“壞了不知找誰(shuí)修”。遍及城鄉(xiāng)的健身設(shè)施，遇到這樣的情況并非個(gè)例。

健身設(shè)施離百姓生活近，種類不少，用的人更多，故障損耗在所難免。要保證“硬件”的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，“軟件”的配套保障自然要跟上。這里所說(shuō)的“軟件”，就是健身設(shè)施的運(yùn)營(yíng)維護(hù)?！败浖币彩钱?dāng)下的“軟肋”，重安裝輕維護(hù)，重建設(shè)輕管理，便民工程、惠民工程的效果就打了折扣。

如何破解這個(gè)難題，科技升級(jí)是一種解決方案。為“鐵疙瘩”裝上一顆智慧的“芯”，精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)成為可能，智慧體育讓健身設(shè)施更好用了。

但“好用”不能止于此，科技可以解決一些從前頗感棘手的問(wèn)題，其深層邏輯依然是對(duì)用戶需求的洞察與滿足。也就是說(shuō)，要讓健身設(shè)施真正被“用好”，運(yùn)營(yíng)與管理中的服務(wù)意識(shí)是最有力的杠桿。從使用者的角度思考，找到發(fā)力方向，落實(shí)責(zé)任主體，才能讓科技升級(jí)找到用武之地。否則，再智慧的“芯”，也不見(jiàn)得能解決所有問(wèn)題。

再舉一個(gè)例子，體育場(chǎng)地供給不足，是全民健身的瓶頸之一。解決這個(gè)問(wèn)題，一方面要努力發(fā)展增量，另一方面也要充分激活存量。不過(guò)，一把“鐵將軍”鎖住體育場(chǎng)的現(xiàn)象，至今仍時(shí)有耳聞。校園體育場(chǎng)地開放的問(wèn)題已呼吁多年，尚未得到根本性改變。其中的癥結(jié)，不在科技含量多寡。管理中的盲區(qū)如何覆蓋，使用中的風(fēng)險(xiǎn)怎樣兜底，都需要將服務(wù)大眾需求的意識(shí)擺在重要位置，積極協(xié)調(diào)相關(guān)方面的責(zé)權(quán)利，“辦法總比困難多”才能真正展示出力量。

如果說(shuō)“好用”是技術(shù)層面的進(jìn)步，“用好”則是意識(shí)層面的作為。將“用好”擺在心里，才能激發(fā)“好用”的成果顯現(xiàn)。健身設(shè)施場(chǎng)地，是群眾身邊的需求，好用不好用，都來(lái)自群眾的切身感受。對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，懷著“用好”的愿望提供更周到的服務(wù)，就不愁得不到“好用”的評(píng)價(jià)。