摘要：接納作為社會工作專業(yè)價值觀，是社會工作者行動的原則。它不僅表現(xiàn)為對獨特個性的尊重，而且表現(xiàn)為不歧視，警惕主流社會文化和社會工作者自身可能存在的偏見、歧視和壓迫。它對于達成社會工作助人自助的目的具有非常重要的意義?；诖耍疚慕Y(jié)合社會工作專業(yè)特點具體闡述國內(nèi)國外學界對接納基本內(nèi)涵的界定，并分析其在社會工作中的重要性以及在具體社工實務中的應用和注意事項，以期對社會工作者的實務開展有所幫助。

關(guān)鍵詞：接納? 社會工作? 專業(yè)價值

一、“接納”的內(nèi)涵

社會工作價值觀作為社會工作者的行動原則，指導激勵著他們的工作?！敖蛹{”是貫穿于此的重要原則之一。Reynolds和Miller強調(diào)了“理解”在“接納”原則中的重要性，Reynolds指出對他人的同情和試著有禮貌的限制有利于塑造個人的感知力，她認為當我們能夠理解服務對象自身，尊重他作為人的整體性時，我們可以接納服務對象。Miller也認為理解對于“接納”來說很重要，如果缺少了理解，“接納”就會顯得抽象，而且有可能會發(fā)展成一種自傲的態(tài)度，要做到接納服務對象，就需要抓住實質(zhì)，意識到他們需要的是什么，想要做什么，以及他們成長的潛能。

Benjamin則從人際關(guān)系和內(nèi)在交互作用的模型中得出，“接納”就是與他人和諧相處的情感聯(lián)系，尊重他人的自主性，同樣也讓他人在沒有嚴厲的批評或改變的壓力下自由行動。

通過對“接納”含義的梳理，可以發(fā)現(xiàn)，學者們對“接納”歸納得越來越具體，也從理解、尊重服務對象要求的角度逐步延伸到接受服務對象的行動和自主性，實際上都表現(xiàn)為對服務對象獨特性的肯定。因此，在這里可以概括出，“接納”就是我們愿意承認每一個個體在任何一方面都是不同的，我們能夠理解并且全面尊重所有獨特性，無論情感、思想或是行動，都能將服務對象看成是工作過程中的重要伙伴。

二、“接納”重要性

“接納”體現(xiàn)了對對方平等人格的尊重。接納不僅是對服務對象被動的、安撫性的回應，也是社會工作者在代表服務對象爭取作為人的權(quán)利，幫助他們得到的尊嚴和尊敬時的一種表達。

早在世紀初，Mary Richmond在個案工作的研究中就提到了“接納”對于服務對象的重要性。Felix Biestek認為“接納”是最廣泛運用但也最難定義的概念，他曾寫道：每個人都認同接納的重要性，尤其是社會工作者在與服務對象建立關(guān)系時，但它也是最難用專業(yè)術(shù)語明確表達的。盡管在社會工作的歷程中，對于接納在實務領(lǐng)域的討論是明顯變化的，但有一個明確的主題貫穿其中，那就是我們有道德義務對我們的伙伴進行人性化的援助。

在目前大陸學者所做的概括中，“接納”這一種操作層面上的“倫理標準”，已經(jīng)被當作是專業(yè)價值的核心內(nèi)容，被稱為“社會工作價值觀在操作層面的基本原則”、“社會工作專業(yè)實踐的價值觀”等。

總的來說，在專業(yè)關(guān)系中，“接納”的重要性體現(xiàn)在兩個方面：一是從服務對象角度來說，社會工作者對服務對象的接納可以讓他們感覺到自己有價值、有尊嚴，即使他們身處困難之中，他們也能在這種感覺下得到前進的動力。接納態(tài)度會讓服務對象感到安全、溫暖、自由，有利于獲得服務對象的信任，也有助于激發(fā)服務對象重新審視，恢復或重建自信。二是從社會工作者角度來說，“接納”有利于真正理解服務對象，真正達成社會工作所要求的“以幫助服務對象為目的”，使服務更有成效。

三、“接納”原則實務運用

（一）“接納”原則具體運用的注意事項

1、“接納”不等同于“贊同”

接納原則強調(diào)的是社會工作者要尊重和接納服務對象的整體。這種對服務對象的理解和看待并不意味著社會工作者贊同服務對象的行為、態(tài)度、建議，也不是給予他肯定和支持，而是要將個人的價值觀與行為分開，社會工作者要幫助服務對象對自己的行為進行自我評估。

2、“接納”是“改變”的形式

雖然接納有著較廣泛的含義，提醒我們盡可能減小控制，與服務對象不會產(chǎn)生相互作用，但并不表明服務對象的特殊行為也需要被接納，例如傷害別人或自己，不意味著社會工作者不能對服務對象加以正確的引導。接納和改變不是對立面，選擇其中一個并不代表要放棄另一個，要認識到兩個概念之間的辯證關(guān)系，即接納是改變的一種形式并使改變成為一種可能，二者可以共存。

（二）“接納”原則的運用

“接納”原則在具體社工實務中的應用，是我們了解了基本內(nèi)涵和重要性之后，將理論變成實踐的重要環(huán)節(jié)。

1、“接納”意味著要理解和尊重服務對象

接納基于對個人價值的肯定和尊重的信念，在實務操作中，社會工作者要把服務對象看成是有情感、價值和獨立的人。在專業(yè)關(guān)系中，社工必須接納這個事實、這個人，以非評判、不批評的態(tài)度對待服務對象的問題，產(chǎn)生信任關(guān)系，幫助其自我探尋，進而自我接納。

2、“接納”意味著要接受服務對象的自主性

在社會工作實踐中，接納意味著社會工作者對于服務對象不僅要積極地追求理解，更要接受服務對象的自主性。社會工作者要扮演好同行者的角色，接受、相信、尊重服務對象的價值觀和行為。例如，對于自閉患者的接納在于首先肯定他不是一個“沉默者”，將患者看作是一個正常的人，通過對成長經(jīng)歷生活環(huán)境的分析，尊重患者的決定，理解患者不愿溝通的行為。其次，社會工作者應抱以客觀、同理的心情，在溫和的環(huán)境中與案主共同探討解決問題的方法。

3、“接納”意味著社工要加強自身建設(shè)，與服務對象巧妙“聯(lián)結(jié)”

在具體實務中，工作者與服務對象的關(guān)系就已經(jīng)包含了彼此的尊重和接納。社會工作者在助人過程中體現(xiàn)的人格特征是其內(nèi)在修養(yǎng)的體現(xiàn)，它與一般的素質(zhì)不同，它秉持助人的目的性，也是身為社會工作者的從業(yè)規(guī)范。當社會工作者持續(xù)表現(xiàn)出這些特質(zhì)時，工作者與服務對象的溝通效能會提升，達成工作目標的能力也相應提高。

四、結(jié)語

“接納”是社會工作倫理一直高度強調(diào)的專業(yè)價值，它建立在對服務對象的尊重基礎(chǔ)之上。社會工作作為以服務對象的需求為出發(fā)點，追求科學的工作方法的專業(yè)服務，必須堅持“接納”原則，理解服務對象的“獨特性”，尊重服務對象的自主性，既接納又不完全認同，保持服務對象負責的態(tài)度，堅持科學知識、專業(yè)價值和技能三者的統(tǒng)一，達成社會工作“助人自助”的目的。

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作者簡介：

王天一（1996.01.20），女，漢，河北省唐山市 學歷：碩士在讀，學校：青島大學。