摘要：新冠肺炎疫情期間，抖音短視頻在傳播疫情信息方面起到了重要作用，獲得了相較于以圖文形式為主的傳播方式更好的傳播效果。本文采用內(nèi)容分析方法，選取《人民日?qǐng)?bào)》抖音客戶端在2020年1月20日至2020年3月14日期間發(fā)布的376條短視頻為研究對(duì)象，聚焦于研究疫情防控期間什么樣的內(nèi)容更能引起民眾的關(guān)注，以點(diǎn)贊量和轉(zhuǎn)發(fā)量作為評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步探究點(diǎn)贊量的多少與轉(zhuǎn)發(fā)量的相關(guān)關(guān)系，發(fā)現(xiàn)兩者總體上呈正相關(guān)關(guān)系，“一線工作者”“疫情信息通報(bào)”“專(zhuān)家疫情分析”“民眾疫情生活”這4個(gè)題材是民眾最關(guān)心的，并最終得出結(jié)論：新冠肺炎疫情防控期間，短視頻已經(jīng)成為新聞媒體構(gòu)建認(rèn)同的新途徑。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情；短視頻；內(nèi)容分析法；《人民日?qǐng)?bào)》抖音

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）17-0001-03

一、引言

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2020年4月28日發(fā)布的第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.04億，較2018年底增長(zhǎng)7508萬(wàn)，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.3%。4G、5G時(shí)代的到來(lái)，讓我們從圖文時(shí)代進(jìn)入了以視頻為主的時(shí)代，各大傳統(tǒng)媒體也隨即在各大短視頻平臺(tái)開(kāi)通了官方賬號(hào)，以制作短視頻的形式報(bào)道新聞。

其中，抖音于2016年9月上線，《2019抖音數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，抖音日活躍用戶數(shù)超4億，不僅有短視頻，還有直播、原創(chuàng)音樂(lè)等內(nèi)容，地區(qū)不限于國(guó)內(nèi)，延伸至國(guó)外多個(gè)城市，受眾不僅覆蓋年輕人，還覆蓋大量“60后”“70后”人群[1]。目前，抖音短視頻已經(jīng)成為我國(guó)短視頻平臺(tái)中的佼佼者，日活量達(dá)到了4億，各大新聞媒體也在抖音端相繼開(kāi)通了官方賬號(hào)。

新冠肺炎疫情嚴(yán)峻，在全民居家隔離的背景下，人們消遣時(shí)間的方式是玩智能手機(jī)、電腦等?！白悴怀鰬簟币欢ǔ潭壬弦矠橐远兑鬉PP為代表的短視頻平臺(tái)帶來(lái)了更多的用戶。用戶一方面在短視頻平臺(tái)可以關(guān)注到最新的疫情動(dòng)態(tài)，了解防護(hù)措施；另一方面還可以在一定程度上緩解由新冠肺炎疫情帶來(lái)的焦慮感與孤獨(dú)感。因此，本研究聚焦于疫情防控期間，以《人民日?qǐng)?bào)》抖音官方賬號(hào)的短視頻為研究對(duì)象并進(jìn)行分析，以期探究疫情防控期間主流媒體構(gòu)建抗疫認(rèn)同及疫情認(rèn)知的方式。

二、研究方法及內(nèi)容

本文使用內(nèi)容分析法對(duì)《人民日?qǐng)?bào)》抖音賬號(hào)在疫情防控期間的報(bào)道進(jìn)行研究?！皟?nèi)容分析法是一種對(duì)明示的傳播內(nèi)容進(jìn)行客觀、系統(tǒng)和定量描述的調(diào)查方法。該方法旨在對(duì)研究對(duì)象的本質(zhì)性事實(shí)和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行梳理和了解，借此對(duì)其所蘊(yùn)含的深層次內(nèi)容進(jìn)行揭示和挖掘，并對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)加以預(yù)測(cè)和把握?！盵2]

研究聚焦于《人民日?qǐng)?bào)》抖音官方賬號(hào)在1月20日至3月14日發(fā)布的376條短視頻，通過(guò)對(duì)視頻內(nèi)容的觀看與分析，將這些短視頻分為疫情相關(guān)的議題和其他議題。其中有330條視頻內(nèi)容與新冠肺炎疫情有關(guān)，46條為其他議題的數(shù)量。根據(jù)短視頻的特征進(jìn)行類(lèi)目建構(gòu)，其中分析框架中包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、視頻題材和視頻類(lèi)型。本研究結(jié)合分析框架，根據(jù)分析結(jié)果制作了編碼表（如表1），并對(duì)330條短視頻逐條進(jìn)行了編碼。此外，本文沒(méi)有選擇“評(píng)論量”作為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，是因?yàn)槎兑艄俜綄?duì)一些短視頻在“評(píng)論”上有所限制，難以獲知真實(shí)的評(píng)論數(shù)據(jù)。

三、《人民日?qǐng)?bào)》抖音短視頻內(nèi)容分析

（一）數(shù)據(jù)分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自1月20日至3月14日期間，《人民日?qǐng)?bào)》抖音客戶端共發(fā)布了330條有關(guān)新冠肺炎的短視頻，其中題為《太好了！上海自制抗病毒噴劑，已應(yīng)用于一線應(yīng)急病房職業(yè)防護(hù)！你愿意為科研人員點(diǎn)贊嗎？》的短視頻獲得了2705.1萬(wàn)點(diǎn)贊，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)105.5萬(wàn)，2705.1萬(wàn)的點(diǎn)贊量是330條短視頻中最高的。

新冠肺炎疫情期間，各大媒體的短視頻成了構(gòu)建民眾疫情認(rèn)知的重要方式之一，媒體通過(guò)設(shè)置疫情相關(guān)的議題，民眾通過(guò)瀏覽相關(guān)的短視頻獲得對(duì)舉國(guó)抗疫的認(rèn)同。美國(guó)傳播學(xué)者麥庫(kù)姆斯在議程設(shè)置理論體系中提出了“屬性議程的設(shè)置”，“他認(rèn)為一則新聞中有不同的屬性，這些屬性依附在對(duì)象議程上，共同傳遞到公眾那里，從而影響公眾對(duì)某一事件特征的認(rèn)知”[3]?？偠灾?，影像與聲音加持下的新聞短視頻，相較于傳統(tǒng)圖文形式的新聞，內(nèi)容更為通俗易懂，用戶接收信息的門(mén)檻也更低，依托“技術(shù)紅利”，新聞媒體獲得了更多的流量，同時(shí)也提高了用戶的參與度。

（二）題材分析

在報(bào)道題材方面，“疫情信息通報(bào)”的數(shù)量最多，達(dá)到121條，其次分別是“一線工作者”87條、“民眾疫情生活”36條、“國(guó)外疫情報(bào)道”27條、“專(zhuān)家疫情分析”23條、“政府會(huì)議”11條、“社會(huì)援助”10條、“視察調(diào)研”10條、“防疫常識(shí)”5條。這些主題涵蓋了有關(guān)疫情的方方面面，主次分明，《人民日?qǐng)?bào)》抖音端依然是以通報(bào)最新的疫情消息為主，通過(guò)加大議題的設(shè)置達(dá)到更好的傳播效果，覆蓋更多的人群?！?018抖音大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，目前國(guó)內(nèi)日活躍用戶突破2.5億，月活躍用戶突破5億[4]，龐大的用戶群也為媒體報(bào)道提供了更多的流量。

新冠肺炎疫情期間，“疫情信息通報(bào)”是媒體報(bào)道中的重要議題，這事關(guān)人民群眾的生命健康安全，也與此次疫情的嚴(yán)重程度有關(guān)?！度嗣袢?qǐng)?bào)》通過(guò)大量設(shè)置相關(guān)議題向社會(huì)傳播有關(guān)疫情的信息，有利于民眾對(duì)疫情的認(rèn)知和維護(hù)社會(huì)的秩序。而在抗疫過(guò)程中，一線工作者起到了重要作用，《人民日?qǐng)?bào)》也加強(qiáng)了對(duì)此類(lèi)議題的報(bào)道，通過(guò)展現(xiàn)一線工作者在抗疫前線的工作、與患者的故事、與家人間的親情以及對(duì)逝去的一線工作者的緬懷等，全方位地展現(xiàn)了一線工作者的抗疫事跡與生活，向社會(huì)傳遞出正能量。視頻的風(fēng)格與配樂(lè)讓用戶在觀看時(shí)能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴，通過(guò)慷慨激昂、活潑樂(lè)觀、略帶傷感的配樂(lè)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍的畫(huà)面與照片，傳遞出了一線工作者的工作與生活，也進(jìn)一步強(qiáng)化了一線工作者的抗疫精神。

《人民日?qǐng)?bào)》抖音端也大量報(bào)道了疫情防控期間人民群眾的日常生活，這類(lèi)新聞視角貼近民眾，將個(gè)體的故事與經(jīng)歷融入舉國(guó)抗疫的時(shí)代背景下，具有很強(qiáng)的接近性，能夠引發(fā)民眾的情感共鳴。此外，《人民日?qǐng)?bào)》也報(bào)道了國(guó)外的疫情狀況，包括外國(guó)政要召開(kāi)的抗擊疫情的會(huì)議、國(guó)外相關(guān)的防疫政策、外國(guó)民眾的抗疫故事及西方對(duì)我國(guó)抗疫的污名化報(bào)道等。

（三）視頻類(lèi)型分析

在統(tǒng)計(jì)的330條短視頻中，按照視頻類(lèi)型將其分為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍、圖片改編、節(jié)目節(jié)選和監(jiān)控視頻。其中，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍是指記者采訪、新聞發(fā)布會(huì)、會(huì)議記錄、一線實(shí)拍等；圖片改編是指用短視頻的形式將圖片配上符合主題的音樂(lè)改編成的視頻，這類(lèi)視頻常用來(lái)報(bào)道疫情數(shù)據(jù)、一線工作者逝世、國(guó)外疫情等；節(jié)目節(jié)選是指把新聞節(jié)目中的關(guān)鍵時(shí)段截選下來(lái)的短視頻；監(jiān)控視頻是指內(nèi)容是用監(jiān)控設(shè)備記錄下來(lái)的短視頻。（如表2）

在視頻類(lèi)型分析中，發(fā)現(xiàn)半數(shù)以上的短視頻是“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍”，占比55.5%，其次是“圖片改編”，占比39.4%。而“節(jié)目節(jié)選”和“監(jiān)控視頻”分別占比為3.6%和1.5%，由于“節(jié)目節(jié)選”和“監(jiān)控視頻”的數(shù)據(jù)樣本過(guò)少，因此本節(jié)中不對(duì)這兩者作具體分析，著重分析“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍”和“圖片改編”。

此外，在結(jié)合視頻題材與視頻類(lèi)型的統(tǒng)計(jì)中，發(fā)現(xiàn)在“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍”類(lèi)型中關(guān)于“一線工作者”和“疫情信息通報(bào)”的視頻題材占比最大，分別為31.1%和24%?？梢钥吹?，在“一線工作者”和“疫情信息通報(bào)”這兩個(gè)視頻題材中，多數(shù)采用的是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)拍的方式可以最大限度還原真實(shí)的場(chǎng)景與故事，更好地引起民眾的情感共鳴。在“圖片改編”的短視頻中，也主要涉及“一線工作者”和“疫情信息通報(bào)”兩個(gè)主題，占比分別為23.1%和56.2%。其中“疫情信息通報(bào)”占比最多，原因是《人民日?qǐng)?bào)》每天都會(huì)在抖音端發(fā)布有關(guān)疫情的數(shù)據(jù)，這種信息通報(bào)由于是以數(shù)據(jù)為主，因此均采用了“圖片改編”的短視頻形式。

在有關(guān)“一線紅作者”的報(bào)道中，采用“圖片改編”形式的短視頻共30條，其中有20條是對(duì)在抗疫過(guò)程中不幸逝世的一線工作者的悼念，這種采用圖片改編的短視頻沒(méi)有豐富的畫(huà)面，主要通過(guò)配有沉重的音樂(lè)和懷念的音樂(lè)，再加上事實(shí)的文字呈現(xiàn)，以此表達(dá)出對(duì)抗疫中犧牲的工作人員的紀(jì)念，具有很強(qiáng)的感染力。

四、思考與啟示

（一）內(nèi)容接地氣——激發(fā)民眾的情感共鳴

相比長(zhǎng)視頻，短視頻更強(qiáng)調(diào)情感，而當(dāng)主流媒體開(kāi)始利用短視頻形式進(jìn)行公共敘事時(shí)，其關(guān)注的焦點(diǎn)相比傳統(tǒng)的圖文形式也有了不同。有研究者認(rèn)為，“主流媒體通過(guò)短視頻弘揚(yáng)社會(huì)正能量就不能是說(shuō)教和臉譜式的表達(dá)，而更要關(guān)注普通人，從而拉近與用戶之間的情感距離，激發(fā)用戶的興趣和共鳴”[5]。而蘊(yùn)含更多的情感也就意味著可以通過(guò)“訴諸情感”的方式表達(dá)?！霸V諸感性是影視作品中常用的說(shuō)服技巧，即通過(guò)營(yíng)造某種氣氛或使用感情色彩強(qiáng)烈的符號(hào)來(lái)感染受眾，以達(dá)到說(shuō)服效果。這種說(shuō)服技巧常用在故事類(lèi)PGC，通過(guò)感性符號(hào)引起受眾情感共鳴，打通視頻作品與受眾之間的情感場(chǎng)域，營(yíng)造‘傳播共情性’使受眾更易接受傳播內(nèi)容?！盵6]

在統(tǒng)計(jì)的點(diǎn)贊量前十的短視頻中，視頻的標(biāo)題有60%的內(nèi)容涉及“一線工作者”和“民眾疫情生活”，這類(lèi)視頻的特點(diǎn)在于，無(wú)論是主題、內(nèi)容還是背景音樂(lè)，在事實(shí)之外都更注重情感?！度嗣袢?qǐng)?bào)》深諳短視頻的制作邏輯，通過(guò)對(duì)不同議題的情感化制作，激發(fā)了民眾抗疫的認(rèn)同與共鳴，相關(guān)的報(bào)道也獲得了在同類(lèi)媒體中較好的傳播效果。有學(xué)者提出，短視頻具有“情感屬性”，“視聽(tīng)語(yǔ)言與新媒體的結(jié)合，將傳播情感卷入，最大限度地釋放”[7]。這也意味著短視頻相比文字有更強(qiáng)的“情感屬性”，因?yàn)槠浼燃婢呶淖止δ埽滞ㄟ^(guò)視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的加持，豐富了媒體所呈現(xiàn)出的內(nèi)容與意義。

（二）題材多樣化——構(gòu)建疫情中的認(rèn)同感

從1月20日起疫情議題成為《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道中的重心，從單一的“疫情信息通報(bào)”議題到多重角度的報(bào)道，《人民日?qǐng)?bào)》抖音端的報(bào)道隨著疫情發(fā)展建構(gòu)起了全方位的疫情報(bào)道，民眾也通過(guò)《人民日?qǐng)?bào)》建立起了對(duì)疫情更為全面的認(rèn)知。利用短視頻的形式，讓過(guò)去圖文形式的報(bào)道鮮活起來(lái)，有利于短視頻平臺(tái)設(shè)置議題，建構(gòu)了民眾對(duì)抗疫的認(rèn)同和對(duì)疫情信息的認(rèn)知。

在點(diǎn)贊量前十名的短視頻中，其中有4條都與“一線工作者”有關(guān)，也可看出民眾對(duì)奮戰(zhàn)在一線的工作者的認(rèn)同。而《人民日?qǐng)?bào)》在對(duì)“一線工作者”議題的報(bào)道上多是從一線工作者的日常工作和生活出發(fā)，以小見(jiàn)大，把一線工作者參加抗擊疫情的故事與真實(shí)個(gè)體的生活勾連起來(lái)，在宏大的背景下展開(kāi)以個(gè)體敘事為主的報(bào)道，更加真實(shí)和具有感染力，也讓民眾對(duì)抗疫產(chǎn)生了更強(qiáng)的認(rèn)同感。

（三）警惕同質(zhì)化——避免陷入反向傳播

當(dāng)前的抖音短視頻，內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，特別是新聞?lì)惖亩桃曨l，由于各家新聞媒體會(huì)互相使用彼此的一些新聞素材，導(dǎo)致新聞的內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重?，F(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)各大媒體和地方媒體多數(shù)都在抖音端建立了賬號(hào)，對(duì)于優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，不同的媒體間會(huì)相互轉(zhuǎn)載，以期獲得更多流量和更大的受眾覆蓋面，但這也造成了嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象。在本次研究中，我們?cè)凇度嗣袢請(qǐng)?bào)》抖音端選取了330條短視頻，其中在短視頻中標(biāo)注出轉(zhuǎn)載與節(jié)選節(jié)目的共有78條，占比約23.6%，這也意味著這些轉(zhuǎn)載與節(jié)選電視節(jié)目的內(nèi)容也會(huì)出現(xiàn)在其他媒體的報(bào)道中，而通過(guò)23.6%的占比，也可看出這并不是個(gè)別現(xiàn)象。

新聞媒體通過(guò)轉(zhuǎn)載的方式制作出短視頻的優(yōu)點(diǎn)在于能夠使一條新聞覆蓋更多的受眾，發(fā)揮出新聞最大的傳播價(jià)值，同時(shí)避免重復(fù)采編內(nèi)容，降低了媒體成本。但新聞媒體也要警惕新聞內(nèi)容過(guò)于同質(zhì)化，避免產(chǎn)生負(fù)面的傳播效果。內(nèi)容同質(zhì)化造成的不僅僅是表層內(nèi)容上的同質(zhì)化，還有新聞價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)的趨同。學(xué)者朱秀清認(rèn)為，隨著媒體日漸走向市場(chǎng)，新聞生產(chǎn)的組織化、市場(chǎng)化，使不同媒體對(duì)新聞價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的判斷產(chǎn)生共識(shí)，從而產(chǎn)生了新聞產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化傾向[8]。新冠肺炎疫情期間，新聞同質(zhì)化現(xiàn)象依然嚴(yán)重，盡管沒(méi)有產(chǎn)生因?yàn)橥|(zhì)化引起的輿情事件，但新聞媒體也需要警惕，在滿足民眾信息需求的同時(shí)，也要合理地設(shè)置議程，均衡報(bào)道內(nèi)容，才能獲得更好的傳播效果。

五、結(jié)語(yǔ)

4G時(shí)代的到來(lái)加速了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，底層技術(shù)的成熟應(yīng)用也催生了各類(lèi)短視頻APP，新聞媒體的傳播方式也在技術(shù)變革的當(dāng)下發(fā)生了變化。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞報(bào)道的內(nèi)容主要依托于文字和圖片進(jìn)行信息表達(dá)，缺少了短視頻所能提供的場(chǎng)景感與真實(shí)感。短視頻雖然時(shí)間較短，但信息量相較于傳統(tǒng)的文字、圖片承載的內(nèi)容更豐富，加上動(dòng)態(tài)的畫(huà)面與背景音樂(lè)的沖擊，往往讓用戶感同身受。

疫情期間，《人民日?qǐng)?bào)》抖音端加大了對(duì)疫情信息的報(bào)道，不同的主題從多個(gè)角度展現(xiàn)了國(guó)內(nèi)外抗疫的圖景。在內(nèi)容上，《人民日?qǐng)?bào)》主要報(bào)道了一線工作者、民眾疫情期間的生活、疫情信息的通報(bào)和專(zhuān)家對(duì)疫情的分析，抓住了疫情期間民眾的關(guān)注點(diǎn)，利用短視頻的形式制作相關(guān)新聞，在滿足民眾需求的同時(shí)，還原抗疫前線工作人員的奮戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)，不僅展現(xiàn)出了全社會(huì)共同抗疫的圖景，也傳達(dá)了政府對(duì)民眾生命健康安全的重視。同時(shí)，短視頻更強(qiáng)的畫(huà)面感與互動(dòng)性也為抗疫認(rèn)同的構(gòu)建提供了新的途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1] 第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB/ OL].中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心， http：//www.cnnic. net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/202004/t20200428_ 70974.htm，2020-04-28.

[2] 李本乾.描述傳播內(nèi)容特征檢驗(yàn)傳播研究假設(shè)——內(nèi)容分析法簡(jiǎn)介（上）[J].當(dāng)代傳播，1999（06）：39-41.

[3] 劉海龍.大眾傳播理論：范式與流派[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008：230.

[4] 字節(jié)跳動(dòng)算數(shù)中心. 2018抖音大數(shù)據(jù)報(bào)告[R].字節(jié)跳動(dòng)，2019：2.

[5] 余星馨.短視頻輿論場(chǎng)中的人民日?qǐng)?bào)：共鳴·碎片·參與[J].青年記者，2019（22）：26-27.

[6] 董媛媛，田晨.社交媒體時(shí)代短視頻傳播與國(guó)家形象建構(gòu)[J].當(dāng)代傳播，2018（03）：28-30.

[7] 欒軼玫.視覺(jué)說(shuō)服與國(guó)家形象建構(gòu)——對(duì)外傳播中的視聽(tīng)新話語(yǔ)[J].新聞與寫(xiě)作，2017（08）：14-18.

[8] 朱秀清.新聞同質(zhì)化分析[J].現(xiàn)代傳播，2005（06）：116-117.

作者簡(jiǎn)介：艾群博（1997—），男，河南南陽(yáng)人，西南政法大學(xué)新聞傳播學(xué)院碩士研究生，研究方向：新聞實(shí)務(wù)。