【摘 ?要】市政基礎設施建設是我國城市發(fā)展不能缺少的一部分，其對于城市功能型、外在形象都有很大影響。文章通過對市政設施養(yǎng)護管理現(xiàn)狀進行分析，探討人性化養(yǎng)護管理的方法措施。

【關鍵詞】設施養(yǎng)護;人性化;市政養(yǎng)護;養(yǎng)護管理

引言

隨著城市化的不斷推進，市政基礎設施建設的不斷完善，市政設施是城市中不可缺少的重要設施，如果這些設施出現(xiàn)故障或者存在缺失，就會給人們的生活帶來很大的不便。市政設施具有公共屬性，不是私人物品，是城市居民都可以使用的，是城市建設的重要內(nèi)容。這些市政設施在長期使用的過程中，不可避免的會出現(xiàn)各種故障，所以，市政部門加強對市政設施的管理養(yǎng)護工作，保證城市的正常運行。

1.市政設施人性化管理的重要意義

目前，我國的市政建設事業(yè)一直在蓬勃的發(fā)展，促進了城市建設規(guī)模的進一步擴大，建設等級的持續(xù)提高，使得其對市政設施的具體養(yǎng)護管理工作也有了更加高的要求。關于市政設施不但要外觀美好，質(zhì)量良好，而且還要保障自身的服務型性能。比如，在市政設施養(yǎng)護工作當中，市政交通設施占據(jù)非常重要的地位，不僅要對道路加強建設以及維護，還要使得城市排水系統(tǒng)的具體設計得到進一步強化，要做好管道的疏通工作，清理路障，從而更好的保障車流量較大的狀況下依然可以順暢的通行。因此，在市政設施養(yǎng)護管理的具體工作當中，提高職工的綜合素質(zhì)是非常重要的，職工要具備主人翁意識，更好的保障市政設施維護工作的相關質(zhì)量以及時效。近些年，關于市政設施養(yǎng)護工作一直在朝著自動化的方向發(fā)展，工作條件的改善很大程度上調(diào)動了職工的工作積極性，同時，養(yǎng)護職工在工作當中的敬業(yè)精神使得他們自身的社會地位以及經(jīng)濟收入都得到很大的提高。之前傳統(tǒng)的管理思想、方法以及手段和現(xiàn)代社會發(fā)展的具體需求是不相適應的。市政設施的人性化管理養(yǎng)護主要指的是把之前比較傳統(tǒng)的管理理念、模式以及方式進行不斷地改革以及創(chuàng)新，不僅提高養(yǎng)護管理人員的具體工資待遇，還要進一步加強對職工的思想方面的教育，保障職工內(nèi)部的人際關系更加的和諧以及融洽。保障員工在物質(zhì)基礎上得到滿足的同時，還需要提升其精神層面的主要需求以及對社會的認同感，進一步激發(fā)他們參與養(yǎng)護管理工作的熱情度。

2.城市建筑中市政設施養(yǎng)護管理中存在的不足

2.1市政基礎配套設施存在缺陷

城市中各種市政設施必須要跟隨城市的進步而不斷的進行完善，這樣才能滿足城市的需求。我國城市在建設的初期，由于技術水平和理念的落后，沒有結合當?shù)氐膶嶋H情況來對城市進行規(guī)劃，市政設施在這些年中一直處于不完善的狀態(tài)，對城市居民的生活造成了嚴重的影響。一些城市在對市政設施進行管理養(yǎng)護的過程中，不能很好的對市政設施進行保護，許多的市政設施經(jīng)常會出現(xiàn)各種故障，給相關工作人員帶來了極大的工作難度，每年都需要對一些市政設施進行修理，產(chǎn)生了很大的資金費用，給市政的財務帶來了壓力。

2.2維護和管理水平低

當前，我國城市景觀維護的管理水平和制度不夠完善，很難形成統(tǒng)一有序的管理模式。這是由于當前的城市園林綠化的維護和管理過于廣泛，根本無法正確有效的管理城市園林綠化。例如，城市的綠色草坪很久沒有被割過，導致有雜草叢生;還有就是樹木無法得到有效合理的栽植和管理，造成一部分樹木死了，一部分樹木太密，并且有的是因為缺乏對城市園林植物有害生物防治的常規(guī)管理，導致許多城市園林綠化遭到了破壞。除此之外，由于城市園林綠化的工作人員的執(zhí)法力量還不夠強大以及管理水平落后，使得管理效果難以達到預期目標。

2.3道路管理養(yǎng)護安全隱患多

（1）點多面廣。市政設施多包含于市區(qū)不同部位，具有點多的特性，不固定，作業(yè)區(qū)呈現(xiàn)變化狀態(tài)。（2）單一項目工程量小，作業(yè)時間短，容易使作業(yè)人員產(chǎn)生大意思想，違反安全作業(yè)規(guī)程，發(fā)生安全事故。（3）作業(yè)環(huán)境復雜。對于市政道路的養(yǎng)護工作而言，這些工作主要在室外進行，如此一來，就會受到附近車輛和人們的影響，還會受到天氣變化的影響，最終造成危險發(fā)生。（4）部分勞動者安全意識不強。市政道路養(yǎng)護工作的相關人員復雜且繁多，無法對其進行檢驗，而且相關的培訓工作并不能得到完全的保障和推廣。第五，設施損壞突發(fā)性強。隨著城市規(guī)模的不斷擴大，突發(fā)事件不斷發(fā)生，也有人為破壞市政設施的現(xiàn)象，因此不斷有設施搶修的任務，執(zhí)行搶修任務時也易發(fā)生安全事故。

3.市政設施人性化養(yǎng)護管理的有效措施

3.1構建有關規(guī)章制度

在實際的工作當中，想要保障工作的順利執(zhí)行以及實施，都需要具備具體的規(guī)章制度來進行規(guī)范以及管理，同樣，關于市政設施人性化的養(yǎng)護管理工作也需要使用具體的規(guī)章制度來進行規(guī)范。因此，在構建各項各樣規(guī)章制度的過程中，要使得這些規(guī)章制度不斷地完善，保障這些制度可以真正的融入到職工工作當中去。要建立比較合理化的勞動、安全以及考核制度等等，并且對這些制度要進行不斷的改進以及完善，使得員工具備良好的自我定位，增強主人翁意識以及精神，使得員工可以擁有更好的積極性以及創(chuàng)造性，共同實現(xiàn)精神文明以及物質(zhì)文明的理想。

3.2加強人性化市政設施養(yǎng)護隊伍建設

市政設施養(yǎng)護隊伍是進行養(yǎng)護工作的重要基礎，為提高養(yǎng)護水平應該做好以下幾方面：（1）加強養(yǎng)護管理人員的思想建設工作，根據(jù)時代發(fā)展的變化，給職工的自我提升提供機會，使職工對市政設施管理工作的認識不斷加強（2）獎懲機制的合理建立，把“以人為本”作為工作開展的基礎，對養(yǎng)護管理人員的信念通過不同方式予以樹立，對激勵目標不斷更新，從而有效激發(fā)職工的工作積極性，使他們能夠在工作中更加追求完美。

3.3提高基礎設施的資源整合利用效率

創(chuàng)新管理機制的過程，也就是整合資源的過程，在原有的制度運行體制范圍內(nèi)對人力資源的運行效果，基礎設施設備的管理資源等進行了充分的整合，從綜合化的角度出發(fā)，對目前的機構進行了重新調(diào)整。一方面，政府精簡機構，將原本分屬在環(huán)境保護部門、市政建設部門、城建部門等不同分管部門的管理職權，統(tǒng)一到基礎設施管理部門，并對部門職能進行了重新劃分，加大了管理力度。另一方面，政府本著精細化的重點管理原則，對基礎設施建設當中的路燈檢修項目、環(huán)保灑水項目、污染治理項目、管道維護項目等大型項目進行了專題管理。

3.4配備科學的硬件設施

（1）關于市政設施的養(yǎng)護工作主要是把預防作為主要工作。在日常的養(yǎng)護當中，需要配備相應的檢測設施，這樣可以獲得比較準確以及真實的檢測技術資料，就會使得路橋病害的檢測更具備準確性，為日后的養(yǎng)護提供相應的技術資料，只有使用事實以及證據(jù)說話，才可以提供更加科學以及切實的養(yǎng)護方案。（2）市政設施具備比較復雜的構建特征，因此面對路橋出現(xiàn)的一些病害一定要進行及時的清理以及維修，否則會對路橋的安全性造成嚴重的影響，當然做這些工作一定要配備具體的養(yǎng)護工具，只有這樣才可以使得路橋的服役年限得到延長。

4.結語

綜上所述，在城市的運行過程中，各種市政設施在其中起到了非常重要的作用，如果市政設施出現(xiàn)了故障，就會給人們的生活帶來極大的不便。所以，做好市政設施的管理維護工作是非常有必要的。市政部門必須要對這項工作給予高度的重視，制定一個完善的管理維護制度，切實提高市政設施養(yǎng)護管理的整體水平，以人性化理念為基礎，開展科學的養(yǎng)護工作。使市民真正融入城市，通過人性化的市政設施養(yǎng)護管理，讓每一位市民獲得幸福感，做到真正便民、利民，更好的服務于民。

作者簡介：朱聲校，452226197510100098。