孫瑩

摘要：線上藝術經(jīng)營平臺是藝術市場多年熱議的話題，但各市場主體還是將自身的注意力主要放在了實體空間。在此次疫情所導致的環(huán)境的變化中，互聯(lián)網(wǎng)成為了唯一的發(fā)聲平臺，于是打造自身的線上空間成為了各大畫廊唯一的方案。在此次被迫的線上化中出現(xiàn)了許多創(chuàng)新做法，或許成為了畫廊業(yè)自我完善、調整發(fā)展方向的絕好時機。

關鍵詞：畫廊;線上化;線上平臺

電子商務隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起改變了人們的消費心理和消費行為，畫廊業(yè)也開始了打造線上化平臺的腳步。但長期以來一直停留在初級階段，主要以資訊發(fā)布、實體空間的線上延伸等內容為主，缺乏針對線上平臺的特點制定具體有效的方案。疫情所導致環(huán)境的巨大變化，使得畫廊業(yè)整體調整以往的運營手段，通過線上平臺探索新的商業(yè)模式。

一、線上平臺的具體打造

（一）傳統(tǒng)職能的線上轉移

疫情期間實體空間被迫關閉，各大畫廊紛紛轉移線上促使早已策劃的展覽如期進行。高古軒畫廊特別策劃了“藝術家聚焦”項目，每周在線上重點推出一位藝術家的個展，精選其一件作品以公開的價格在網(wǎng)站上進行銷售。屆時以專題的形式對作品的內涵進行擴充，其中包括視頻、采訪、文章、藝術家的播放清單、推薦書籍及電影等諸多內容。以豐富的展覽體驗讓觀眾深入了解每位藝術家的創(chuàng)作方式和過程、靈感的來源以及所要表達的思想，豐富了展覽的內涵。

同時畫廊以展覽的形式在對美術史進行梳理、藝術家及作品的介紹中無形的起到了教育觀眾的作用。與傳統(tǒng)畫廊相比起來，線上平臺使得教育功能得到了進一步的拓展，在藝術品相關審美知識的普及與教育上，線上可以隨時隨地的提供更為前沿、全面的藝術教育。同時通過大數(shù)據(jù)分析，使傳遞的內容更為私人化與畫廊的聯(lián)系也更為密切。在此基礎上分析購買動機，便可進一步為那些有收藏投資意愿的藏家提供藝術品的價值判斷、市場風險與投資等知識。

（二）行業(yè)集中度得到提升

畫廊業(yè)在長期的發(fā)展中出現(xiàn)了發(fā)展不均衡，小畫廊經(jīng)營困難處在被邊緣化的狀態(tài)。對此業(yè)界也進行了一些嘗試，2018年上海畫廊業(yè)采用了共享模式，9家本地畫廊聯(lián)合13家海外畫廊共同聯(lián)展，在促進與外交流溝通的同時帶來了更具有實驗性與趣味性的展覽。

互聯(lián)網(wǎng)以其打破時間、空間的特點使得這種共享模式進行的更為便利。作為首家提供在線欣賞與購買限量藝術作品的卓納畫廊，經(jīng)過多年在線業(yè)務耕耘，其在線展廳已成為自身重要的銷售平臺。疫情期間卓納畫廊打造了“平臺：紐約”項目，將其成熟的線上平臺與藏家資源與紐約地區(qū)的12家中小型畫廊共享，在幫助畫廊完成特殊時期銷售的同時獲得了廣泛的關注。整合了當?shù)刂行‘嬂荣Y源，更聯(lián)合起來擴大了市場競爭力。

近年來在大畫廊的壟斷下，小畫廊的運營危機成為了影響市場健康的隱患，對于中小畫廊來說，短時間內打造自己的線上空間在時間與經(jīng)濟成本上都不可行，卓納的舉措凸顯了合作的重要性，在扶持中小畫廊中更承擔起了國際畫廊的責任。

（三）服務意識、服務質量的改變

互聯(lián)網(wǎng)搭建起了聯(lián)系全球的通道，線上平臺可以為畫廊吸引到了眾多的新藏家。隨著時代的變化，藏家的年齡身份、興趣愛好發(fā)生了極大的改變。通過大數(shù)據(jù)的分析可以得出具體的客戶畫像，從而可進一步提供個性化的服務，并且根據(jù)用戶的瀏覽信息進行精準推廣。同時，線上化平臺使得藝術家與藏家之間的溝通更為便利，藝術家的理念可以被理解，藏家的訴求也得到接受，增加了藝術家與藏家的良性互動，建立起了有效聯(lián)系，無形中也為藝術的私人定制提供了幫助。隨著畫廊與藏家關系的加深，原有對于線上平臺只適合低價品的印象將會被打破，當然藝術家品牌和畫廊信譽成為支撐高價藝術交易的關鍵。

二、存在的問題

突然之間線上平臺成為藝術市場與外界聯(lián)系的唯一有效渠道，因為缺乏經(jīng)驗，大部分畫廊將線上化的重心主要集中在展覽設計上。但倉促之中既沒有充分展現(xiàn)出展覽的內涵，同時也缺乏對互聯(lián)網(wǎng)渠道的有效利用，產(chǎn)生千篇一律的“審美疲勞”。并且展覽中出現(xiàn)了由于技術問題而引起了觀覽的不流暢，也極大地降低了觀眾的體驗感。

互聯(lián)網(wǎng)以其龐大的信息量成為了打破藝術市場中信息不對稱的保障，有關價格透明化的問題在此次線上平臺的廣泛使用中引起了廣泛的討論。藝術市場的信息不透明使得藝術品與其他產(chǎn)品表現(xiàn)除了極大的不同，確認價格，一鍵下單暫時還沒有在藝術品上得到全面的實現(xiàn)。價格是否應該透明化，透明化應該到何種程度都成為了畫廊在運營中必須要面對的問題，毫無疑問的是，千禧一代的新藏家在長期對互聯(lián)網(wǎng)電商的使用中，有著價格透明的消費觀念，針對新一代藏家價格透明化好像成為了必須的選擇，這也為打破藝術市場不透明現(xiàn)象提供了幫助。

三、行業(yè)未來發(fā)展的方向

線上平臺有其自身的特點，線上平臺不應該只成為線下展覽的簡單挪位。如何發(fā)揮線上展廳的最大特點，尋找更為適合線上的藝術形式在網(wǎng)上展廳中脫穎而出成為了畫廊業(yè)的一大挑戰(zhàn)。其中應考慮與VR、AR等科技廣泛結合，在提升觀者展覽體驗的同時，或許會觸發(fā)作品的更多可能。

同時當下畫廊業(yè)在運營中應廣泛地使用大數(shù)據(jù)，以保證提供的商品與服務符合相關愛好者的需求。通過大量的數(shù)據(jù)收集、精準的推廣營銷，保證藝術品的適銷對路。在提升銷售的同時，并為開發(fā)藏家資源的提供了方向。

并且線上平臺以高效、準確與個人定制的特點，使其對藏家溝通與管理的效率遠遠高于傳統(tǒng)辦法。所以后疫情時代畫廊業(yè)的發(fā)展只能與線上平臺結合的更加密切，如何去平衡，如何將線上與線下的作用最大化就需要更進一步的探討。

另一方面，線上展廳的流量大部分來源于長期發(fā)展中建立起的品牌形象，國際畫廊在長期的發(fā)展中建立起了良好的品牌優(yōu)勢，為其線上平臺的轉換提供了便利。品牌成為了吸引藏家，獲取藏家信任，提供市場保障，促進大額交易的關鍵因素。在未來的發(fā)展中，對于品牌的打造仍然是畫廊奮力發(fā)展的方向。

總而言之，此次環(huán)境的改變對畫廊業(yè)帶來了極大的機會與挑戰(zhàn)，過去不會使用的技術變成不得不應用的技巧。無論是線上化平臺的打造、大數(shù)據(jù)的應用以及新科技的影響等，都對畫廊業(yè)發(fā)展有著重要的影響。從而僅僅停留在線上化平臺的打造上是不夠的，與科技的進一步融合將是未來畫廊業(yè)發(fā)展的主要推動力。在線上化的功用被放大了的同時，仍需注意到的是，線下仍有著不可替代的作用。