王立志
小王工作盡心盡責(zé),為公司做了很多貢獻(xiàn),但是上司從來不提升職加薪的事情。無奈,小王只能主動(dòng)去找上司談判了。小王在表示打算辭職之后,上司馬上就對(duì)小王許以重諾,只要把這次的訂單拿下來,就有資本向老板要求升職加薪了。于是小王在接下來的一段時(shí)間內(nèi),竭盡全力,加班加點(diǎn),最后終于完成了這個(gè)訂單,小王也長(zhǎng)舒了一口氣,等待著升職加薪的到來。但是得到的結(jié)果卻是上司的一句話:因?yàn)楹芏喾矫娴脑?,公司沒有通過這次我提出的給你升職的提議,但是通過了你的離職請(qǐng)求。
現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中,有許多員工都有過與小王類似的經(jīng)歷?!奥殘?chǎng)深坑深幾許?”“領(lǐng)導(dǎo)的嘴,騙人的鬼。”“老板套路深,我想回農(nóng)村?!迸c領(lǐng)導(dǎo)者相比,員工多數(shù)處于弱勢(shì)地位,在真金白銀面前,公司的套路永遠(yuǎn)要多于員工的努力。如何繞開職場(chǎng)深坑,立足職場(chǎng),是職場(chǎng)人應(yīng)當(dāng)腦補(bǔ)的一門功課。
表弟小山剛?cè)肼毑痪?,老板就鼓?lì)他,年輕人思想活躍,要多提意見。表弟入職的這家公司,發(fā)展了十幾年,有很多“元老”級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)和員工,關(guān)系更是盤根錯(cuò)節(jié)。
部門里也一樣,1個(gè)領(lǐng)導(dǎo)5個(gè)員工。從時(shí)間上看,都稱得上是公司的“中堅(jiān)力量”。部門里經(jīng)常因?yàn)楦鞣N意見爭(zhēng)來爭(zhēng)去。領(lǐng)導(dǎo)很難說服下面,下面又經(jīng)常不服從上面。但因?yàn)槎荚诠竟ぷ髁撕眯┠?,都有些背景,也不好撕開面皮,況且都是工作上的分歧,出發(fā)點(diǎn)也是為了讓公司更好。
可這種微妙的氛圍,就苦了表弟這樣的不知深淺的新人了。記得有一次部門開會(huì),討論某項(xiàng)目該如何進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)該將主要精力放在宣傳上,多渠道廣撒網(wǎng),輿論最重要。但是底下員工卻不認(rèn)同,認(rèn)為渠道單一垂直就好,更多精力應(yīng)該放在后面的活動(dòng)上。就這樣,雙方爭(zhēng)論不休。就在這個(gè)時(shí)候,小山被領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名,要求發(fā)表一下意見和看法。
小山初來乍到,本著領(lǐng)導(dǎo)說的就是對(duì)的,將領(lǐng)導(dǎo)方案猛夸了一遍,無條件地站在領(lǐng)導(dǎo)的位置上。領(lǐng)導(dǎo)很滿意,借機(jī)又利用小山的發(fā)言,指桑罵槐地狠狠敲打了一下“老油條”們。看著下面同事鐵青的臉色,小山已然知道被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)了槍,但事已至此,無法挽回。
接下來的工作中,部門同事對(duì)小山愛答不理,說話陰陽怪氣。小山也想過請(qǐng)客吃飯來跟同事緩和一下關(guān)系,但同事都是再三拒絕。小山自知是因?yàn)檎f錯(cuò)話,但也覺得同事未免太過小題大做。再加上在公司中沒有根基,只能無條件地選擇支持領(lǐng)導(dǎo)。
就這樣,事情越發(fā)有些失控。好幾次表弟和同事甚至在部門里吵了起來。長(zhǎng)此以往,小山心生厭倦,只能尋求領(lǐng)導(dǎo)幫助。誰知領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此事態(tài)度曖昧,先是象征性地安慰了一下小山,接著話鋒一轉(zhuǎn),表示小山與一個(gè)同事不合也就算了,與這么多同事不合那可能就是他自己的原因。
小山徹底傻眼了。其實(shí)小山本就是一個(gè)開朗、樂觀的人,但因?yàn)榈谝淮螣o知,被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)槍使后已經(jīng)與同事產(chǎn)生隔閡。后面因?yàn)樾湃晤I(lǐng)導(dǎo)矛盾再次激化。沒想到,一片赤誠(chéng)換來的是領(lǐng)導(dǎo)的息事寧人和兩不得罪。真應(yīng)了那句話,你是上司的人,上司卻不一定是你的人。就這樣,一紙辭呈遞到了領(lǐng)導(dǎo)面前,無奈離職。其實(shí),老板讓你有意見盡管提,并不代表你什么都可以說。
公司來了兩名應(yīng)屆生,學(xué)歷高,人聰明,對(duì)業(yè)務(wù)上手較快,再加上老板也有心鍛煉新人,所以,沒過多久他們開始單獨(dú)負(fù)責(zé)一些項(xiàng)目。老板會(huì)經(jīng)常說一些激勵(lì)他們的話,讓他們放手去干。他們的工作態(tài)度也都非常積極,但接手的項(xiàng)目做完后,一個(gè)成了紅人,一個(gè)卻成了邊緣人。
獲得老板賞識(shí)的那個(gè)應(yīng)屆生在做項(xiàng)目的時(shí)候,沒事就往老板辦公室跑,小事閑聊,大事匯報(bào)。而被邊緣化的另一個(gè)應(yīng)屆生干活兒也很認(rèn)真,就是不喜歡找老板,覺得既然老板信任我,沒必要刷存在感。他們做的兩個(gè)項(xiàng)目最后都超了預(yù)算,前一個(gè)老板非常爽快地給了錢,后一個(gè)卻被老板罵得狗血淋頭。這是為什么呢?因?yàn)槔习逍湃文?,不代表你就能?dāng)老板。老板讓你放手干,不代表你可以隨便干。
整個(gè)工作過程中的能見度很重要。對(duì)于公司里的所有項(xiàng)目,就好比是一個(gè)風(fēng)箏,老板才是真正放風(fēng)箏的人。即使讓你放手去干,老板在內(nèi)心深處也要知道,這件事情的進(jìn)度如何,需不需要公司提出支持。有句俗語講得好:干活兒不由東,累死也無功。你再努力工作,如果老板不認(rèn)可,終不能落得一個(gè)好結(jié)果。
長(zhǎng)久以來,老板全面管理、包辦一切都一直被人詬病,這不利于調(diào)動(dòng)部下和員工的積極性與創(chuàng)造性,不能盡人之用。創(chuàng)造性只有在不斷的實(shí)踐中才能體現(xiàn)出來,而越權(quán)指揮的領(lǐng)導(dǎo)恰好就截?cái)嗔送ㄏ騽?chuàng)造性的通道,使員工和部下的行為完全聽從于個(gè)人的命令和指揮。長(zhǎng)此下來,會(huì)使員工認(rèn)為想也是白想,老板一切都安排好了,即使有再好的創(chuàng)意也難見天日。個(gè)人的創(chuàng)造性不能在公司創(chuàng)業(yè)的過程中得以體現(xiàn),員工也就沒什么積極可言,慢慢地,人就變成機(jī)器一樣,出了問題,出了毛病,便停止工作,只有等老板趕來修好,才能繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn),沒有一點(diǎn)兒能動(dòng)性。對(duì)于那些有才華、有能力的部下或員工,他們會(huì)比普通人更加迫切地希望體現(xiàn)自己的價(jià)值,而工作中卻處處都得不到體現(xiàn),在這種情況下,難免會(huì)有一種壓抑感,時(shí)間長(zhǎng)了,要么就在此磨洋工,要么有些能耐的就干脆辭職走人。
但是給員工們以相當(dāng)程度的自主性,并不意味著高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員的紕漏、員工的錯(cuò)誤等等就應(yīng)該不管不問,聽之任之。問題是要采取對(duì)路的管理方法,管教合適的對(duì)象,如果在十分緊急的情況下,把越權(quán)指揮當(dāng)作臨時(shí)的應(yīng)急措施也未嘗不可,但事后一定要馬上向分工管理那件事的部下通報(bào)情況,以免造成管理上的紊亂。因此,把決策權(quán)和掌控感還給老板,真的很重要。
在我們的朋友圈中有這樣一群人,他們?cè)谀氵€沒有起床的時(shí)候,就已經(jīng)朋友圈打卡——開始一天的工作,順便配上一張辦公桌咖啡的圖片;在你馬上要關(guān)燈睡覺的時(shí)候,也還在朋友圈打卡——加班進(jìn)行時(shí)。這樣的人永遠(yuǎn)都是那么拼命,讓同事嫉妒,讓老板滿意。不得不承認(rèn),有一部分人只是在朋友圈中很努力,以吸引老板的注意力,讓老板認(rèn)為他很努力。
朋友圈,是一處“江湖”。身處同一個(gè)世界,每個(gè)人刷自己的屏,記錄自己的生活,各過各的人生。有的人喜歡發(fā)朋友圈,并非無所事事,也不是為了炫耀,而是希望在以后想起從前的時(shí)候,可以翻一翻朋友圈,回憶那些曾經(jīng)留下的足跡。時(shí)間久了,朋友圈就像一個(gè)記錄表,裝滿了我們的生活軌跡,也像一面鏡子,反射著大家的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。他們很多時(shí)候是為了刷存在感,自己根本沒有付諸實(shí)際性的行動(dòng),當(dāng)事情的發(fā)展不能如自己所愿時(shí),就會(huì)充滿抱怨,覺得自己的努力白費(fèi)了,可事實(shí)上他們什么也沒有做。通過了解,此類現(xiàn)象真不少:買了本書,拍張照發(fā)到朋友圈,就當(dāng)作自己已經(jīng)看過了;偶爾去一次健身房,對(duì)著器材擺拍幾張照片,就把自己當(dāng)作健身達(dá)人了;換上運(yùn)動(dòng)服,偶爾到戶外去跑幾圈,配上運(yùn)動(dòng)里程和汗?jié)竦谋承恼掌?,就?dāng)作減肥了……這些行為制造了一個(gè)假象,讓你誤以為只需要?jiǎng)觿?dòng)手,發(fā)發(fā)朋友圈,一切都能水到渠成。你把所有的美好和希望,都寄托在三言兩語的豪情壯志里,寄托在朋友圈里。欺騙別人很簡(jiǎn)單,但是騙到自己太難。
其實(shí),欺騙別人也不是一件容易的事情。在職場(chǎng)中,老板們最反感的是“油膩”。有些人自以為洞察一切,去迎合老板的心理,實(shí)際上不過是演戲。一個(gè)人是真勤奮,還是假努力,明眼人一看便知。真勤奮的員工,是覺得一件事情交到他手上,再難也要完成,最后拿結(jié)果說話;假勤奮的員工,更多的是表面功夫。
跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時(shí)候總想讓領(lǐng)導(dǎo)看到他們的苦勞,或是深夜伏案工作時(shí)候,一定不忘拍張照片,再配上雞湯發(fā)朋友圈。沒有老板會(huì)發(fā)自內(nèi)心地感動(dòng)于你發(fā)了加班的朋友圈,畢竟勤奮這件事,一直都會(huì)被鼓勵(lì)。但老板卻會(huì)發(fā)自內(nèi)心地覺得你是在表演努力給他看。職場(chǎng)不相信秀曬炫,他夸你,不代表你可以自我陶醉。
在職場(chǎng)上,如果一個(gè)人將公司當(dāng)作家,將同事當(dāng)作朋友,那么這個(gè)人無疑是一個(gè)好員工,一個(gè)好同事,但卻絕不是一個(gè)容易晉升的人。還有一些職場(chǎng)老實(shí)人,這種人最容易被公司的領(lǐng)導(dǎo)畫餅,將公司當(dāng)作家。平時(shí)工作加班加點(diǎn),從不遲到早退,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其天天是夸獎(jiǎng),卻從不會(huì)真正加多一分錢的薪水與提高職位。這些老實(shí)人,最喜歡感情用事,常常將同事當(dāng)作朋友,分不清朋友與同事的真正區(qū)別。因此,這些老實(shí)人,最大的吃虧處就是,自己努力得來的功勞,卻不懂得爭(zhēng)取,為了和同事們相處愉快些,平時(shí)好處總是讓同事們拿,最后的結(jié)果就是,以前是同事關(guān)系,現(xiàn)在變成了上下級(jí)關(guān)系,因?yàn)橥聜兌紩x升了,而這些老實(shí)人卻原地踏步。
有的領(lǐng)導(dǎo)天生讓人如沐春風(fēng),恨不得把員工都當(dāng)成自己親孩子一樣對(duì)待,很有“大家庭”的氛圍。Alice 剛?cè)肼毜哪嵌螘r(shí)間里,興奮之情溢于言表,把公司當(dāng)家,就像是自己創(chuàng)了業(yè)。只可惜,自從疫情爆發(fā),公司的業(yè)績(jī)下滑,為了生存,必須裁員。出人意料的是,Alice進(jìn)了第一批被辭退的名單,至此她才懂,不要高估你和老板的關(guān)系。所謂的把你當(dāng)成家人,是站在感性的角度,對(duì)員工進(jìn)行一種人文關(guān)懷;然而當(dāng)面對(duì)理性現(xiàn)實(shí)時(shí),不論是誰,都要以公司的利益為先。Alice在離職前自嘲地說一句:“危機(jī)來臨,只能先犧牲家人了?!?/p>
職場(chǎng)人一定要認(rèn)清一件事情,公司不是家,老板和同事也不是家人。公司應(yīng)該遵循的最根本原則就是發(fā)展,只有發(fā)展才能做到為股東、為員工、為社會(huì)幾個(gè)方面負(fù)責(zé);而從發(fā)展的角度出發(fā),企業(yè)就必須上進(jìn),內(nèi)部就必須引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。員工在企業(yè)有感到溫馨的一面,更有奮勇爭(zhēng)先而感到壓力的另一面,因此不能把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)真正意義上的家。這就好比在一個(gè)家里,子女可以有各種缺點(diǎn),犯各種錯(cuò)誤,父母最終都是寬容的,但是企業(yè)則不可能是這樣的。
作為老板,應(yīng)以企業(yè)發(fā)展為根本追求,一種做法是盡量小心謹(jǐn)慎,避免受損失;一種是要求突破、創(chuàng)新,就一定會(huì)犯錯(cuò)誤。公司可以制定容錯(cuò)機(jī)制,鼓勵(lì)創(chuàng)新,而不是嘴上說著把員工當(dāng)家人,實(shí)際上卻把員工當(dāng)成工具一樣呼來喚去。
許多血淚教訓(xùn)都告訴我們,職場(chǎng)中,同事不是朋友,老板不是親屬,如果最近你發(fā)現(xiàn)去公司感覺像回了家,別大意,只是你還有可提供的價(jià)值,僅此而已。所以,就算老板把你當(dāng)孩子,你也不能把他當(dāng)成家長(zhǎng)。
看到老板對(duì)自己拍桌子的樣子,真的很難認(rèn)為他這是對(duì)員工的一種認(rèn)可。90后員工在職場(chǎng)中最受不了什么?90%的回答是最受不了委屈。我來工作,付出了勞動(dòng),你發(fā)工資,這是平等交易。你看我不順眼可以辭退我,但是你不能對(duì)我喊對(duì)我兇對(duì)我吼。90后不是怕吃苦,而是怕老板對(duì)他們不好而使自己備受委屈。見過一些剛出校園的職場(chǎng)小白,被老板說幾句,能“自閉”一周。這種種的表現(xiàn)都是因?yàn)樗麄冇幸活w玻璃心。
打碎玻璃心需要一個(gè)過程,馬未都常說一句話,“一個(gè)人的成熟是開始懂得承受委屈?!崩习鍥_員工發(fā)火的事每天都在上演。在這個(gè)過程中員工所體驗(yàn)到的多半是挫敗與自我懷疑,或者喪失自信。
領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你的時(shí)候,你要知道他是對(duì)事不對(duì)人。不要覺得是不是這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不喜歡你所以才會(huì)批評(píng)你,你錯(cuò)了,如果這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不喜歡你,他根本理都不會(huì)理你。他批評(píng)你只是覺得你這件事完成得不夠好,或者他認(rèn)為你的能力還可以完成得更好,對(duì)你抱有很大的期望。所以千萬不要玻璃心,禁不起批評(píng)的人是沒有辦法一直進(jìn)步的,再說無論你在哪個(gè)公司,肯定還會(huì)遇到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),倒不如臉皮厚一些,趕緊調(diào)整心態(tài),生活不要太“喪”,這樣才能夠走得更遠(yuǎn)
在網(wǎng)上我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的帖子:“被老板訓(xùn)斥,心態(tài)該如何調(diào)整?!逼鋵?shí)很簡(jiǎn)單,只要你能認(rèn)識(shí)到,老板還有心情和時(shí)間訓(xùn)斥你,證明你還有存在的價(jià)值,而且他認(rèn)定你能做得更好。因?yàn)榍榫w的盡頭并不是發(fā)泄不滿,而是“算了”。當(dāng)人真正開始管理一家公司的時(shí)候,會(huì)突然發(fā)覺,每天最不夠用的就是時(shí)間。與其跟一個(gè)看不到希望的人糾纏,真不如花時(shí)間去面試點(diǎn)新人。所以,老板罵你,說明他還在乎你。
董明珠曾說過:職場(chǎng)上,最降低工作效率的事,不是刷淘寶,也不是聊微信,而是玻璃心。如果領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你兩句,你就受不了,哭哭啼啼的,誰還敢來找你溝通工作事宜?如果客戶否定你的方案,你就委屈得不想合作了,誰還敢來跟你合作?
我以前有個(gè)同事就是典型的玻璃心,工作出錯(cuò)是難免的,每次出現(xiàn)錯(cuò)誤,領(lǐng)導(dǎo)都小心翼翼地給她指出,但每次她從領(lǐng)導(dǎo)辦公室出來坐在自己座位上不是板著一張臉就是牢騷抱怨不斷,其他同事看她這樣,都不敢過來拷貝資料,通常都要等上半天。
因?yàn)槟愕牟A?,同事要為你的行為買單,要等到你氣消才能正常工作,這不就硬生生拖慢了進(jìn)度。阿里巴巴的招聘也曾公開表示,阿里招人有四個(gè)基本要求,其中一條就是,人要皮實(shí),不要玻璃心。真正的企業(yè)是容不下員工玻璃心的,企業(yè)要運(yùn)轉(zhuǎn),就需要有強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)得起客戶的質(zhì)疑。
如果說職場(chǎng)小白的困擾是聽不出老板的弦外之音,無需太煩惱,通過以上幾點(diǎn)的分析,我們可以總結(jié)出,多用逆向思維,就可以繞開這些職場(chǎng)深坑。所謂的逆向思維,也稱求異思維,就是對(duì)司空見慣的似乎已成定論的事物或觀點(diǎn)反過來思考的一種思維方式。人們習(xí)慣于沿著事物發(fā)展的正方向去思考問題并尋求解決辦法。其實(shí),對(duì)于某些問題,尤其是一些特殊問題,從結(jié)論往回推,倒過來思考,從求解回到已知條件,反過去想或許會(huì)使問題簡(jiǎn)單化,使解決它變得輕而易舉,甚至因此而有所發(fā)現(xiàn),創(chuàng)造出驚天動(dòng)地的奇跡來,這就是逆向思維和它的魅力。在職場(chǎng)晉升的道路中,多理解一句話背后的深意,多分析表象下的本質(zhì)到底是什么。在職場(chǎng)的實(shí)操中,要運(yùn)用逆向思維,我們不妨先學(xué)會(huì)把老板的情緒與他所表達(dá)的觀點(diǎn)分開,看清他內(nèi)心的真實(shí)需求,這樣做能夠減少很多困擾。