謝大春

（湖北省石首市人民醫(yī)院,湖北 石首）

0 引言

臨床婦產(chǎn)科是一個較大的科室，其中包括婦科與產(chǎn)科兩個專業(yè)的方面，不僅要收治婦科疾病患者，還要收治孕產(chǎn)婦等，因此，婦產(chǎn)科的實(shí)際工作情況是十分復(fù)雜且高難度的。另外，由于婦產(chǎn)科患者中的大部分都存在焦慮心理，患者在入院以后，由于對醫(yī)院的環(huán)境感到陌生，所以緊張情緒會更加突顯，這個過程中容易對護(hù)理工作產(chǎn)生不滿情緒，導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系緊張，甚至引發(fā)護(hù)理糾紛[1]。當(dāng)前的護(hù)理工作面對的不僅僅是患者的疾病，而且更為重視的是面對患者本人，護(hù)理工作更多地是對人的護(hù)理，所以，在臨床婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施是有效且較好的選擇，下面就對優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施的實(shí)施與效果情況進(jìn)行分析探究。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究對象是本院在2019 年全年收治的婦產(chǎn)科患者共計120 例，全部患者均符合研究條件并已經(jīng)簽署同意書，將全部患者平均分為兩組：觀察組60 例與對照組60 例。在觀察組的60 例患者中，患者的年齡分布在23-67 歲，文化程度為：大學(xué)20 例，高中20 例和初中20 例。其中40例為婦科手術(shù)患者，20 例為剖宮產(chǎn)患者。在對照組的60例患者中，患者的年齡分布在25-65 歲，文化程度為：大學(xué)10 例，高中30 例和初中20 例。其中30 例為婦科手術(shù)患者，30 例為剖宮產(chǎn)患者。

比較兩組患者在基礎(chǔ)資料方面的對比情況，無顯著的統(tǒng)計學(xué)意義，具備較強(qiáng)的可比較性。

1.2 護(hù)理干預(yù)措施

對照組：實(shí)施常規(guī)護(hù)理措施。

觀察組：實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)模式，主要內(nèi)容為：在患者入院期間，護(hù)士要主動迎接患者，并與患者開展友好地交流與互動，親切地稱呼患者，以和藹的態(tài)度面對患者。幫助患者辦理入院手續(xù)并領(lǐng)患者到病房中，將患者安置好[2]，積極向患者介紹醫(yī)院的情況與醫(yī)護(hù)人員的情況，減少患者的陌生感。定期清理病房的衛(wèi)生，給患者提供溫馨、舒適的住院環(huán)境，這樣能夠使患者感到親切、自然，盡快適應(yīng)住院環(huán)境，這對提升治療效果是有利的。醫(yī)護(hù)人員在與患者進(jìn)行交流的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)其出現(xiàn)心理焦慮問題，就要及時分析這種不良心理問題產(chǎn)生的原因，對患者及時作出指導(dǎo)，聽取患者需求，并且在條件允許的情況下，積極滿足患者需求，及時緩解患者的不良心理情緒[3]，使患者積極面對疾病，積極配合各項(xiàng)醫(yī)療操作。在手術(shù)前后，對相應(yīng)注意事項(xiàng)進(jìn)行及時傳遞，主要包括飲食問題和運(yùn)動問題。術(shù)后根據(jù)患者的實(shí)際情況及時了解患者的身體機(jī)能和恢復(fù)情況，給患者制定具有較強(qiáng)針對性的康復(fù)鍛煉計劃，囑患者在出院后的一些飲食問題和鍛煉內(nèi)容等[4]。在臨床工作中我們發(fā)現(xiàn)，首次住院的患者，其心理變化是很大的，首次住院的患者更加容易產(chǎn)生不良心理，其心理壓力更大，如果患者長期情緒緊張、焦慮，會嚴(yán)重影響到治療效果，所以護(hù)理過程中，護(hù)士要認(rèn)真對待這些首次住院的患者，多與患者進(jìn)行溝通，了解患者的實(shí)際需要，并盡量滿足，構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系，讓患者能夠放松心情，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)及時給予鼓勵，通過成功案例分析的方式提升患者的自信心[5]。

1.3 觀察指標(biāo)

評估患者的顯效、有效與無效情況，并根據(jù)真實(shí)的數(shù)據(jù)計算出護(hù)理總有效率情況。護(hù)理滿意度是應(yīng)用本院自制的滿意度調(diào)查表來評估，其中包括非常滿意、滿意、不滿意這幾項(xiàng)，計算出最終的滿意度，將護(hù)理總有效率與護(hù)理滿意度在組間做出比較分析。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

將觀察組與對照組兩組患者的相關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析并錄入到表格中，并應(yīng)用SPSS.180 統(tǒng)計軟件處理，計數(shù)資料采用（±s）的形式進(jìn)行表示，若得到的P＜0.05，則表示結(jié)果具有顯著的統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果比較

2.1 比較兩組患者的護(hù)理總有效率

見表1。

表1 比較兩組患者的護(hù)理總有效率

2.2 比較兩組患者對護(hù)理的滿意度

見表2。

表2 比較兩組患者對護(hù)理的滿意度

3 討論

婦產(chǎn)科患者均為女性患者，這種特殊的性質(zhì)就決定了其在接受護(hù)理的工作中對護(hù)理工作的要求是較高的。在實(shí)際的護(hù)理工作中，我們發(fā)現(xiàn)很多患者由于多種因素的不良影響，使患者的心理情緒受到很大影響，導(dǎo)致患者出現(xiàn)焦慮、抑郁等負(fù)性情緒，如果護(hù)理效果與患者期望差距很大的時候，患者就會產(chǎn)生心理落差，從而導(dǎo)致護(hù)理矛盾頻發(fā)。與別的科室進(jìn)行比較，婦產(chǎn)科的護(hù)患矛盾發(fā)生率較高。所以，護(hù)理工作的投入力度要不斷增加，給患者提供更為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)[6]，以此不斷提升護(hù)理質(zhì)量與患者的滿意度。隨著時代的不斷進(jìn)步與發(fā)展，醫(yī)院事業(yè)的職能已經(jīng)發(fā)生了較大的變化，由最初的以治療疾病為主要職能的服務(wù)機(jī)構(gòu)，漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷颊呱砗托睦斫】刀家芮嘘P(guān)注并維護(hù)的綜合診療機(jī)構(gòu)?？梢哉f，目前醫(yī)院的醫(yī)療工作所面對的對象已經(jīng)不再是單純的治療疾病，而更多的是要將注意力轉(zhuǎn)移到患者身上，關(guān)注患者的全面，因此，當(dāng)前開展臨床護(hù)理工作時，也應(yīng)結(jié)合醫(yī)院職能對護(hù)理模式進(jìn)行調(diào)整，不能再應(yīng)用原來的常規(guī)護(hù)理模式，而是要不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)類型，將更多的注意力轉(zhuǎn)移到患者身上，明確患者的實(shí)際需要。這也就是說，在開展常規(guī)護(hù)理工作的基礎(chǔ)上，從心理方面和生活細(xì)節(jié)方面給予患者細(xì)致的照顧，讓患者感到來自醫(yī)護(hù)人員的尊重與關(guān)懷[7]。

本研究在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式，優(yōu)質(zhì)護(hù)理是在患者護(hù)理需求不斷提升的基礎(chǔ)上所衍生的新型護(hù)理模式，由于這種護(hù)理措施所包含的內(nèi)容是較多且復(fù)雜的，所以要求護(hù)士一定要具備較強(qiáng)的專業(yè)性，要求醫(yī)護(hù)人員具有更好的溝通能力和專業(yè)能力，在開展護(hù)理操作的時候能夠應(yīng)用恰當(dāng)?shù)淖o(hù)理方法實(shí)施護(hù)理，對患者急需解決的問題及時給予解決，讓患者感受到如家一般的方便與溫暖，以此達(dá)到理想的護(hù)理效果，使廣大患者的滿意度不斷提升[8]。

總之，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施應(yīng)用到婦產(chǎn)科護(hù)理中，取得了理想的護(hù)理干預(yù)效果，因此這種護(hù)理措施是值得在臨床中應(yīng)用的[9]。