摘 要：我國人口老齡化現(xiàn)象不斷加劇，養(yǎng)老問題越來越嚴(yán)峻，如何有效解決和改善養(yǎng)老問題是當(dāng)下人們面臨的全新問題。同時，新媒體技術(shù)不斷發(fā)展，在各個領(lǐng)域中被廣泛應(yīng)用，因此需要對新媒體背景下社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺的構(gòu)建進行詳細(xì)的研究。此次研究明確社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺的重要性，從而為養(yǎng)老行業(yè)的健康發(fā)展提供保障。

關(guān)鍵詞：新媒體；社區(qū)智慧養(yǎng)老；養(yǎng)老平臺

中圖分類號：D669.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）09-0239-02

一、前言

由于人口老齡化、生活壓力增加等現(xiàn)象不斷加劇，所以養(yǎng)老問題需要得到有效的解決。對此，將新媒體技術(shù)引入社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺，能夠為養(yǎng)老行業(yè)的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本文從幾個方面對其進行詳細(xì)的闡述。此次研究對豐富新媒體下社區(qū)智慧養(yǎng)老方面的內(nèi)容具有理論意義，對社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺的構(gòu)建具有指導(dǎo)意義。

二、新媒體的使用價值

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，老年人對信息的接收和處理能力變得更強，在信息獲取方面，手機、電腦等通信設(shè)備比傳統(tǒng)媒體的利用率更高，老年人行動不便時，可以在網(wǎng)上預(yù)約相關(guān)服務(wù)，從而使生活更加便捷。[1]

（一）生活服務(wù)價值

手機的主要功能就是使人與人之間的聯(lián)系更加便捷。隨著科技手段的發(fā)展，手機的功能越來越強大，手機生活服務(wù)功能尤為突出，不僅能夠使老年人的日常生活更加豐富，還能夠傳播健康知識以及新聞。同時，老年人還可以利用手機查詢天氣情況、在網(wǎng)上預(yù)約和掛號等，從而使生活的便利性顯著提高。

（二）互聯(lián)網(wǎng)的社會參與價值

互聯(lián)網(wǎng)不僅能夠傳遞資訊，而且能夠使個人和社會之間的聯(lián)系顯著加強。通過互聯(lián)網(wǎng)，老年人能夠查詢?nèi)澜绨l(fā)生的新聞、全新的知識等，從而使自身的能力和精神世界得到有效的豐富。除此之外，老年人可以通過互聯(lián)網(wǎng)和家人、朋友等溝通聯(lián)系，這樣不僅能夠營造家庭和諧氛圍，而且能夠使良好的人際關(guān)系得到維持。[2]同時，能夠排解老年人的壓力和不良情緒，從而使其生活更加健康。

三、新媒體在社區(qū)智慧養(yǎng)老中的意義

社區(qū)智慧養(yǎng)老中使用新媒體技術(shù)的意義主要為：第一，新媒體的優(yōu)勢比較明顯。智慧社區(qū)與傳統(tǒng)養(yǎng)老相比，不僅成本相對較低，而且能夠覆蓋大范圍的人群。第二，新媒體使社區(qū)智慧養(yǎng)老更加多樣化，社區(qū)智慧養(yǎng)老在運用新媒體的基礎(chǔ)上，能夠有效獲取老年人的身體數(shù)據(jù)，反饋信息，從而使健康服務(wù)的制定更加個性化和精準(zhǔn)。同時，相關(guān)數(shù)據(jù)能夠反饋給政府機構(gòu)，為政府機構(gòu)制定養(yǎng)老服務(wù)提供依據(jù)，從而使養(yǎng)老服務(wù)更加多樣。第三，新媒體下的社區(qū)智慧養(yǎng)老能夠提升養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量，養(yǎng)老服務(wù)軟件能夠為老年人提供幫助，使其生活更加方便，溝通交流也得到一定的促進，從而使養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量得到明顯的提升。[3]

四、社區(qū)智慧養(yǎng)老中存在的問題

（一）相關(guān)政策執(zhí)行不到位

近年，雖然我國在社區(qū)智慧養(yǎng)老方面制定了相應(yīng)的政策，如《智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃》等，這些政策能夠從多個方面構(gòu)建智慧養(yǎng)老，但是政策以建議為主，缺乏必要的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，在執(zhí)行的過程中受到了一定的影響。除此之外，我國社區(qū)智慧養(yǎng)老體系構(gòu)建的時間相對較晚，政策的出臺和執(zhí)行都不夠完善，導(dǎo)致智慧養(yǎng)老體系相對混亂。[4]

（二）智慧養(yǎng)老運營平臺缺乏統(tǒng)一性

智慧養(yǎng)老運營平臺的作用是有效利用信息技術(shù)，整合分析養(yǎng)老數(shù)據(jù)，從而提供科學(xué)合理的養(yǎng)老服務(wù)。雖然我國對智慧養(yǎng)老平臺進行了一定的研發(fā)，但信息技術(shù)的分布缺乏合理性，導(dǎo)致平臺建設(shè)缺乏完善性。

（三）技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計落后

我國智慧養(yǎng)老技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計都具有明顯的落后性。首先，在產(chǎn)品設(shè)計的過程中，未充分考慮老年人的生活習(xí)慣，產(chǎn)品設(shè)計相對復(fù)雜，導(dǎo)致老年人無法及時充分地掌握產(chǎn)品；其次，設(shè)計的產(chǎn)品以穿戴類為主，這類產(chǎn)品不僅功能相對落后，而且價格較高，導(dǎo)致其使用范圍具有明顯的局限性。[5]

五、新媒體下社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺構(gòu)建的措施

（一）對智慧社區(qū)養(yǎng)老的功能提高重視程度

傳統(tǒng)的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品具有一定的局限性，只能夠測量個人的健康指標(biāo)，而社區(qū)整體的交互功能缺失。構(gòu)建新媒體下的社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺時，需要有效利用新媒體多樣化和多功能的特點，使其信息互聯(lián)交互傳播的功能得到最大限度的體現(xiàn)，進而實現(xiàn)以社區(qū)為單位的老年交流和互動。

（二）對精神文化服務(wù)功能提高重視程度

傳統(tǒng)智慧養(yǎng)老設(shè)備的功能主要是采集數(shù)據(jù)，從而為健康管理提供重要的數(shù)據(jù)支撐，但是在交流溝通等方面，無法使老年人的精神世界得到保障。社會不斷快速發(fā)展，使得老年人在精神方面的需求不斷增加，因此，需要對其精神方面加強關(guān)注。要對產(chǎn)品的功能進行全面的開發(fā)，使其精神文化服務(wù)功能得到有效研發(fā)，更好地為老年人提供服務(wù)。[6]

（三）挖掘新媒體在社區(qū)老年教育中的作用

在實際情況的基礎(chǔ)上，使社區(qū)工作者和服務(wù)對象有效開展面對面互動，在課程設(shè)置的過程中，需要使老年人的興趣點得到保證，并為其提供一定的視頻資源等，如《養(yǎng)生堂》。就社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)而言，要將課程作為切入點，加強社區(qū)老年人和工作者之間的交流，同時對其開展知識教育培訓(xùn)，使老年人掌握的知識更加豐富和全面。

（四）完善政策和標(biāo)準(zhǔn)

相關(guān)政策不斷出臺，但缺乏具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，因此，需要制定具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并且出臺有效的扶持政策。同時，需要有效改善智慧養(yǎng)老行業(yè)的環(huán)境，從而為智慧養(yǎng)老行業(yè)的健康發(fā)展提供保障。除此之外，需要有效拓展融資渠道，引導(dǎo)和吸納企業(yè)資本，這樣不僅能夠使社會對養(yǎng)老事業(yè)提高關(guān)注度，而且能夠為社區(qū)智慧養(yǎng)老事業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展提供保障。

（五）監(jiān)督服務(wù)過程

為了使社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)有效開展，需要對其服務(wù)過程進行全面的監(jiān)督。政府部門需要聯(lián)合社區(qū)監(jiān)督養(yǎng)老服務(wù)，并且將監(jiān)督結(jié)果實時公布在平臺上，從而使老年人的家屬更加安心。對老人的居家環(huán)境進行有效的監(jiān)督，可以定期關(guān)心老人，并且詳細(xì)地記錄老人的身體狀況，從而為老人的健康提供保障。除此之外，可以在家人的同意下，在老人居住的地方裝設(shè)監(jiān)控，從而實時監(jiān)控老人的狀況，使養(yǎng)老服務(wù)更加合理。

（六）評價服務(wù)過程

為了使社區(qū)智慧服務(wù)能夠順利開展，需要對其進行客觀的評價，從而使其存在的問題得到及時的解決，為老年人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除此之外，還要實時反饋評價結(jié)果，在相關(guān)平臺上公示，這樣能夠確保服務(wù)高質(zhì)量地得到落實，從而使服務(wù)評估的良性發(fā)展得以實現(xiàn)。

六、結(jié)語

通過本文的論述可知，信息時代不斷發(fā)展，導(dǎo)致新媒體出現(xiàn)，其具有媒介多樣性、廣泛傳播性等特點，對其進行有效的應(yīng)用，能夠為社區(qū)智慧養(yǎng)老的發(fā)展提供助力，為社區(qū)智慧平臺的構(gòu)建提供保障。新媒體技術(shù)不斷發(fā)展，因此需要對其在社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺中的作用不斷進行深入的研究，從而使其作用得到最大限度的體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊士雨.新媒體作用下社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺構(gòu)建[J].戲劇之家，2020（02）：210-211.

[2] 劉麗.社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)過程智慧化管理研究[J].知識經(jīng)濟，2019（36）：8+10.

[3] 孔德忍.社區(qū)分級養(yǎng)老與智慧養(yǎng)老相融合問題探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2019（22）：57-58.

[4] 顧燏，張方枰，尹紹婧，劉譯謙，趙婷.我國社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)智慧模式研究[J].中國市場，2019（25）：27-28.

[5] 徐鋒，陳熹，師岱.基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧養(yǎng)老云平臺設(shè)計思路[J].中國信息化，2019（08）：64-66.

[6] 王平，劉華.基于標(biāo)準(zhǔn)體系的規(guī)范化智慧養(yǎng)老平臺建設(shè)[J].信息技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化，2019（06）：16-19+83.

作者簡介：李冉亭（1989—），女，山西臨猗人，碩士研究生，助教，研究方向：教育學(xué)。