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        大學生能否能在“互聯(lián)網+醫(yī)療”領域分一杯

        2020-09-10 07:22:44何榮韜胡芳
        國際經濟與管理 2020年3期
        關鍵詞:大學生

        何榮韜 胡芳

        摘要:眼下新的技術也正在快速挖掘著“互聯(lián)網+”時代的最后一座寶藏,也是最后一座碉堡——互聯(lián)網+醫(yī)療?!巴诰蛘摺崩靡苿踊ヂ?lián)網為人們提供掛號、繳費、問診等智能醫(yī)療服務,實現個人醫(yī)療像網絡購物、滴滴打車一樣便捷。大學生創(chuàng)業(yè)者如何打開互聯(lián)網時代最后一座碉堡,在“互聯(lián)網+醫(yī)療”領域分一杯羹呢?

        關鍵詞:大學生;醫(yī)療資源;市場

        一、前言

        當今社會,科學技術發(fā)展迅速,醫(yī)學領域也逐步進入了“互聯(lián)網+”的時代。這個時代下我們的醫(yī)療工作者如何將網絡與醫(yī)療服務相結合,使患者獲得更好的繳費、掛號、問診等服務就變得尤為重要。智能醫(yī)療已經從幕后走向前臺,本文筆者試以大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃訓練項目“醫(yī)應俱全App”的開發(fā)為例,討論大學生創(chuàng)業(yè)者如何在“互聯(lián)網+”的時代醫(yī)療領域做到更好。

        二、大學生創(chuàng)業(yè)者在“互聯(lián)網+醫(yī)療”的機遇

        (一)中國當前醫(yī)療需求者龐大

        2018年《中國人健康大數據》報道,據不完全統(tǒng)計中國1.6億人血脂異常、2.7億人患高血壓、糖尿病患者達到9240萬人、脂肪肝患者約1.2億人,平均每10秒就有一個人罹患癌癥、平均每30 s就有一個人罹患糖尿病、平均每30 s至少有一個人死于心腦血管疾病[1]。

        (二)中國當前醫(yī)療資源分布不均

        由于經濟發(fā)展區(qū)域差異大,目前我國優(yōu)質醫(yī)療資源普遍集中分布于發(fā)達地區(qū)和三甲醫(yī)院,加上培養(yǎng)一批優(yōu)秀的醫(yī)護人員需要的周期較長、成本較高、且醫(yī)護的職業(yè)特殊性,加深了我國醫(yī)療資源分布不均、醫(yī)護人員嚴重不足等問題,造成貧困地區(qū)看病難、看病貴的問題突出。衛(wèi)生部調查數據就顯示,中國約有近半居民有病不就醫(yī),29.6%的居民應住院而不住院。

        以湖北省荊門市第一人民醫(yī)院與京山市人民醫(yī)院醫(yī)院技術力量對比為例:荊門市第一人民醫(yī)院在職職工1317人,其中高級專業(yè)技術人員265人。京山市人民醫(yī)院現有在職職工850余人,其中正高職稱23人。

        (三)“互聯(lián)網+醫(yī)療”迎來了春天

        “互聯(lián)網+醫(yī)療”政策逐漸開放后,僅在2018年1月至10月就有60家左右互聯(lián)網醫(yī)院建設完成,超過了2017年全年互聯(lián)網醫(yī)院建設總量。根據國家衛(wèi)計委發(fā)布數據表明,目前我國約有70多億人次的年門診量,其中有相當部分門診量為可線上進行的復診。在國家政策支持下,“互聯(lián)網+醫(yī)療”就顯出了空前強大的前景。

        三、中國當前“互聯(lián)網+醫(yī)療”發(fā)展現狀

        (一)“互聯(lián)網+”時代推進網絡醫(yī)院形成

        隨著“互聯(lián)網+”的高速發(fā)展,互聯(lián)網與醫(yī)療行業(yè)的融合產生了互聯(lián)網醫(yī)療,以互聯(lián)網為技術手段和平臺為用戶提供在線醫(yī)療咨詢、疾病風險評估、健康指標監(jiān)測、健康教育、電子健康檔案、在線電子處方和遠程康復指導等形式多樣的健康管理服務[2]。

        醫(yī)聯(lián)體的網絡醫(yī)院快速發(fā)展——以武漢市中心醫(yī)院為例。

        武漢市中心醫(yī)院網絡醫(yī)院開設內分泌、中醫(yī)等17個??疲t(yī)院接入核心醫(yī)療信息系統(tǒng)并提供醫(yī)療服務資源,通過網絡視頻公司建立視頻互動平臺實現線上線下一體化醫(yī)療資源管理,藥品配送公司提供電子處方延伸物流配送服務,保障每天醫(yī)生坐診網絡科室,目前日接診量為100余人次[3]。下圖1為武漢中心醫(yī)院網絡醫(yī)院平臺功能場景示意圖。

        (二)家庭醫(yī)生簽約服務不斷升級

        家庭醫(yī)生作為初級醫(yī)療服務的承擔者,在西方發(fā)達國家已經發(fā)展數十年。據稱澳大利亞的醫(yī)院通常不設置普通門診,單靠家庭醫(yī)生就解決了96%的急診量;在美國的家庭醫(yī)生更是被稱為美國人健康的看門人。近年來隨著我國經濟不斷發(fā)展、社會不斷進步,醫(yī)療服務模式也進行了轉變,醫(yī)生走入社區(qū)、走進家庭成為當前社會發(fā)展的形態(tài)。加上我國看病難的問題較為突出,而家庭醫(yī)生對轄區(qū)人群的身體狀況有一定的了解,診療起來可以節(jié)省很多環(huán)節(jié),有的放矢。

        2017年末,新華社報道顯示我國95%以上城市已經開展家庭醫(yī)生的簽約工作,超過5億人有了自己的家庭醫(yī)生并且國家衛(wèi)計委發(fā)文稱,努力實現到2020年每個家庭都有1名合格的家庭醫(yī)生。

        以杭州市江干區(qū)閘弄口街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心為例

        2017年17名家庭醫(yī)生完成轄區(qū)居民簽約18 748人,占戶籍人口30%。其中十大類重點人群簽約占61%,家庭醫(yī)生人均簽約服務1000余人。為了進一步提高簽約服務滿意度,更好地服務居民,2017年閘弄口社區(qū)衛(wèi)生務中心與杭州卓健信息科技有限公司聯(lián)合研發(fā)“智慧社區(qū)服務平臺”,集簽約中心、雙向轉診中心、智能客服中心、家庭好醫(yī)移動App以及監(jiān)測管理,實現“簽約+服務”一體化管理,夯實“小病進社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復回社區(qū)”的分級診療任務[4]。

        (三)移動醫(yī)療App發(fā)展迅速

        伴隨著中國經濟飛速發(fā)展、科技文化快速進步,移動互聯(lián)網得到迅速普及。近年來涌現出了種類繁多的醫(yī)療App,為老百姓輸送醫(yī)療資訊和提供便捷及時的診療服務。據不完全統(tǒng)計目前已有數千款移動醫(yī)療App,主要提供尋醫(yī)問診、預約掛號、購買醫(yī)藥產品以及查詢專業(yè)信息等服務。

        以盛京醫(yī)院第二代App客戶終端 “掌上盛京醫(yī)院”為例,“掌上盛京醫(yī)院”可以掛當日號,排號順序與現場號相同。其次可以使用支付寶和銀聯(lián)卡付款,一代App只能使用中國工商銀行、中國農業(yè)銀行以及中國銀行等幾家網銀。三是預約掛號新增加黑名單功能,一個月內網上退號3次就被屏蔽,屏蔽時間一個月。四是一個App可以同時注冊8個人,可以為家人注冊[5]。

        四、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目實踐與心得

        (一)“醫(yī)應俱全App的開發(fā)”項目實踐過程

        近年來,在社會各界的號召下各個高校組織開展了“大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目”活動(以下簡稱大創(chuàng)項目),通過實施大創(chuàng)項目,促進學生轉變傳統(tǒng)就業(yè)思想觀念,改革高校培養(yǎng)人才模式,訓練大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,增強學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力,培育適應創(chuàng)新型國家建設需要的高水平創(chuàng)新人才。2018年5月,我有幸參加了大創(chuàng)項目的申報,并以“醫(yī)應俱全App的開發(fā)”申報國家級大創(chuàng)項目,在“醫(yī)應俱全App的開發(fā)”大創(chuàng)項目中,我們都受獲滿滿,從團隊成員的構建,到考慮該項目的初衷;從提筆撰寫項目申請書,到項目審批答辯;從討論項目的進展規(guī)劃,到開展項目的具體實施。一路走來,投入了貌似距離在校大學生尚遠的創(chuàng)業(yè)工作,遇到了無數波折,嘗盡了大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練的辛酸苦辣。在“醫(yī)應俱全App的開發(fā)”項目實踐初期,由于團隊軟件開發(fā)技術欠缺造成項目無法進行,經過團隊談論決定“二手抓”——一是進行市場調研;二是尋找軟件開發(fā)商贊助或者尋找軟件開發(fā)專業(yè)同學合作。項目實踐中后期由于軟件開發(fā)資金較大,團隊開發(fā)的App無有用功能支撐,轉戰(zhàn)開發(fā)微信公眾號,現處于嘗試服務身邊部分人群期。

        第一次調查情況:

        基本資料:就2019年7月至2019年8月我團隊何榮韜同學組織的貴州省福泉市醫(yī)學生健康狀況調研小組活動過程中進行500份問卷調查,年齡在18~70歲的市鎮(zhèn)居民、鄉(xiāng)村農民及醫(yī)護(包括醫(yī)學生)。

        方法:

        對500份民眾進行問卷調查,同時傳統(tǒng)醫(yī)療與線上醫(yī)療分別就10項內容進行分析,非常滿意10分,滿意6分,一般2分,不滿意0分(沒聽過或沒用過線上醫(yī)療)。達到70分為民眾滿意方式。傳統(tǒng)醫(yī)療方式為對照組,線上醫(yī)療方式為實驗組。

        采用SPSS分析軟件對x2進行檢驗,以p < 0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

        結果

        民眾對傳統(tǒng)就醫(yī)方式滿意度高于線上醫(yī)療方式,(p < 0.05)差異具備統(tǒng)計學意義。具體數據如下表1所示。

        討論:

        我們整理詳細數據發(fā)現30歲以上的及農村的研究對象幾乎都不使用或者沒聽過線上醫(yī)療,但從數據得出他們不滿足傳統(tǒng)的醫(yī)療方式,進一步顯露出因城鄉(xiāng)經濟差距造成的醫(yī)療資源差距大等突出問題。也說明巨大的醫(yī)療下沉市場有待開發(fā)。

        針對上訴問題我們決定對貴州某鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的20戶30歲以上且患慢性疾病的居民推行“醫(yī)用俱全App”公眾號線上的免費服務(我們將市中醫(yī)院的掛號、繳費鏈接放進了公眾號,外加了常備藥物送上門及免費推拿和心理陪聊服務),半月后進行問卷調查分析。

        對10項內容進行分析,非常滿意10分,滿意6分,一般2分,不滿意0分,結果表明20戶給出的平均分競高達78分,進一步佐證“醫(yī)應俱全App的開發(fā)”項目的可行性。

        (二)“醫(yī)應俱全App的開發(fā)”項目的可行性

        1. 淺談大學生創(chuàng)業(yè)者在“互聯(lián)網+醫(yī)療”的優(yōu)勢

        (1)社會對“互聯(lián)網+醫(yī)療”期望大

        改變醫(yī)療資源分布不均的現狀,讓優(yōu)質醫(yī)療資源下沉到經濟發(fā)展薄弱地區(qū),從而提高基層醫(yī)療機構的診療能力。讓病情輕緩的病人留在基層,實現分級診療愿望,“互聯(lián)網+醫(yī)療”成為有效途徑。

        (2)近年來國家更加重視大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

        在國家政策的引導下,各個高校加大對大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的支持力度。以荊楚理工學院為例,荊楚理工學院舍棄高額的門面租金收入,向學校周邊商戶收回了數十間間門面房,并騰出相鄰的幾十間辦公室,成立荊楚理工學院大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園。不僅如此,學校還推出了一系列優(yōu)惠政策:凡是入駐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園的企業(yè),免費接通網線和電話線,免費提供校園網絡接入;入駐第一年免收房租和物業(yè)費,免除一定額度的水電費;免費提供客戶接待室、會議室;免費提供創(chuàng)業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)政策咨詢。并且國家級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目給予資金3500元支持、省級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目給予資金2500元支持、校級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目給予資金1500元支持,優(yōu)惠政策激發(fā)了在校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情。

        我們成員都是在校大學生,對于未來充滿希望、對于創(chuàng)業(yè)充滿激情、對于挑戰(zhàn)毫不畏懼,以“初生牛犢不怕虎”的精神團結一致面對所有困難,一些風險投資家往往就因為看中了大學生所掌握的先進技術,而愿意對其創(chuàng)業(yè)計劃進行資助。

        (3)積累社會經驗

        我們在學校里學到了很多理論性知識,但是缺乏社會實戰(zhàn)經驗,都想尋找一些途徑積累社會閱歷,實現自己的理想,證明自己的價值

        (4)具有創(chuàng)新精神

        我們作為新時代的大學生,接觸了一些新潮的事物,有創(chuàng)新精神和意識,有改變傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)產業(yè)的信心和欲望。

        2. 淺談大學生創(chuàng)業(yè)者在“互聯(lián)網+醫(yī)療”的劣勢

        (1)大學生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中政府職能的隱形缺少與不足

        大學創(chuàng)業(yè)融資渠道不暢通,政府雖然專門為大學生創(chuàng)業(yè)開設了貸款但是額度不大,且相關手續(xù)繁瑣且需要各種擔保,沒有穩(wěn)定的收入,沒有固定的資產,沒有一定還款能力的擔保人,這就導致無法便利獲得的貸款[6]。我們在“醫(yī)應俱全App的開發(fā)”項目中幾乎沒資金支持,導致App無法順利開發(fā),情急之下借助微信平臺開發(fā)微信公眾號。

        (2)人力、資本及運營跟不上醫(yī)院需求

        當前基于人力資源醫(yī)療公司,大多都通過與各大醫(yī)院合作,借用他們的平臺和資源,將巨大的人力成本轉化為運營成本。我們在“醫(yī)應俱全App的開發(fā)”項目過程中,曾嘗試尋找醫(yī)院合作,由于我們入世尚淺沒有資質并且運營技術達不到他們的合作要求。

        (3)急于求成、缺乏市場意識及商業(yè)管理經驗

        第一次做項目缺乏市場意識及商業(yè)管理經驗又迫切想證明想證明項目的可行性及自身能力;導致我們在項目實施中過于期盼功成名就,輕視對于項目市場的調查、對于項目推廣更是很迷茫,導致現在公眾號關注量還很少。

        五、結論

        由于我國區(qū)域經濟發(fā)展差異大、人口眾多且分布不均,造成醫(yī)療資源分布不均,衍生了貧困地區(qū)看病難的問題,“互聯(lián)網+醫(yī)療”是解決這突出問題的一味良藥。然而結合自身情況來說,想要在“互聯(lián)網+醫(yī)療”領域分一杯羹顯得困難重重。和眾多大學生創(chuàng)業(yè)者一樣,沒有足夠的創(chuàng)業(yè)啟動資金而尚未起步卻幾盡夭折。

        參考文獻:

        [1] 李揚,秦磊,謝邦昌.中國人的運動健康大數據[J].中國統(tǒng)計, 2017(7):006.

        [2]陳潤顯.談互聯(lián)網技術對傳統(tǒng)醫(yī)療的影響[J].信息與電腦(理論版), 2014(7):101.

        [3]馬娜.二代手機App客戶終端在門急診應用體會[J].中國數字醫(yī)學, 2016,11(10):109-110.

        [4]范敏華,汪泉,李祖勝,尉建鋒.基于家庭醫(yī)生簽約服務的智慧社區(qū)服務平臺建設[J].中國數字醫(yī)學, 2018,13(01):24-26.

        [5]楊明順,左秀然,楊國良.基于醫(yī)療聯(lián)合體的網絡醫(yī)院平臺實踐[J].中國數字醫(yī)學, 2016,11(10):21-23.

        [6]嵇波.大學生創(chuàng)業(yè)服務體系中政府作用探討[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊, 2019,32(07):30-31.

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