李建

摘要：離退休干部為黨和國家建設做出過重要貢獻，理應受到尊重與關愛。在新的發(fā)展時期，離退休干部管理服務工作面臨諸多新情況與新問題。針對此，本文則從我國離退休干部管理服務的政治背景出發(fā)，分析離退休干部管理服務工作創(chuàng)新要點，并結合實際探究創(chuàng)新路徑。

關鍵詞：離退休干部;管理服務;創(chuàng)新要點;實踐路徑

引言

離退休干部是黨執(zhí)政興國的重要資源，是推進中國特色社會主義偉大事業(yè)的重要力量。黨和國家歷來重視離退休干部管理服務工作。1982年中共中央作出《關于建立老干部退休制度的決定》，2016年1月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了《關于進一步加強和改進離退休干部工作的意見》，進入到新的歷史時期，黨的十九大，結合黨建工作的新形勢、新問題，做出了“認真做好離退休干部工作”的重要指示。根據黨和國家的相關規(guī)定，結合新時期社會發(fā)展變化，離退休干部管理服務工作所面臨的情況也更加復雜，這也需要相關管理部門深入貫徹黨的思想精神，全面推進工作創(chuàng)新，提高離退休干部管理服務的整體質量。

一、新時期離退休干部管理服務工作創(chuàng)新的要點

新形勢下離退休干部的管理服務工作面臨的全面的改革與創(chuàng)新，這其中不僅包含干部的退休工資待遇等內容，還包含著干部的思想精神、政治素養(yǎng)、身體健康、心理環(huán)境等等。相關部門在管理過程中應抓住創(chuàng)新要點，有計劃、有針對地展開服務工作。

（一）尊重離退休干部，給予政治關心

離退休干部依然是黨的隊伍中的重要一員，其思想政治素養(yǎng)依然影響著黨建工作水平。因此，相關部門在創(chuàng)新離退休干部管理服務過程中，應強調政治服務，通過工作安排、落實與檢查，在政治上保持對老干部的關心與監(jiān)督。相關部門應做好對離退休干部政治生活的安排，細化工作要點，促進黨員干部自愿配合、參與黨建工作，并給出寶貴建議;服務老干部參與黨課演講比賽、迎新晚會等大型活動，密切老干部與組織的聯系，感受到黨組織的關心;結合老干部的實際情況，落實閱讀文件、參觀考察、組織生活、輔導報告等各項工作，確保干部離退休后依然保持對黨和國家政治生活，對國內外形勢的了解。

（二）服務離退休干部，實現精準定位

做好服務工作，提高服務質量，切實給予離退休老干部全方位的關心與支持，是新時期創(chuàng)新管理工作的重點。相關管理部門應滲透精細管理理念，調查了解離退休干部的實際情況，制定具有個性化、針對性的服務方案。例如對于“獨居”“失獨”“空巢”的干部，應該認識到其獨自生活的困難，并將其列為重點服務對象，在家中安裝救助電話，增加人性化服務設施等，減少老人出現意外風險的可能性，同時通過“家庭醫(yī)生簽約服務”等政策，定期展開醫(yī)療服務工作，保證老人的身體健康;同時積極推進群體管理服務體系的構建，利用搭伴照顧、鄰里守望等方式，提高服務的精準效果。

（三）關心離退休干部，組織實踐活動

多數離退休干部突然面臨生活方式和行為習慣的巨大變化，都會產生失落感，尤其是在生活中找不到新的支撐點的情況下，會產生嚴重的心理障礙，與家人之間的矛盾也會隨之增加。針對此，相關管理部門在服務離退休干部的過程中，應深入了解其心理、情感上的變化，并通過組織活動，豐富離退休干部的生活，拓寬其社會活動范圍，同時在心理上給予撫慰。例如相關部門應積極推進老干部活動中心的建設，完善活動區(qū)域;在節(jié)慶節(jié)點，組織主題文藝活動，鼓勵老干部發(fā)揮特長，展現風采，豐富其精神生活;組織心理講座，精準對位老干部面臨的心理問題，促進盡快完成心理過渡，回歸社會生活。

（四）調動離退休干部，發(fā)揮余光余熱

離退休干部是黨和國家的寶貴財富，其工作經驗、理論素養(yǎng)、思想精神依然是新時期中國特色社會主義建設事業(yè)的重要資源，而讓老干部發(fā)揮余光余熱，影響和培養(yǎng)新一代黨和國家的建設者，則是離退休干部管理服務工作的重點。在工作過程中，相關管理部門應認識到離退休干部的重要價值，加強與老干部的溝通，合理安排老干部工作內容，工作強度，落實工作待遇，調動老干部參與工作的積極性。例如相關部門可以安排老干部參與黨史編纂、理論研究、政策解讀、政策宣講等工作，參與地區(qū)支教等，參與活動展演等工作，同時組織老干部參加藝術活動，利用攝影、繪畫、音樂等藝術形式展現黨和國家的發(fā)展建設，做好思想政治宣傳工作。

二、新時期離退休干部管理服務工作創(chuàng)新的實踐路徑

在黨和國家政策的支持下，離退休干部的管理服務工作不斷落實。但是，新的發(fā)展時期，組織建設不完善、管理制度不健全、人才隊伍素質不高、信息系統(tǒng)需要完善等問題依然普遍存在?；诖?，相關部門應抓住創(chuàng)新要點，針對離退休干部的實際需求，多方面完善管理服務體系，推進創(chuàng)新工作的不斷落實。

（一）健全組織管理，規(guī)范管理服務

當地政府應建立健全離退休干部組織結構，通過組織人事部門發(fā)揮職能，加強組織領導，做好工作的統(tǒng)籌謀劃與科學指導，并通過考核制度，將離退休干部管理服務情況作為部門以及相關責任人工作考核的重點內容。加強制度建設，理順退休金、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等發(fā)放流程，建立工作規(guī)范，形成穩(wěn)定健全的管理制度;加強黨建工作的推進，做好離退休干部的思想政治教育工作，完善黨建工作組織建設，切實提升黨建工作水平。

（二）重視人才培養(yǎng)，提高服務質量

打造一支高素質的管理隊伍，是落實黨和國家關于離退休干部管理工作要求，推進工作創(chuàng)新，提高服務質量的必要保障。相關部門在人才隊伍建設中，應完善教育培訓機制，加強對管理服務人員的責任感、服務意識、職業(yè)道德等層面的培養(yǎng)，提高其對工作的認同感，并主動關心、服務老干部，自覺改進工作方法，工作狀態(tài);吸收專業(yè)人員進入管理服務體系，如醫(yī)護工作者、心理輔導員、管理人員等等，以應對離退休干部管理工作的多元化要求;完善激勵機制，加強工作考核，確保服務管理工作落到實處。

（三）建立信息系統(tǒng)，創(chuàng)新服務模式

進入到信息時代，相關部門應建立“互聯網+”管理平臺，將離退休干部信息納入到系統(tǒng)平臺之中，利用系統(tǒng)實現智能化管理。

在信息系統(tǒng)建設過程中，相關部門應積極引進技術，建立數據共享、交換機制，制定統(tǒng)一數據標準，建立健全離退休干部信息數據庫，逐個登記、分類入庫，為離退休老干部管理信息化打下堅實基礎;將互聯網與老干部工作相融合，有效保證動態(tài)化管理和精準服務相結合;全面梳理管理服務事務及流程，制定規(guī)劃、規(guī)范，形成智能化管理平臺;建立離退休干部信息數據庫，通過年齡分布統(tǒng)計、健康生活統(tǒng)計、黨組織建設統(tǒng)計、費繳納統(tǒng)計、困難干部信息年度統(tǒng)計、困難干部歷史對比分析統(tǒng)計等操作，形成大數據分析，為各項管理服務工作提供指導。

結束語

總之，無論是從黨和國家建設的宏觀角度出發(fā)，還是從保障離退休干部基本權益的角度出發(fā)，推進離退休干部管理服務工作創(chuàng)新，提高管理服務質量，都是十分必要且重要的。在新的歷史條件下，相關管理部門應抓住創(chuàng)新要點，堅持用心用情的基本原則，從組織建設、制度建設、工作隊伍建設、信息系統(tǒng)建設等角度全面探究工作路徑，讓離退休干部感受到組織溫暖和關心的同時，也能夠為國家建設與社會發(fā)展發(fā)揮余熱。

參考文獻：

[1]張珉.新形勢下離退休干部工作隊伍建設的創(chuàng)新分析[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2020（06）：52-53.

[2]徐委，萬永智，李波.新時期離退休職工管理服務工作的創(chuàng)新與思考[J].辦公室業(yè)務，2018（07）：28.

[3]馬騰.新時期離退休干部服務管理工作有效對策分析[J].中國高新區(qū)，2017（10）：173.