周軼 申玉忠

[摘 要]高校后勤思想文化建設(shè)的質(zhì)量高低影響著高校后勤的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和后勤形象。積極建設(shè)、長期培育高校后勤文化既有助于打造高水平的后勤，也會大大促進高水平大學(xué)的建設(shè)。隨著國家利好政策的出臺，高校校園實體書店迎來了發(fā)展良機，也越來越受到后勤重視，成了后勤思想文化建設(shè)一股新的、重要的力量。二者深度融合，創(chuàng)新發(fā)展，打造后勤服務(wù)“三全育人”的重要陣地、后勤思想文化建設(shè)的重要陣地、后勤服務(wù)品牌，打造高校區(qū)域性文化新地標(biāo)、師生的“一站式文化消費空間”、優(yōu)質(zhì)的校園實體。

[關(guān)鍵詞]高校校園實體書店;后勤思想文化建設(shè);融合發(fā)展;實踐探索

[作者簡介]周軼（1978—），男，山東泰安人，碩士，講師，研究方向主要是高等教育管理，教育技術(shù)學(xué)等;申玉忠（1982—），男，山東菏澤人，大學(xué)本科，科員，研究方向為思政教育和信息化建設(shè)。

[中圖分類號] G239.23;G258.6 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-9324（2020）32-0116-03 [收稿日期] 2020-08-19

高校校園實體書店的存在有著重大意義，似乎也是伴隨著高校高歌猛進發(fā)展的一個有力音符。隨著時代變遷，鑒于種種因素，它的發(fā)展也經(jīng)歷了跌宕起伏的過程?，F(xiàn)如今，隨著各項利好政策的出臺，高校校園實體書店的發(fā)展又迎來了發(fā)展良機。后勤思想文化建設(shè)意義重大，也存在推進瓶頸，后勤服務(wù)業(yè)態(tài)及服務(wù)水平也面臨發(fā)展難題，校園實體書店成為了一個新的、有力的抓手，如何實現(xiàn)兩者融合發(fā)展，值得深入探索。

一、目前高校校園實體書店的現(xiàn)狀淺析

（一）受種種因素影響，校園實體書店發(fā)展舉步維艱

法治周末的一項《高校實體書店現(xiàn)狀調(diào)查》指出，早在2016年，中宣部、教育部等11部門就聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于支持實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》，目的是深刻認識實體書店存在及發(fā)展的重大意義，多措并舉推動實體書店發(fā)展。而在當(dāng)時受社會背景下的數(shù)字閱讀與網(wǎng)購圖書的雙重夾擊，受租金上漲、成本上漲，而收入一蹶不振的壓力，實體書店的發(fā)展已經(jīng)進入了寒冬。中青網(wǎng)的一項調(diào)查顯示，在參與調(diào)查的454名大學(xué)生中，近九成學(xué)生喜歡閱讀，但超五成學(xué)生每天閱讀時間不足一小時。校園實體書店生存難的背后，是大學(xué)生閱讀量的下降，兼之?dāng)?shù)字閱讀與網(wǎng)購圖書的沖擊，真正會去實體書店購買書籍的寥寥無幾。受這些因素影響，校園實體書店發(fā)展舉步維艱，以小型書店為主的高校，相繼迎來關(guān)店潮。

（二）教育部辦公廳新政策帶來新機遇、新動力

2019年7月，教育部辦公廳又發(fā)布了《關(guān)于進一步支持高校校園實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》（簡稱《意見》）（教發(fā)廳〔2019〕6號）。《意見》要求各高校應(yīng)至少有一所校園實體書店，提出要加大扶持力度，鼓勵高校畢業(yè)生自主創(chuàng)辦校園實體書店，努力打造開放多元、特色鮮明的校園實體書店。國家層面的支持給高校校園實體書店發(fā)展注入了一針強心劑。

（三）結(jié)合后勤思想文化建設(shè)，高校校園實體書店大有可為

教育部辦公廳頒布的《意見》明確指出支持校園實體書店與后勤服務(wù)實體共建書香餐廳、公寓書屋等，將圖書展示、閱讀、銷售與學(xué)生生活服務(wù)深度融合，共同打造校園書香生活產(chǎn)品和環(huán)境。《意見》闡述，高校實體書店的價值是多方面的，其不僅代表了思想政治和文化上的先進性，還肩負著推動全民閱讀、增進社會效益的責(zé)任，是“文化自信”建設(shè)道路上的重要組成部分。后勤是學(xué)校的保障服務(wù)部門，往往代學(xué)校負責(zé)資產(chǎn)運營，適當(dāng)開放市場，建設(shè)實體書店的資源，不僅是一項商業(yè)運營任務(wù)，更是高校后勤部門承擔(dān)育人職責(zé)的必需擔(dān)當(dāng)，也是后勤文化建設(shè)的亮點工程。在這方面，有些高校已經(jīng)進行了探索實踐，也取得了不錯的效果。

二、助力高校后勤思想文化建設(shè)，發(fā)展高校校園實體書店意義重大

（一）新服務(wù)新陣地，贏得發(fā)展

后勤高質(zhì)量地融入學(xué)校人才培養(yǎng)的工作中，融入立德樹人的根本任務(wù)中，后勤也開辟、占領(lǐng)新的服務(wù)和育人陣地，可以贏得機會，贏得人才，贏得發(fā)展，贏得未來，贏得新尊重，[1]對于后勤育人文化體系建設(shè)意識重大，后勤天地寬，處處皆育人，新時代后勤的轉(zhuǎn)型，不僅是職責(zé)的轉(zhuǎn)變，更是角色的轉(zhuǎn)變。

（二）以后勤思想文化建設(shè)為突破口，打造實踐育人的平臺

校園實體書店是高校重要的文化設(shè)施和文明載體，在傳播先進文化、推動全民閱讀、建設(shè)書香校園、促進學(xué)生全面成長成才等方面具有十分重要的作用。對于高校落實“三全育人”職能，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人具有重要的現(xiàn)實意義。在高校后勤思想文化建設(shè)中，校園實體書店的發(fā)展有助于提升后勤育人水平，兩者深度融合，互相促進，后勤以實體書店為抓手，利用書店獨特服務(wù)內(nèi)容，后勤服務(wù)業(yè)態(tài)實現(xiàn)新突破，思想文化建設(shè)得到新發(fā)展，育人文化體系得到完善。

三、高校校園實體書店的實踐與探索

（一）深度融合，文化帶動，走出一條特色化、復(fù)合經(jīng)營發(fā)展道路—青島大學(xué)浮山書店

1.助力整合后勤資源，浮山書店的產(chǎn)生契合后勤發(fā)展理念。為整合資源，扭轉(zhuǎn)原服務(wù)網(wǎng)點經(jīng)營虧損現(xiàn)狀，更好地滿足新時代背景下大學(xué)生物質(zhì)文化生活需求，提升校園文化品位，提升服務(wù)品質(zhì)，青島大學(xué)后勤管理處研究確定了引入社會資金和專業(yè)團隊，以先進經(jīng)營策略盤活現(xiàn)有資源，更好地服務(wù)師生員工的轉(zhuǎn)型思路。經(jīng)過前期方案遴選，確定了與后勤創(chuàng)建服務(wù)品牌和校園文化建設(shè)高度契合的方案，即以書香文化帶動商超和零售的復(fù)合經(jīng)營策略及文化驛站方案。歷時8個月，彼時在國內(nèi)高校尚屬首例的浮山書店順勢而生?！案∩綍辍蔽幕A站將堅持“師生為重、服務(wù)至上”的后勤服務(wù)理念，突出公益性和服務(wù)性，真正成為青島大學(xué)一個“一站式”服務(wù)的平臺，一個人文薈萃、思想交融的陣地，一個休閑小憩、交流學(xué)習(xí)的雅去處。

2.借助后勤資源平臺，與大學(xué)深度融合，浮山書店走出了一條特色化、復(fù)合經(jīng)營發(fā)展道路。書店占地面積600平方米，借鑒臺灣著名的“誠品書店”運營理念，打破傳統(tǒng)商超經(jīng)營模式，在功能設(shè)置上是一個集閱讀、文創(chuàng)、大學(xué)生創(chuàng)客、沙龍、讀書會、超市、美食、休閑于一體的多元、動態(tài)的文化驛站。浮山書店與普通書店的區(qū)別在于，依托高校獨有的學(xué)術(shù)氛圍和定期舉辦的學(xué)術(shù)交流、對話活動，打造傳播閱讀與文化交流的平臺。

3.深植青島大學(xué)這方熱土，浮山書店開局運營良好。浮山書店自開業(yè)以來一直秉承“不忘初心，方得始終”的理念，服務(wù)品質(zhì)不斷升級，浮山書店也逐步成了師生交流、洽談、培訓(xùn)及開辦讀書會、教育沙龍等活動的重要場所，越來越多的學(xué)生喜歡上了這個學(xué)習(xí)讀書、課后休閑、娛樂、購物的文化驛站。開業(yè)半年多來，已成功舉辦濟大青島校友會、PS培訓(xùn)課、心理咨詢課等20余場活動。浮山書店也主動走近師生，通過各種活動，增強互動，聚攏人氣。未來的浮山書店必將搶抓機遇，深耕細作，運營好這片文化驛站，后勤管理處也會與浮山書店通力合作，努力讓書店成為后勤思想文化建設(shè)的重要陣地，成為青島大學(xué)文化新地標(biāo)。

（二）精準(zhǔn)發(fā)力，開辦“前店后廠”式的讀者服務(wù)場所，走出一條持續(xù)化發(fā)展道路—華中科技大學(xué)九思書苑

教育部辦公廳的《意見》中提出鼓勵高校出版社開辦“前店后廠”式的讀者服務(wù)場所。華中科技大學(xué)的九思書苑是一個體現(xiàn)。這處書苑耗時兩年半打造、占地一萬平方米，不僅買書、賣書，還將在更大的思想空間里傳播新知、培養(yǎng)新人。其也逐步成了學(xué)校一個新地標(biāo)。一是有學(xué)校特色的文創(chuàng)紀(jì)念品，這是書苑的一大亮點。除此之外，還有鮮花訂購、飲品、場地租賃等增值服務(wù)。閱讀分享會、作家簽售、手作體驗等活動也是九思書苑凝聚文化力量，成為綜合圖書銷售、閱讀學(xué)習(xí)、展示交流、聚會休閑的校園文化空間的重要組成部分。九思書苑不僅僅是一家書店，儼然已經(jīng)成為校園文化的標(biāo)桿。九思書苑長期的發(fā)展方向，是成為學(xué)校的文化創(chuàng)意交流地、擴散地。學(xué)校的實體書店雖然承載著很多的公益和育人職責(zé)，但是，必須能“自我造血”，運營要符合市場發(fā)展規(guī)律，單純靠情懷、收入靠捐贈是沒有發(fā)展?jié)摿Φ模搽y以在品質(zhì)上有保障，難以在學(xué)生心中形成“知識和實踐的高地”。

四、結(jié)合后勤思想文化建設(shè)，對高校校園實體書店未來發(fā)展道路的幾點思考

（一）充分認識校園實體書店在后勤思想文化建設(shè)中的重要意義

通過書店整體的設(shè)計、定位，讓書店成為后勤服務(wù)“三全育人”的重要陣地。

（二）依托高校，賦予實體書店深刻文化內(nèi)涵

校園實體書店要緊密依托高校，賦予其深刻文化內(nèi)涵，努力打造區(qū)域性文化地標(biāo)，讓書店成為后勤思想文化建設(shè)的重要陣地。文化的抽象性，往往可以訴以品牌的具象化來體現(xiàn)，通過打造具有文化引領(lǐng)價值的服務(wù)品牌實現(xiàn)質(zhì)變的發(fā)展[2]。

（三）廣泛合作、深度拓展，聚攏人氣

聯(lián)合學(xué)生會、共青團委、工會、教師工作部、學(xué)生工作部等組織，增加融入感，努力成為學(xué)校的一分子。充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源和新媒體優(yōu)勢，拓展多種交流渠道。加強與讀者的聯(lián)動。開展形式自由的閱讀活動。在培養(yǎng)師生閱讀的廣度上持續(xù)發(fā)力。深度融合了，人氣聚攏了，書店內(nèi)的業(yè)態(tài)就可以搞活了。

（四）定位明確、與時俱進，打造師生的“一站式文化消費空間”

走一條可持續(xù)發(fā)展之路。改善實體書店閱讀環(huán)境，提升讀者閱讀體驗，通過開展讀書會、演講會、交流會、新書發(fā)布會、電影展、畫展等多形式的活動，為讀者創(chuàng)造精神活動交流的機會。書店還可引進文創(chuàng)、飲品和聚會服務(wù)，努力打造廣大師生的“一站式文化消費空間”。另外書店可以在銷售大學(xué)文化衫等服裝、配飾、紀(jì)念品以及其他雜物甚至?xí)r尚和化妝品領(lǐng)域擴展探索。校園實體書店可以作為填補圖書館空白的存在，努力尋找市場空白點，增加自身價值。

（五）合理利用政策，打造優(yōu)質(zhì)校園實體書店

地方綜合性大學(xué)往往為省屬重點大學(xué)，卻不是“211”或“985”，緊緊跟在高等教育第一梯隊的后面，面臨“雙一流建設(shè)”，有尋求突破和發(fā)展的機遇和強烈愿望，但是又受到資源匱乏等一些因素的影響。[3]把握政策機遇，積極建設(shè)既符合市場規(guī)律，又能傳播高校文化價值取向的校園實體書店，實現(xiàn)書店自身、高校師生、社會大眾等各方共贏。[4-16]努力打造出真正符合學(xué)校和社會需求的優(yōu)質(zhì)校園實體書店，而不是借落實政策之名，濫用扶持資源，無視圖書市場發(fā)展規(guī)律，形式化地把校園實體書店建成缺乏生命力的累贅實體。

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