事件的發(fā)展中可以盡情表達(dá)自己的觀點、情緒和態(tài)度,在積極參與中形成自身的互動方式和保護(hù)自我的能力,用更加適應(yīng)輿情環(huán)境的方式追求民主并提出有效的建議。

        三、大學(xué)生免疫力被削弱的原因

        (一)大學(xué)生自身層面的因素

        大學(xué)生在輿情環(huán)境中不斷提升自身免疫力的同時,也會受到一些個人層面因素的影響,削弱其抵抗輿情事件中消極影響的免疫力。第一,大學(xué)生具備更多的理論知識,自我思維意識較強(qiáng),同時對輿情信息的關(guān)注也往往從自身需求出發(fā),容易陷入信息繭房[1],對熱點輿情事件無法產(chǎn)生客觀全面的認(rèn)識;第二,大學(xué)生缺乏對社會中會面臨的各種矛盾和挫折的更深層次的感受,有限的認(rèn)知無法規(guī)避一些不良信息和負(fù)面情緒,從而影響其價值觀的形成;第三,大學(xué)生群體對事物充滿好奇心,但容易在缺乏自我管理和約束、理論知識結(jié)構(gòu)不完善、社會閱歷經(jīng)驗不足、欠缺對事物的分辨能力的情況下,被紛繁復(fù)雜的輿情信息煽動和誘導(dǎo),做出盲目沖動的行為。

        (二)復(fù)雜的社會環(huán)境

        輿情事件的產(chǎn)生源于社會大環(huán)境,隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展,難免會出現(xiàn)一些社會矛盾和問題,例如與大學(xué)生息息相關(guān)的教育資源分配差異、就業(yè)難等問題,都會給學(xué)生帶來困擾。盡管國家不斷出臺相關(guān)措施,但是網(wǎng)絡(luò)會對這種不良情緒進(jìn)行渲染和夸張的宣傳報道,影響大學(xué)生的價值判斷。此外,薄弱的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和相關(guān)媒介教育的缺失也是削弱大學(xué)生對輿情事件的免疫力的因素。

        四、提升大學(xué)生對輿情事件的免疫力的策略

        (一)加強(qiáng)學(xué)生媒介素質(zhì)教育

        面對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息,學(xué)生群體接觸媒介的可能大大提高。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心聯(lián)合發(fā)布的《2019年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》顯示,2019年我國未成年人網(wǎng)絡(luò)使用率已達(dá)到93.1%。而未成年人作為大學(xué)生的儲蓄力量,對其的素養(yǎng)教育體系需要進(jìn)一步完善。數(shù)據(jù)顯示,65.6%的未成年網(wǎng)民主要通過自己摸索來學(xué)習(xí)上網(wǎng)技能[2],對媒介的使用和不良信息的規(guī)避沒有參考依據(jù)。家庭和學(xué)校往往更加注重學(xué)生學(xué)識和技能的提升,忽略了對網(wǎng)絡(luò)媒介使用素養(yǎng)的培養(yǎng)。目前,高校網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育尚未形成統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)體系,因此應(yīng)該從容易接受新知識新技能的學(xué)生群體(從適齡兒童到大學(xué)生)著手,加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)操作技能、防沉迷、自護(hù)意識和能力的培養(yǎng),使學(xué)生在不斷提高自身媒介素質(zhì)的過程中提升對輿情事件的免疫力。

        (二)構(gòu)建和諧的輿情生態(tài)環(huán)境

        輿情生態(tài)環(huán)境的構(gòu)建要從以下幾方面著手,線上線下聯(lián)動,提升大學(xué)生以及社會大眾對輿情事件的免疫力:

        一是加強(qiáng)主流引導(dǎo),重點媒體和官方媒體應(yīng)積極運用新技術(shù),在其權(quán)威性的加持下,發(fā)揮其主流輿論引導(dǎo)作用[3],打破謠言,避免公眾猜疑等負(fù)面信息的聚集。二是啟動輿情聯(lián)動應(yīng)急機(jī)制,監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)對是輿情聯(lián)動機(jī)制的3個重要組成元素,加強(qiáng)對現(xiàn)有輿情分析機(jī)構(gòu)的合理使用,使其協(xié)助輿情主體分析輿情發(fā)展動向和網(wǎng)民態(tài)度,可以更好地回應(yīng)質(zhì)疑,消除負(fù)面情緒,改善輿論環(huán)境。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管控,在信息技術(shù)飛速發(fā)展的對比下,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方面的法律法規(guī)制度出臺略顯滯后。輿情事件多形成發(fā)展于網(wǎng)絡(luò),因此應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,加強(qiáng)對不良信息的過濾和對不良發(fā)布者的處罰,減少非理性聲音對大學(xué)生的誘導(dǎo),從源頭減少大學(xué)生被輿情事件影響的風(fēng)險。最后一點是建立對話平臺,比如政務(wù)部門的舉報熱線可以更新為適應(yīng)民眾使用媒介的新方式,在微博或微信設(shè)置留言板,及時了解民意并解決問題,和民眾建立對話關(guān)系,形成良性互動。

        五、結(jié)語

        隨著信息技術(shù)的發(fā)展,社會大眾隨時都可以參與到熱點輿情事件中,甚至可能成為網(wǎng)民熱議的主體。本項目通過調(diào)查問卷的方式,得出大學(xué)生對輿情熱點事件具備一定免疫力的結(jié)論,并從個人層面和社會環(huán)境兩方面分析形成和削弱免疫力的因素,提出了應(yīng)該從加強(qiáng)媒介素質(zhì)教育和構(gòu)建和諧的輿情生態(tài)環(huán)境兩方面提升大學(xué)生以及更多社會群體面對輿情熱點事件的免疫力。

        參考文獻(xiàn):

        [1] 李進(jìn).淺析信息繭房對公眾認(rèn)知的影響及對策[J].新聞研究導(dǎo)刊,2018,9(01):98.

        [2] 2019年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告[DB/OL].中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心,http://www. cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/qsnbg/202005/t20200513_ 71011.htm,2020-05-13.

        [3] 王曉冬.校園微博輿情危機(jī)的應(yīng)對之道[J].青年記者,2020(11):44-45.

        作者簡介:何慧玥(1998—),女,山西朔州人,碩士研究生,研究方向:輿情分析與危機(jī)公關(guān)。

        賈蓓(1982—),女,河北石家莊人,碩士研究生,副教授,研究方向:新聞業(yè)務(wù)。

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