摘要：天然氣作為高危行業(yè)，基層員工的行為直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)安全，而員工安全管理心理健康狀況對(duì)行為有著不可忽視的影響，研究輸氣站場(chǎng)生產(chǎn)一線基層員工心理健康情況，探討常見(jiàn)的心理健康問(wèn)題以及影響心理健康的因素，并針對(duì)性的提出建議，既有助于提高生產(chǎn)效率，避免安全事故發(fā)生，又有助于提高員工的歸屬感和對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

關(guān)鍵詞： 員工;心理健康;影響因素;探討

一、前言

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，各類競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，科技發(fā)展的同時(shí)，從業(yè)人員的心理壓力也與之俱增。輸氣站場(chǎng)作為高危場(chǎng)所，及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層員工的心理健康損害和心理健康疾病的誘發(fā)因素，分析心理健康狀況對(duì)個(gè)人行為的影響，對(duì)提高站場(chǎng)員工相互之間的良好關(guān)系，營(yíng)造站場(chǎng)和諧的氛圍，促進(jìn)安全生產(chǎn)非常必要。

二、心理健康的定義及標(biāo)準(zhǔn)

（一）心理健康的定義

心理健康指的是人對(duì)內(nèi)部環(huán)境具有安定感，對(duì)外部環(huán)境能以社會(huì)上的任何形式去適應(yīng)，即遇到任何障礙和因難，心理都不會(huì)失調(diào)，能以適當(dāng)?shù)男袨橛枰赃m應(yīng)、克服的狀態(tài)。健康的心理與客觀環(huán)境、表現(xiàn)行為具有一致性，即正常的心理活動(dòng)，與客觀環(huán)境相適應(yīng)，與所表現(xiàn)出的行為相適應(yīng)。然而健康是相對(duì)的，沒(méi)有絕對(duì)的分界線，衡量心理是否絕對(duì)健康是非常困難的[1]。

（二）心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

健康的心理有以下幾個(gè)特征：

1）合理公正的看待自己，不過(guò)分夸耀或責(zé)備自己;

2）能夠理智，客觀地看待問(wèn)題，能承受生活中遇到的適度打擊;

3）能夠明確自己的動(dòng)機(jī)和目的，能客觀估計(jì)自己的能力;

4）能根據(jù)所處環(huán)境的需要適度改變自己，具有從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力;

5）有良好的人際關(guān)系，有關(guān)愛(ài)人與被關(guān)愛(ài)的能力。

三、常見(jiàn)心理健康問(wèn)題及影響因素

天然氣屬于危險(xiǎn)化學(xué)品，站場(chǎng)規(guī)劃選址往往會(huì)選擇在較為偏僻，人員稀少的地方，因此基層員工工作環(huán)境大多較為艱苦，遠(yuǎn)離繁華地區(qū)，致使基層員工更容易產(chǎn)生心理健康疾病，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1） 天然氣行業(yè)基層從業(yè)人員工作反復(fù)、單調(diào)、枯燥無(wú)味，信息也相對(duì)閉塞，輸氣管線大多分布在人員稀少處，巡線工需要在野外巡護(hù)，還需承擔(dān)施工管理、作業(yè)監(jiān)護(hù)、日常檢測(cè)、關(guān)系協(xié)調(diào)、安全宣傳等任務(wù)，每天接觸人員很少，容易產(chǎn)生孤獨(dú)感并致使心理壓力的提高。

2） 部分員工心理承受能力弱，面對(duì)困難和挫折心理失衡、行為反常。主要表現(xiàn)為不能正確面對(duì)上級(jí)的教育或批評(píng)，不能正確面對(duì)工作和生活中的挫折。

3） 部分人員的工作周期較長(zhǎng)，需要工作很長(zhǎng)時(shí)間才能休假，這使得工作期間容易產(chǎn)生不良心理反應(yīng)。

4） 長(zhǎng)時(shí)間在基層工作，員工能夠得到培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)有限，對(duì)于個(gè)人能力的提升具有阻礙。

5） 部分員工由于戀愛(ài)、婚姻家庭、子女教育、父母贍養(yǎng)等一系列問(wèn)題產(chǎn)生心理上的壓力。

四、基層員工心理健康狀況

（一）基層員工工作特點(diǎn)

某天然氣管道公司各輸氣站場(chǎng)分布地都是偏鄉(xiāng)僻壤，其工作特點(diǎn)總結(jié)歸納為以下幾個(gè)方面：

1） 輸氣站場(chǎng)屬于易燃易爆場(chǎng)所，都遠(yuǎn)離人口密集區(qū)，與外界接觸少。

2） 工作模式過(guò)于程序化，單調(diào)乏味。運(yùn)維工需要負(fù)責(zé)站場(chǎng)的日常巡檢，記錄巡檢參數(shù)，值班期間需做好值班記錄，向調(diào)控中心匯報(bào)值班生產(chǎn)情況等一系列工作。同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)械、電氣、儀表等設(shè)備方面的隱患排查和整改工作，做好相關(guān)設(shè)備的定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作。

3） 廣東省緯度較低，高溫和濕熱天氣考驗(yàn)人的意志。巡線工時(shí)常需忍受高溫天氣進(jìn)行徒步巡線，且時(shí)常需要冒著高溫進(jìn)行露天作業(yè)。

（二）基層員工潛在的心理健康問(wèn)題

通過(guò)座談和問(wèn)卷調(diào)查所反饋的情況，結(jié)合員工所處的工作環(huán)境、工作方式、休假制度、晉升機(jī)會(huì)等方面來(lái)分析員工可能會(huì)產(chǎn)生的心理健康問(wèn)題，并總結(jié)為以下六點(diǎn)：

1） 站場(chǎng)地處偏僻地區(qū)，內(nèi)部環(huán)境與社會(huì)聯(lián)系有一定程度脫節(jié)，站場(chǎng)人員配置較少，員工易產(chǎn)生孤獨(dú)感。

2） 站場(chǎng)員工工作模式單一，缺乏運(yùn)動(dòng)器材，員工難以釋放工作壓力，員工容易產(chǎn)生厭惡感、抵觸情緒。

3） 巡線工工作環(huán)境和條件較差，巡護(hù)任務(wù)也較重，對(duì)于管道安全承擔(dān)的責(zé)任大。

4） 員工工作期間不得私自離開(kāi)站場(chǎng)，期間難免會(huì)出現(xiàn)如父母或妻兒生病的情況，因工作要求，加上距離限制，難以回到親人身邊，會(huì)由此產(chǎn)生內(nèi)疚感。

5） 基層領(lǐng)導(dǎo)崗位有限，晉升機(jī)會(huì)相對(duì)于公司機(jī)關(guān)較少，晉升難度大，加上工作地點(diǎn)偏僻，環(huán)境較差，員工心理容易產(chǎn)生不平衡感，對(duì)工作持消極態(tài)度。

（三）基層員工心理健康問(wèn)題對(duì)行為的影響

心理健康問(wèn)題的表現(xiàn)形式多種多樣，主要表現(xiàn)在心理活動(dòng)和行為方面。結(jié)合輸氣站場(chǎng)的實(shí)際情況，基層員工一旦出現(xiàn)心理健康問(wèn)題會(huì)阻礙基層員工間的溝通交流，阻礙信息的傳遞，致使員工間缺乏信任，工作效率會(huì)被動(dòng)降低。具有心理健康問(wèn)題的員工對(duì)于其他員工來(lái)說(shuō)屬于潛在“危險(xiǎn)源”，可能會(huì)對(duì)他人或設(shè)備造成傷害，或者對(duì)自己造成傷害，致使發(fā)生不可預(yù)料的事故。

五、改善公司基層員工心理健康狀況的建議

針對(duì)基層員工心理健康問(wèn)題并結(jié)合員工的意見(jiàn)提出幾條改善員工心理健康狀況的建議：

1） 降低環(huán)境壓力

站場(chǎng)位置偏僻，員工活動(dòng)場(chǎng)所有限，心情難免壓抑，適當(dāng)為每個(gè)站場(chǎng)配備各類健身器材，可以緩解緊張的神經(jīng)。同時(shí)倡導(dǎo)文化建設(shè)，在站場(chǎng)配備小型圖書(shū)室或閱覽室，充實(shí)站場(chǎng)人員“精神生活”，釋放壓力，也有助于提高員工的知識(shí)水平。

2） 提高休假質(zhì)量

當(dāng)需要基層員工參在機(jī)關(guān)舉辦的會(huì)議或培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)盡量提早通知，避免在員工休假后，再通知其趕往公司參加會(huì)議或培訓(xùn)，有效減少員工休假期間的心理包袱。

3） 豐富基層員工激勵(lì)機(jī)制

基層領(lǐng)導(dǎo)崗位較少，后進(jìn)入公司的員工晉升難度很大，這很大程度影響了員工的積極性。對(duì)于平時(shí)業(yè)務(wù)能力突出，表現(xiàn)好的員工給予充分合理的獎(jiǎng)勵(lì)，包括晉升、培訓(xùn)等，形成良好的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)個(gè)人的潛能和工作熱情。

4） 領(lǐng)導(dǎo)帶頭關(guān)心基層員工

公司要求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)定期下基層進(jìn)行檢查，領(lǐng)導(dǎo)在檢查的同時(shí)也側(cè)重于對(duì)基層員工的慰問(wèn)、鼓勵(lì)和支持工作，并合理解決員工反映的困難，對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性非常重要，也增進(jìn)了員工與公司間的感情，讓員工體會(huì)到公司對(duì)他們的關(guān)懷，員工在站場(chǎng)工作和生活時(shí)也會(huì)有歸屬感。

5） 促進(jìn)家庭和睦

家庭環(huán)境對(duì)員工的心理健康影響很大，和諧的家庭環(huán)境能促進(jìn)員工心理健康發(fā)展，安心工作。公司如果能讓員工可以在工作休息之余通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式與親人保持面對(duì)面交流，增進(jìn)感情，這對(duì)促進(jìn)家庭和睦意義重大，也能提高員工工作積極性。

六、結(jié)論

重視員工的心理健康就是重視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，關(guān)注員工的工作環(huán)境和工作狀態(tài)，促進(jìn)員工的健康發(fā)展，完善人才培養(yǎng)機(jī)制，有助于打造和諧、雙贏的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提升企業(yè)的軟實(shí)力。

通過(guò)分析基層員工的心理健康狀況，以及心理健康狀況對(duì)個(gè)人行為的影響，發(fā)現(xiàn)影響員工心理健康問(wèn)題的因素，并針對(duì)性地提出建議，為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境，讓員工心理踏實(shí)，工作時(shí)狀態(tài)飽滿，促進(jìn)員工間建立良好關(guān)系，營(yíng)造站場(chǎng)和諧的氛圍，同時(shí)也提高公司的運(yùn)行效率和整體競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)促進(jìn)天然氣站場(chǎng)的安全運(yùn)行有著非常積極的意義。

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作者簡(jiǎn)介：

漆麗芳（1978-），女，民族：漢族，籍貫：江西宜春，學(xué)歷：本科，職稱：中級(jí)，現(xiàn)就任于廣州開(kāi)發(fā)區(qū)粵電新能源有限公司，研究方向：人力資源方面（現(xiàn)在從事的行業(yè)主要是光伏發(fā)電）。