田大奎

【摘 要】 如何引導(dǎo)醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員在做好救死扶傷本職工作的同時實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，自動、自發(fā)、高效、有序參與并全情投入到工會基層工作中來， 是一個難題， 也是亟待解決的現(xiàn)實問題。醫(yī)院工會是醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中的重要組織基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)。要想做好工會工作， 充分發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用， 促進(jìn)醫(yī)院和諧穩(wěn)定發(fā)展， 必須依靠廣大基層工會干部。

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院工會 基層干部 角色

一、建立健全各種儀式和制度

實際上， 在現(xiàn)實生活中， 有很多不同的場合、不同的活動幫助我們實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換， 例如：婚禮、畢業(yè)典禮、就職儀式， 這些活動幫助當(dāng)事人意識到自己角色的變化， 這些儀式， 不但從形式上， 更多是從心理上， 幫助當(dāng)事人意識到他角色的轉(zhuǎn)變。

第一， 下發(fā)工會干部任職通知， 同時將其拉入工會工作微信群、QQ群，在群內(nèi)、在工會工作例會上， 舉行簡單而隆重的歡迎儀式， 歡迎其加入工會干部隊伍， 邀請其發(fā)表任職感言， 對其提出要求和希望， 使其充分意識到基層工會干部是一個正式且肩負(fù)重要職責(zé)的光榮職務(wù)， 是值得自豪和驕傲的， 是受到尊重和推崇的。

第二， 安排其參加上級工會、院工會的工會理論業(yè)務(wù)、基層管理、心理調(diào)適等內(nèi)容的培訓(xùn)， 使其逐步具備、日趨完善基層工會干部應(yīng)有的心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)， 這樣“手中有糧， 心中不慌”， 工作起來就會得心應(yīng)手。

第三， 安排、組織新任基層工會干部赴兄弟醫(yī)院、典型示范單位參觀、學(xué)習(xí)、交流， 這樣的實景教學(xué)， 通過積極的相互交往， 迅速進(jìn)入角色， 參與工會工作的主動意識得以激發(fā)和強化。

第四， 要求基層工會干部建立各自工作QQ群、微信群， 及時在群內(nèi)傳達(dá)上級文件， 布置近期工作， 主動與職工互通信息， 關(guān)注職工反映焦點， 關(guān)心職工實際困難， 及時幫助解決， 讓基層工會干部“被職工需要”， 享受到“被人需要”“幫助別人”的美好感覺， 從而發(fā)自內(nèi)心地喜愛上這份工作。

二、 建立互相尊重， 有建設(shè)性的關(guān)系

在工會工作中， 工會主席與基層工會干部是上下級關(guān)系， 對工會部署工作的落實、檢查、考核、評價， 我們嚴(yán)格按照有關(guān)管理規(guī)定不折不扣地執(zhí)行， 但在工會工作之外， 這些基層工會干部又都是各崗位的專業(yè)人員， 是各門類的行家里手， 我們的各項工作、各項活動離不開他們的出謀劃策， 熱情相助。

例如工會舉辦全員心肺復(fù)蘇技術(shù)操作比賽， 邀請基層工會干部中這方面的技術(shù)能手， 為大家做培訓(xùn)、做示范、做考核， 總結(jié)技術(shù)要領(lǐng)， 糾正錯誤手法， 分享比賽經(jīng)驗;工會舉辦全院微電影大賽， 邀請基層工會干部中這行當(dāng)?shù)膶嵙?zhàn)將， 為大家做講解、做點撥、做演練， 發(fā)掘身邊素材， 模擬場景拍攝， 評價后期效果。這些舉措、這些平臺， 給予了基層工會干部極好的尊重和展現(xiàn)， 極大地提升了他們的個人魅力和自信心， 這種建設(shè)性關(guān)系的形成有助于工會工作的順利開展。

三、建立工會干部值得信賴的個人形象

工會是職工的娘家， 工會更是工會基層干部的后盾， 我們制定三個第一的服務(wù)準(zhǔn)則：凡是通過基層工會干部反映的職工工作、學(xué)習(xí)、生活中的各種問題， 工會職能范圍內(nèi)的， 我們第一時間處理解決， 涉及到其他職能部門的， 我們第一時間溝通協(xié)調(diào)， 有關(guān)院內(nèi)重大事項的， 我們第一時間請示匯報， 后續(xù)情況我們及時在工會QQ群、微信群內(nèi)予以解答、反饋。

四、建立多形式并舉的高效溝通渠道

既然大家本職崗位工作繁重， 那么對于兼職的工會工作， 我們平常就不過多占用他們的休息時間， 我們通過建立工會工作QQ群、微信群， 日常工作直接在群內(nèi)布置， 表格材料直接在群內(nèi)上報， 基層問題直接在群內(nèi)反映， 解決情況直接在群內(nèi)反饋， 但對于近期重點工作、重大活動， 我們在群內(nèi)先預(yù)熱動員， 給基層工會干部充足的思想準(zhǔn)備， 便于他們做好近期工作安排， 搞好職工專項調(diào)研， 隨后發(fā)布正式通知， 召開工作例會， 下發(fā)文件， 專門部署。我們從工作、活動的終極目的、重大意義到具體措施、時間安排等等， 一一詳細(xì)解讀， 現(xiàn)場答疑解惑， 使得基層工會干部現(xiàn)場百分百地吃透精神， 先行消化， 傳達(dá)落實起來就能精準(zhǔn)到位， 不打折扣， 不走樣， 保證原汁原味， 不招誤解， 不致誤判， 提高了工作效率， 提升了工作力度。

五、建立工會工作交流制度

通過組織經(jīng)驗交流、專題研討， 引導(dǎo)基層工會干部說出工會工作中面臨的現(xiàn)實， 應(yīng)對的技巧， 產(chǎn)生的效果， 說出遇到的困難， 解決的辦法， 取得的成果， 說出職工的期盼， 自我的觀點， 寶貴的建議， 如我們每個季度通過興趣講堂、述職報告會等喜聞樂見的形式， 舉辦基層工會干部工作交流沙龍， 鼓勵大家積極參與， 踴躍發(fā)言， 就怎樣組織職工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 技能比武， 怎樣引導(dǎo)職工參與民主管理， 民主監(jiān)督， 怎樣動員職工合理表達(dá)訴求、共建和諧， 怎樣吸引職工參加文體活動， 陶冶情操， 怎樣關(guān)心職工生活困難， 送上溫暖等等進(jìn)行分享， 這些分享， 不是紙上談兵， 不是花花架子， 是真知灼見， 是真槍實彈， 對現(xiàn)實工作有重大的借鑒作用， 使得基層工會干部遇到棘手問題， 不再茫然不知所措， 而打起退堂鼓， 且能夠逐步“駕輕就熟”“游刃有余”。

總之， 在面對眾多的學(xué)歷高、水平高、能力高的工會基層干部時， 如何調(diào)動他們的積極性和能動性， 讓他們適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換， 自動、自發(fā)、高效、有序傳遞工會工作看似簡單， 實則不易。工會基層干部這個角色看似閑職， 實則是工會工作的重要一環(huán)， 他們既是競賽引導(dǎo)員， 又是溝通聯(lián)絡(luò)員;既是矛盾調(diào)解員， 又是活動組織員;既是愛心傳遞員， 又是建家領(lǐng)航員。做好不同角色的定位， 才能充分調(diào)動不同崗位、不同年齡、不同資歷工會干部的積極性， 讓所有工會干部心理角色統(tǒng)一， 成為一個有機的整體， 心往一處想， 勁往一處使， 真正成為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶， 才能促使工會工作煥發(fā)出更強的活力， 保持持久的生命力， 與醫(yī)院各項工作緊密結(jié)合， 形成合力， 從而為醫(yī)院快速健康和諧發(fā)展保駕護(hù)航。