方向明 胡惠芳

摘 要 館藏空間壓力加大與低利用率文獻(xiàn)不斷增長是我國圖書館面臨的普遍難題，國外許多圖書館通過合作儲存來解決這一難題。文章基于英國研究院發(fā)布的UKRR項目最終報告，通過文獻(xiàn)調(diào)查法、網(wǎng)站調(diào)查法，對其存儲范圍、項目階段、工作流程進(jìn)行研究，通過研究發(fā)現(xiàn)其項目具有完善的機(jī)制、可持續(xù)性的服務(wù)、多樣的合作對象，以及對資源的稀缺性十分重視等特點(diǎn)，并在經(jīng)濟(jì)、館藏及空間上取得了巨大的項目效益。借鑒UKRR的實踐經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)合作儲存的現(xiàn)狀，為我國圖書館合作儲存低利用率文獻(xiàn)提出發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞 UKRR項目 合作儲存 低利用率文獻(xiàn) 館藏空間

分類號 G253

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2020.07.013

Abstract The increasing pressure of collection space and the continuous growth of low utilization rate literature are common problems faced by libraries in China. Many foreign libraries solve this problem through cooperative storage. Based on the final report of UKRR project issued by British research institute， this paper studies the storage scope， project stage and work flow of UKRR project by means of literature survey and website survey. It is found that UKRR project has the characteristics of perfect mechanism， sustainable service， diverse cooperation objects and great attention to resource scarcity， and it also achieves great benefits in economy， collection and space. Based on the practical experience of UKRR and the current situation of domestic cooperative storage， this paper puts forward some suggestions for the development of cooperative storage of low utilization literature in Chinese libraries.

Keywords UKRR project. Cooperative storage. Low utilization literature. Collection space.

儲存圖書館是對多個圖書館剔除的低利用率文獻(xiàn)進(jìn)行重組，通過聯(lián)合儲存使這些文獻(xiàn)發(fā)揮“余熱”，達(dá)到資源共享的目的[1]。北京大學(xué)劉茲恒教授在《圖書館未來發(fā)展的十大趨勢》中提到了圖書倉儲化管理[2]，他認(rèn)為將低利用率文獻(xiàn)上架是頗不經(jīng)濟(jì)的選擇。盡管在許多圖書館數(shù)字資源的利用率比紙本資源更高，但紙本資源擁有數(shù)字資源無法比擬的文化價值和歷史價值[3]，許多紙本文獻(xiàn)會隨著時間的推移而增值。國外學(xué)者David W. Lewis[4]認(rèn)為學(xué)術(shù)圖書館在21世紀(jì)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向的一個重要內(nèi)容是合作建立儲存圖書館，釋放館藏空間以提供更好的學(xué)術(shù)服務(wù)。在圖書館空間日益緊缺、讀者空間需求不斷增長的大環(huán)境下，進(jìn)行合作儲存能有效緩解圖書館的空間壓力，同時使低利用率但有潛在價值的紙本文獻(xiàn)得到有效儲存。本文通過介紹英國資源合作儲存項目—UKRR[5]（United Kingdom Research Reserve，即英國研究存儲），并分析其項目最終報告，總結(jié)其項目特點(diǎn)和成效，結(jié)合我國合作儲存現(xiàn)狀，以期為我國圖書館做好低利用率文獻(xiàn)合作儲存工作提供借鑒。

1 UKRR項目介紹

1.1 背景

21世紀(jì)初，英國許多高校圖書館面臨著存儲空間嚴(yán)重不足的問題，同時受到如學(xué)生數(shù)量的增加、用戶行為的改變、技術(shù)的進(jìn)步及用戶的體驗等內(nèi)外部因素的挑戰(zhàn)。UKRR項目于2007年啟動，是由大英圖書館、英格蘭高等教育資助委員會（即HEFCE，現(xiàn)為英國研究院）及英國高校圖書館聯(lián)合發(fā)起的國家級科研合作儲存項目[6]，旨在通過合作儲存低利用率紙質(zhì)期刊，處理多復(fù)本期刊，來實現(xiàn)紙本研究資源的長期保存，確保資源的有效利用，使用戶能方便快捷的獲取研究材料，保障研究人員的科研文獻(xiàn)需求，同時釋放館藏空間，節(jié)省管理成本。自項目啟動不久，UKRR就成為研究的焦點(diǎn)，Shorley[7]、Wright和 Crawford[8]、Sharp[9]、Boyle和Brown[10]及Yang[11]等學(xué)者從系統(tǒng)或機(jī)構(gòu)層面分析和評估UKRR項目，并對其工作流程進(jìn)行介紹。該項目于2019年3月結(jié)束，歷時12年，2019年8月英國研究院發(fā)布了UKRR項目最終報告[12]。本文將通過分析報告及查閱相關(guān)研究資料，對該項目的存儲范圍、項目階段及工作流程進(jìn)行介紹。

1.2 項目概述

UKRR項目旨在儲存低利用率但仍有研究價值的紙本文獻(xiàn)，文獻(xiàn)的載體形式包括紙質(zhì)期刊、會議記錄、年鑒和年度報告，文獻(xiàn)內(nèi)容含有研究報告、新發(fā)現(xiàn)、科學(xué)實驗結(jié)果及其他對研究人員有用的資源。UKRR在第三階段開始探討專著的合作儲存，專門撥出資金并成立國家專著指導(dǎo)小組展開相關(guān)工作，但由于專著的合作儲存面臨著諸多問題，故第三階段并未開始專著的合作儲存工作。

為了確保資源的完整性和獲取可持續(xù)性，UKRR將一個復(fù)本固定保存在大英圖書館作為訪問復(fù)本，同時在考慮安全性的情況下，將另外兩個復(fù)本分別保存在兩個不同成員館作為研究資源的保存復(fù)本，對于同一種紙本期刊，只保存三個復(fù)本，既能確保低使用率期刊的持續(xù)獲取，又能使圖書館釋放的空間滿足用戶不斷變化的需求。對于多余的復(fù)本，若持有圖書館同意，可將該期刊轉(zhuǎn)移到英國或者其他國家的學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)，也可將其捐贈給有關(guān)部門。

1.3 項目階段

第一階段：2007年至2009年，試點(diǎn)階段。成員是以大英圖書館為中心的8所高校圖書館，包括伯明翰大學(xué)圖書館、卡迪夫大學(xué)圖書館、倫敦帝國理工學(xué)院圖書館、利物浦大學(xué)圖書館、南安普頓大學(xué)圖書館、圣安德魯斯大學(xué)圖書館、紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)圖書館、?？巳卮髮W(xué)圖書館，通過在成員館進(jìn)行初步嘗試以求建立完整的業(yè)務(wù)流程。此階段共釋放了11公里（以期刊的長度作為測量單位）的書架空間。

第二階段：2009年至2017年，在第一階段取得成功后，UKRR項目得到了英格蘭高等教育資助委員會的資金支持，此階段共有29所高校圖書館參加。第二階段包括期刊信息稀缺性檢查和大英圖書館書架檢查，此階段開發(fā)了LARCH（Linked Automated Register of Collaborative Holdings）系統(tǒng)，LARCH是用于提交數(shù)據(jù)的儲存庫，UKRR通過此系統(tǒng)消除重復(fù)的期刊書目數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)是根據(jù)UKRR、英國圖書館和第二階段成員圖書館之間商定的要求設(shè)計的，可以進(jìn)一步優(yōu)化以滿足第三階段不斷變化的模式要求。此階段共釋放了70多公里的書架空間。

第三階段：2017年至2019年，此階段將所有成員館分為典藏館、主要典藏館、貢獻(xiàn)館三種類型，該階段UKRR模型發(fā)生了些許變化，由于此階段典藏館和主要典藏館的集合不同于第二階段成員館的集合，用于稀缺性檢查過程的系統(tǒng)略有更改;另外，為LARCH的Excel文件上傳過程引入了Excel插件，該插件方便了從Excel本身直接上傳文件，提高了系統(tǒng)對已完成模板文件單元格格式保存的穩(wěn)健性。此階段開展了一個獨(dú)立的項目，探討UKRR在多大程度上可以將儲存范圍擴(kuò)展到專著，以便能夠協(xié)同保留和消除更多重復(fù)的材料，重點(diǎn)是合作保存此類材料，包括共享存儲、改進(jìn)專著元數(shù)據(jù)及處理印刷和數(shù)字化格式之間的關(guān)系。

1.4 工作流程

UKRR的工作流程可以分為選擇、提交、比較、決策這四大步驟。整個工作流程為一個周期，UKRR每年組織兩個周期的活動，每次6個月完成。

選擇：成員館結(jié)合館藏情況及用戶需求對紙本期刊進(jìn)行評估，選擇出需要剔除的低利用率紙本期刊。

提交：成員館需要根據(jù)UKRR提供的電子模板表格，填寫?zhàn)^藏細(xì)節(jié)內(nèi)容，包括本地館藏、書目具體信息及可釋放的存儲空間等，并保證提交資源的數(shù)據(jù)具有較高準(zhǔn)確性和一致性，將填寫完后的電子表格提交給UKRR相關(guān)人員。在這一過程中，為了提高工作效率，UKRR利用SUNCAT（the Serials Union Catalogue，即連載聯(lián)合目錄）來進(jìn)行查重和查缺工作。

比較：這一環(huán)節(jié)由總部位于大英圖書館的UKRR小組及成員館同時開展。大英圖書館按照本館館藏來審查提交的館藏數(shù)據(jù)，確認(rèn)提交的館藏是否與本館匹配，是否需要這些館藏完善本館館藏。成員館的主要任務(wù)是對照UKRR館藏來審查核對所提交的館藏資源是否具有重復(fù)性或者是稀缺性資源。

決策：通過稀缺性檢查所獲得的數(shù)據(jù)及大英圖書館給出的回復(fù)做出決策，如果資源具有稀缺性且大英圖書館需要其來填補(bǔ)館藏空白，則大英圖書館保留;如果資源不具有稀缺性但大英圖書館需要其中一部分來填補(bǔ)館藏，則由大英圖書館自行處理;如果資源不具有稀缺性且大英圖書館不需要，則由成員館自行處理;如果資源不在UKRR存儲范圍，則撤回由成員館處理。對于可以合作儲存的資源UKRR會將相關(guān)清單反饋給成員館，并明確這部分資源的存儲位置，同時對聯(lián)合目錄進(jìn)行更新。

2 UKRR項目特點(diǎn)

2.1 機(jī)制的完善性

UKRR建立了完善的管理機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制和服務(wù)機(jī)制，在管理機(jī)制方面，項目運(yùn)行的第一階段，由咨詢委員會進(jìn)行管理，商討項目的相關(guān)事宜及解決項目過程中出現(xiàn)的問題;在項目運(yùn)行的第二、三階段，由董事會進(jìn)行管理，其主要職責(zé)是為UKRR提供戰(zhàn)略指導(dǎo)，確保既定目標(biāo)的實現(xiàn)，同時滿足英國高等教育機(jī)構(gòu)的需求，此外還成立了常務(wù)理事會與協(xié)調(diào)委員會，處理日常事務(wù)和協(xié)調(diào)復(fù)本的儲存。在運(yùn)行機(jī)制方面，UKRR項目分三階段完成，后兩個階段都是在前一個階段的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善和擴(kuò)展，相關(guān)工作流程不斷簡化，流程步驟從116個減少到38個，管理團(tuán)隊人數(shù)更少，但效能卻更高。在服務(wù)機(jī)制方面，用戶提出文獻(xiàn)請求后，對于電子版的期刊資源UKRR會立即以電子郵件的形式發(fā)送給用戶;如果用戶在大英圖書館申請紙質(zhì)期刊的傳遞，UKRR會在當(dāng)天或者第二天以最快的方式將紙質(zhì)影印版郵寄給用戶;如果用戶在成員館提出借閱，大英圖書館會在24小時之內(nèi)對成員館的文獻(xiàn)傳遞請求給予答復(fù)，且成員館會在這一時間內(nèi)收到文獻(xiàn)請求的具體進(jìn)展情況。

2.2 服務(wù)的可持續(xù)性

UKRR項目結(jié)束后，其相關(guān)服務(wù)被轉(zhuǎn)移到大英圖書館，并成立了咨詢委員會，該委員會每年舉行三次會議，討論研究儲存的戰(zhàn)略方向，并就未來的發(fā)展提供指導(dǎo)。為了保持與用戶期望大致相稱的服務(wù)級別，大英圖書館在對底層系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行徹底檢查的基礎(chǔ)上，對流程進(jìn)行了重新設(shè)計并重構(gòu)了服務(wù)平臺，以確保UKRR相關(guān)服務(wù)在未來的可持續(xù)性?，F(xiàn)在，可以通過大英圖書館的目錄和國家書目知識庫提供的JISC服務(wù)獲得相關(guān)書目數(shù)據(jù)，JISC取代了由UKRR提供的SUNCAT服務(wù)，幫助圖書館協(xié)同管理館藏，面向公眾的部分稱為“l(fā)ibrary hub discover、library hub catalogue和library hub compare”。為了保持最初為該項目創(chuàng)建的穩(wěn)健流程，英國研究型圖書館聯(lián)盟已制定了一項館藏合作儲存協(xié)議，以確保簽署方和參與機(jī)構(gòu)繼續(xù)合作儲存紙本文獻(xiàn)。由此可見，UKRR的服務(wù)已從專門化向常態(tài)化轉(zhuǎn)變。

2.3 合作對象的多樣性

在項目的第一、二階段，UKRR的合作對象是英國高等教育圖書館，而在第三階段，合作對象不再局限于高等教育圖書館，一個非高等教育圖書館Rothamsted Research向UKRR提交材料，該機(jī)構(gòu)是一個獨(dú)立的農(nóng)業(yè)科學(xué)研究所，它的圖書館已整理出自1843年以來的價值約2000萬英鎊的紙質(zhì)期刊。該機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人稱“希望利用UKRR檢查期刊的稀缺性，并將期刊用于更加廣泛的研究領(lǐng)域”。在2017年底和2018年初舉行的研討會上，六個非高等教育機(jī)構(gòu)表示有興趣參與，包括公共圖書館、博物館和畫廊及其他研究機(jī)構(gòu)。由于紙質(zhì)期刊存儲帶來的壓力在整個歐洲也同樣存在，考慮到這一點(diǎn)，UKRR的工作人員與歐洲其他國家有關(guān)人員在2015年聯(lián)合簽訂了歐洲紙本期刊合作倡議（European Print Initiatives Collaboration，EPICO），召集了在該領(lǐng)域工作的從業(yè)人員，以便在歐洲共同體之間分享戰(zhàn)略和最佳做法。

2.4 重視資源的稀缺性

UKRR會對成員館提交的材料進(jìn)行稀缺性檢查，稀缺性檢查是為了確定UKRR成員提供的低利用率文獻(xiàn)資源的稀缺程度，稀缺性資源常指獨(dú)特或很少保存的內(nèi)容，比如藝術(shù)期刊里首次出版的藝術(shù)作品、未被其他圖書館保存的期刊內(nèi)容或高質(zhì)量的插圖等，如果材料存放在兩個或兩個以下的成員圖書館中，則被認(rèn)為是稀缺的。稀缺性檢查是基于SUNCAT系統(tǒng)和高等教育圖書館目錄信息，從稀缺性檢查中獲得的數(shù)據(jù)為支持研究儲備的關(guān)鍵決策提供了信息，即所提供的材料是否可以安全處理，或者是否應(yīng)該繼續(xù)保留。通過稀缺性檢查可以確定該低利用率期刊是否在UKRR其他成員館可用，以及如果可用，在哪個成員館可用。UKRR十分重視成員館提交的期刊文獻(xiàn)的稀缺性檢查，并制定了詳細(xì)檢查步驟，希望通過稀缺性檢查挖掘出低利用率期刊的潛在價值，提高其利用率。

3 項目成效

3.1 經(jīng)濟(jì)效益

服務(wù)成本和效益是考察儲存庫經(jīng)濟(jì)性的一個重要方面[13]。合作儲存可以節(jié)省管理文獻(xiàn)的人力成本及建設(shè)單館儲存低利用率文獻(xiàn)的成本，經(jīng)過12年的發(fā)展，UKRR項目的成效遠(yuǎn)超最初預(yù)期，根據(jù)UKRR項目最終報告中的數(shù)據(jù)顯示，投資回報率達(dá)到1：4，即UKRR每收到1英鎊的資金，估計節(jié)省了4.04英鎊，資本總節(jié)省估計為29 649 000英鎊（約合2.689億人民幣，匯率為1英鎊=9.0696人民幣）。由于許多成員館的館藏空間有限，常需租用相關(guān)空間和設(shè)施用于低利用率紙質(zhì)期刊的存儲，昂貴的租金和房地產(chǎn)成本加重了圖書館的經(jīng)費(fèi)壓力。UKRR項目的開展，使得成員館不需要建設(shè)專門的儲存庫來存放低利用率紙質(zhì)期刊，也不需要額外的人員去管理過刊，這使得成員館有更多的資金用于發(fā)展圖書館事業(yè)和維持圖書館日?；顒樱粩喔纳茍D書館的空間及服務(wù)。

3.2 館藏效益

館藏資源是圖書館賴以存在和提供服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)[14]。根據(jù)UKRR項目的最終報告顯示，大英圖書館和UKRR成員館確保了近3萬本期刊的借閱和復(fù)本保存，填補(bǔ)了大英圖書館相關(guān)借閱藏書的空白，提高了國家圖書館的館藏水平。UKRR對處理的資料進(jìn)行詳細(xì)分析后表明，有16 000多個書目是稀缺的，同時通過重復(fù)書目數(shù)據(jù)消除和相關(guān)書目數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，使得大英圖書館的目錄中增加了近30萬份期刊的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)均可供研究人員查詢與使用。UKRR項目使得低利用率紙質(zhì)期刊得以保存和利用，同時使得成員館將本館不需要的期刊進(jìn)行轉(zhuǎn)移，成員館無需擔(dān)心過刊的保存及今后的使用，有利于成員館優(yōu)化館藏資源及完善館藏發(fā)展政策。

3.3 空間效益

在項目的三個階段中，UKRR支持處理近13萬份印刷期刊資料，使36個圖書館釋放了近9.8萬米的書架空間，釋放的空間被用于其他學(xué)習(xí)和研究活動。比如圣安德魯斯大學(xué)圖書館[15]通過UKRR項目將低利用率文獻(xiàn)進(jìn)行處理和轉(zhuǎn)移保存，使得館藏結(jié)構(gòu)合理化，緩解了巨大的館藏空間壓力，在2018年夏季增加了70個學(xué)習(xí)座位。利茲大學(xué)[16]自2008年加入該計劃以來，已向UKRR提交了近1000本紙質(zhì)期刊，其中有490本被送到大英圖書館進(jìn)行保存，釋放了超過3公里的書架空間，UKRR的成員資格使得利茲大學(xué)確保了珍稀和有價值的期刊得以保留，同時為學(xué)生和研究人員拓展和改善了學(xué)習(xí)空間。UKRR使得成員館能創(chuàng)建更多、更高質(zhì)量的學(xué)習(xí)空間，滿足讀者不斷變化的學(xué)習(xí)需求。

4 國內(nèi)外低利用率文獻(xiàn)合作儲存的理論與實踐現(xiàn)狀

4.1 國外現(xiàn)狀

國外圖書館在低利用率文獻(xiàn)的合作儲存方面做到了理論與實踐的成功結(jié)合，已由早期萌芽階段發(fā)展到模式成熟階段，并正向區(qū)域化、全球化方向發(fā)展[17]。在理論方面，1980年德國學(xué)者Fuhlrott[18]發(fā)文指出，不管是對區(qū)域還是國家來說，合作儲存都是解決圖書擁擠最好的方法;芬蘭庫奧皮奧（Kuopio） 的五次會議集中反映了低利用率文獻(xiàn)存儲的發(fā)展態(tài)勢，匯集了國際上具有代表性的重要成果， 這些成果為世界各國儲存圖書館的建設(shè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)[17]，在會議上Sanz[19]介紹了法國大學(xué)圖書館之間建立合作存儲的現(xiàn)實需求，Sakrihei[20]介紹了挪威國家儲存圖書館自動存儲檢索系統(tǒng)（ASRS）的應(yīng)用情況;Genoni[21]通過調(diào)研對澳大利亞建立國家儲存庫的可行性進(jìn)行評估，指出紙質(zhì)文獻(xiàn)的長期存儲必須由國家儲存庫進(jìn)行全面協(xié)調(diào)和部署。在實踐方面，美國國家存儲圖書館是世界上最早的國家性儲存圖書館，由政府組織，統(tǒng)一部署工作[22];馬薩諸塞州的五學(xué)院存儲圖書館是館際合作存儲的典型代表，Bridegam[23]對其選址原因、資金管理、文獻(xiàn)所有權(quán)的歸屬等細(xì)節(jié)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)介紹。此外，澳大利亞CARM中心存儲圖書館、芬蘭國家儲存圖書館、法國高等教育圖書技術(shù)中心儲存館等都是各國合作儲存的成功實踐。本文所介紹的UKRR項目也是低利用率文獻(xiàn)合作儲存的成功示范，其健全的管理機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、服務(wù)機(jī)制，圍繞“選擇、提交、比較、決策”這四大步驟展開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈墨I(xiàn)審查程序，根據(jù)項目不同階段開展的針對性工作，以及項目結(jié)束后仍向用戶提供的可持續(xù)服務(wù)，都為我國今后低利用率文獻(xiàn)合作儲存的開展起到了良好借鑒作用。

4.2 國內(nèi)現(xiàn)狀

筆者通過中國知網(wǎng)進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國對于合作儲存的相關(guān)研究成果十分豐碩，學(xué)者們提出運(yùn)用長尾理論[24]、危機(jī)管理理論[25]、資源共享理論[26]及經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論[13]對合作儲存進(jìn)行研究。王亞琴[27]、王冰[28]、趙伯興[29]分別對我國構(gòu)建國家儲存圖書館、地區(qū)性儲存圖書館、聯(lián)盟合作儲存圖書館的可行性進(jìn)行了研究;郭曉紅介紹了美國WEST[30]和EAST[31]學(xué)術(shù)資源合作存儲項目，以此為我國合作儲存建設(shè)提供借鑒;王鳳翠[32]、蔡文彬[33]、王秀紅等[34]分別對構(gòu)建廣西省、浙江省、沈陽市高校圖書館低利用率文獻(xiàn)合作儲存體系進(jìn)行研究。對低利用率文獻(xiàn)合作儲存進(jìn)行理論研究，有利于為合作儲存實踐的開展提供理論指導(dǎo)，但我國目前關(guān)于合作儲存的相關(guān)實踐仍較少，存在理論與實踐嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象，與國外相比仍有較大差距。從目前文獻(xiàn)資料來看，國內(nèi)還沒有真正意義上的合作儲存館，雖然有不少高校建立了儲存圖書館，比如清華大學(xué)圖書館遠(yuǎn)程書庫、北京大學(xué)昌平儲存圖書館和復(fù)旦大學(xué)圖書館儲存書庫，但各儲存館都是各自為政，重心都是解決各館當(dāng)前低利用率文獻(xiàn)的保存問題，并沒有進(jìn)行合作儲存。究其原因，筆者認(rèn)為：盡管國外合作儲存的成功實踐案例很多，但由于國情及各圖書館的實際情況不一，合作儲存模式的選擇是一大難題。由于館藏量是評價一個圖書館的重要指標(biāo)，而過刊文獻(xiàn)是館藏的重要組成部分，以及文獻(xiàn)所有權(quán)的歸屬涉及到各館利益，圖書館不敢輕易將低利用率文獻(xiàn)進(jìn)行處理。我國不同類型圖書館歸不同部門分管，使得各館的資源難以進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，建設(shè)合作儲存館需要統(tǒng)一的部門對成員館進(jìn)行戰(zhàn)略指導(dǎo)和規(guī)劃布局。另外，低利用率文獻(xiàn)進(jìn)行合作儲存后，該如何向用戶提供服務(wù)，使文獻(xiàn)的潛在價值被挖掘出來，也是合作儲存館需要思考的問題。

5 UKRR對我國低利用率文獻(xiàn)合作儲存的啟示

5.1 選擇合適儲存模式，發(fā)揮聯(lián)盟作用

UKRR是一項國家合作儲存計劃，采用集中式儲存和分布式儲存相結(jié)合的儲存模式，即大英圖書館集中保存復(fù)本，其他成員館分布式保存復(fù)本。由于中英兩國國情的不一致，我國幅員遼闊，各區(qū)域的信息資源分布不均，很難開展國家合作儲存計劃，但我國可以借鑒其成功經(jīng)驗，根據(jù)我國國情建立一個以國家儲存庫為中心、區(qū)域儲存庫聯(lián)動的覆蓋全國的低利用率文獻(xiàn)資源共建共享體系[35]，同時我國建立的各級圖書館聯(lián)盟為合作儲存的實施奠定了良好的基礎(chǔ)，比如中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（CALIS）、國家科技圖書文獻(xiàn)中心 （ NSTL） 、中國數(shù)字圖書館聯(lián)盟等全國性圖書館聯(lián)盟，首都圖書館聯(lián)盟、廣東珠江三角洲數(shù)字圖書館聯(lián)盟等區(qū)域性聯(lián)盟，以及各高校圖書館聯(lián)盟，在開展合作儲存時應(yīng)加強(qiáng)與這些聯(lián)盟的合作，充分利用其聯(lián)合編目與檢索、館際互借、文獻(xiàn)傳遞、資源存儲保障等功能[36]，其中CALIS建立的“全國中心—地區(qū)中心—高校圖書館”三級保障體系，為我國合作儲存館體系的建立與業(yè)務(wù)流程的規(guī)范起到了良好的示范作用。

5.2 規(guī)范文獻(xiàn)所有權(quán)，保障成員館利益

UKRR對于文獻(xiàn)所有權(quán)進(jìn)行了明確規(guī)定，成員館提交需合作儲存的過刊文獻(xiàn)后，文獻(xiàn)的所有權(quán)歸儲存庫所有，在UKRR將復(fù)本保存到大英圖書館和另外兩個成員館時，所有權(quán)則轉(zhuǎn)移到復(fù)本保存圖書館。在我國，由于館藏量是《普通高等學(xué)校圖書館評估指標(biāo)》中的一個重要指標(biāo)，而過刊文獻(xiàn)也是館藏量的重要組成部分，因此在建設(shè)合作儲存館時文獻(xiàn)所有權(quán)的歸屬問題是最關(guān)鍵的阻礙因素。同時文獻(xiàn)所有權(quán)歸屬涉及成員館多方利益，我國在建設(shè)合作儲存館前應(yīng)根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定及成員館的實際情況對文獻(xiàn)所有權(quán)進(jìn)行協(xié)商，征求成員館的意見，對文獻(xiàn)所有權(quán)進(jìn)行明確的規(guī)范，以確保儲存工作的順利開展。筆者認(rèn)為在開展低利用率文獻(xiàn)合作儲存時，可以將該文獻(xiàn)資源納入提交館的館藏量，而文獻(xiàn)所有權(quán)歸儲存館所有，這樣既不會影響成員館的館藏評估，保障了成員館的利益，也有利于儲存館對資源進(jìn)行管理，便于資源的共建共享。

5.3 設(shè)立統(tǒng)一管理部門，構(gòu)建完整存儲體系

合作儲存是一項長遠(yuǎn)工程，需要設(shè)立統(tǒng)一的管理部門進(jìn)行戰(zhàn)略指導(dǎo)及全局規(guī)劃，UKRR項目歷時12年，其成功與有效的管理機(jī)構(gòu)是分不開的，筆者認(rèn)為我國在建設(shè)合作儲存庫時可以借鑒UKRR的管理模式，設(shè)立委員會負(fù)責(zé)戰(zhàn)略指導(dǎo)、政策制定及監(jiān)督項目運(yùn)行等，設(shè)立各部門管理相關(guān)事務(wù)。委員會成員應(yīng)具有多樣性，包括成員館負(fù)責(zé)人、學(xué)界代表、圖書館聯(lián)盟（學(xué)會）代表等，在制定相關(guān)制度時注意協(xié)調(diào)各館的利益，同時對各館的權(quán)利和義務(wù)做出明確規(guī)定。同時為了確保合作儲存順利開展及穩(wěn)定運(yùn)行，應(yīng)構(gòu)建完整的存儲體系，筆者認(rèn)為應(yīng)包括以下內(nèi)容：一是存儲地點(diǎn)的選擇，由于郊區(qū)地價低廉、空間大，一般來說是較理想的選址;二是存儲設(shè)備的選擇，國外常選用哈佛模式設(shè)備和自動倉儲系統(tǒng)設(shè)備，儲存館應(yīng)根據(jù)實際需要選擇合適設(shè)備;三是管理機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、服務(wù)機(jī)制等的制定，包括人員招聘、資金來源、儲存館空間布局、業(yè)務(wù)流程、文獻(xiàn)甄選標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)的說明;四是存儲環(huán)境調(diào)控，要做好防水、防火等安全措施，提供適宜的文獻(xiàn)存儲環(huán)境，最大限度地延長文獻(xiàn)的保存和使用壽命[37]。

5.4 開展多樣化服務(wù)，滿足用戶需求

合作儲存的目的就是保障文獻(xiàn)信息資源的長期保存，滿足用戶的查閱及科研需求，為用戶提供便捷的服務(wù)。我國合作儲存館的服務(wù)應(yīng)包括文獻(xiàn)檢索和查詢服務(wù)、文獻(xiàn)傳遞服務(wù)、到館借閱服務(wù)這三種主要的服務(wù)形式，在服務(wù)過程中要貼合用戶需求，使用戶能有效利用相關(guān)文獻(xiàn)。（1）文獻(xiàn)檢索和查詢服務(wù)，此項服務(wù)的開展是建立在檢索平臺上，因此儲存館要共同開發(fā)文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫，建設(shè)相關(guān)網(wǎng)站，提供聯(lián)機(jī)檢索目錄，使用戶可以檢索和查詢到需要的文獻(xiàn)資源。（2）文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，在用戶提交文獻(xiàn)申請后，儲存館要及時回復(fù)請求，根據(jù)用戶的需求發(fā)送電子郵件（數(shù)字化后的文獻(xiàn)）或者郵寄紙質(zhì)掃描版文獻(xiàn)給用戶。（3）到館借閱服務(wù)，此項服務(wù)的開展主要是針對不可外借的珍貴文獻(xiàn)而該文獻(xiàn)恰好又是用戶需要的，用戶可在申請借閱后直接到儲存館的閱覽室進(jìn)行使用。儲存館需規(guī)范服務(wù)流程，完善服務(wù)制度，對借閱規(guī)則及應(yīng)注意的相關(guān)事宜，通過網(wǎng)站門戶提前告知用戶，提高用戶對儲存館服務(wù)的滿意度。

6 結(jié)語

UKRR項目在經(jīng)濟(jì)、館藏及空間方面都取得了巨大效益，成員館通過該項目釋放了大量的館藏空間，使館藏合理化，節(jié)省了管理成本，同時也使得用戶在需要期刊文獻(xiàn)時能方便快捷地獲取所需資源。當(dāng)前，我國在低利用率文獻(xiàn)合作儲存方面仍處于實踐探索階段，我國圖書館應(yīng)該借鑒UKRR項目的成功經(jīng)驗，結(jié)合各地圖書館的實際情況，將理論成果融于實踐，盡快建設(shè)符合我國國情的合作儲存庫，集中存儲低利用率文獻(xiàn)，進(jìn)一步優(yōu)化館藏資源，規(guī)避館藏同質(zhì)化，注重特色建設(shè)，釋放出更多館藏空間，只有這樣才能將更多的空間讓給讀者，同時節(jié)約不必要的管理成本，從而不斷提升圖書館的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)能力和服務(wù)形象。

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