周鳳玲

摘 要：文章結(jié)合最新發(fā)布的中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告，分析電子商務(wù)人才供需現(xiàn)狀，解析“1+X證書”制度下學歷教育與職業(yè)技能等級證書培訓(xùn)相互融合的關(guān)系和特點，據(jù)此提出電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)改革思路和構(gòu)建模塊化專業(yè)課程教學體系、建設(shè)專兼結(jié)合教學創(chuàng)新師資團隊、打造多方位專業(yè)實習實訓(xùn)體系、改革人才培養(yǎng)評價體系等四方面重點建設(shè)內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：“1+X證書”制度;電子商務(wù)專業(yè);人才培養(yǎng)改革

人才培養(yǎng)質(zhì)量提升是我國現(xiàn)代職業(yè)教育改革的重要目標，是職業(yè)教育適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然要求，也是職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。自2014年國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》以來，我國出臺了《教育部關(guān)于開展現(xiàn)代學徒制試點工作的意見》、《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃2015-2018》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》、《國家職業(yè)教育改革實施方案》、《國家產(chǎn)教融合建設(shè)試點實施方案》等一系列政策措施方案，啟動了“1+X證書”制度試點，助力職業(yè)教育踐行“產(chǎn)教融合”教育理念，探索人才培養(yǎng)模式和評價模式改革，以進一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，更好地服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。

近些年來電子商務(wù)發(fā)展迅速，農(nóng)村電商、跨境電商、移動電商、社群電商等熱點不斷，電商行業(yè)新思想、新理念、新技術(shù)、新模式層出不窮，吸引了大批學生就讀電子商務(wù)專業(yè)，與此同時，行業(yè)領(lǐng)域各種新媒體、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)的綜合應(yīng)用對職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的教學內(nèi)容、課程設(shè)置、專業(yè)技能培養(yǎng)、人才培養(yǎng)質(zhì)量評價等提出了更高要求，如何根據(jù)行業(yè)需求和崗位要求調(diào)整教學內(nèi)容和課程設(shè)置，深度實踐產(chǎn)教融合，使人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展同步，培養(yǎng)適合行業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)改革面臨的一大課題。

一、 我國電子商務(wù)人才供需現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)人才需求現(xiàn)狀

2020年4月2日網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2019年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》（以下簡稱為“報告”），報告顯示：我國80%的電子商務(wù)企業(yè)存在人才需求缺口，其中，28%的企業(yè)將有大規(guī)模招聘需求。在電商行業(yè)急需人才方向上，排名第一的是新媒體、內(nèi)容創(chuàng)作、社群方向的人才（達47%）;主播（助理）、網(wǎng)紅達人方向人才需求增長迅速（達35%）;同時，傳統(tǒng)運營、美工、視頻動畫制作和IT等技術(shù)人才需求仍然旺盛;隨著數(shù)字時代到來，數(shù)據(jù)在經(jīng)濟中的重要性凸顯，專業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用人才的需求量越來越大。與此同時，電子商務(wù)企業(yè)對大學畢業(yè)生或?qū)嵙暽邆涞乃刭|(zhì)要求越來越高，報告顯示，電商企業(yè)對大學生素質(zhì)要求排在前五位的分別是工作執(zhí)行能力（占69%）、持續(xù)學習能力（占63%）、責任心和敬業(yè)度（占46%）、積極主動有目標感（占34%）、專業(yè)知識和技能（占29%），其中，工作執(zhí)行力和持續(xù)學習能力在連續(xù)3年調(diào)查中都位居前兩位。電子商務(wù)企業(yè)認為目前學校人才培養(yǎng)需改進的方面主要有：加強實操性教學和職業(yè)素質(zhì)教育、企業(yè)與高校協(xié)同育人、教學體系與產(chǎn)業(yè)同步等。綜上所述，電子商務(wù)行業(yè)需要的學生不僅專業(yè)知識扎實、實際操作技能熟練，還要了解熟悉行業(yè)前沿，熟悉電商領(lǐng)域各種新媒體運作，有較高的職業(yè)素養(yǎng)和學習能力，能適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展需求。

（二）電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

電子商務(wù)蓬勃發(fā)展吸引了不少學生選擇就讀電子商務(wù)大類專業(yè)，近年來新增開設(shè)的跨境電商、移動電商、商務(wù)數(shù)據(jù)分析專業(yè)（方向）招生火爆，但電子商務(wù)專業(yè)并未像該行業(yè)那樣發(fā)展迅速，職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)與行業(yè)需求還存在一定差距。表現(xiàn)在：

1.課程設(shè)置較為傳統(tǒng)，教學內(nèi)容單一，缺乏個性化設(shè)置。目前電子商務(wù)專業(yè)課程大多按照“公共基礎(chǔ)課——專業(yè)基礎(chǔ)課——專業(yè)核心課（含技能實訓(xùn)課）”三模塊設(shè)置，傳授學生專業(yè)知識，培養(yǎng)其專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。專業(yè)課程側(cè)重理論性知識講解和較基礎(chǔ)層面的工作技能訓(xùn)練，行業(yè)領(lǐng)域前沿知識和技術(shù)，如當下流行的新媒體運作、短視頻制作、直播軟件等很難深入展開教學，一方面是知識技術(shù)更新快，教材內(nèi)容跟不上，另外熟悉行業(yè)新技術(shù)技能的師資缺乏也是影響教學高質(zhì)量開展的原因之一。同一專業(yè)學生學習相同課程，用一樣的衡量標準，學生對專業(yè)細分領(lǐng)域的興趣、愛好或特長未被有效激發(fā)。

2.專業(yè)技能課開設(shè)全面，但校企共建課程體系尚待開發(fā)。雖然電子商務(wù)專業(yè)在制定人才培養(yǎng)方案之前進行了大量專業(yè)調(diào)研，并結(jié)合電商工作過程的重點任務(wù)，設(shè)置一系列專業(yè)技能課程，基本涵蓋電商專業(yè)領(lǐng)域的典型崗位。課程設(shè)置看似全面，學生對專業(yè)領(lǐng)域的知識技能都有所涉及，但實際上每項技能課淺嘗輒止，學得不精不扎實。校企合作課程方面大多是以企業(yè)承擔人才培養(yǎng)方案中某一門課程或某門課程中的某一個或幾個模塊形式開展，通過此種形式合作，企業(yè)帶來了一定的行業(yè)技能和要求，但企業(yè)文化、行業(yè)理念、專業(yè)技能等深入課堂的效果差強人意，理想方式應(yīng)該是校企資源深度融合、共同開發(fā)建設(shè)實訓(xùn)課程體系，培養(yǎng)認同企業(yè)文化、熟悉行業(yè)規(guī)則、掌握專業(yè)技能、符合行業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，形成穩(wěn)定雙贏的校企合作關(guān)系。

3.專業(yè)實訓(xùn)以模擬軟件操作為主，缺乏真實工作環(huán)境體驗。雖然國家大力倡導(dǎo)校企合作、產(chǎn)教融合、“雙主體”育人，但企業(yè)普遍參與熱情不高，有些校企合作會引進企業(yè)真實項目讓學生參與完成，有些是企業(yè)派導(dǎo)師參與課程教學，也有些實訓(xùn)基地形同虛設(shè)。為提升學生專業(yè)實操水平和技能，部分職業(yè)院校通過仿真模擬實訓(xùn)軟件，讓學生熟悉專業(yè)崗位、工作流程、工作內(nèi)容和操作技能。但軟件模擬代替不了真實工作環(huán)境，許多隱性知識只能在真實工作狀態(tài)中習得，久而久之，學生易產(chǎn)生疲倦情緒，影響實訓(xùn)效果。

4.企業(yè)導(dǎo)師缺乏，影響人才培養(yǎng)質(zhì)量提升。職業(yè)教育肩負學歷教育和職業(yè)培訓(xùn)兩大職責，最終落實到教師負責實施。其中，職業(yè)培訓(xùn)操作性、技能性強，對教師本身技術(shù)技能水平要求高，專業(yè)教師缺乏企業(yè)一線崗位實操經(jīng)驗則較難駕馭職業(yè)技能課。實操性強的電子商務(wù)專業(yè)對教師專業(yè)技能要求更高，雖然學校非常歡迎企業(yè)經(jīng)驗豐富的技術(shù)技能人才加入教學團隊，但往往得不到企業(yè)的積極回應(yīng)，電子商務(wù)教學團隊仍以校內(nèi)專任教師為主，他們理論知識扎實，但行業(yè)經(jīng)驗不足。熟悉行業(yè)新技術(shù)技能的企業(yè)師資缺乏，一定程度上制約了專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升。

二、 “1+X證書”制度內(nèi)涵和意義

“1”指學歷教育，即文憑，學生按照根據(jù)國家專業(yè)教學標準制定的人才培養(yǎng)方案所規(guī)定的的課程完成學習和考核，即可獲得。在學歷教育中，學生職業(yè)技能的習得和培訓(xùn)主要通過專業(yè)核心課程實現(xiàn)，專業(yè)核心課程一般根據(jù)企業(yè)相應(yīng)崗位所需核心技能設(shè)置，對學生應(yīng)具備和掌握的職業(yè)技術(shù)知識、技能水平和職業(yè)素養(yǎng)等有一定要求?！癤”是指職業(yè)技能等級證書，由社會培訓(xùn)評價組織依據(jù)國家職業(yè)標準制定職業(yè)技能等級標準和培訓(xùn)內(nèi)容，學校作為職業(yè)技能等級證書的實施主體，主動對接職業(yè)標準和職業(yè)技能等級標準完善專業(yè)課程體系，組建師資團隊，改革教學內(nèi)容和學生評價模式，深入實踐校企合作、產(chǎn)教融合，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和人才社會適應(yīng)性，促進經(jīng)濟社會發(fā)展。

“1”與“X”有機銜接，相互融通。二者關(guān)系主要體現(xiàn)在人才培養(yǎng)目標融合、內(nèi)容融合、師資融合、實習實訓(xùn)融合等方面。首先，職業(yè)教育中的學歷教育和技能等級證書培訓(xùn)，目標都是培養(yǎng)適應(yīng)社會和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才 ，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。其次，學歷教育中專業(yè)課程設(shè)置從崗位需求出發(fā)設(shè)置內(nèi)容和實訓(xùn)，主要通過模擬實訓(xùn)軟件操作評價學生動手操作能力，側(cè)重技術(shù)知識，操作水平相對較弱。X根據(jù)職業(yè)標準和崗位標準分層級設(shè)置具體內(nèi)容標準，在廣度和深度上更近一步，且依托企業(yè)培訓(xùn)資源，其前沿性創(chuàng)新性的知識多，對人才培養(yǎng)方案中已有知識細化、強化和補充。第三，在師資方面，職業(yè)院校越發(fā)重視企業(yè)導(dǎo)師、雙師型教師對人才培養(yǎng)的作用，但由于諸多原因沒有形成穩(wěn)定機制。“1+X證書”制度對師資數(shù)量、質(zhì)量和職業(yè)技能水平作了明確要求，促使現(xiàn)有師資進行教學創(chuàng)新團隊建設(shè)和培訓(xùn)，提升職業(yè)技能水平。同時，對學校引進企業(yè)師資，深層次開展校企合作和工學結(jié)合提供了制度保障。第四，在實習實訓(xùn)方面，職業(yè)教育重視學生實踐動手操作能力培養(yǎng)，實訓(xùn)課時占總課一半以上，以保證學生有足夠時間進行專業(yè)技能操練，但由于條件所限，學生在校實訓(xùn)大多以虛設(shè)場景和任務(wù)為主，以基礎(chǔ)性通用性技能培訓(xùn)為主，對企業(yè)真實環(huán)境中的任務(wù)和技能要求接觸較少;職業(yè)技能等級證書培訓(xùn)融合行業(yè)最新職業(yè)標準和崗位要求，具有前沿性，學生在接受學歷教育的同時參加職業(yè)技能等級培訓(xùn)，對所學技能進行拓展、強化，能提高職業(yè)技能水平和對行業(yè)崗位的適應(yīng)性。

三、 “1+X證書”制度下電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)改革

（一）改革思路

以新時代黨的教育方針政策為指導(dǎo)，以職業(yè)教育現(xiàn)代化為目標，對接國家職業(yè)標準和培訓(xùn)評價組織制定的職業(yè)技能等級標準，完善人才培養(yǎng)方案，根據(jù)專業(yè)工作崗位和技能要求，調(diào)整課程設(shè)置，優(yōu)化教學內(nèi)容，構(gòu)建基于職業(yè)工作過程的模塊化課程體系，培養(yǎng)創(chuàng)新型教學團隊，完善人才培養(yǎng)評價體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（二）重點建設(shè)內(nèi)容

“1+X證書”制度為職業(yè)院校實施人才培養(yǎng)改革提供制度保障，在這一制度框架下，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展需求和職業(yè)能力需求，將職業(yè)技能等級證書內(nèi)容融入人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建相對完善的具有較高實操水平的專業(yè)課程體系，建設(shè)符合人才培養(yǎng)需求的具有“雙師”素質(zhì)的教學團隊，著力提升學生職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)技能。

1.構(gòu)建模塊化專業(yè)課程教學體系。“1+X證書”制度中“X”泛指與專業(yè)相關(guān)的各種職業(yè)技能等級證書，反映在教學設(shè)計中即是各種技能模塊課程，學生在進行技能模塊課程學習和培訓(xùn)后，可結(jié)合興趣愛好或?qū)I(yè)特長等選擇考取相應(yīng)證書，滿足學生個性化發(fā)展需求，促進學生在專業(yè)不同領(lǐng)域成功成才。電子商務(wù)專業(yè)以電子商務(wù)職業(yè)能力需求為導(dǎo)向，以工作過程中各職業(yè)活動為單元設(shè)置模塊化課程，在現(xiàn)有專業(yè)核心課程基礎(chǔ)上，對接“1+X”職業(yè)技能等級標準，細化職業(yè)能力模塊，強化職業(yè)技能訓(xùn)練，拓展專業(yè)課程方向，增設(shè)反映行業(yè)新技術(shù)新標準的專業(yè)教學內(nèi)容。模塊化課程內(nèi)部遵循循序漸進的教學規(guī)律，安排初級、中級、高級等不同層級技能培訓(xùn)內(nèi)容，滿足學生差異化學習需求。課程教學內(nèi)容以面向真實工作環(huán)境的任務(wù)或項目為主，學生在完成任務(wù)過程中學習專業(yè)知識技能，了解專業(yè)崗位和職業(yè)標準，逐步培養(yǎng)和形成職業(yè)能力。

2.建設(shè)專兼結(jié)合教學創(chuàng)新師資團隊。據(jù)統(tǒng)計，2019年我國高職院?！半p師型”教師占比約為40%，不能完全滿足職業(yè)教育強化職業(yè)技能培訓(xùn)的需求?，F(xiàn)代職業(yè)教育快速發(fā)展需要道德高尚、技藝精湛、教學水平高超的教師隊伍，以職業(yè)工作過程為導(dǎo)向的模塊化課程教學實施也需要專兼結(jié)合、理實結(jié)合、創(chuàng)新協(xié)作的教學團隊，師資是實施“1+X證書”制度的支撐和保障。2019年《國家職業(yè)教育改革實施方案》提出“多措并舉打造“雙師型”教師隊伍”，國家層面推出了教師素質(zhì)提高計劃和項目;行業(yè)企業(yè)層面有能工巧匠進校園;學校層面應(yīng)鼓勵專業(yè)帶頭人、骨干教師和教學一線教師主動加入各項職業(yè)技能培訓(xùn)和“1+X證書”制度下的職業(yè)技能等級師資培訓(xùn)，深入企業(yè)實踐，加強與企業(yè)導(dǎo)師交流合作，同時，積極引進企業(yè)師資優(yōu)化師資隊伍結(jié)構(gòu)，根據(jù)模塊化課程體系構(gòu)建校企結(jié)合的教學團隊，分工協(xié)作開展模塊化教學，激發(fā)教學團隊活力和創(chuàng)造力，提高教學質(zhì)量。

3.打造多方位專業(yè)實習實訓(xùn)體系。實習實訓(xùn)是職業(yè)教育一項重要的必不可少的內(nèi)容，其效果關(guān)乎職業(yè)教育質(zhì)量。國家一系列職業(yè)教育改革措施和文件也旨在鼓勵“校企合作、產(chǎn)教融合”，將專業(yè)實習實訓(xùn)做出特色做出水平，切實提高學生職業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。目前電子商務(wù)專業(yè)常設(shè)實訓(xùn)項目有課程單項技能訓(xùn)練、課程綜合項目實訓(xùn)、專業(yè)綜合技能實訓(xùn)和畢業(yè)實習等，“1+X證書”制度下，專業(yè)課程體系進行模塊化教學改革，電子商務(wù)專業(yè)將在企業(yè)師資等資源有一定保障的情況下，積極組織學生開展電商真實項目實戰(zhàn)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐，讓學生在真實工作項目中鞏固專業(yè)知識、訓(xùn)練專業(yè)技能、提高專業(yè)素質(zhì)。通過課程單項技能訓(xùn)練、課程綜合項目實訓(xùn)、模塊化綜合技能實訓(xùn)、真實項目實戰(zhàn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐和畢業(yè)綜合實習等，幫助學生實現(xiàn)從單項技能到綜合技能過渡，從職業(yè)技能到專業(yè)綜合能力和素質(zhì)的提升。

4.改革人才培養(yǎng)評價體系。職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標包括知識目標、能力目標和素質(zhì)目標，傳統(tǒng)職業(yè)教育中對知識目標評價大多以考試分數(shù)為依據(jù)，能力目標和素質(zhì)目標評價則較難界定統(tǒng)一量化標準，學生完成人才培養(yǎng)方案設(shè)定課程并取得合格分數(shù)，參與必要的社會實踐和專業(yè)實習，即可畢業(yè)。這種較單一的人才評價方式側(cè)重知識考核，缺乏能力水平評價?！?+X證書”制度下學生培養(yǎng)“理實結(jié)合、育訓(xùn)結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合、長短結(jié)合”，構(gòu)建以公共基礎(chǔ)課和第二課堂為代表的學生操行與素養(yǎng)培訓(xùn)，將學校評價與社會評價結(jié)合;以模塊化課程訓(xùn)練為代表的職業(yè)技能培訓(xùn)，將學校評價與企業(yè)評價結(jié)合;以項目實戰(zhàn)運營、頂崗實習為代表的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，將社會評價與學生自我評價結(jié)合;以專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課為代表的知識考核，將過程性評價與結(jié)果性評價結(jié)合。社會評價、企業(yè)評價、教師評價、學生自我評價、過程性評價等參與人才培養(yǎng)全過程，最終通過社會活動參與證明、職業(yè)技能等級證書、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目證書、實習實訓(xùn)證明、課程考核成績等綜合評價學生知識水平、技能水平和職業(yè)素質(zhì)。

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[3] 閆智勇、姜大源、吳全全.1+X 證書制度的治理意蘊及誤區(qū)規(guī)避[J].教育與職業(yè)，2019年第15期.

[4] 中國電子商務(wù)研究中心.2019年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告[R].www.100ec.cn，2020-4-2.

[基金項目]2018年度廣西職業(yè)教育教學改革項目《高職電子商務(wù)專業(yè)深化產(chǎn)教融合育人模式的研究與實踐》（GXGZJG2018B098）

（作者單位：廣西金融職業(yè)技術(shù)學院，廣西 南寧 530007）