陳華杰

摘要：電力營(yíng)銷稽查是供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理工作的重點(diǎn)，其科學(xué)開展有利于電力營(yíng)銷綜合效益提升。本文分析供電企業(yè)電力營(yíng)銷稽查工作存在的問(wèn)題，并提出電力營(yíng)銷稽查工作的優(yōu)化改良措施，供相關(guān)單位及人員借鑒參考。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷;稽查管理;措施

伴隨電力市場(chǎng)飛速發(fā)展，在大多數(shù)電力企業(yè)中，更加注重電力營(yíng)銷數(shù)字化工作，在有效開展電力營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)上，希望能夠獲得更多的業(yè)務(wù)量，塑造良好的企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)獲得更多的效益。通過(guò)大量實(shí)踐得知，有效建立稽查監(jiān)控體系，針對(duì)電力營(yíng)銷數(shù)字化業(yè)務(wù)，可以達(dá)到實(shí)時(shí)監(jiān)控的目的，有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促使電企獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

一、電力營(yíng)銷稽查管理工作中存在的問(wèn)題

（一）電力營(yíng)銷稽查管理人員的認(rèn)知不足

由于電力營(yíng)銷稽查管理工作在電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)時(shí)間較為短暫，導(dǎo)致電力營(yíng)銷稽查管理人員對(duì)自身崗位職責(zé)的認(rèn)知仍存在一定的不足，影響電力企業(yè)電力營(yíng)銷稽查管理工作的正常運(yùn)行[1]。首先，部分電力營(yíng)銷稽查管理人員將更多的重心放在對(duì)電力用戶的監(jiān)督工作之上，對(duì)電力企業(yè)內(nèi)部的電力營(yíng)銷方案沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的控制，導(dǎo)致電力企業(yè)的電力營(yíng)銷工作效率低下;其次，部分電力企業(yè)稽查管理人員仍采用較為落后的稽查手段，對(duì)電力營(yíng)銷人員提供的資料進(jìn)行分析、檢查，不僅無(wú)法保證稽查結(jié)果的準(zhǔn)確性，而且會(huì)造成電力企業(yè)較大的成本投入。

（二）電力營(yíng)銷稽查管理人員的素質(zhì)較低

為擴(kuò)大自身的營(yíng)銷規(guī)模，各電力企業(yè)紛紛加快了自身營(yíng)銷管理隊(duì)伍的組建，以期搶占更為廣闊的市場(chǎng)。但是，由于電力企業(yè)過(guò)于重視營(yíng)銷管理隊(duì)伍的組建速度，對(duì)營(yíng)銷管理人員的綜合素質(zhì)并沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的把控，導(dǎo)致電力營(yíng)銷稽查管理人員的綜合素質(zhì)普遍較低。首先，部分電力企業(yè)在電力營(yíng)銷稽查管理人員招聘過(guò)程中，沒(méi)有全面的考核應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)，導(dǎo)致部分綜合素質(zhì)較低的人員進(jìn)入電力營(yíng)銷稽查管理崗位;其次，部分電力企業(yè)對(duì)電力營(yíng)銷稽查管理人員的培訓(xùn)力度不足，電力營(yíng)銷稽查管理人員難以獲得提升自身綜合素質(zhì)的途徑。

（三）電力營(yíng)銷稽查管理體系不夠健全

電力營(yíng)銷稽查管理是基于傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷管理工作發(fā)展而來(lái)的，是對(duì)傳統(tǒng)電力營(yíng)銷管理的突破與創(chuàng)新，先進(jìn)的管理模式需要更為健全的管理體系相配合。但是，通過(guò)對(duì)部分電力營(yíng)銷稽查管理人員的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)部分電力企業(yè)仍存在電力營(yíng)銷稽查管理體系不健全的問(wèn)題。首先，部分電力企業(yè)雖然開展了電力營(yíng)銷稽查管理工作，但是卻沒(méi)有及時(shí)對(duì)自身的電力營(yíng)銷管理體系進(jìn)行完善，導(dǎo)致電力營(yíng)銷稽查管理人員的工作缺少統(tǒng)一的指引;其次，部分電力企業(yè)缺少對(duì)電力營(yíng)銷稽查管理工作的監(jiān)督，導(dǎo)致電力營(yíng)銷稽查管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題得不到有效地解決。

二、電力營(yíng)銷稽查管理工作的優(yōu)化改良措施

（一）對(duì)營(yíng)銷稽查管理內(nèi)容進(jìn)行明確

為了能夠更好地保障電力營(yíng)銷稽查管理工作得到順利的進(jìn)行，在電力企業(yè)中，必須要對(duì)營(yíng)銷稽查管理的內(nèi)容作出相應(yīng)的明確，首先對(duì)電力用戶而言，需要對(duì)其用電量和當(dāng)時(shí)的電價(jià)做出合理稽查，通過(guò)對(duì)二者的數(shù)據(jù)做出相應(yīng)的稽查，可以為電力企業(yè)的營(yíng)銷工作提供出更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)作為支撐。其次需要對(duì)電力用戶的檔案作出相應(yīng)的稽查，通過(guò)進(jìn)行相應(yīng)的稽查，能夠更加及時(shí)的去發(fā)現(xiàn)電力用戶的用電信息變化情況，從而為用電力企業(yè)的電能調(diào)配工作提供出相應(yīng)的指導(dǎo)。再次是對(duì)營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行稽查，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行稽查，能夠直接的判斷出電力企業(yè)的營(yíng)銷工作是不是合理的[2]。

（二）必須要建立起高素質(zhì)的工作隊(duì)伍

為了能夠更好地保障電力營(yíng)銷稽查管理工作得到順利的進(jìn)行，在電力企業(yè)中，要積極的引進(jìn)一些高素質(zhì)的營(yíng)銷稽查人才，在此基礎(chǔ)上組建出一支高素質(zhì)的營(yíng)銷稽查人才隊(duì)伍。首先在電力企業(yè)中，要對(duì)自身營(yíng)銷稽查管理實(shí)際進(jìn)行明確，從而制定出高標(biāo)準(zhǔn)的人才招聘要求，這樣可以在源頭上對(duì)營(yíng)銷稽查管理人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行提高。其次電力企業(yè)還要提高對(duì)營(yíng)銷稽查管理人員的崗前培訓(xùn)工作，嚴(yán)格按照相關(guān)要求進(jìn)行作業(yè)?，F(xiàn)階段我國(guó)的電力營(yíng)銷稽查管理人才相對(duì)比較缺失，因此電力營(yíng)銷必須要對(duì)自身的思維方式進(jìn)行積極的轉(zhuǎn)變，不斷培養(yǎng)一些在職的營(yíng)銷管理人才，通過(guò)提高人才的培養(yǎng)，能夠更好地滿足電力企業(yè)營(yíng)銷工作的順利進(jìn)行，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。最后企業(yè)要制定出科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，不斷激發(fā)營(yíng)銷稽查管理人員自身的危機(jī)意識(shí)，使其能夠讓工作人員提高自身的專業(yè)水平，更好地為營(yíng)銷稽查工作提供出相應(yīng)的服務(wù)。

（三）需要對(duì)營(yíng)銷稽查的管理體系進(jìn)行持續(xù)完善

在電力企業(yè)中，為了能夠更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷稽查管理人員的統(tǒng)一指揮，電力企業(yè)必須要對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷稽查管理體系作出持續(xù)的完善。首先企業(yè)需要滿足時(shí)代發(fā)展的需要，不斷地提高和電力營(yíng)銷稽查管理人員的交流和溝通，通過(guò)借助工作人員自身的豐富經(jīng)驗(yàn)，可以為電力營(yíng)銷稽查管理體系的持續(xù)完善提供出相應(yīng)的引導(dǎo)。其次在電力企業(yè)中，要提高對(duì)營(yíng)銷稽查管理人員的整個(gè)工作過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，這樣能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷稽查人員在工作中存在的違規(guī)操作情況，并且及時(shí)的進(jìn)行指正和批評(píng)，促進(jìn)營(yíng)銷稽查管理工作能夠滿足實(shí)際的要求[3]。最后在電力企業(yè)中，要提高對(duì)營(yíng)銷稽查管理理念的充分學(xué)習(xí)，這樣能為自身電力營(yíng)銷稽查管理體系完善提供出相應(yīng)的支持，進(jìn)一步促進(jìn)電力企業(yè)自身持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，稽查管理工作是電力營(yíng)銷工作中尤為重要的內(nèi)容，各電力企業(yè)的發(fā)展離不開電力營(yíng)銷工作的支持，而為保證電力營(yíng)銷工作的有序進(jìn)行，開展電力營(yíng)銷的稽查管理工作是極其必要的。各電力企業(yè)應(yīng)提升自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷稽查管理工作的重視，保證各項(xiàng)電力營(yíng)銷稽查管理工作的全面落實(shí)，從而為電力企業(yè)的發(fā)展提供更為充足、更為穩(wěn)定的資金供給。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙雪梅，田兼苗.電力營(yíng)銷稽查精細(xì)化管理對(duì)提高營(yíng)銷效率的分析實(shí)踐思考[J].電力系統(tǒng)裝備，2019，000（016）：193-194.

[2]齊鑫淼.論電力稽查工作在電力營(yíng)銷管理中的價(jià)值作用[J].冶金管理，2020，No.395（09）：176+198.

[3]張松杰.電力營(yíng)銷稽查中存在的問(wèn)題及對(duì)策探討[J].探索科學(xué)，2019，000（009）：49.

國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司邯鄲供電分公司，河北邯鄲?056000