佟智

摘要：本文主要探討了如何充分發(fā)揮高校智慧型圖書館的優(yōu)勢，對高等學(xué)校內(nèi)部人員流動性管理起到積極作用。文章從自助設(shè)備、RFID系統(tǒng)、空間管理、以及虛擬系統(tǒng)建設(shè)等方面論述了智慧圖書館對于高校圖書館人員流動性管理具備的優(yōu)勢，并對如何充分發(fā)揮這些優(yōu)勢，從而促進圖書館實現(xiàn)無人化管理，提高工作效率提出了自己的觀點。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館;人員流動性管理;RFID;大數(shù)據(jù);虛擬系統(tǒng)

1.引言

圖書館作為高校文化建設(shè)的最重要機構(gòu)，學(xué)生課后學(xué)習(xí)及教師科研的主陣地，具有師生人員流動性大，人員密集程度較高，公用空間及公共設(shè)施較多等特點，而如何減少密閉空間內(nèi)部的人員流動，降低聚集程度，已成為新的時代命題。智慧圖書館是指把智能技術(shù)運用到圖書館建設(shè)中而形成的一種智能化建筑，是智能建筑與高度自動化管理的數(shù)字圖書館的有機結(jié)合和創(chuàng)新[1]。目前我國很多高校新建圖書館均為智慧圖書館。本文主要探討了各高校如何充分發(fā)揮智慧型圖書館的優(yōu)勢，使之對人員流動性管理到積極的作用。

2.智慧圖書館的自助設(shè)備對于人員流動性管理的積極作用

智慧圖書館里與讀者相關(guān)的自助設(shè)備，包括自助借還機、自助查詢機、自助圖書消毒機、自助復(fù)印打印機等。自助借還機通過人臉識別和圖書掃描的功能實現(xiàn)讀者自助借還書;自助查詢機可以通過數(shù)據(jù)庫及RFID電子標簽定位，讓讀者查詢到圖書在書架上準確的位置，自己取閱;自助圖書消毒機操作簡便，可以擺放在借還機旁邊方便讀者借書之后直接對圖書進行消毒，并且具備氣旋式逐翻動書頁功能，能夠?qū)崿F(xiàn)書封與內(nèi)頁同時殺菌的效果;自助復(fù)印打印機通過連接校園網(wǎng)一卡通服務(wù)器，實現(xiàn)讀者自行刷卡復(fù)印、打印。這幾種自助設(shè)備不需要讀者和管理人員有任何接觸，節(jié)省了人工的同時也極大程度的控制了人員的流動，因此，我們應(yīng)加大自助設(shè)備的使用頻率，延長使用時間，條件允許前提下多添置幾臺設(shè)備，以減少排隊和聚集。

3.智慧圖書館的RFID系統(tǒng)對于人員流動性管理的積極作用

RFID，即無線射頻識別即射頻識別技術(shù)（Radio Frequency Identification，RFID），是自動識別技術(shù)的一種，通過無線射頻方式進行非接觸雙向數(shù)據(jù)通信，利用無線射頻方式對記錄媒體（電子標簽或射頻卡）進行讀寫，從而達到識別目標和數(shù)據(jù)交換的目的[2]?，F(xiàn)在已經(jīng)廣泛應(yīng)用于智慧圖書館里，其應(yīng)用載體有每本書上的電子標簽、書架上的讀寫器、自助借還機的識別器、以及手機客戶端APP等，RFID系統(tǒng)是智慧型圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)無人化管理的基礎(chǔ)，經(jīng)調(diào)研，目前北京市大多數(shù)高校圖書館已經(jīng)通過該系統(tǒng)實現(xiàn)了讀者的自助查詢、自助借還，自助預(yù)約，有部分高校新建圖書館配備了RFID專用還書箱和智能圖書分揀系統(tǒng)，已經(jīng)不用人工就可以對所還圖書按類別進行分揀，下一步我們可以實現(xiàn)使用基于RFID系統(tǒng)開發(fā)的圖書管家機器人，來替代人工進行上架、整架等常規(guī)操作，從而最大限度的減少管理人員在圖書館里的流動，避免了與讀者之間的接觸。

4.智慧圖書館的空間管理對于人員流動性管理的積極作用

4.1公共區(qū)域的空間管理

現(xiàn)代圖書館內(nèi)部的公共區(qū)域是指圖書館內(nèi)公眾活動的區(qū)域，通常由圖書館正廳、閱覽區(qū)、咖啡吧等休閑區(qū)組成，這片區(qū)域的最大特點就是公眾的流動性，我們可以通過智慧圖書館的門禁系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)管理功能來準確把握圖書館各個區(qū)域內(nèi)部的人員數(shù)量，并且可以用熱點圖來判斷人員的聚集程度，從而適時調(diào)整圖書館某一區(qū)域的開放時間，來控制人流的密集程度。

4.2半開放區(qū)域的空間管理

半開放區(qū)域是指圖書館內(nèi)部需要提前預(yù)約開放的區(qū)域，包括研討室、影音室、多功能廳等，這片區(qū)域在管理時可以讓使用者先通過智慧圖書館的APP在線預(yù)約，根據(jù)預(yù)約的人數(shù)來控制區(qū)域開放的時間，從而控制人員的流動。

4.3輔助區(qū)域的空間管理

輔助區(qū)域是指圖書館內(nèi)的書庫、檔案室以及館員辦公室等僅限于內(nèi)部人員流動的區(qū)域，這片區(qū)域管理時要與讀者流動的空間隔離開，減少不同人員之間的相互接觸。我們可以通過智慧圖書館的人臉識別門禁系統(tǒng)，來設(shè)置人員出入的權(quán)限，在新館建設(shè)之時，我們可以將這部分區(qū)域和公共區(qū)域分開布局，各行其道，從而避免了區(qū)域人員混行。

5.智慧圖書館的虛擬系統(tǒng)建設(shè)對于人員流動性管理的積極作用

這里提到的虛擬系統(tǒng)是指基于智慧圖書館大數(shù)據(jù)開發(fā)的用于高校內(nèi)部局域網(wǎng)使用的虛擬終端系統(tǒng)，其主要表現(xiàn)形式就是圖書館的APP。基于大數(shù)據(jù)開發(fā)的圖書館APP，已經(jīng)不僅限于讓讀者瀏覽電子圖書等資源信息這種單一的功能，我們可以利用大數(shù)據(jù)分析和RFID系統(tǒng)來完善圖書館APP，使之為讀者提供更多信息服務(wù)，例如將圖書查詢、圖書推介、圖書預(yù)約、圖書續(xù)借、研討室預(yù)約等功能添加進APP，讓讀者不用親自到館，通過手機或電腦操作就可以得到這些服務(wù);同時我們還可以將智慧圖書館的虛擬咨詢系統(tǒng)整合進APP，引導(dǎo)讀者有效的利用各種數(shù)據(jù)資源，針對專業(yè)性較高的問題我們還可以組織學(xué)科館員開展線上論壇，來獲取讀者的需求，解決讀者的問題。通過基于大數(shù)據(jù)開發(fā)的線上虛擬服務(wù)，我們降低了讀者到館辦理手續(xù)的頻率，減少了人員接觸和聚集的次數(shù)，不僅對人員流動性管理到積極作用，也改變了傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式。

6.結(jié)語

在減少密閉空間內(nèi)部人員流動這一時代命題之下，以節(jié)省人工、提高效率為主要建設(shè)目的的智慧圖書館，其基礎(chǔ)設(shè)施本身對于人員流動性管理具備著極大的優(yōu)勢，只要簡單加以改善和利用，使之得到充分的發(fā)揮。便會起到非常行之有效的積極作用。筆者依據(jù)過往實地調(diào)研和經(jīng)驗，在文中提出了自己的觀點，希望不僅在圖書館人員流動性管理方面有所參考，更對于今后智慧圖書館新館建設(shè)以及發(fā)展有所幫助。

參考文獻：

[1]錢媛媛.智慧圖書館的特征和發(fā)展策略研究[J]：內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2014年第12期

[2]射頻識別技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展研究：萬方數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺

[3]李恬.大數(shù)據(jù)理念與圖書館大數(shù)據(jù)：新世紀圖書館，2014年第6期