摘要：隨著信息技術(shù)的不斷改進(jìn)和發(fā)展，企業(yè)管理越來越自動化，企業(yè)管理和效率也因此得到有效改善。但企業(yè)管理的所有組成部分都以人為本，心理學(xué)已成為影響心理學(xué)管理的重要條件。本文首先分析了企業(yè)管理的計(jì)算機(jī)化和心理學(xué)的融合問題，對當(dāng)前的主要挑戰(zhàn)進(jìn)行全面分析，在企業(yè)管理信息開發(fā)實(shí)踐框架內(nèi)，分析企業(yè)管理的基本原則，確定信息建設(shè)的入口，加強(qiáng)對內(nèi)部信息管理邏輯結(jié)構(gòu)的分析，進(jìn)一步精簡企業(yè)管理計(jì)算機(jī)化進(jìn)程，加強(qiáng)心理理論的整合，努力促進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域的研究。

關(guān)鍵詞：心理學(xué);企業(yè)管理;信息化

信息技術(shù)為企業(yè)發(fā)展提供了更好的競爭環(huán)境，但也有助于從極端的競爭中挖掘新能力，使企業(yè)競爭的基礎(chǔ)從看不見的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閮芍к婈?duì)之間的對抗。因此，企業(yè)必須提高管理效率，通過內(nèi)部經(jīng)營不斷提高競爭力，匯總所有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并提高企業(yè)的業(yè)務(wù)效率。但由于管理過于繁瑣和難以建模，評估指標(biāo)的選擇性很低，企業(yè)很少進(jìn)行信息化操作。所以，公司管理大數(shù)據(jù)的利用，以及其他信息管理創(chuàng)新和優(yōu)化功能提供充分的技術(shù)支持成為當(dāng)前的必不可少的重要措施。心理學(xué)是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化的先決條件和基礎(chǔ)，以確保“軟件”和“硬件”的充分結(jié)合，并提高信息管理的效率。

1.企業(yè)管理信息化和心理學(xué)視角選擇分析

1.1心理學(xué)是企業(yè)管理信息化建設(shè)的邏輯基礎(chǔ)

每一項(xiàng)管理工作都是通過媒體來實(shí)現(xiàn)和完成的。例如，機(jī)器由人操作，過程必須由人控制。管理的核心是人，企業(yè)要想推廣管理信息化，必須明確信息化設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。只有用一定的規(guī)則設(shè)計(jì)一個模型，并將所有的管理工作數(shù)字化，模型才能通過這個該類型進(jìn)行自動操作。因此，人才是一切管理信息的邏輯基礎(chǔ)和設(shè)計(jì)中心，但人本身無法量化，因?yàn)樗季S總是處于活躍狀態(tài)，所以，根據(jù)馬斯洛的心理需求理論來說，處于不同發(fā)展階段的人有不同的心理需求，實(shí)際上是可控因素。比如，當(dāng)員工在一線工作時，他們更多的關(guān)注的是薪酬和福利，這是生理需求的一部分;當(dāng)員工上升到管理層時，他們關(guān)注的是晉升和管理，而此時則上升到自我實(shí)現(xiàn)的需要。

1.2管理信息化以心理思維模式為設(shè)計(jì)內(nèi)核

管理不是禁錮他人，而是讓人們充分利用主觀動力，而這是管理心理學(xué)作為內(nèi)部信息核心的正確方法。管理信息化意味著企業(yè)的管理將基本上計(jì)算機(jī)化，而數(shù)據(jù)的最大弱點(diǎn)在于缺乏邏輯，在這種邏輯中，他們可以計(jì)算復(fù)雜的數(shù)據(jù)，而不能夠計(jì)算簡單的問題。簡單的企業(yè)管理是一個動態(tài)的變化，必須將它融入一種心理思維方式，從而使強(qiáng)有力的管理具有更大的意義，并使靈活的管理成為企業(yè)管理的基礎(chǔ)。管理思想模式是發(fā)展所有文化的先決條件，每一個設(shè)計(jì)都表現(xiàn)出強(qiáng)烈的管理意愿。因此，利用心理學(xué)作為內(nèi)部信息管理核心至關(guān)重要。

2.心理學(xué)視角下企業(yè)管理信息化存在的主要問題

2.1信息化建設(shè)脫離基本管理原則

管理的基本原則是企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)，如人性化管理、靈活管理等。有些情況企業(yè)在設(shè)計(jì)信息管理時往往認(rèn)為管理要素的整合過于詳細(xì)和嚴(yán)格。但是，它們往往不知道，信息管理過于僵硬，無法有效地應(yīng)對具體情況，而且以人為本的做法是無法實(shí)施的。以人為本無法從心理角度管理。管理信息化偏離了管理原則，這極有可能導(dǎo)致工作人員之間的沖突，并影響工作的質(zhì)量和效率。

2.2信息數(shù)據(jù)管理內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)失衡

管理信息化要求將數(shù)據(jù)作為模型的基礎(chǔ)，并通過穩(wěn)定的信息系統(tǒng)進(jìn)行管理。這導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)的不平衡，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的集中程度不同。“邏輯結(jié)構(gòu)”與管理問題的計(jì)算機(jī)化有著內(nèi)在的聯(lián)系，因?yàn)楣芾淼乃薪M成部分都是相互依存的，不可能把重點(diǎn)放在需要整合的具體任務(wù)上。但是，由于需要量化某些具體任務(wù)，信息管理可能會扭曲管理的某些方面所固有的相關(guān)特性，并導(dǎo)致管理成果的實(shí)現(xiàn)出現(xiàn)偏差。

2.3企業(yè)管理信息化流程過于生硬

企業(yè)管理信息化主要用于人力資源管理，從總體管理的角度來看，其發(fā)展程度相對較低，主要原因是許多管理數(shù)據(jù)沒有收集和量化，導(dǎo)致執(zhí)行工作過于僵化。缺乏靈活性和適應(yīng)性管理企業(yè)管理過于復(fù)雜，無法兼顧管理單元的完整性及其在計(jì)算機(jī)化過程中的相關(guān)性，但在實(shí)踐中，許多管理信息化系統(tǒng)往往忽略了這一點(diǎn)。而決策者則傾向于把信息變成一種決策工具，而不是一種輔助工具。

2.4信息化和心理學(xué)原理融合不好

目前，信息化發(fā)展到大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)層面，而企業(yè)管理信息化也同步發(fā)展至數(shù)據(jù)挖掘階段。如通過信息數(shù)據(jù)集成反饋管理工作中的各種傾向性問題，或者依托數(shù)據(jù)變化特征判斷管理流程是否合理等，但心理學(xué)是管理信息化的核心所在，信息化往往是基于管理工作本身進(jìn)行設(shè)計(jì)的，如搜集員工上（下）班打卡、請（銷）假、評功評獎等情況，這些工作大多是可以被量化的，由于缺少心理學(xué)作為支撐，管理信息化大多淪為信息統(tǒng)計(jì)工具。

3.加強(qiáng)企業(yè)管理信息化建設(shè)的主要途徑

3.1分析企業(yè)管理基本原則，確認(rèn)信息化建設(shè)切入點(diǎn)

加強(qiáng)公司管理的計(jì)算機(jī)化，需要明確管理的基本原則和實(shí)施要點(diǎn)。首先，管理學(xué)原理上，每個公司的管理環(huán)境不同，管理者的管理思想也不同。實(shí)施信息化管理，必須堅(jiān)持管理原則優(yōu)先，確保管理信息設(shè)計(jì)不出現(xiàn)偏差。第二，分析管理需求。管理信息必須滿足管理要求，每項(xiàng)工作都必須符合公司的實(shí)際需要和選拔優(yōu)化。僅明確公司治理目標(biāo)、內(nèi)容、重點(diǎn)，可以實(shí)施全面的信息管理，找到核心。建立管理信息化必須著眼于解決問題。企業(yè)在發(fā)展過程中會遇到各種問題，實(shí)施必要的管理是一種重要手段，事物的發(fā)展是一個“螺旋式”上升，只有在解決問題的過程中才能不斷尋找發(fā)展。因此，管理信息化既要保證現(xiàn)有工作的有序運(yùn)行，又要及時發(fā)現(xiàn)和解決各種發(fā)展問題。

3.2加強(qiáng)管理信息化內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)分析

管理自動化必須以嚴(yán)格的內(nèi)部邏輯為基礎(chǔ)，所有管理要素都必須以一致、穩(wěn)定和代表性的方式加以選擇。首先，企業(yè)信息化不能覆蓋管理的所有方面，必須通過選擇關(guān)鍵要素加以控制。但是，管理職能之間存在著聯(lián)系，必須考慮到鏈條每一環(huán)節(jié)的具體細(xì)節(jié)，并確保管理入口具有代表性，以確保管理的效率和相關(guān)性。其次，管理信息化必須與管理水平相符，管理責(zé)任必須根據(jù)不同的技能而有所不同。信息化必須建立在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，這些數(shù)據(jù)必須被歸類為不同的處理單元，并與企業(yè)的不同管理單元相吻合，從而使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)自動化。實(shí)現(xiàn)“有針對性的有效控制、相關(guān)主題的結(jié)合、心理核心的融合和促進(jìn)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新”的目標(biāo).

3.3進(jìn)一步理順企業(yè)管理信息化流程

由于企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的差異，企業(yè)管理自動化基本上與數(shù)據(jù)管理模式相一致，導(dǎo)致管理自動化方面的差異。必須設(shè)計(jì)與管理系統(tǒng)兼容公司分析管理模式，企業(yè)管理模式包括垂直管理模式、并行管理模式、混合管理模式等等，如果企業(yè)管理模式是一種平行的管理模式，必須通過強(qiáng)調(diào)部門主管的管理來提高直接管理的效率。如果這是一種垂直的管理模式，必須強(qiáng)調(diào)管理部門的一致性。內(nèi)其次，優(yōu)化要素的選擇。企業(yè)管理信息化的例子，并不是要選擇最佳的管理要素，而是要優(yōu)化最佳的管理要素，即最大限度地提高各組成部分的組織效率，有時是太多的管理要素，可以產(chǎn)生大量的內(nèi)部消耗，而不是降低管理信息化的效率。

3.4加強(qiáng)與心理學(xué)原理融合發(fā)展

心理學(xué)是管理的一個基本要素，只有真正的工作人員動機(jī)和積極性，才能改善工作環(huán)境。管理方案規(guī)劃、預(yù)算和賬務(wù)廳分析，分析人事管理任務(wù)的設(shè)計(jì)應(yīng)以工作人員的需要為基礎(chǔ)，內(nèi)容和過程必須圍繞工作人員的心理進(jìn)行設(shè)計(jì)，而管理目標(biāo)只有與企業(yè)目標(biāo)相一致，才能更好地實(shí)現(xiàn)。同時，融合心理學(xué)的原則。融合心理學(xué)和管理，使管理適應(yīng)靈活性，避免可能出現(xiàn)的困難問題。提出與傳統(tǒng)管理原則相比，心理學(xué)的原則更加強(qiáng)調(diào)隱形，將管理融入日常生活，從而提高了管理的凝聚力和深度，并使管理得以發(fā)展。最后，指標(biāo)動態(tài)在許多管理統(tǒng)計(jì)工作中可由大型數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行。管理信息化必須側(cè)重于動態(tài)和不可靠的要素、廣泛的數(shù)據(jù)以及改善信息化的覆蓋面和影響。

3.5加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理

企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對員工的監(jiān)督和管理，每個企業(yè)中所應(yīng)聘的員工都是需要給企業(yè)帶來利益的，若出現(xiàn)偷工減料表里不一的員工，應(yīng)當(dāng)及時的給予懲罰或開除。這樣的員工存在，不僅影響公司的工作效益，同時也對其他的員工造成心理上的影響，影響整體的工作氛圍。一個企業(yè)的員工代表著公司的形象，只有每個員工都積極向上，才能夠保證企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，提高整個企業(yè)的可信程度，為企業(yè)以后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造良好的基礎(chǔ)。

4.結(jié)束語

綜上所述，筆者主要從我國的經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展意義以及問題和解決的方法進(jìn)行探究，希望所提到的方法對各企業(yè)能夠有所幫助，共同改善我國的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理，提高我國的經(jīng)濟(jì)效益。

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作者簡介：

周玉菲（1984-），女，民族：漢族，籍貫：江蘇鹽城，學(xué)位：學(xué)士學(xué)位，工作單位：德勤中國，研究方向：管理心理學(xué)。