摘要：如今的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)涉及到我國(guó)的各行各業(yè)，特別是國(guó)家的政務(wù)機(jī)關(guān)也開(kāi)始施行相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)政策。基于此，本文闡述電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)體系在實(shí)施中出現(xiàn)技術(shù)人才能力不足、區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的較為密集和“重網(wǎng)絡(luò)，輕服務(wù)”等問(wèn)題，并提出制定科學(xué)的運(yùn)營(yíng)體系、構(gòu)建特色服務(wù)制度和培訓(xùn)技術(shù)人才等措施。

關(guān)鍵詞：電子政務(wù);外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò);安全運(yùn)營(yíng)體系

引言：

電子政務(wù)系統(tǒng)主要是由國(guó)家的政務(wù)活動(dòng)與信息化技術(shù)相融合的一種產(chǎn)物，隨著互聯(lián)網(wǎng)的大面積普及，信息化辦公政策、信息化服務(wù)等運(yùn)用體系逐漸走進(jìn)大眾的視野，而支持辦公自動(dòng)化的強(qiáng)大后盾就是外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。因此，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門應(yīng)科學(xué)處理好網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)系，從而提升我國(guó)政務(wù)工作的效率。

一、現(xiàn)階段安全運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)在電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中存在的缺陷

雖然我國(guó)的政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)模型已經(jīng)逐漸形成，但是外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的潛在問(wèn)題也是應(yīng)運(yùn)而生，其中電子政務(wù)的外網(wǎng)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題大致分為以下幾個(gè)方面。首先，整體區(qū)域網(wǎng)絡(luò)較為密集。國(guó)家的外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)所涉及到的區(qū)域較為復(fù)雜，主要包括各市黨委、政府、企業(yè)、單位和全國(guó)的市民服務(wù)等方面，而所涉及到的方面的主要應(yīng)用也是完全不一樣的，可以說(shuō)他們之間互不干擾，又能相互合作。久而久之就會(huì)形成一種網(wǎng)絡(luò)支點(diǎn)的分散和多種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合在一起的效果，如果多種政務(wù)工作同時(shí)進(jìn)行，很容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的負(fù)荷過(guò)重的問(wèn)題，進(jìn)而造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)短路。

其次，過(guò)度看重外網(wǎng)建設(shè)。我國(guó)部分的政府以及相關(guān)機(jī)關(guān)將工作的重點(diǎn)多數(shù)放在外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)部分，反而忘了建設(shè)政務(wù)外網(wǎng)的初衷。建設(shè)外網(wǎng)的主要目的就是提高員工的工作效率、方便內(nèi)部員工的日常工作，進(jìn)而解決市民的各項(xiàng)問(wèn)題、促進(jìn)國(guó)家的發(fā)展。改革電子政務(wù)的外網(wǎng)技術(shù)是一件好事，但是政府人員要記得與國(guó)家、城市發(fā)展相結(jié)合，不斷地增加服務(wù)功能，使得政務(wù)人員能夠更好的為國(guó)家和人民做貢獻(xiàn)。最后，技術(shù)人才的綜合實(shí)力匱乏。由于國(guó)家、人口信息等方面在不斷地發(fā)展，相對(duì)的電子政務(wù)系統(tǒng)升級(jí)、獲取信息、處理信息等能力出現(xiàn)了滯后的狀態(tài)，為了改善相關(guān)的問(wèn)題，需要專業(yè)的技術(shù)人才對(duì)此進(jìn)行升級(jí)、改造?，F(xiàn)在的電子政務(wù)人才卻嚴(yán)重缺失網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的信息內(nèi)容處理、整體的信息推廣與應(yīng)用等能力，致使政府所使用的信息不完整、不全面，這也是造成安全運(yùn)用體系的一大失敗點(diǎn)[1]。

二、如何構(gòu)建電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)營(yíng)體系

（一）制定合理的安全網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)體系

根據(jù)我國(guó)的外網(wǎng)具體的運(yùn)營(yíng)體系，政務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)該將外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)看成一個(gè)整體，之后逐漸地將安全運(yùn)營(yíng)分為成一個(gè)小體系，進(jìn)而將電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題逐個(gè)擊破，其中政務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)從以下方面入手。第一，網(wǎng)絡(luò)安全管理體系。只有建立相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理體系，將整個(gè)技術(shù)運(yùn)營(yíng)管理的井井有條，才能保障電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的安全。政務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)從電子政務(wù)的整體格局出發(fā)，對(duì)內(nèi)部的信息安全管理等事項(xiàng)進(jìn)行考慮，之后在對(duì)內(nèi)部的技術(shù)人員、政務(wù)人員使用外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的流程實(shí)施規(guī)范化的管理，以此來(lái)降低網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的漏洞，進(jìn)而提升網(wǎng)絡(luò)安全的能力。第二，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的管理。相對(duì)于我國(guó)的省級(jí)電子政務(wù)外網(wǎng)管理主要是完善外網(wǎng)的技術(shù)環(huán)境、對(duì)整體系統(tǒng)進(jìn)行安全加固、危險(xiǎn)防護(hù)等方面，以防出現(xiàn)邪惡分子的入侵，而外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全加固要在了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為基礎(chǔ)，做好市民網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)信息、惡意代碼的攻擊以及安全防范能力等工作。進(jìn)一步提供相關(guān)的信息追蹤系統(tǒng)，感知受到威脅后對(duì)外來(lái)人員的位置定位，進(jìn)而構(gòu)建保護(hù)、加固、追蹤一體化的電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)營(yíng)形式。第三，運(yùn)營(yíng)體系的組建。政務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)該將電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的工作內(nèi)容、流程合理的分化與調(diào)配，每位技術(shù)人員都要科學(xué)的掌管一片區(qū)域。并對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行定期的檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的潛在危險(xiǎn)，之后運(yùn)用各種技術(shù)對(duì)政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施全天監(jiān)控等方法，技術(shù)人員應(yīng)快速的找到應(yīng)對(duì)方法，保證網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)能夠平穩(wěn)運(yùn)行。

（二）創(chuàng)建特色電子政務(wù)外網(wǎng)服務(wù)

“為人民服務(wù)”是我國(guó)各種政務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)宗旨，政務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)該對(duì)內(nèi)部的管理思路不斷地整合，破解政務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)態(tài)度較差的問(wèn)題。（1）構(gòu)建服務(wù)體系。政務(wù)負(fù)責(zé)人要堅(jiān)持“以人為本”的的服務(wù)原則，對(duì)政務(wù)人員的服務(wù)采取統(tǒng)一的政策，科學(xué)利用信息化的優(yōu)勢(shì)時(shí)間高效服務(wù)型政府。（2）一對(duì)一的服務(wù)。政務(wù)負(fù)責(zé)人要優(yōu)化人員的服務(wù)態(tài)度和相關(guān)的管理服務(wù)條例，比如，對(duì)于市民提出的問(wèn)題要合理的解答、不得出現(xiàn)頂撞市民的現(xiàn)象、謹(jǐn)記市民的反饋等等，在根本的服務(wù)上改善政務(wù)機(jī)關(guān)的內(nèi)部風(fēng)氣。

（三）做好外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的預(yù)防工作

為了打破傳統(tǒng)的電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)體系，減低網(wǎng)絡(luò)攻擊的危險(xiǎn)機(jī)率，政務(wù)負(fù)責(zé)人除了制定相關(guān)的管理政策，對(duì)網(wǎng)絡(luò)未知隱患的抑制、病毒擊殺等防御方案必不可少。負(fù)責(zé)人在構(gòu)建整體的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)時(shí)，盡可能地將之前發(fā)生網(wǎng)絡(luò)危險(xiǎn)預(yù)計(jì)在整合方案上，使得網(wǎng)絡(luò)安全體系的工作全部貫穿網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的整體項(xiàng)目，賦予外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)具有一定的防御能力，在危險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)，能夠危險(xiǎn)程度降到最低限度。如果技術(shù)人員開(kāi)發(fā)出應(yīng)用系統(tǒng)后，原有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也能對(duì)新應(yīng)用進(jìn)行有效地適應(yīng)，直到兩者的完美融合，并給予新應(yīng)用系統(tǒng)相等的保護(hù)和對(duì)外來(lái)入侵的防護(hù)。負(fù)責(zé)人不要只在乎網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)的最終結(jié)果是否完美，而是應(yīng)該關(guān)注運(yùn)營(yíng)管理體系、防御措施和建設(shè)為國(guó)家、為市民服務(wù)的過(guò)程，全面維護(hù)電子政務(wù)外網(wǎng)的安全。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，電子政務(wù)的外網(wǎng)運(yùn)營(yíng)體系改革，能在很大的程度上實(shí)現(xiàn)政府機(jī)關(guān)的收集信息、信息管理的辦公效率。技術(shù)人員高根據(jù)國(guó)家的發(fā)展與當(dāng)今的現(xiàn)狀不斷地推陳出新，深化我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改革，努力推進(jìn)國(guó)家、政府等外網(wǎng)的運(yùn)行速度，并制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l例，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我國(guó)社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]閻彩英.新形勢(shì)下省級(jí)電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)思路[J].保密科學(xué)技術(shù)，2019（06）：64-69.

[2]周明霞.國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)（一期工程）后評(píng)價(jià)研究[D].北京郵電大學(xué)，2012.

作者簡(jiǎn)介：叢琳（1981.11-）女，民族：滿族，籍貫：河北，學(xué)歷：本科，職稱：中職，研究方向：電子工程。