摘要：當(dāng)今市場發(fā)展迅速，企業(yè)的競爭越來越激烈。企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力所在，企業(yè)文化的構(gòu)建對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展起到越來越重要的作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)生命力的源泉，是企業(yè)制度的很好補充，直接影響到企業(yè)的績效。本文通過對企業(yè)文化的構(gòu)建、企業(yè)文化與績效的關(guān)系等幾個方面分析探討了企業(yè)文化構(gòu)建對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要意義，希望對企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中有所幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;企業(yè)戰(zhàn)略;企業(yè)績效

企業(yè)文化雖然很難量化，但是經(jīng)過了企業(yè)長期的積累，已經(jīng)形成了企業(yè)重要的無形資源，良好的企業(yè)文化決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化具有引導(dǎo)功能，能給員工提供一種精神方面的引導(dǎo)，指引員工向企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的既定目標(biāo)努力奮進(jìn)，為企業(yè)的發(fā)展心甘情愿地奮斗。企業(yè)文化具有良好的凝聚功能，通過把企業(yè)員工的目標(biāo)凝聚在一起，把企業(yè)利益與員工利益統(tǒng)一在一起，形成雙贏模式，形成強大的凝聚力。企業(yè)文化具有良好的激勵功能，激發(fā)企業(yè)員工的工作信心、工作積極性和工作熱情。企業(yè)文化具有良好規(guī)范功能，對員工的行為起到控制、約束、規(guī)范的作用。

20世紀(jì)70年代，日本企業(yè)通過構(gòu)建企業(yè)強大的精神力量，實現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展和國家經(jīng)濟的騰飛，一躍成為經(jīng)濟強國。20世紀(jì)80年代西方國家將這種精神力量分析、總結(jié)、歸納稱為企業(yè)文化“Corporate Culture”，自此開啟了企業(yè)文化研究，開啟了企業(yè)文化時代。在《Z理論：美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》一書中認(rèn)為企業(yè)文化是在企業(yè)的長期發(fā)展過程中建立起來的，影響著企業(yè)員工的活力、思考和行為的規(guī)范，給企業(yè)帶來正向的影響的優(yōu)秀文化。

一、企業(yè)文化構(gòu)建過程的思想改變

企業(yè)文化的構(gòu)建需要落實在企業(yè)的實際運作和日常工作當(dāng)中，腳踏實地樹立以人為本的精神，使企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)的文化相一致，才能發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用。企業(yè)文化的構(gòu)建需要企業(yè)方方面面思想的改變

第一，是企業(yè)管理者思想的重視。企業(yè)文化在某一方面來說也是企業(yè)管理者智慧和行動力的延伸。例如：如果管理者是個工作熱情高的人，那么他的員工的工作熱情也不會差，隨著管理者推進(jìn)理念，會逐漸形成一種熱情的企業(yè)文化。管理者在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中，不僅僅要樹立榜樣，更要積極培養(yǎng)和扶持積極文化，給文化以養(yǎng)分，企業(yè)文化的花才能開得更加絢爛。

第二，企業(yè)管理者應(yīng)與時俱進(jìn)地思考和總結(jié)自己企業(yè)員工的集體意識形態(tài)和可能形成的企業(yè)文化。很多企業(yè)文化的形成是不自覺形成的，這種形成相對比較松散，沒有具體化，沒有上升到理論的高度，企業(yè)員工還沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)知，沒有形成企業(yè)的文化及經(jīng)營的核心理念。管理者應(yīng)該抓住機會經(jīng)常歸納總結(jié)企業(yè)的共同認(rèn)知并賦予文化內(nèi)涵，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，推動有利于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的企業(yè)文化的形成。

第三，企業(yè)管理者在企業(yè)文化的構(gòu)建方面應(yīng)改變急功近利的思想，有些管理者一味地追求形式上的企業(yè)文化構(gòu)建，為了表功績，為了提高個人影響力，在企業(yè)文化的構(gòu)建上急于求成，不從企業(yè)的實際出發(fā)，脫離實際照搬其他企業(yè)的文化，或一味地拔高自身企業(yè)文化，試圖快速地將企業(yè)文化構(gòu)建好，將無形的文化認(rèn)同轉(zhuǎn)化為制度的約束，其實是把制度構(gòu)建與文化構(gòu)建混淆，文化構(gòu)建絕不是一蹴而就的，文化構(gòu)建的制度化很難把管理層和員工的價值統(tǒng)一起來。

第四，企業(yè)文化構(gòu)建需要改變對外界總體文化的認(rèn)識。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部對傳統(tǒng)文化有所忽視，認(rèn)為企業(yè)文化構(gòu)建的過程是企業(yè)自身的事，傳統(tǒng)文化和社會文化都是比較遙遠(yuǎn)，是一些高不可攀或虛無縹緲的事。殊不知企業(yè)文化是一個國家社會文化的縮影，企業(yè)文化并不能孤立于社會大環(huán)境之外，傳統(tǒng)文化和社會文化是企業(yè)文化的根，要從思想上重視企業(yè)員工的傳統(tǒng)文化培養(yǎng)和社會文化教育才能使企業(yè)文化有生根發(fā)芽的土壤。尤其在企業(yè)文化構(gòu)建之初從傳統(tǒng)文化中獲取“文化基因”，有利于員工對企業(yè)文化的認(rèn)可，便于推廣企業(yè)文化，甚至可以在最短的時間內(nèi)對員工行為產(chǎn)生影響。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，很多跨國企業(yè)面臨著不同國家的傳統(tǒng)文化，面臨著企業(yè)文化與不同文化之間的碰撞，這時候更要從各個文化中汲取營養(yǎng)為企業(yè)文化服務(wù)，使企業(yè)文化真正發(fā)揮作用。

第五，企業(yè)文化的構(gòu)建要摒棄陳舊思想，“變才是不變的真理”，企業(yè)文化建設(shè)需要與時俱進(jìn)，需要不斷地創(chuàng)新和發(fā)展。企業(yè)要生存離不開發(fā)展，企業(yè)要發(fā)展必然引起企業(yè)內(nèi)部各種組織要素的改變。企業(yè)組織要素的改變能否與企業(yè)文化相適應(yīng)也決定了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的成敗。只有協(xié)調(diào)的發(fā)展才能保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施。

二、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與企業(yè)文化建設(shè)

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，全球已經(jīng)進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)不僅作為一種媒介更是一種文化，已經(jīng)成為這個時代的象征?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了原有媒介傳播空間限制，變得更加開放、更加透明?；ヂ?lián)網(wǎng)時代給企業(yè)文化的建設(shè)和管理帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。在機遇方面互聯(lián)網(wǎng)使得文化的形成和文化的傳播效率更高，企業(yè)文化對市場反應(yīng)更快，對市場的把握更加有利于企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展。但是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也給企業(yè)文化構(gòu)建帶來了挑戰(zhàn)，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)，信息多元化越來越明顯，企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)就是為了達(dá)成某一共識，形成統(tǒng)一的思想意識，但是多元化的信息必將導(dǎo)致多元化的思維模式，多元化下不僅領(lǐng)導(dǎo)層的決策權(quán)和權(quán)力控制受到一定程度的削弱，企業(yè)文化的建設(shè)也更加困難。

面臨挑戰(zhàn)企業(yè)在管理方面需要創(chuàng)新管理模式，有的放矢地實施分權(quán)式管理策略，以人為本，培育網(wǎng)絡(luò)時代員工個性化的發(fā)展空間，發(fā)揮其能動性，最終整合到企業(yè)目標(biāo)中去。在推廣方面通過積極利用網(wǎng)絡(luò)工具，例如網(wǎng)站、微信群、短視頻等推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，實現(xiàn)多渠道廣泛傳播。

互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)面向更廣的視野，企業(yè)文化不僅要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行傳播更要融合企業(yè)的利益相關(guān)者，利用企業(yè)文化獲得市場的認(rèn)可，真正地實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)發(fā)展。

三、企業(yè)文化的變革策略

企業(yè)的戰(zhàn)略分為總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，不同的戰(zhàn)略要求不同的企業(yè)文化與之相適應(yīng)和協(xié)調(diào)，企業(yè)文化在戰(zhàn)略類型改變時需要及時進(jìn)行變革，以適應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。企業(yè)文化的變革是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因為企業(yè)文化的形成是一個長期的過程，在這個過程中企業(yè)的員工已經(jīng)形成了固有的思想，形成了默契，它作為企業(yè)制度的補充已經(jīng)深入企業(yè)的方方面面，一旦做出改變則必將改變多數(shù)人的習(xí)慣和認(rèn)知，影響一批人的利益。在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的過程中一般都是順著企業(yè)文化而動，當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化發(fā)生矛盾的時候通常都是調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，使企業(yè)戰(zhàn)略盡可能地適應(yīng)企業(yè)文化，但是有些時候企業(yè)不得不進(jìn)行重要戰(zhàn)略調(diào)整，這時不管企業(yè)文化是否適應(yīng)，都需要調(diào)整企業(yè)文化，企業(yè)管理者可以從以下幾個方面著手推動企業(yè)文化的變革。

第一，企業(yè)的管理者要進(jìn)行思想動員，統(tǒng)一思想，通過動員使企業(yè)上下理解文化變革的必要性和緊迫性，營造一個變革迫在眉睫的狀態(tài)，勾勒變革后美好的藍(lán)圖，使員工有所期待，讓員工從內(nèi)心深處接受文化變革。就像戰(zhàn)爭時期的戰(zhàn)前動員，要聲情并茂地調(diào)動員工變革的積極性。

第二，文化的變革一定會觸及一批人的利益，這時候要通過“一手大棒一手金元”的方式推動變革的實行?！耙皇执蟀簟本褪且獟咔遄兏锏恼系K，該換的換，該提拔的提拔，統(tǒng)一新文化的思想;“一手金元”就是要鼓勵，通過績效政策的傾斜保證文化變革的實施。

第三，形成規(guī)范，意識決定行為，同樣行為也決定意識，通過改變行為也可以有效地保證意識的改變，通過形成制度和規(guī)定改變員工的行為，進(jìn)而逐漸改變員工的思想，使其逐漸由被動變?yōu)橹鲃樱罱K自覺遵守制度規(guī)定，達(dá)到文化變革的目的，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略與企業(yè)文化的統(tǒng)一。

四、企業(yè)文化與企業(yè)績效

企業(yè)文化與企業(yè)績效之間的關(guān)系一直是業(yè)界熱衷探討的問題?，F(xiàn)在普遍的觀點是企業(yè)文化對企業(yè)績效是一個促進(jìn)的過程，能夠通過多個方面提升企業(yè)的效率。例如在信息傳遞方面，企業(yè)文化可以簡化企業(yè)內(nèi)部各種信息傳遞接受的處理過程，企業(yè)運行過程中各種任務(wù)的傳達(dá)、企業(yè)中上下級之間的工作分配與匯報、跨部門之間的合作等都離不開信息傳遞，簡單來說就是如何進(jìn)行溝通，良好的企業(yè)文化可以柔化各種溝通，溝通順暢則信息的傳遞更加順暢，保證了各種策略的落實和執(zhí)行，降低了各個組織之間的矛盾，使企業(yè)的各個組織有機地結(jié)合起來。而且企業(yè)文化還可以補充正式控制，降低內(nèi)控成本以提高企業(yè)績效，不同于制度的監(jiān)督功能和人力資源的績效功能，企業(yè)文化對控制的補充體現(xiàn)在自覺上，員工通過自覺遵守和員工間相互督促實現(xiàn)更好的制度服從性，從而大大提高企業(yè)績效。而且企業(yè)文化的構(gòu)建也是一個動態(tài)的過程，企業(yè)文化的形成是一個由弱到強、再進(jìn)行變革、再由弱變強的過程。在企業(yè)文化還處于初期階段的時候，其影響力是有限的，對企業(yè)的績效的影響也是微乎其微的，這時候的企業(yè)文化可能是某一些員工的共同認(rèn)知，也可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一廂情愿，這時候績效的提升只能依賴認(rèn)同企業(yè)文化的個別優(yōu)秀員工和品牌知名度;隨著企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展，一部分人認(rèn)同了企業(yè)文化的時候，企業(yè)文化與企業(yè)績效更加緊密，績效的提升可能出現(xiàn)在個別部門，例如部門的成本控制、銷售的躍遷等;當(dāng)企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部得到進(jìn)一步的發(fā)展，企業(yè)文化就成為組織發(fā)展的強大動力，會大大提升企業(yè)的績效，產(chǎn)生非常強大的文化力。

五、結(jié)語

企業(yè)文化展示了一個企業(yè)的組織能力和管理水平，對內(nèi)體現(xiàn)了一種內(nèi)部的凝聚力，對外體現(xiàn)了核心的競爭力，通過內(nèi)外的結(jié)合推動企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的構(gòu)建需要經(jīng)歷自身的淬煉，離不開企業(yè)內(nèi)部各個方面的努力。本文介紹了企業(yè)如何通過企業(yè)思想的轉(zhuǎn)變和利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建強大的企業(yè)文化，提出了企業(yè)文化的與時俱進(jìn)及變革時的策略，最后通過進(jìn)一步剖析企業(yè)文化與企業(yè)績效，認(rèn)識企業(yè)文化不同發(fā)展階段對企業(yè)績效的影響及企業(yè)應(yīng)對的策略。

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作者簡介：范小芳（1985—），女，福建寧德人，中級經(jīng)濟師，本科，主要從事國有企業(yè)銷售管理研究。