王小五

摘要：事業(yè)單位發(fā)展過程中要注重收銀審核工作，因為這是財務管理工作中的重要一環(huán)。隨著市場競爭焦灼，事業(yè)單位領導務必站在全局角度，在發(fā)展中做好規(guī)劃，之后按照現有發(fā)展情況，科學有效的培養(yǎng)收銀審核員技能與素質，提升他們的崗位職責，而后為事業(yè)單位的發(fā)展貢獻力量。本文從實際角度出發(fā)，對提升事業(yè)單位收銀審核員崗位職責的途徑予以詳細分析和闡述。

關鍵詞：收銀審核員;崗位職責;途徑;提升;分析

需要注意的是，事業(yè)單位收銀審核員經常會接觸到現金，負責日常的對賬和審核工作，收銀審核員務必要擁有較強的崗位責任意識以及良好的個人修養(yǎng)，如此才能勝任收銀審核工作，單位領導也要重視收銀審核工作，在具體工作中向收銀審核員宜傳崗位職責，基于此，循序漸進的強化收銀審核員的崗位責任意識，保證事業(yè)單位收銀工作的有條不紊進行。

一、事業(yè)單位收銀審核崗位職責簡述

應該了解到，收銀審核工作是事業(yè)單位財務管理過程中的核心構成要素，在日常工作中主要為客戶提供收銀服務，另外，還會在工作中解決一些現金審核、送審工作。大多人認為收銀工作很簡單，實則不然，收銀審核員的工作任務繁重，若收銀工作出現紙漏的話，那么就必然會阻礙企業(yè)正常運作。企事業(yè)單位中，收銀審核是財務管理工作的核心，收銀審核工作意義非凡，其會影響到事業(yè)單位整體形象，并且還會影響客戶對單位的印象。所以說，提升收銀審核員專業(yè)技能、個人修養(yǎng)尤為重要。

收銀審核員工作內容相對較多，其中，發(fā)票打印也是日常必需要做的工作之一，在虛擬經濟快速發(fā)展的當下，收銀員需不斷學習現代化收銀知識，并且要掌握最流行的網上支付方式，在對賬工作中需要關注收入金額和實際賬款信息是否匹配，工作過程中嚴格按照規(guī)章制度辦事，做好每一項細節(jié)，明確本體職責后根據要求不斷提升職業(yè)技能，擁有著良好的職業(yè)操守，成為一名合格的事業(yè)單位收銀審核員。

二、事業(yè)單位收銀工作現存問題分析

首先，職業(yè)素養(yǎng)偏低。就現有形勢來看，事業(yè)單位招收收銀員的過程有待優(yōu)化，均以外聘為主，面試和筆試的時候針對學歷或者相關內容進行考試，期間忽視了工作者的素養(yǎng)考核，最終造成收銀審核員在就職時常常出現違規(guī)操作，對事業(yè)單位造成不利影響。

其次，現金管理不利?，F金管理階段，憑借管理收費系統(tǒng)實現日常清算，同時也會委派專職人員進行到賬審核，但依舊不能根治監(jiān)管不力的現象，造成現金管理問題頻發(fā)。

再者，事業(yè)單位收銀審核員往往代表著單位的形象，但負責繳費的工作人員素質高低不平，很多客戶出現過激舉動時，言語間碰撞會造成工作人員失去耐心，給客戶留下不好印象，這些對事業(yè)單位的發(fā)展是十分不利的。

最后，風險意識不足。因為收銀審核員在實際工作中所受培訓次數很少，所以他們的風險把控能力尤為不足，當客戶使用信用卡交易的時候，工作人員需要求客戶簽字，在此期間收銀員若沒有讓客戶簽字，那么單位就要承擔相應損失。

三、提升事業(yè)單位收銀審核員崗位職責的途徑

（一）提升收銀審核員服務意識

事業(yè)單位收銀審核工作者實際上和單位外在形象關聯(lián)緊密，并且工作性質擁有服務屬性。所以，事業(yè)單位收銀審核員服務意識、工作態(tài)度如何，均會對事業(yè)單位形象和客戶滿意度產生巨大影響。收銀審核員服務意識，或是專業(yè)技能，若有一方面顯現出不足，那么就會對事業(yè)單位的發(fā)展造成阻礙?；谏鲜鏊?，事業(yè)單位收銀審核員務必要形成良好的工作服務意識，端正自己的態(tài)度，以滿足客戶需求為宗旨，以真誠、熱情、耐心的服務去吸引客戶，促進單位長效發(fā)展。

（二）提升收銀審核員的專業(yè)技能

事業(yè)單位收銀審核工作看似容易，實際并非如此，實操環(huán)節(jié)流程和注意事項甚是復雜，期間要求收銀審核員對每個環(huán)節(jié)都要拿捏到位，掌握崗位職責，了解各個流程、各類注意事項，繼而執(zhí)行規(guī)范化、標準化操作。收銀審核員在實際收銀中，技術操作要嫻熟，所涉信息和數據要準確無誤，還有就是做好現金核查工作，防止出現低級錯誤，給單位造成不必要的損失。收銀審核員開展工作初始階段，準備工作要充分，如此才能保障后續(xù)工作有序開展，具體工作階段內，收款驗鈔工作要達標，防止經濟受損，在后期要妥善保管所收取的現金款項和備用金款項等，維護公共財產安全。在結賬的時候，發(fā)票要打印好，發(fā)票金額要和實收金額對應上，嚴禁有失。

（三）提高收銀審核員的職業(yè)素養(yǎng)

事業(yè)單位收銀審核員在工作時必然會接觸到大量現金，如若沒有良好的職業(yè)操守，經不住金錢的誘惑，那么就極易走向犯罪深淵。所以，身為事業(yè)單位收銀審核員，一定要自覺抵擋住金錢誘惑，始終堅守職業(yè)道德，保障資金安全和數額準確，根據法律規(guī)定按章行事，不得馬虎。需要特別提到的一點是，事業(yè)單位收銀審核員需要以實事求是為基本原則，防止收銀核對弄虛作假現象出現，由此維系事業(yè)單位資金鏈正常運作，還可為自己贏取良好的職業(yè)評價。

（四）加強收銀審核員基礎知識的訓練

對于事業(yè)單位收銀審核員來說，不單單是要擁有良好的業(yè)務操作能力，還要有扎實的理論基本功。以商品條碼識別為例，實際卜就是應用掃描設備識別功能，還會涉及到假鈔識別知識和信用卡真?zhèn)舞b別知識等，這些都是收銀審核員務必要掌握的知識，之后在此基礎上學以致用。當前時期，社會上的支付方式可謂多種多樣，有現金支付，有移動支付，也有信用卡支付，當審核員結算完成后，要將憑證發(fā)票留存好，如此方可保障后期賬單核對工作的順利進行。除了上述諸要點外，事業(yè)單位收銀審核員務必要堅守崗位，正確認知崗位職責，為單位發(fā)展著想，依據行亞規(guī)范和工作流程開展好各項收銀審核工作，從而為單位未來的發(fā)展增添動力。

四、結束語

歸結來講，事業(yè)單位收銀審核工作，不僅需要從業(yè)者具備業(yè)務能力，還要有扎實的理論基礎，樹立先進的服務意識，提升本體業(yè)務水平。真體賣踐過程中，身為事業(yè)單位收銀審核員，要不斷規(guī)范實際操作流程，不斷的為自己充電，升華自我的同時維系收銀審核質量，提升收銀審核水平，全面履行好身為一名事業(yè)單位收銀審核員該盡的職責。

參考文獻：

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