楊倩

摘要：創(chuàng)客空間對(duì)促進(jìn)創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，資源優(yōu)化配置方面大有裨益。筆者作為高校圖書館的館員，對(duì)高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建的原則和模式做了一定探討。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)客空間;原則;模式

一、高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建原則

1、用戶需求為導(dǎo)向原則

高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建的初衷是為了更好地服務(wù)師生，因此在高校圖書館的創(chuàng)建中需要結(jié)合師生的需求，根據(jù)其實(shí)際需要進(jìn)行合理構(gòu)建。在構(gòu)建前期，圖書館可以借助互聯(lián)網(wǎng)通過匿名方式采用“封閉式問卷+開放式問卷”的形式收集師生對(duì)建設(shè)圖書館創(chuàng)客空間的建議，在高校圖書館創(chuàng)客空間運(yùn)營(yíng)階段同樣也需要收集用戶們的反饋信息，可以通過公開郵箱、留言簿等形式收集用戶的反饋建議，通過這些方式使通過這些方式使圖書館不斷完善服務(wù)形式，提升服務(wù)水平，最終提供用戶滿意度。

2、普適性原則

高校圖書館經(jīng)費(fèi)籌集渠道、使用策略不同，因此高校圖書館對(duì)高校創(chuàng)客所需的信息資源、創(chuàng)新設(shè)備的購(gòu)置不同，搭建的創(chuàng)客服務(wù)平臺(tái)質(zhì)量不同，創(chuàng)客服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平也不盡相同。本文指出的普適性，主要是指構(gòu)建的高校圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)模式可以應(yīng)用于所有高校圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)，不存在任何的主觀或客觀因素產(chǎn)生差別對(duì)待的情況。與此同時(shí)，高校圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)模式中存在的任意一個(gè)構(gòu)成要素都具備著自己的獨(dú)特性，不能被其他要素所取代。

3、創(chuàng)新教育原則

高校圖書館創(chuàng)客空間與社會(huì)中的創(chuàng)客空間、公共圖書館的創(chuàng)客空間不同，高校圖書館創(chuàng)客空間更強(qiáng)調(diào)其教育職能，更側(cè)重于滿足高校學(xué)生創(chuàng)新教育的需求。因此，筆者在構(gòu)建高校圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)模式的過程中，需要將創(chuàng)新教育貫穿于服務(wù)的全過程。高校圖書館創(chuàng)客空間需要宣傳創(chuàng)客文化、啟蒙高校學(xué)生的創(chuàng)新思維，將學(xué)生引入到高校圖書館創(chuàng)客空間中來(lái)，協(xié)助其完成創(chuàng)客活動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)高校創(chuàng)客的創(chuàng)新教育目標(biāo)。

4、制度化管理原則

圖書館想要提供更好的創(chuàng)客空間服務(wù)時(shí)缺乏經(jīng)驗(yàn)，在這種情況下高校圖書館如何才能更好地實(shí)現(xiàn)其運(yùn)營(yíng)就是一個(gè)令人思考的問題。我們應(yīng)該有效利用當(dāng)前稀有的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，如“交大一京東創(chuàng)客空間”，因此，高校圖書館要保障創(chuàng)客空間高效運(yùn)行還需規(guī)范管理，加強(qiáng)制度化建設(shè)。

二、高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建模式的適用性

在結(jié)合圖書館管理、企業(yè)管理等知識(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同層次、地區(qū)的實(shí)際情況，筆者認(rèn)為高校圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建模式可以采用以下4種不同的方式：

1、髙校獨(dú)自構(gòu)建

所謂的高校獨(dú)自構(gòu)建，指的是作為行為主體的高校將建設(shè)經(jīng)費(fèi)中的一部分投入到圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建中，該創(chuàng)客空間的所有權(quán)和使用權(quán)均均為本校所有，本院校對(duì)該其管理和使用擁有絕對(duì)的權(quán)利，其使用不受除國(guó)家政策外的其他因素的限制。高校圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建需要較多的經(jīng)費(fèi)支出，因此這種獨(dú)自構(gòu)建的方式比較適用于如“雙一流”之類經(jīng)費(fèi)充足的高?；蛘卟糠纸?jīng)濟(jì)實(shí)力比較雄厚的民辦高校。

對(duì)于“雙一流”高校，一方面政府撥款不斷增加，使其有充足的建設(shè)經(jīng)費(fèi)保障。另一方面高校師生強(qiáng)大的科研能夠有足夠的能力將科研成果轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)來(lái)源從而投入圖書館創(chuàng)客空間，維持其后期的運(yùn)營(yíng)，從而實(shí)現(xiàn)“科研成果一轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)收入一再投入科研一再轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)收入”的良性循環(huán)。[1]對(duì)于部分民辦高校因?yàn)橥顿Y者有比較雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，同時(shí)學(xué)生繳納的學(xué)費(fèi)也較高，這些都能夠作為圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源。

2、成立地區(qū)髙校聯(lián)盟，聯(lián)合構(gòu)建

高校聯(lián)盟是指兩個(gè)或者兩個(gè)以上的高校之間，圍繞某一共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過一定方式建立的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、資源流動(dòng)的相互合作的聯(lián)合體[2]。圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建需要大量經(jīng)費(fèi)投入，但可能很多院校沒有獨(dú)自構(gòu)建的能力。為緩解這種局面，各院校間可以借助地域相近和利用不同院校的學(xué)科優(yōu)勢(shì)建立高校聯(lián)盟共同構(gòu)建圖書館創(chuàng)客空間。使用創(chuàng)客空間，同時(shí)可以借助院校各自的師資優(yōu)勢(shì)為學(xué)生提供專業(yè)的指導(dǎo)。采用戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式能夠有效整合資源，不僅減輕圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建的經(jīng)濟(jì)壓力，還能夠增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，最終提升辦學(xué)實(shí)力。

3、校企合作共同構(gòu)建

校企合作現(xiàn)己成為世界高等教育發(fā)展的共同道路。采用校企合作構(gòu)建的模式有利于學(xué)校和企業(yè)雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、各取所需。一方面由于圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)需要比較多的經(jīng)費(fèi)支持，可能很多高校在經(jīng)費(fèi)上無(wú)法滿足這一重大支出，從而使得圖書館創(chuàng)客空間活動(dòng)難以維系。通過校企合作構(gòu)建的方式可以適當(dāng)緩解資金壓力，為創(chuàng)客空間的運(yùn)營(yíng)注入更多資金，使其得以正常運(yùn)行。另一方面，企業(yè)通過合作這一方式參與學(xué)校圖書館創(chuàng)客空間一些項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展引進(jìn)人才和注入發(fā)展活力，同時(shí)也有助于創(chuàng)客空間中優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)客品牌孵化，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。“交大一京東創(chuàng)客空間”就是一個(gè)很好的例子。借助于京東品牌資源的銜接，更快地實(shí)現(xiàn)校園創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與社會(huì)資源相結(jié)合，為高校的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供支持，有助于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的孵化。

4、采用“眾籌模式”

眾籌指民眾利用互聯(lián)網(wǎng)，集中多筆小額資金用以支持某項(xiàng)目或組織，具有低門檻、高效率完成融資過程等特征[3]。其中“捐贈(zèng)模式”是指?jìng)€(gè)人通過捐款和贊助等形式為某個(gè)項(xiàng)目或者企業(yè)提供資金資助并且這種資助形式是不求任何財(cái)務(wù)回報(bào)的。鑒于圖書館的公益性和服務(wù)性等特征的考慮，筆者認(rèn)為圖書館創(chuàng)客空間可以采用這種類型的眾籌形式。在具體的實(shí)施方面，圖書館作為行為主體需要借助互聯(lián)網(wǎng)通過撰寫項(xiàng)目申請(qǐng)書、項(xiàng)目發(fā)布、信息溝通等形式讓大眾（主要是師生和校友）了解圖書館創(chuàng)客空間項(xiàng)目的具體情況，并通過微博、微信、QQ、論壇等社交媒體對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷，從而獲得更多的捐贈(zèng)和投資。而出資者即師生和校友及其他對(duì)此項(xiàng)目感興趣的廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶借助互聯(lián)網(wǎng)了解這一項(xiàng)目，并利用在線支付的方式對(duì)“圖書館創(chuàng)客空間”這一創(chuàng)意項(xiàng)目進(jìn)行小額投資。

高校圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，需要在不斷優(yōu)化原則的指導(dǎo)下，結(jié)合考察實(shí)際情況，進(jìn)行資源合理配置，定期評(píng)估反饋，及時(shí)調(diào)整空間構(gòu)建策略。

參考文獻(xiàn)：

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[2]孫建輝，魏靖，孫嬌梅.我國(guó)高校圖書館“創(chuàng)客空間”構(gòu)建研究及實(shí)踐探索[J].圖書館理論與實(shí)踐，2016（07）：80-84.

[3]岳瑞，孟利明.基于互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽視角下新疆高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目探索——以新疆某高校為例[J].智庫(kù)時(shí)代，2019（4）：138-139.

課題來(lái)源：湖南幼兒師范高等?？茖W(xué)校資助科研項(xiàng)目;HNYZ17Y05。