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        領(lǐng)導(dǎo)與組織的新關(guān)系:領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想初探

        2020-09-10 11:19:14段錦云郁林瀚
        心理研究 2020年3期
        關(guān)鍵詞:競爭領(lǐng)導(dǎo)主體

        段錦云 郁林瀚

        (1 華東師范大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院,上海200062;2 蘇州大學(xué)心理學(xué)系,蘇州215123)

        1 引言

        組織是人類集體行動(dòng)的重要載體, 其系統(tǒng)可以基于理性設(shè)計(jì), 或自發(fā)協(xié)商與博弈 (譚融, 2013;羅家德, 孫瑜, 謝朝霞, 和珊珊, 2013)。無論何種途徑, 其根本目的都在于促進(jìn)組織內(nèi)部系統(tǒng)的有序運(yùn)作, 進(jìn)而促進(jìn)正面的組織產(chǎn)出。

        目前組織科學(xué)在研究結(jié)果產(chǎn)出時(shí), 大致存在著“個(gè)體-系統(tǒng)”兩種研究取向 (Felin, Foss, & Ployhart, 2015)。 系 統(tǒng) 取 向 根 植 于 發(fā) 現(xiàn) 論(discovery approach), 認(rèn)為管理規(guī)律是客觀存在的, 個(gè)體只能去發(fā)現(xiàn)與運(yùn)用客觀規(guī)律 (Dutta & Crossan,2005)。 因此, 環(huán)境、制度與文化等集體存在對組織系統(tǒng)有序運(yùn)行具有塑造與約束作用, 而個(gè)體意志則居于次要位置。許多關(guān)注社會制度、組織氛圍與文化的研究往往持有這一觀點(diǎn)。 個(gè)體取向根植于創(chuàng)生論(enactment approach), 強(qiáng)調(diào)行動(dòng)者對他周圍秩序的構(gòu)建, 個(gè)體特別是正式領(lǐng)導(dǎo)被視作決定性力量。大量關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的研究都是基于該觀點(diǎn)發(fā)展出來的。 在不同的理論觀指導(dǎo)下, 很多研究者經(jīng)常只強(qiáng)調(diào)了單一組織主體對結(jié)果變量的影響, 而將另一方視作被動(dòng)的因素。 這種理論簡化與管理現(xiàn)實(shí)常常有所違背, 忽視了不同組織主體的主觀能動(dòng)性, 從而導(dǎo)致許多理論成果在實(shí)踐中缺乏外部效度。 比如,領(lǐng)導(dǎo)對于下屬的辱虐程度并不由領(lǐng)導(dǎo)、 下屬或團(tuán)隊(duì)氛圍等單一主體決定, 而是取決于領(lǐng)導(dǎo)-下屬間的博弈平衡(Wee, Liao, Liu, & Liu, 2017)。因此,僅關(guān)注單一主體的理論研究具有片面性, 而由此衍生的治理策略也常陷于“頭痛醫(yī)頭, 腳痛醫(yī)腳”的怪圈, 缺乏對組織生命體的整體把握。

        本研究結(jié)合資源基礎(chǔ)理論 (Resource-Based Theory; Barney, 1991) 與動(dòng)態(tài)競爭理論(Competitive Dynamic Theory, CDT; Chen, 1996), 提 出領(lǐng)導(dǎo)與組織系統(tǒng)可能存在內(nèi)在的知識沖突或互補(bǔ),并因此具有動(dòng)態(tài)競爭的關(guān)系。 我們認(rèn)為, 領(lǐng)導(dǎo)與系統(tǒng)雖然在物質(zhì)層面存在區(qū)別, 但均有自身的知識體系與主觀能動(dòng)性, 并可補(bǔ)充、替代與改造另一主體;上述關(guān)系的結(jié)果能夠影響組織的外部表現(xiàn), 并受到外部事件的平衡等反饋。 通過這種資源內(nèi)部競爭互補(bǔ)的新視角, 本研究回應(yīng)了兩種理論需求: 首先是總結(jié)了領(lǐng)導(dǎo)與系統(tǒng)主體的互動(dòng)過程, 從動(dòng)態(tài)的視角來看待組織管理; 其次是探索了組織內(nèi)部的動(dòng)態(tài)競爭, 并將其與組織外部的動(dòng)態(tài)競爭聯(lián)系起來, 進(jìn)而為組織宏微觀研究的理論融合作出貢獻(xiàn)(Barney,Wright, & Ketchen, 2001; Mahoney, & Pandian,2010)。本研究的成果可應(yīng)用在組織管理、領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略、創(chuàng)業(yè)、組織變革等諸多領(lǐng)域, 并有望加深其對許多組織現(xiàn)象的理解。

        2 研究主體與概念范疇

        領(lǐng)導(dǎo)與組織系統(tǒng)研究雖然根植于不同的方法體系, 但二者的理論內(nèi)涵存在一定的共性(Udehn,2002; Felin et al., 2015)。 在領(lǐng)導(dǎo)研究中, 領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)的作用范圍超出了領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體對組織結(jié)果的影響, 領(lǐng)導(dǎo)對下屬的影響及二者間的關(guān)系也是領(lǐng)導(dǎo)研究的重點(diǎn)(薛會娟, 楊靜, 2014)。 大量研究證明,領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體及其支持者對于團(tuán)體、 組織的績效與產(chǎn)出具有關(guān)鍵影響 (Smith & Cao, 2007; Hambrick,2007; Ceri-Booms, Curseu, & Orlemans, 2017;Gottfredson & Aguinis, 2017)。 因此, 我們在文中將領(lǐng)導(dǎo)主體視為包含正式領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體及受其影響的行動(dòng)者, 也就是以領(lǐng)導(dǎo)意志為行動(dòng)指導(dǎo)的集體。

        此外, 越來越多的研究發(fā)現(xiàn), 組織系統(tǒng)不僅是一種調(diào)節(jié)因素, 也是可以直接對結(jié)果變量產(chǎn)生影響的能動(dòng)主體 (Morrison, Wheelersmith, & Kamdar,2011)。所謂的系統(tǒng), 在不同文獻(xiàn)中具有不一樣的含義。 在廣義上, 社會心理學(xué)者認(rèn)為整個(gè)社會環(huán)境都可以算作一個(gè)系統(tǒng)。 在系統(tǒng)公正理論(System Justification Theory, SJT) 中, 社會系統(tǒng) (social system)是指建立在家庭、機(jī)構(gòu)、組織、群體、政府和自然界基礎(chǔ)之上的社會安排(Jost & Banaji, 1994)。 以此類推, 我們可以將組織系統(tǒng)視作對組織內(nèi)外存在的社會規(guī)范與制度安排。外部戰(zhàn)略環(huán)境、組織愿景與組織文化、規(guī)章制度、氛圍以及組織的人力資源體系和物理結(jié)構(gòu)等均是組織系統(tǒng)的具體體現(xiàn)。 在系統(tǒng)本位觀的視野中, 個(gè)體(包括高層領(lǐng)導(dǎo))不過是系統(tǒng)的執(zhí) 行 者 而 已 (Meyer & Rowan, 1977; Cyert &March, 1963; Krause, Filatotchev, & Bruton,2016)。 適應(yīng)系統(tǒng)的要求對組織生存非常關(guān)鍵(Hannan & Freeman, 1984)。 在這個(gè)意義上, 系統(tǒng)主體是脫離當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)意志指導(dǎo)且具有自我產(chǎn)出能力的集體, 它既有人的部分又有物的部分, 與領(lǐng)導(dǎo)主體一樣存在能動(dòng)性。 值得注意的是, 領(lǐng)導(dǎo)主體與系統(tǒng)主體間可能存在著重疊部分, 區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)主體與系統(tǒng)主體的關(guān)鍵在于其指導(dǎo)意志的來源(見圖1)。

        圖1 領(lǐng)導(dǎo)主體-系統(tǒng)主體概念模型圖

        領(lǐng)導(dǎo)與組織系統(tǒng)在物質(zhì)層面上存在顯著差異,但是其發(fā)揮影響的作用機(jī)制卻非常相似。 首先, 二者均可以通過社會信息機(jī)制向員工與客戶等利益相關(guān)體傳遞社會意義。 比如, 領(lǐng)導(dǎo)對下屬的互動(dòng)公正, 以及組織在薪酬分配等方面的制度公正, 都能顯著地影響下屬的公正感知與工作結(jié)果(Scott,Colquitt, & Paddock , 2009; Greenberg , 1990)。其次, 領(lǐng)導(dǎo)與組織系統(tǒng)都可以通過社會交換機(jī)制來影響員工的行為與工作變量。 比如, Mackey,Huang 和He (2018) 的研究表明, 辱虐領(lǐng)導(dǎo)會通過關(guān)系損耗而導(dǎo)致破壞性建言, 對團(tuán)隊(duì)績效造成不利的影響。 在組織層面, 雇傭關(guān)系的研究揭示了組織對員工人力資本的投入如何獲得回報(bào)(Shore,Coyle-Shapiro, Chen, & Tetrick, 2009)。 除此以外, 領(lǐng)導(dǎo)與組織系統(tǒng)均能與員工產(chǎn)生差異化的社會關(guān)系;促進(jìn)組織成員學(xué)習(xí)與自我提高(Chen, He, &Weng, 2018; Rousseau, 2001; Liu, Liao, & Loi,2012; 彭正龍, 趙紅丹, 2011)。這些研究都說明領(lǐng)導(dǎo)與組織系統(tǒng)在很多層面上具有功能相似性。

        表1 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)主體的范圍、作用機(jī)制與關(guān)系

        由于存在這種相似性, 領(lǐng)導(dǎo)與組織系統(tǒng)的關(guān)系問題存在不同的理論解讀。 有學(xué)者總結(jié)認(rèn)為, 領(lǐng)導(dǎo)行為與人力資源體系間存在因果、聯(lián)合、替代以及強(qiáng)化四種關(guān)系(尹奎, 陳樂妮, 王震, 彭堅(jiān), 許灝穎,2018)。然而, 這四種關(guān)系都具有某種靜態(tài)視角, 更多關(guān)注于某一時(shí)間截面內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)力與組織系統(tǒng)關(guān)系。 從更長跨度的時(shí)間來看, 二者間的相互作用并非是一成不變的。 隨著戰(zhàn)略環(huán)境與企業(yè)生產(chǎn)模式的調(diào)整, 領(lǐng)導(dǎo)者與組織系統(tǒng)間的強(qiáng)化關(guān)系可能轉(zhuǎn)為替代關(guān)系; 領(lǐng)導(dǎo)力對組織系統(tǒng)的塑造作用也可能轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織系統(tǒng)對領(lǐng)導(dǎo)的約束作用(見表1)。 因此, 有必要探索領(lǐng)導(dǎo)與組織系統(tǒng)間的互動(dòng), 并從過程的角度去理解二者間的關(guān)系變遷。

        3 理論基礎(chǔ)與框架建構(gòu)

        3.1 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)的資源主體本質(zhì)

        資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為企業(yè)所控制的任何生產(chǎn)性資產(chǎn)、能力、組織流程、企業(yè)屬性、信息、知識等有形與無形資產(chǎn)均可被視為企業(yè)資源(Barney, Wright, &Ketchen, 2001), 而企業(yè)的競爭優(yōu)勢正是來源于差異化的稀缺資源(Peteraf & Barney, 2003)。 從這個(gè)角度來看, 領(lǐng)導(dǎo)主體與系統(tǒng)主體雖然在物質(zhì)層面上存在差異, 但本質(zhì)上都屬于組織資源的一部分, 其核心作用在于適應(yīng)外部競爭。 在短期內(nèi), 領(lǐng)導(dǎo)主體會被視作組織系統(tǒng)的一部分, 而組織系統(tǒng)在更高層面發(fā)揮著作用。 但從長期來說, 系統(tǒng)主體與領(lǐng)導(dǎo)主體都具有極大的靈活性, 從而能夠脫離對方產(chǎn)生自主意志。 因此, 領(lǐng)導(dǎo)主體與系統(tǒng)主體在根本上是屬于同一維度的, 這也是二者能夠產(chǎn)生動(dòng)態(tài)關(guān)系的基本前提。

        在面臨組織間競爭時(shí), 僅有稀缺的資源是不夠的, 運(yùn)用資源的企業(yè)核心能力更為重要(Hafeez,Zhang, & Malak, 2002)。 此時(shí), 企業(yè)核心能力的使用主體又成為了問題的關(guān)鍵。 但就這一問題, 許多前期理論, 如企業(yè)能力理論 (Capability-based Theory, CBT)與動(dòng)態(tài)能力理論(Dynamic Capability Perspective, DCP)等, 或僅以抽象的企業(yè)作為主體(Prahalad & Hamel, 1990), 或又重新強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)對于核心能力的掌控作用 (Teece & Pisano,1997), 未能進(jìn)行深度的剖析。這表明, 資源本位觀作為偏宏觀戰(zhàn)略的理論視角, 其理論重點(diǎn)放在了資源如何獲得外部優(yōu)勢的問題上, 簡化了資源自身具有的主觀意志及不同資源間的互動(dòng)過程。 事實(shí)上,企業(yè)并不是抽象的, 而應(yīng)該是由客觀的主體所構(gòu)成的。從微觀上來說,領(lǐng)導(dǎo)與系統(tǒng)這類實(shí)際存在的主體才是調(diào)配組織內(nèi)部資源的核心能力使用者。

        命題1:領(lǐng)導(dǎo)與系統(tǒng)具有資源主體的屬性。 一方面, 它們都是組織資源的重要組成部分;另一方面,它們也能作為主體調(diào)動(dòng)組織資源。

        3.2 資源競爭的動(dòng)因:異質(zhì)性的知識體系

        過去的研究認(rèn)為, 市場主體之間往往存在著異質(zhì)性的知識體系 (Grant, 1996), 這些顯性或者隱性的知識完全嵌入于不同企業(yè)及其利益行動(dòng)者的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)之中 (Conner & Prahalad, 1996), 從而使得 “市場”上出現(xiàn)了差異化的 “商品”。 也就是說, 內(nèi)部知識的異質(zhì)性與邊界使企業(yè)產(chǎn)生差異化的商品與服務(wù), 進(jìn)而決定著企業(yè)的盈利與規(guī)模(Nonaka, 1994)。 結(jié)合之前的推導(dǎo)可知, 這些企業(yè)的知識體系也并非憑空產(chǎn)生的, 而是根植于領(lǐng)導(dǎo)與組織系統(tǒng)這種客觀存在的資源主體當(dāng)中。

        既然知識體系是來源于領(lǐng)導(dǎo)與組織系統(tǒng)等不同主體, 那么這些客觀主體間的知識體系就可能存在著沖突。其理由如下:首先, 領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng)一般快于組織系統(tǒng), 而現(xiàn)有的組織系統(tǒng)常常蘊(yùn)含著前任領(lǐng)導(dǎo)的知識體系。 在這種情況下, 繼任領(lǐng)導(dǎo)可能與組織系統(tǒng)產(chǎn)生知識性的沖突, 這種沖突包括顯性或隱性的習(xí)慣、 資源與思維沖突等 (Arthaud-Day, Certo,Dalton & Dalton, 2006; Barker, Patterson, &Mueller, 2001)。 其次, 市場競爭的變化日趨激烈, 而系統(tǒng)主體對這些變化的應(yīng)對更為遲緩。 當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有知識體系不能應(yīng)對激烈的競爭形勢時(shí), 領(lǐng)導(dǎo)常常通過改革組織系統(tǒng)來提升組織競爭力。 以三星集團(tuán)的發(fā)展歷程為例, 李健熙的“新經(jīng)營運(yùn)動(dòng)”改革使得三星的技術(shù)研發(fā)能力突飛猛進(jìn), 從許多技術(shù)的追隨者成為了領(lǐng)先者 (何建洪, 席世超, 姜玉琦,2016; 金賢洙, 彭劍鋒, 西楠, 張容榕, 2017)。這種跨越式的發(fā)展與李健熙的系統(tǒng)改革是分不開的。最后, 組織往往存在著無所不在的權(quán)力沖突(Emerson, 1963), 這種對控制權(quán)的爭奪說明正式領(lǐng)導(dǎo)并非是組織指導(dǎo)意志的唯一來源。 以Apple 公司為例, 史蒂夫·喬布斯 (Steve Jobs) 在Apple 初創(chuàng)時(shí)期就發(fā)揮了關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)作用, 但后來董事會與喬布斯在戰(zhàn)略理念上產(chǎn)生較大的分歧, 進(jìn)而導(dǎo)致了喬布斯的離職。 隨著市場競爭的變化, Apple 董事會認(rèn)識到喬布斯對于公司來說不可或缺, 將其重聘為CEO。 喬布斯回到Apple 的領(lǐng)導(dǎo)崗位后, 對公司的創(chuàng)新與銷售戰(zhàn)略進(jìn)行了大刀闊斧的革新, 并迅速在多個(gè)領(lǐng)域開辟了新的市場, 最終創(chuàng)造了新的輝煌(李宇, 張雁鳴, 2013; 孫永磊, 宋晶, 謝永平,2015)。由此可見, 正式領(lǐng)導(dǎo)并非必然能獲得支配性的權(quán)力, 而是需要通過權(quán)力爭奪來實(shí)現(xiàn)其意志。

        命題2: 領(lǐng)導(dǎo)主體與系統(tǒng)主體會產(chǎn)生異質(zhì)性的知識體系, 進(jìn)而導(dǎo)致二者的沖突與分歧。

        以陳明哲為代表的學(xué)者們通過動(dòng)態(tài)競爭理論重新定義了“競爭”的含義, 簡單來說, 他們認(rèn)為競爭是發(fā)生在“企業(yè)-企業(yè)”這一成對(dyadic)關(guān)系中的,其本質(zhì)是動(dòng)態(tài)與回應(yīng)(賈良定, 2016)。 由此推斷, 當(dāng)組織內(nèi)部的資源主體也成對并具有獨(dú)立意志時(shí), 這種競爭關(guān)系就可能發(fā)生在組織的內(nèi)部, 此時(shí)組織內(nèi)部出現(xiàn)了一個(gè)動(dòng)態(tài)“市場”。 當(dāng)知識沖突不可避免時(shí), 在內(nèi)部的資源“市場”, 領(lǐng)導(dǎo)--系統(tǒng)兩大主體開始追求自身知識體系的話語權(quán), 其根本目的在擴(kuò)充自身知識體系的影響范圍, 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略與目標(biāo)。 通過這種內(nèi)部的競爭, 更加適宜外部市場的資源主體獲得了更高的權(quán)力與地位, 并將其知識體系擴(kuò)充到其它主體中。 更形象地來說, 每一資源主體都希望自己的意志能上升為組織的意志, 自己的聲音能成為組織中的主導(dǎo)聲音, 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己的管理與戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)過不斷的競爭與比較, 最終某一資源主體會成功地控制、改造乃至于支配另一主體, 從而達(dá)成組織內(nèi)部資源競爭的動(dòng)態(tài)均衡。 這種均衡在一定時(shí)間內(nèi), 可以表現(xiàn)為互補(bǔ)、強(qiáng)化等不同關(guān)系。

        命題3: 領(lǐng)導(dǎo)與系統(tǒng)通過動(dòng)態(tài)競爭的形式來擴(kuò)充其知識體系的影響。 占據(jù)支配地位的領(lǐng)導(dǎo)會重塑系統(tǒng), 使系統(tǒng)為自身的知識體系服務(wù); 而支配性的系統(tǒng)也會控制領(lǐng)導(dǎo), 使領(lǐng)導(dǎo)的行為體現(xiàn)系統(tǒng)的知識體系。

        3.3 外部因素的調(diào)節(jié)作用

        由前述可知, 領(lǐng)導(dǎo)與組織系統(tǒng)的內(nèi)部競爭, 其本質(zhì)上是為了回應(yīng)外部競爭。 因此, 組織作為動(dòng)態(tài)且開放的系統(tǒng), 還會不斷地受到外部因素的影響(見圖2)。 這種影響一方面來自于一些普遍的東西, 比如組織所在國的文化、法律與經(jīng)濟(jì)情勢。有實(shí)踐證據(jù)表明, 當(dāng)行業(yè)具有高權(quán)力距離文化時(shí), 企業(yè)為了獲得合法性資源, 其CEO 往往也會表現(xiàn)得富有權(quán)力(Krause, Filatotchev, & Bruton, 2016)。 由此推測, 外部因素對于領(lǐng)導(dǎo)或者系統(tǒng)主體的偏好與支持, 將可能對組織內(nèi)部資源的動(dòng)態(tài)競爭產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用。 另一方面, 組織也正面臨著越來越多的事件沖擊。 這些事件將會改變組織內(nèi)部的行為軌跡與慣例, 創(chuàng) 造 新 的 行 為、 特 征 與 事 件(Morgeson,Mitchell, & Liu, 2015)。在這些情況下, 某一資源主體建立起來的競爭優(yōu)勢會不斷被對手與外部環(huán)境的回應(yīng)行為所侵蝕,使得原有的競爭均衡被打破。此時(shí), 組織又重新進(jìn)入競爭狀態(tài), 直到新的優(yōu)勢資源主體重新占據(jù)主導(dǎo)地位。

        命題4: 外部環(huán)境與事件會對組織內(nèi)部資源主體的動(dòng)態(tài)競爭產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用。

        圖2 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想模型圖

        4 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想與以往理論的比較

        相較于單主體的理論, 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想在許多方面具有比較優(yōu)勢。 在單主體的相關(guān)理論中,以領(lǐng)導(dǎo)替代理論與高階理論最具有典型性, 因而選擇其作為比較對象。

        領(lǐng)導(dǎo)替代理論(Substitutes for Leadership Theory, SLT) 是系統(tǒng)取向的代表性理論, 該理論認(rèn)為員工的個(gè)人素質(zhì)、 任務(wù)的性質(zhì)以及制度與文化等因素能夠替代領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮作用 (Kerr & Jermier,1978; 尹奎, 王崇鋒, 張凱麗, 2017)。領(lǐng)導(dǎo)替代理論與領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想都指出了優(yōu)秀的組織系統(tǒng)可以降低組織對領(lǐng)導(dǎo)力的需求。 然而, 領(lǐng)導(dǎo)替代理論忽視了正式領(lǐng)導(dǎo)的意志和權(quán)力, 未考慮組織領(lǐng)導(dǎo)可以改造或者調(diào)整組織的系統(tǒng)設(shè)計(jì), 從而實(shí)行對下屬的“再控制”。 比如“制度創(chuàng)業(yè)家”, 他們可以通過調(diào)動(dòng)資源對組織固有行為模式進(jìn)行變革并建立新模式 (Garud, Hardy, & Maguire, 2007), 進(jìn)而帶來領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的再度強(qiáng)化。 對于這種情況, 領(lǐng)導(dǎo)替代理論難以進(jìn)行解釋。 不僅如此, 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想更關(guān)注從動(dòng)態(tài)的角度去理解領(lǐng)導(dǎo)與組織系統(tǒng)間的關(guān)系形成, 而不僅限于互相替代的關(guān)系類型。 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或組織系統(tǒng)主體能夠有效地控制另一方時(shí), 二者也能形成互相強(qiáng)化或者聯(lián)合的關(guān)系。

        Hambrick 和Mason(1984)提出的高階理論(upper echelons theory)是個(gè)體取向的代表理論, 他們認(rèn)為組織的戰(zhàn)略與行動(dòng)集中反映了其高層管理者的認(rèn)知、價(jià)值觀、經(jīng)驗(yàn)等個(gè)體特征。 高階領(lǐng)導(dǎo)者的能力與行為直接影響了組織的績效結(jié)果(Carpenter,Geletkanycz, & Sanders, 2004)。 高階理論體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)意志對于組織系統(tǒng)和績效的關(guān)鍵影響, 但對領(lǐng)導(dǎo)意志可能受到組織系統(tǒng)支配的事實(shí)關(guān)注不夠。 比如, 繼任領(lǐng)導(dǎo)如果想要引領(lǐng)組織變革, 除了他自身的能力外, 前任領(lǐng)導(dǎo)的變革領(lǐng)導(dǎo)力也會影響其變革領(lǐng)導(dǎo)效能 (Zhao, Seibert, Taylor, Lee, & Lam,2016)。由此推斷, 在某些系統(tǒng)占據(jù)優(yōu)勢的組織中,領(lǐng)導(dǎo)的決策很可能是系統(tǒng)意志的具象化, 而非其本人的意愿。 高階理論的信奉者們也認(rèn)識到組織系統(tǒng)對高階領(lǐng)導(dǎo)的限制, 因此他們發(fā)展出管理自由度(managerial discretion)的概念來幫助理論適應(yīng)現(xiàn)實(shí)(Hambrick & Finkelstein, 1987)。 然而, 這種理論補(bǔ)充仍然不能揭示管理自由度的形成過程, 無法跳出領(lǐng)導(dǎo)本位的基本思維。 與之相反, 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想將組織系統(tǒng)視作能動(dòng)的主體, 并通過內(nèi)部競爭的視角來看待領(lǐng)導(dǎo)與組織系統(tǒng)間的關(guān)系形成, 進(jìn)而說明了組織系統(tǒng)影響管理自由度的原因與過程。 這對于更好理解高層領(lǐng)導(dǎo)的影響邊界具有積極意義。

        相較而言, 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想對上述理論的限制都進(jìn)行了拓展, 體現(xiàn)了其具有的理論價(jià)值。 同時(shí), 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想至少還在以下幾個(gè)方面與上述理論存在差異: 第一, 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想具有徹底的權(quán)變觀。 該理論在理論分析時(shí)秉持了動(dòng)態(tài)觀點(diǎn), 將組織視作能動(dòng)的生命體。 在該視角中, 領(lǐng)導(dǎo)與組織系統(tǒng)的關(guān)系是組織內(nèi)部資源情況的集中體現(xiàn)。 第二, 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭更具有過程導(dǎo)向(process-oriented theoretical paradigm), 而高階理論與領(lǐng)導(dǎo)替代理論本質(zhì)上都是在尋找影響組織或者個(gè)體績效結(jié)果的前因變量, 屬于變異導(dǎo)向的理論范式(variance-oriented theoretical paradigm)(Mohr, 1982)。相比之下, 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想對組織內(nèi)部的治理主體地位差異及其變遷過程更感興趣。 由于研究導(dǎo)向的不同, 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想更強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)視角與事件敏感性。 第三, 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭觀點(diǎn)堅(jiān)持組織資源能夠效能互通的觀念。 雖然領(lǐng)導(dǎo)替代理論對此已有所覺悟, 但主體依賴的思維限制了其理論拓展。 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想將卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與優(yōu)秀的組織系統(tǒng)視作可雙向轉(zhuǎn)換的組織資源, 從而將不同層次的組織主體納入到統(tǒng)一分析框架中, 進(jìn)而深化了對領(lǐng)導(dǎo)力、制度與組織氛圍等相關(guān)概念的理解。最后, 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想具有宏微觀兩面一體的特征。 在微觀層面, 該思想揭示了物質(zhì)屬性不同的兩大主體間的競爭; 而宏觀層面, 該理論解答了企業(yè)核心能力的使用主體問題及其誕生過程, 并與宏觀環(huán)境與戰(zhàn)略事件進(jìn)行了聯(lián)系。 與高階理論相似, 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想實(shí)現(xiàn)了將個(gè)體行為引導(dǎo)至戰(zhàn)略后果的理論路徑構(gòu)建(見表2)。

        表2 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭觀點(diǎn)與單主體理論的對比

        5 啟示、不足與展望

        5.1 理論與管理啟示

        在理論啟示上, 本研究探索了領(lǐng)導(dǎo)與組織系統(tǒng)所具有的知識體系差異與主觀能動(dòng)性特征, 進(jìn)而論述了二者的動(dòng)態(tài)競爭過程, 同時(shí)考慮了外部環(huán)境與事件對此過程的調(diào)節(jié)作用。 從現(xiàn)象上來說, 本研究理論解構(gòu)了許多重大改革的歷史經(jīng)驗(yàn), 進(jìn)而揭露了組織邊界中偉大領(lǐng)導(dǎo)與有效系統(tǒng)間的根本矛盾。 除此之外, 本研究通過遷移戰(zhàn)略管理的動(dòng)態(tài)競爭與資源基礎(chǔ)理論, 將組織管理的理論問題與外部的市場優(yōu)勢競爭聯(lián)系了起來, 這種對話有助于整合組織的宏微觀研究(micro-macro integration), 順應(yīng)了組織行為研究向宏觀意義提升的潮流 (Felin et al.,2015)。

        在管理啟示上, 本研究的成果對管理實(shí)踐有如下建議。 首先, 基于本研究的結(jié)果, 我們認(rèn)為有效的管理策略必須要尊重占據(jù)主導(dǎo)的資源主體。 推動(dòng)支配主體實(shí)現(xiàn)其自我革新, 可能比單純抑制更具有可行性。 其次, 對正處于劣勢地位的領(lǐng)導(dǎo)或系統(tǒng)支持者來說, 利用外部環(huán)境的變遷或者沖擊性事件非常重要。 支配性資源主體往往占據(jù)了組織內(nèi)部大部分資源, 此時(shí)附屬地位的資源主體只有依靠外部力量或沖擊性事件才能進(jìn)行有力的回?fù)簟?最后, 資源主體要善于從內(nèi)部的競爭中學(xué)習(xí)與成長。 競爭中的資源主體會不斷地通過自我革新來提升組織績效,進(jìn)而爭取更大的話語權(quán)。 一方主體的變革成功無疑會刺激另一方學(xué)習(xí)或變革, 進(jìn)而回?fù)襞c削弱占據(jù)優(yōu)勢的資源主體。 在這個(gè)過程中, 組織不斷經(jīng)歷著領(lǐng)導(dǎo)與系統(tǒng)兩個(gè)層面的迭代增強(qiáng), 從而如Barnett 和Hansen 描述的紅皇后(red queen)理論那樣(Barnett& Hansen, 1996), 形成與內(nèi)部競爭對手共同成長的良性循環(huán)。

        5.2 研究不足與未來展望

        由于領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想尚屬初創(chuàng), 仍然有許多理論問題需要進(jìn)一步思考和完善。 主要有兩個(gè)關(guān)鍵議題值得探究: 其一, 領(lǐng)導(dǎo)與系統(tǒng)的類別需要被進(jìn)一步細(xì)分。 比如, 有效的領(lǐng)導(dǎo)類型可以分為變革型領(lǐng)導(dǎo)、公仆型領(lǐng)導(dǎo)、真實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)等諸多種類, 而系統(tǒng)也是文化、制度等不同概念的集合。這些差異化的領(lǐng)導(dǎo)與系統(tǒng)要素, 其不同的組合形式可能產(chǎn)生不同的結(jié)果, 這些關(guān)系仍然需要進(jìn)一步梳理。 其二, 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想需要實(shí)現(xiàn)操作化。 可考慮對領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭關(guān)系的關(guān)鍵構(gòu)念進(jìn)行定義與量表開發(fā)。 比如, 組織成員對于資源主體的優(yōu)勢感知就是一個(gè)關(guān)鍵的構(gòu)念, 其理論內(nèi)涵與具體的測量維度需要被進(jìn)一步探索。 只有完成這兩個(gè)任務(wù), 并進(jìn)一步與學(xué)術(shù)共同體進(jìn)行交流, 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想的理論體系才算搭建完全, 從而能夠獲得相應(yīng)的理論合法性(賈 良 定, 尤 樹 洋, 劉 德 鵬, 鄭 祎, 李 玨 興,2015)。

        本研究在建構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想時(shí), 主要是基于理論驅(qū)動(dòng)力,缺乏實(shí)證證據(jù)。 未來的研究應(yīng)當(dāng)為該思想提供佐證, 特別是在那些影響深遠(yuǎn)、時(shí)間跨度較長的組織變革案例中獲得支持。比如, 中國的國企改制史, 通用、豐田等百年名企的發(fā)展歷程等, 都為檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想提供了廣闊的土壤。 除此以外, 我們對外部事件如何影響領(lǐng)導(dǎo)與系統(tǒng)的互動(dòng)過程仍然知之甚少。領(lǐng)導(dǎo)主體是否更容易受到外部事件的影響? 不同的外部事件(比如政治的、文化的)又是否基于不同機(jī)制在發(fā)揮作用? …… 這些問題仍然值得進(jìn)一步探索, 也需從現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)中去分析。

        除了理論自身的發(fā)展外, 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想還可以與許多其它領(lǐng)域產(chǎn)生互動(dòng)與交流。 首先, 過去對創(chuàng)業(yè)成功的因素研究多歸結(jié)于機(jī)會識別、 創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)等個(gè)體特質(zhì), 而對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的理論探究則相 對 匱 乏(Daily, Mcdougall, Covin, & Dan,2002)。 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想認(rèn)為, 創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖如何選擇、構(gòu)建或者采納創(chuàng)業(yè)組織的系統(tǒng)設(shè)計(jì), 以及這些設(shè)計(jì)在日后的變遷軌跡等問題, 對于創(chuàng)業(yè)的成功可能具有重要意義。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)要素能否與創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行良性互動(dòng), 對于初創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展可能也具有重要作用。 因此, 將領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想遷移到創(chuàng)業(yè)研究中來, 對于該思想和創(chuàng)業(yè)研究的發(fā)展都很有裨益。在組織變革領(lǐng)域, 目前有適應(yīng)觀、生態(tài)觀以及創(chuàng)業(yè)觀三種不同取向的研究視角(韓立豐, 王重鳴, 2011)。其中, 前兩種觀點(diǎn)主要是基于系統(tǒng)本位, 而創(chuàng)業(yè)觀則主要立足于個(gè)體本位。 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想為三種研究觀念的視角差異提供了統(tǒng)一的解釋框架, 指出了資源主體動(dòng)態(tài)競爭對于組織變革路徑的重要意義。此外, 文化因素對領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想的影響力不容忽視。中國漫長的歷史與文化, 提供了諸如“陰陽”等非常具有特色的東方哲學(xué)觀念, 也提供了豐富的管理案例與經(jīng)驗(yàn)。 因此, 中國人在面對領(lǐng)導(dǎo)與系統(tǒng)沖突時(shí), 其態(tài)度、 動(dòng)機(jī)與行為也可能相當(dāng)有特色。 因此, 未來在探討領(lǐng)導(dǎo)與系統(tǒng)關(guān)系時(shí), 需要加強(qiáng)國別、 文化比較, 并對相關(guān)的文化構(gòu)念進(jìn)行提煉與總結(jié)。 最后, 基于事件的過程研究正在不斷興起(Morgeson et al., 2015), 而領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想也非常關(guān)注事件的作用。 未來可以重點(diǎn)探索領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)沖突事件中的資源主體變遷, 使用事件鏈(event chain)與事件集(event cluster)等方法對領(lǐng)導(dǎo)與組織系統(tǒng)的互動(dòng)過程進(jìn)行混合分析。

        6 結(jié)論

        總體而言, 領(lǐng)導(dǎo)-系統(tǒng)競爭思想既沒有否定組織系統(tǒng)的作用, 也沒有質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的影響力, 而是采用內(nèi)部競爭的觀點(diǎn), 探索了領(lǐng)導(dǎo)與組織系統(tǒng)關(guān)系的動(dòng)態(tài)過程。 領(lǐng)導(dǎo)與組織系統(tǒng)如同天平的兩端, 每一端都主觀地想提高自身的分量進(jìn)而成為組織的“壓艙石”。外部環(huán)境與事件就如同天平上的砝碼, 調(diào)節(jié)著二者之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系。 當(dāng)然, 領(lǐng)導(dǎo)與系統(tǒng)二元主體之間的關(guān)系非常復(fù)雜且多元, 未來仍然有許多特定的問題需要解決。

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