摘要：企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)日常管理活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，如何建立符合企業(yè)特點(diǎn)與戰(zhàn)略發(fā)展需求的績(jī)效管理體系是企業(yè)需要重點(diǎn)研究的方向。本文通過(guò)研究以經(jīng)濟(jì)效益為中心的組織績(jī)效管理體系的實(shí)施，得出企業(yè)績(jī)效管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)建立的新思路。

關(guān)鍵詞：績(jī)效評(píng)價(jià);經(jīng)濟(jì)效益;企業(yè)戰(zhàn)略

一、企業(yè)績(jī)效管理的背景和概念

在我國(guó)一直以來(lái)都以制造大國(guó)的形象出現(xiàn)，而非制造強(qiáng)國(guó)，但近年來(lái)國(guó)內(nèi)制造業(yè)技術(shù)水平擁有了越來(lái)越強(qiáng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)規(guī)模通過(guò)兼并并購(gòu)形式，大力拓展自身規(guī)模，逐步形成規(guī)?；⒓瘓F(tuán)化，因此以發(fā)展規(guī)模為中心的績(jī)效評(píng)價(jià)已不再適用于企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)績(jī)效管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是通過(guò)科學(xué)規(guī)范的計(jì)量方法對(duì)企業(yè)的投入產(chǎn)出情況做出判斷，而判斷的指標(biāo)即為績(jī)效管理與評(píng)價(jià)的差異性所在。根據(jù)對(duì)選取指標(biāo)的分析判斷，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果和管理者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)做出客觀、公正、真實(shí)的評(píng)價(jià)，以此建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)圍繞著如何提高企業(yè)績(jī)效展開，同時(shí)選拔出優(yōu)秀的管理者為企業(yè)謀求發(fā)展，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。

二、企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀

企業(yè)主要實(shí)施以經(jīng)濟(jì)效益為中心的組織績(jī)效管理，主要從績(jī)效考核設(shè)計(jì)原則、指標(biāo)分類及指標(biāo)庫(kù)、組織機(jī)構(gòu)職責(zé)、考核評(píng)價(jià)流程與調(diào)整機(jī)制、考核與評(píng)價(jià)以及績(jī)效考核信息化六個(gè)方面介紹企業(yè)績(jī)效管理的現(xiàn)狀：

一是績(jī)效考核設(shè)計(jì)原則。企業(yè)立足于自身的效益視角，堅(jiān)持目標(biāo)一致、按實(shí)際情況分別進(jìn)行考核具體原則，有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)的不同發(fā)展階段、不同業(yè)務(wù)定位進(jìn)行分類管理。

二是績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)。企業(yè)除平衡積分卡的經(jīng)濟(jì)效益、資金占用、現(xiàn)金流量、成本控四個(gè)維度之外，還設(shè)置了安全環(huán)保第五個(gè)否決維度。

三是績(jī)效考核組織機(jī)構(gòu)?？?jī)效考核機(jī)構(gòu)主要分為決定層、管理層和執(zhí)行層三級(jí)。決策層由企業(yè)的高級(jí)管理者績(jī)效擔(dān)當(dāng)，負(fù)責(zé)各單位年度/季度考核指標(biāo)的決策、修訂和調(diào)整。管理層由經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部牽頭，會(huì)同各職能部門負(fù)責(zé)確定本部門管理指標(biāo)，是企業(yè)績(jī)效管理委員會(huì)與下級(jí)被考核單位的連接紐帶。執(zhí)行層即被考核單位。企業(yè)執(zhí)行3+1的組織績(jī)效考核機(jī)制，確保考核工作合理有效推進(jìn)。

四是績(jī)效考核及評(píng)價(jià)流程和調(diào)節(jié)機(jī)制。調(diào)整機(jī)制?？?jī)效考核在制定以后，需要在組織層級(jí)中依次往下灌輸執(zhí)行，與此同時(shí)，在完成工作之后，需要進(jìn)行相應(yīng)的考核與評(píng)價(jià)，在這個(gè)流程運(yùn)作的過(guò)程中，要保證環(huán)境的透明公開性和評(píng)價(jià)的及時(shí)性，績(jī)效考核指標(biāo)以及相應(yīng)的指標(biāo)權(quán)重可以按照相關(guān)規(guī)定每年調(diào)整一次，但是不允許在年度內(nèi)進(jìn)行調(diào)整，主要是為了保證績(jī)效結(jié)果的公正和完整，除非有意外事件的發(fā)生，例如一些不可抗力事件，會(huì)對(duì)企業(yè)的考核結(jié)果造成重大影響。

五是績(jī)效考核與評(píng)價(jià)。為了保證績(jī)效考核的準(zhǔn)確性和可控制性，運(yùn)用分類評(píng)價(jià)的方法對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行分類，設(shè)置相應(yīng)的分值從而提升預(yù)算的準(zhǔn)確性。

六是績(jī)效考核信息化?？?jī)效考核管理模塊基于財(cái)務(wù)信息管理平臺(tái)搭建，將績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定、指標(biāo)考核流程以及績(jī)效管理的科學(xué)思想融入、固化到系統(tǒng)中，大大提高了工作效率，降低溝通成本。

三、企業(yè)績(jī)效管理創(chuàng)新點(diǎn)

一是使用層次分明、指揮有當(dāng)?shù)姆绞綐?gòu)建三層績(jī)效管理體系。企業(yè)明確地將績(jī)效管理執(zhí)行體系分為三級(jí)，決策層、管理層和執(zhí)行層，各層次各司其職。分層管理的優(yōu)勢(shì)在于將績(jī)效評(píng)價(jià)工作細(xì)化，明確責(zé)任到個(gè)人，使每一位員工參與到績(jī)效評(píng)價(jià)工作中。

二是留繁就簡(jiǎn)，創(chuàng)新3+1形式的考評(píng)機(jī)制。優(yōu)化過(guò)后的績(jī)效考核管理系統(tǒng)使考核流程更加標(biāo)準(zhǔn)化，評(píng)價(jià)指標(biāo)更加規(guī)范化，數(shù)據(jù)反映更加統(tǒng)一化?！?+1”形式的績(jī)效考評(píng)是指，前三個(gè)季度實(shí)施季度考核，第四季度不單獨(dú)實(shí)施考核而直接實(shí)施年度考核，前三季度的評(píng)價(jià)結(jié)果在第四季度被賦予不同的權(quán)重，使得績(jī)效評(píng)價(jià)更加的具有效率。

三是優(yōu)化平衡積分卡的評(píng)價(jià)方式，五個(gè)維度綜合評(píng)價(jià)。企業(yè)通過(guò)內(nèi)外部調(diào)研，在企業(yè)績(jī)效管理中引入平衡積分卡概念，同時(shí)結(jié)合企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，增加“否決維度”，評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)部有關(guān)安全與環(huán)保的相關(guān)內(nèi)容。五個(gè)維度的綜合評(píng)價(jià)體系在考核內(nèi)容上既包含了定性的指標(biāo)，也包含了定量的考核指標(biāo)。

四是實(shí)施差異化考核與評(píng)價(jià)，管理精準(zhǔn)。企業(yè)績(jī)效考核堅(jiān)持分類考核的原則，根據(jù)企業(yè)的所處的經(jīng)營(yíng)狀況，評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇和權(quán)重上也有所不同。根據(jù)業(yè)務(wù)定位不同進(jìn)行分類，以及根據(jù)績(jī)效管理類別進(jìn)行分類，不同的分類方式使得績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系的實(shí)施更加全面富有針對(duì)性的展開。

五是加強(qiáng)銜接，實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)式管理。將企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算規(guī)劃實(shí)現(xiàn)全方位的預(yù)算考核與評(píng)價(jià)。例如總資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等這些財(cái)務(wù)指標(biāo)，都可以與財(cái)務(wù)預(yù)算相結(jié)合，而預(yù)算的準(zhǔn)確性將會(huì)影響績(jī)效考核的結(jié)果，假如預(yù)算制定與執(zhí)行的相對(duì)準(zhǔn)確，那么績(jī)效考核的評(píng)分會(huì)升高，這樣就可以使績(jī)效考核動(dòng)態(tài)地影響企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算，提升企業(yè)預(yù)算管理水平。

六是借助工具，保質(zhì)保量提升管理水平。根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況建立組織績(jī)效管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化的程序和指標(biāo)，從而保證了業(yè)務(wù)處理的規(guī)范性與準(zhǔn)確性。并且這種平臺(tái)構(gòu)建模式也實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)獲取的統(tǒng)一性與安全性，最終提升了數(shù)據(jù)處理效率，加強(qiáng)了企業(yè)管理。

四、以經(jīng)濟(jì)效益為中心的績(jī)效管理的成果取得

企業(yè)在實(shí)施以經(jīng)濟(jì)效益為中心的績(jī)效管理體系前，實(shí)施的是以企業(yè)規(guī)模為中心的績(jī)效管理體系，對(duì)于各單位的績(jī)效考核指標(biāo)僅為營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)、銷量等管理粗放，自從改變績(jī)效的管理評(píng)價(jià)體系，采取以經(jīng)濟(jì)效益為中心的績(jī)效管理體系，引入平衡積分卡概念并根據(jù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況創(chuàng)新建立五維度考核方式，推動(dòng)企業(yè)由規(guī)模發(fā)展向效益提升轉(zhuǎn)變，提升了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展質(zhì)量。

由于績(jī)效考核系統(tǒng)涉及多個(gè)單位，需要相關(guān)工作人員具備良好的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)和管理會(huì)計(jì)理論，因此，為企業(yè)培養(yǎng)素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍提供了保證。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)效益最大化，績(jī)效考核的目標(biāo)也是也是為了提升經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)該績(jī)效評(píng)價(jià)體系建立，企業(yè)的效益意識(shí)明顯提升，在當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境大環(huán)境下，行業(yè)發(fā)展的背景下，企業(yè)開源節(jié)流，效益增長(zhǎng)較為明顯。

五、企業(yè)績(jī)效管理體系優(yōu)化的啟示

戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向是前提的績(jī)效管理體系，作為一個(gè)需要多方面協(xié)調(diào)的系統(tǒng)性工程，必須從戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃出發(fā)，制定科學(xué)有效的績(jī)效管理體系，績(jī)效管理體系更加注重于長(zhǎng)期性，因此，應(yīng)該作為一種推動(dòng)力將績(jī)效管理引向正確的方向。從整體來(lái)看，員工的工作目標(biāo)是經(jīng)過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略逐層分解而來(lái)，因此，需要將企業(yè)整體的目標(biāo)與員工的個(gè)人目標(biāo)相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而達(dá)到整體的協(xié)調(diào)的效果。在績(jī)效管理的過(guò)程中，應(yīng)該將團(tuán)隊(duì)或者負(fù)責(zé)人作為對(duì)象進(jìn)行考核，并且將考核結(jié)果進(jìn)行合理的價(jià)值分配，以提升整體的滿意程度。在最后，應(yīng)該根據(jù)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)程度，將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用于下一階段績(jī)效改進(jìn)，這一階段強(qiáng)調(diào)了績(jī)效管理涵括了從績(jī)效目標(biāo)設(shè)定到績(jī)效反饋的全部過(guò)程。

企業(yè)的績(jī)效管理體系，無(wú)論是創(chuàng)立的分層級(jí)績(jī)效管理體系的構(gòu)建，還是五維度績(jī)效評(píng)價(jià)體系均是建立在企業(yè)自身的發(fā)展之中?？?jī)效管理體系得以在企業(yè)內(nèi)部成功展開，歸根結(jié)底是體系的設(shè)立滿足了企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)流程、資源配置、人員設(shè)置等關(guān)鍵要素。所以企業(yè)在設(shè)計(jì)自身績(jī)效管理體系時(shí)一定要符合企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展方向以及人員配置，建立真正符合企業(yè)自身發(fā)展的績(jī)效管理體系，才能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

六、結(jié)論

本文以企業(yè)績(jī)效管理體系為例，介紹了以經(jīng)濟(jì)效益為中心的企業(yè)績(jī)效管理的實(shí)施方法，總結(jié)凝練了該體系實(shí)施過(guò)程中值得企業(yè)借鑒的創(chuàng)新點(diǎn)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心的績(jī)效管理系統(tǒng)中，可以得到三條重要啟示，企業(yè)發(fā)展應(yīng)具備改革創(chuàng)新的觀念，企業(yè)績(jī)效管理體系應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略趨同，才能和諧統(tǒng)一，此外，企業(yè)績(jī)效管理體系的建立應(yīng)立足企業(yè)的自身發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

周艷平，首鋼集團(tuán)有限公司。