侯迪

【摘 ?要】如今我國非常鼓勵“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通”的藥品銷售方式，也就是實現(xiàn)藥品的網(wǎng)上銷售，未來網(wǎng)上零售將會發(fā)展為藥品行業(yè)中較最為重要的發(fā)展方式。不過藥品自身的特殊性使得藥品的電子商務(wù)和一般商品的電子商務(wù)存在一定的區(qū)別，因此應(yīng)當按照藥品的實際需求和每一個訂單的特點來構(gòu)建合理的商業(yè)模式，這也是現(xiàn)在想要大力發(fā)展藥品電子商務(wù)首先應(yīng)當解決的問題?；诖?，本文為線上線下融合的藥店藥品零售模式及協(xié)同配送優(yōu)化方法進行了詳細的探究，對以后的研究工作將會有一定的啟發(fā)意義。

【關(guān)鍵詞】線上線下融合;藥品零售模式;訂單拆分;協(xié)同配送;定位路徑問題

藥品在人們的生活中扮演著非常重要的角色，關(guān)系到了人們的身體健康和生活安全，是一種非常特殊的商品。藥品的需求具有時間緊、高安全性、需求點多且分散的特點。藥品管理政策對藥品零售的管控相對嚴格，藥品對供應(yīng)鏈、物流以及對品控具有較高的依賴程度，使得藥品的電子商務(wù)的訂單履行的時間非常的緊迫，對藥品物流和安全性的要求都較高。以上的這些特點都是藥品電子商務(wù)無法滿足的，而且在網(wǎng)上購買藥物也很難保證藥品質(zhì)量的好壞，這些因素導(dǎo)致藥品電子商務(wù)很難得到快速的發(fā)展，因此在這樣的背景下，對藥品的零售模式進行了新的探索，最終實現(xiàn)線上線下的融合的藥店藥品零售模式。

一、藥品流通現(xiàn)狀分析

藥品是與人們身體健康和生命安全密切相關(guān)的特殊商品，為了民生安全，國家極度重視藥品市場管理，對藥品市場的改革十分慎重，致使醫(yī)藥行業(yè)改革進程緩慢，目前藥品流通市場中主要存在以下問題：首先是藥品流通渠道的多層級結(jié)構(gòu)，目前我國的藥品供應(yīng)鏈冗長且復(fù)雜，流通過程涉及到多級代理商、醫(yī)藥批發(fā)公司、零售商（醫(yī)院和藥店）等多層中間環(huán)節(jié)，藥品流通效率低，流通成本過高，最終導(dǎo)致藥品的銷售價格虛高。其次是流通企業(yè)集中度偏低，我國醫(yī)藥行業(yè)中，企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小，粗放式經(jīng)營，行業(yè)秩序亂，導(dǎo)致市場的集中度很低。

二、線上線下融合的藥品零售模式的政策建議

1、加強醫(yī)藥公司的電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)

藥品在人們的生活中扮演著非常重要的角色，關(guān)系到人們的生命安全，因此線上線下融合的藥店藥品零售模式對醫(yī)藥企業(yè)提出了更高的要求。一方面，醫(yī)藥企業(yè)自身的信息化建設(shè)必須得到加強，只有這樣才能提高藥店企業(yè)的信息化水平，信息化水平的高低對藥店企業(yè)電子商務(wù)的實施具有一定的基礎(chǔ)性作用。信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)其中包括了電子商務(wù)平臺以及完整的電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)，另外還要對信息庫的信息進行更，這是為了保障倉庫和實體藥店的藥品庫存信息達到信息互通，庫存信息可以及時的更新。優(yōu)化藥店的相關(guān)流程，做到藥店的訂單信息、庫存方面以及物流之間可以達到互聯(lián)互通，從而加快線上線下融合的藥品電子商務(wù)模式得以落實的腳步。其次，藥品電子商務(wù)的順利開展離不開高素質(zhì)的專業(yè)人才，高素質(zhì)的專業(yè)人才也可以充分的體現(xiàn)出企業(yè)藥事的服務(wù)能力，這就要求醫(yī)藥公司必須要嚴格的把控醫(yī)藥工作人員的專業(yè)能力，為醫(yī)藥公司配備專業(yè)的醫(yī)藥工作人員。最后，藥品電子商務(wù)在工作的過程中會出現(xiàn)很的單據(jù)，這就要求醫(yī)藥公司可以完善設(shè)備管理，需要購進更好的藥品處理機器以及物流配送器械，最終可以確保倉庫作業(yè)時可以針對最小包裝的藥品進行拆零、分揀、復(fù)核出庫和配送。提高藥品打包和拆分的工作效率。

2、加強法規(guī)制度管理

為了保證藥品使用安全，政府必須加快藥品電子商務(wù)方面的立法，完善相關(guān)法律法規(guī)，尤其是交易過程中權(quán)益保護領(lǐng)域的立法，明確相關(guān)主體的法律責任。同時，政府應(yīng)當完善企業(yè)的GSP認證體系，建立嚴格的醫(yī)藥企業(yè)審查制度，取締不符合認證標準的醫(yī)藥企業(yè)。此外，為了保證藥品電子商務(wù)行業(yè)的市場秩序，政府必須加強對藥品電子商務(wù)的管控，健全藥品監(jiān)管體系，提高藥品安全的監(jiān)管能力，推動藥品安全追溯體系的建設(shè)，為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的模式提供安全保證。

3、完善藥品物流體系

藥品物流作為一種特殊的、專業(yè)性極強的物流種類，藥品物流的條件控制極其重要，其發(fā)展必須受法律法規(guī)嚴格約束。物流在電子商務(wù)的開展過程中占據(jù)極其重要的地位，是電子商務(wù)活動順利進行的重要保障，尤其是線上線下融合模式下的物流配送涉及到多個主體之間的協(xié)同物流運作，因此為了保證藥品電子商務(wù)的運營，必須明確規(guī)定藥品物流運作標準，建立并完善藥品物流配送系統(tǒng)，提高藥品電子商務(wù)的運作效率。

三、協(xié)同配送優(yōu)化方法

新模式下區(qū)域內(nèi)布局多個實體藥店作為線上藥品訂單履行的前置倉，由于庫存限制及藥品儲存條件要求，每個實體藥店持有部分種類的藥品庫存，在這樣的背景下，某個“一單多品”的藥品訂單需要多個實體藥店來共同完成訂單配貨，因此在已有實體藥店網(wǎng)絡(luò)條件下，需要在藥品網(wǎng)上訂單的時效和同時送達等配送約束下，將訂單拆分成多個子訂單，并將子訂單指派給不同的實體藥店來進行子訂單配貨。各子訂單完成配貨后，需要進行集貨派車決策，設(shè)計相關(guān)的集貨配送方案，合并拆分的子訂單，最終將完整訂單遞送給消費者，保證藥品的正常使用。若訂單無配送時間要求，則派出一輛車采用循環(huán)取貨的方式依次訪問各個實體藥店拾取子訂單是配送成本最小的方案

因此，對于時效性要求一般緊急的藥品訂單，可以采用聯(lián)合集貨的派車方式，既能滿足訂單的配送時間需求，又能在一定程度上降低配送成本，保證企業(yè)的運營效果，這類車輛調(diào)度方案眾多，因此如何選擇滿意的方案是需要進行優(yōu)化的決策問題。本文研究的帶時間窗的藥品訂單多主體協(xié)同配送問題可由圖1來描述。在訂單信息、庫存情況、各節(jié)點之間的距離等信息已知的前提下，決策如何進行訂單拆分、選擇履行子訂單的實體藥店、安排子訂單的分配方案等問題，此外，還需要同時進行集貨派車決策，設(shè)計相關(guān)的集貨配送方案，最終將拆分的子訂單在集貨點進行合并，一次配送給消費者。

四、結(jié)語

本文從目前藥品網(wǎng)上零售的現(xiàn)狀進行分析，了解到了藥品網(wǎng)上零售的特點以及需求點，對藥品線上線下融合模式提出了新的觀點，在當前新模式的協(xié)同運作的背景下，對帶有時間窗要求網(wǎng)上藥店訂單的拆分和分配以及協(xié)同配送優(yōu)化的方法進行了詳細的闡述，最終提出了成本最小的集成優(yōu)化方案，對訂單的配送時間以及訂單的履行進行了整體的優(yōu)化。最后得出的結(jié)論是此協(xié)同運作方法具有一定的可行性和有效性。

參考文獻

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