弗雷德·考夫曼（領(lǐng)英創(chuàng)始人）：真正的鼓舞源于對(duì)人性的理解和熱愛(ài)

能被充分利用的鼓舞源于對(duì)人性本身深刻的理解和熱愛(ài)。這種鼓舞不是吹口仙氣讓人們感覺(jué)很美好，而是解決當(dāng)今企業(yè)和社會(huì)中最棘手的問(wèn)題。傳統(tǒng)的“命令+控制”型領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，只要有合適的刺激，他們就能讓別人干活兒。他們會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題：“我要如何獎(jiǎng)懲才能把結(jié)果最優(yōu)化呢？我要怎么做才能既引起他們的欲望，又讓他們有所畏懼呢？”

這種經(jīng)理知道自己無(wú)法買到績(jī)效，也不能恐嚇出績(jī)效。但是他們?nèi)匀幌嘈?，自己可以通過(guò)軟硬兼施來(lái)哄騙員工付出努力。其實(shí)這樣做很可笑，就好像一個(gè)蟊賊拿槍指著你、命令你：“你得尊重我！你得支持我！你得做我的朋友！”

偉大的領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)論處于哪個(gè)位置，都會(huì)問(wèn)自己：我怎么做才能激勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)，讓他們齊心協(xié)力工作？我怎么做才能讓員工既為自己的個(gè)人表現(xiàn)負(fù)責(zé)，又會(huì)為了公司的總體目標(biāo)做出適當(dāng)犧牲？我怎么做才能把競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作融合？

首先必須理解，領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán)威沒(méi)有任何關(guān)系，人們的心和意是買不到也不能強(qiáng)迫的，人們只把這些給予他們信任的領(lǐng)導(dǎo)。只有在員工認(rèn)為你是站在他們一邊的時(shí)候，他們才會(huì)聽(tīng)你的。

作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，你肯定不愿意你的下屬只會(huì)做你安排他們做的事，你希望他們?cè)谧鍪聲r(shí)有創(chuàng)意，有智慧，有熱情，你想讓他們真正地發(fā)掘周圍可以看到的機(jī)會(huì)，并應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。你想讓他們和其他所有人一樣把最好的一面交給組織。可是要讓他們表現(xiàn)出這些可不能靠強(qiáng)制力，而必須用熱情和愛(ài)去激勵(lì)他們。

即使你確實(shí)想讓他們服從你，也不能靠強(qiáng)制力。你需要跳出操作層面，跳出盈虧，抓住更美好的東西，給出這樣的建議：除了報(bào)酬和福利，我會(huì)給你提供機(jī)會(huì)，讓你的生活過(guò)得有意義。我會(huì)給你提供平臺(tái)，讓你實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)價(jià)值。這個(gè)平臺(tái)不僅讓你在物質(zhì)上變得富有，還會(huì)讓你在情感上、思想上、精神上都變得很富有。情感上富有，是因?yàn)槲覀冞B在一起；思想上富有，是因?yàn)槲覀冏鹬啬愕牟胖牵痪裆细挥?，是因?yàn)槲覀児餐瑓⑴c了項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目讓我們超越小我，為了一個(gè)更大的目標(biāo)攜手并肩。

胡賽雄（華為原后備干部系主任）：經(jīng)營(yíng)思維要大于管理思維

現(xiàn)實(shí)中，一些管理者好像天生有“潔癖”，整天拿著顯微鏡找問(wèn)題，舍本逐末。企業(yè)能消滅所有的問(wèn)題嗎？物理學(xué)告訴我們，問(wèn)題永遠(yuǎn)解決不完。管理者千萬(wàn)不能有除惡務(wù)盡的思想，因?yàn)槌龕簞?wù)盡本身也會(huì)因消耗了企業(yè)的能量而成為真正的惡。管理者一旦養(yǎng)成了盯著問(wèn)題不放的習(xí)慣，就可能染上管理近視癥，陶醉于局部最優(yōu)而罔顧了全局。

事實(shí)上，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵不在于解決問(wèn)題，而在于提出正確的問(wèn)題，把資源分配給機(jī)會(huì)而不是問(wèn)題，不斷為企業(yè)輸入負(fù)熵，以抵消內(nèi)部熵增。

因此，管理者的思維必須是用經(jīng)營(yíng)思維來(lái)決定管理思維，讓經(jīng)營(yíng)思維的作用大于管理思維，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)才是目的，管理只是手段，管理要為經(jīng)營(yíng)服務(wù)。一旦經(jīng)營(yíng)和管理本末倒置，就會(huì)越做越煩瑣，越管越?jīng)]有效益，這也是很多企業(yè)缺乏活力的主要原因。

當(dāng)然，這并不是說(shuō)管理者從此就不需要關(guān)注問(wèn)題，而是說(shuō)一個(gè)問(wèn)題的解決能夠促進(jìn)經(jīng)營(yíng)，這才稱得上是一個(gè)真正的問(wèn)題。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的所思、所想、所行直接關(guān)乎企業(yè)的文化氛圍，其格局也直接決定了企業(yè)的發(fā)展上限。華為的成功離不開(kāi)任正非在初建華為時(shí)所制定的員工持股制度，后來(lái)他說(shuō)：“我創(chuàng)建公司時(shí)制定的這個(gè)制度，就是通過(guò)利益分配團(tuán)結(jié)員工，但那時(shí)我不懂期權(quán)制度，更不知道西方在這方面很發(fā)達(dá)，有很多種形式的激勵(lì)制度，我只是憑著自己過(guò)去的人生挫折，感悟到應(yīng)該與員工一起分擔(dān)責(zé)任、分享利益。創(chuàng)立之初，我跟我父親商量這種做法，結(jié)果他大力支持。這其實(shí)是無(wú)意中插的花，沒(méi)想到今天竟開(kāi)得這么鮮艷，成就了華為的大事業(yè)?！?/p>

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底還是人才資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)，人不是靠“管”才發(fā)揮作用的，而應(yīng)靠“經(jīng)營(yíng)”，就像馬云說(shuō)的那樣：“多花時(shí)間在人身上，才是最大的投資?！?/p>