鮑榮花

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不斷發(fā)展，群眾對(duì)精神文化的需求不斷增多，傳統(tǒng)公共服務(wù)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人們對(duì)精神生活的日益需求，這樣的公共文化服務(wù)現(xiàn)狀不斷促使我們探索和發(fā)展，以更好為服務(wù)群眾對(duì)文化精神的追求，提升公共服務(wù)品質(zhì)。作為文化館要從傳統(tǒng)公共文化服務(wù)和在數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)下的公共文化服務(wù)對(duì)比中不斷摸索著前行，從不斷的對(duì)比和數(shù)據(jù)比較中，兩者之間出現(xiàn)了較大的差距，并從中發(fā)現(xiàn)和理清了傳統(tǒng)公共服務(wù)所帶來的缺陷，從而為數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)在文化館公共文化服務(wù)中的實(shí)際應(yīng)用打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：文化館;公共數(shù)字;文化;應(yīng)用

一、傳統(tǒng)公共文化服務(wù)在數(shù)字化服務(wù)大環(huán)境下所面臨的不足

（一）文化信息傳遞慢、傳遞范圍窄、群眾知曉和參與率低

傳統(tǒng)公共文化服務(wù)平臺(tái)由于條件的限制，導(dǎo)致許多優(yōu)秀的文化作品無法普及或普及范圍小，許多本應(yīng)廣為人知的文化信息卻鮮為人知，而少部分的群眾知曉或參與到文化活動(dòng)中，也是靠傳統(tǒng)的文化業(yè)務(wù)干部透支“個(gè)人關(guān)系、走人脈”等形式，甚至犧牲個(gè)人的切身利益來進(jìn)行組織。然而，即使這樣加大文化業(yè)務(wù)干部的工作量去進(jìn)行文化信息的傳遞，文化信息也仍然處在一個(gè)小圈子內(nèi)，無法普及開來。

（二）文化服務(wù)不全面、覆蓋面小，文化服務(wù)不均等

在傳統(tǒng)公共文化服務(wù)中，文化業(yè)務(wù)干部接受新文化知識(shí)途徑單一，大多數(shù)是通過書本教材，甚至有“吃老本”的現(xiàn)象，所以導(dǎo)致文化服務(wù)不全面且跟不上社會(huì)文化的發(fā)展。而文化服務(wù)對(duì)象也因?yàn)闆]有途徑知曉或知曉途徑單一無法及時(shí)參與進(jìn)公共文化服務(wù)中，從而導(dǎo)致文化覆蓋面小、文化服務(wù)不均等的現(xiàn)象產(chǎn)，因?yàn)槲幕?wù)不均等，直接導(dǎo)致了許多群眾的文化普及率低，無法跟上社會(huì)文化發(fā)展的趨勢(shì)。

（三）文化服務(wù)規(guī)則公開率較低，群眾直接參與能力不足

公共文化服務(wù)最直接參與或受惠的本應(yīng)是廣大的社會(huì)群眾，而在傳統(tǒng)公共文化服務(wù)中因傳輸軟、硬件落后或數(shù)字化通信能力不足，從而導(dǎo)致廣大群眾無法了解獲得文化服務(wù)的途徑，群眾所需要的文化服務(wù)不能及時(shí)得到滿足。這樣的現(xiàn)象直接導(dǎo)致了大多數(shù)的社會(huì)群眾和文化團(tuán)體整體文化素質(zhì)無法得到提升或提升較慢，落后于社會(huì)文化的發(fā)展。

（四）公共文化服務(wù)平臺(tái)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站溝通途徑單一，無法統(tǒng)率文化站進(jìn)行基本文化服務(wù)

截至 2010 年底，全國(guó)共有文化館（含群眾藝術(shù)館）3264 個(gè)，其中省級(jí)館 31 個(gè)，設(shè)置率為 100%，地（市）級(jí)館 343 個(gè)，設(shè)置率為 103%，縣（市）級(jí)館 2890 個(gè)，設(shè)置率為101%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）文化站 40118 個(gè)，設(shè)置率為 102%。習(xí)水縣全縣 24 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站設(shè)置率為 100%，而在鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站本應(yīng)從事文化服務(wù)工作的 95% 以上的工作人員卻因與上級(jí)公共服務(wù)平臺(tái)缺乏有效溝通而無法及時(shí)履行公共文化服務(wù)職責(zé)，甚至 80% 以上的工作人員從事的卻是鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的行政工作，導(dǎo)致基層公共文化服務(wù)工作未開展或開展后項(xiàng)目類別少、覆蓋率低。

（五）作為公共文化服務(wù)的文藝作品存儲(chǔ)媒介單一，無較為開放的作品展示平臺(tái)

傳統(tǒng)的公共文化服務(wù)平臺(tái)無法保障作為公共文化服務(wù)文藝作品的存儲(chǔ)，甚至許多優(yōu)秀的文藝作品在時(shí)間的長(zhǎng)河中流失，沒有得到有效的傳承和保護(hù)，對(duì)新時(shí)期下公共文化服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建產(chǎn)生了不利的影響。而作為本應(yīng)直接受益的廣大人民群眾，無法通過直接、開放的傳播平臺(tái)獲得優(yōu)秀文藝作品熏陶，導(dǎo)致優(yōu)秀文藝作品的存在失去應(yīng)有的意義。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化時(shí)代推動(dòng)著現(xiàn)代人類社會(huì)的不斷發(fā)展，綜上所述可知，傳統(tǒng)的公共文化服務(wù)已不可支撐現(xiàn)代社會(huì)文化的發(fā)展和廣大群眾對(duì)文化生活的追求。要解決這一突出問題，我們必須立足社會(huì)文化發(fā)展潮流，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化對(duì)公共文化服務(wù)的有效統(tǒng)一管理和傳播，以解決傳統(tǒng)公共文化服務(wù)平臺(tái)所面臨的各種問題。而數(shù)字資源網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)建數(shù)字化公共文化服務(wù)平臺(tái)的核心，它可以基本概括為在計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)基礎(chǔ)上建立的信息化網(wǎng)絡(luò)，不僅包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)上數(shù)字資源，還包括以網(wǎng)為基礎(chǔ)的公共文化服務(wù)體系。

二、數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)在公共文化服務(wù)中的具體應(yīng)用

（一）以網(wǎng)上數(shù)字資源為平臺(tái)，構(gòu)建快捷的公共文化服務(wù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)

全國(guó)文化信息資源共享工程的推廣使公共文化服務(wù)具備了數(shù)字資源提供能力和遠(yuǎn)程服務(wù)能力，成為我國(guó)公共數(shù)字文化體系的重要工程。截至 2011 年底，建成 1 個(gè)國(guó)家中心，33 個(gè)省級(jí)分中心 （ 覆蓋率達(dá) 100%），2840 個(gè)縣級(jí)支中心 （ 覆蓋率達(dá) 99%），28595 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層服務(wù)點(diǎn) （ 覆蓋率達(dá) 83%），60.2 萬個(gè)村基層服務(wù)點(diǎn) （ 覆蓋率達(dá) 99%），擁有全國(guó)專兼

職人員已達(dá) 68 萬人，累計(jì)服務(wù)超過 11.2 億人次。并且，通過廣泛整合公共圖書館、博物館、美術(shù)館、藝術(shù)院團(tuán)及廣電、教育、科技、農(nóng)業(yè)等部門的優(yōu)秀數(shù)字資源，文化共享工程數(shù)字資源建設(shè)總量已達(dá)到 136.4TB，整合制作優(yōu)秀特色專題資源庫(kù) 207 個(gè)。

（二）通過文化館網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù)器進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋，實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋

21 世紀(jì)是屬于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的世界，網(wǎng)絡(luò)已在群眾生活中變成不可缺少的組成部分，隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的不斷發(fā)展，其信息傳輸快捷、信息覆蓋范圍廣以及高度智能化的優(yōu)點(diǎn)，都讓人們無論在生活還是工作中都將更加依賴于網(wǎng)絡(luò)。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)公開化、透明化

利用網(wǎng)絡(luò)宣傳引導(dǎo)群眾直接參與與傳統(tǒng)公共文化服務(wù)相比，基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)上的公共文化服務(wù)因其高速的信息傳播速度和強(qiáng)大的搜索引擎而更具公開化和透明化，群眾可以直接通過網(wǎng)絡(luò)上的公共文化服務(wù)信息選擇自己需要的文化服務(wù)項(xiàng)目，縮短了時(shí)間成本和空間成本，更加方便了群眾獲取文化信息。而透過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，我們可以利用網(wǎng)絡(luò)媒體高度發(fā)達(dá)的宣傳方式，將文化館所開設(shè)公共文化服務(wù)項(xiàng)目更加廣泛和全面地推向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)化高度發(fā)達(dá)的今天，群眾通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的宣傳和引導(dǎo)更加直接地參與到公共文化服務(wù)中來。

（四）以網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)為依托，構(gòu)建文化館開放式信息存儲(chǔ)服務(wù)器

傳統(tǒng)公共文化服務(wù)系統(tǒng)對(duì)于文化信息的存儲(chǔ)方式依然停留在以紙質(zhì)不公開方式的基礎(chǔ)上，導(dǎo)致文化信息在較長(zhǎng)時(shí)間里無法得到有效保存，甚至許多優(yōu)秀的文化作品和大型的文化活動(dòng)信息在經(jīng)過一段時(shí)間后被后人遺忘。而構(gòu)建文化館開放式信息存儲(chǔ)服務(wù)器以后，我們可以將文化信息數(shù)字化后存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)的服務(wù)器中，這樣，原來單一的紙質(zhì)存儲(chǔ)方式再次經(jīng)過數(shù)字化后存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化平臺(tái)的服務(wù)器，在紙質(zhì)文化信息流失以后，我們依然可以從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中調(diào)出，使其永不流失。

網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的推廣應(yīng)用，為公共文化服務(wù)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)提供了技術(shù)支撐。同時(shí)，我國(guó)政府對(duì)新時(shí)期下發(fā)展和構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)、傳輸快捷、覆蓋廣泛的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化公共服務(wù)平臺(tái)也提出了明確要求。今天的公共文化服務(wù)體系建設(shè)，不僅需要固定設(shè)施體系、流動(dòng)服務(wù)體系，同時(shí)也需要功能全面的數(shù)字化公共文化服務(wù)體系，隨著現(xiàn)代公共文化服務(wù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，這不僅改變的是文化的載體形式，更改變了人們利用公共文化服務(wù)設(shè)施、享受公共文化服務(wù)的方式，也是全體文化館同人在新時(shí)期下為更好地服務(wù)廣大人民群眾所面臨的新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

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