邱秀梅

摘要：體驗經(jīng)濟(jì)時代，產(chǎn)品設(shè)計從原先的形式追隨功能，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩艟裥枨鬄閷?dǎo)向，人們更多地開始關(guān)注自身的情感需求、產(chǎn)品使用的舒適性、以及在使用過程中帶來的愉悅感。本文通過歸納文化創(chuàng)意產(chǎn)品的現(xiàn)狀，圍繞情感化設(shè)計的本能、行為、反思三個層次，結(jié)合實際設(shè)計案例，提出了文化創(chuàng)意產(chǎn)品的情感化設(shè)計思路，通過研究不僅可以提升文化創(chuàng)意產(chǎn)品的內(nèi)涵，而且也有助于拓寬文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計思路，為今后文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計提供一定的參考價值。

關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計;文化創(chuàng)意產(chǎn)品;設(shè)計思路;實踐

中圖分類號：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編碼：1672-7053（2020）07-0071-02

1情感化設(shè)計的概念

產(chǎn)品的情感化設(shè)計是相對于現(xiàn)代主義設(shè)計，過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能、造型、結(jié)構(gòu)，忽視人的情感需求而提出來的，它是建立在以人為本的基礎(chǔ)上，尋求一種更加人性化的解決問題的方式。美國心理學(xué)家馬斯洛在他的著作《人類激勵理論中》中提出了馬斯洛需求理論，從低層到高層將人的情感需求分為生理需求、安全需求、歸屬和愛需求、尊重需求以及自我實現(xiàn)的需求五個層次。1986年，日本馬自達(dá)汽車公司的董事長山本健一提出了感性工學(xué)的理論，主要通過工程方法探索用戶情感與事物之間的關(guān)系。2004年，美國著名認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·A·諾曼提出的情感化設(shè)計包括三種層次，分別為本能水平、行為水平和反思水平的設(shè)計，本能水平的設(shè)計與產(chǎn)品的最初效果有關(guān)，設(shè)計產(chǎn)品的外形、質(zhì)地和手感;行為水平與產(chǎn)品的效用以及使用產(chǎn)品的感受有關(guān)，包括功能、性能和可用性，主要講究的是使用的樂趣和效率;他肯定人的情感因素對產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)生的重要影響，將人的情感融入到產(chǎn)品設(shè)計中，可以更好地體現(xiàn)以人為本的根本理念。

2文化創(chuàng)意產(chǎn)品現(xiàn)狀

2.1產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重

產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意，模仿抄襲比較嚴(yán)重;還有進(jìn)貨渠道比較單一，比如旅游紀(jì)念文創(chuàng)產(chǎn)品，以至于我們?nèi)ツ硞€地方旅游，到旅游景點買到的商品幾乎千篇一律，產(chǎn)品缺乏個性、忽略了地方特色。

2.2產(chǎn)品缺乏文化內(nèi)涵

市面上的文化創(chuàng)意產(chǎn)品有的以平面設(shè)計為主，只是簡單地在一些杯子和T恤上直接移植沒有經(jīng)過文化元素提煉的圖案上去，產(chǎn)品缺乏一定的內(nèi)涵和品味，文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計不能只把注意力放在造型、功能、形式美感上，需要給產(chǎn)品賦予一個故事、一種文化內(nèi)涵，讓消費者與產(chǎn)品之間產(chǎn)生文化共鳴，設(shè)計出有靈魂的產(chǎn)品。

2.3產(chǎn)品制作不夠精細(xì)

隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，機(jī)械化生產(chǎn)、快餐式消費背景下，商家為了縮短產(chǎn)品的研發(fā)周期，減少開發(fā)成本，對產(chǎn)品的生產(chǎn)加工不夠精細(xì)，品質(zhì)下降，導(dǎo)致消費者對產(chǎn)品情感體驗的缺失。

3文化創(chuàng)意產(chǎn)品的情感化設(shè)計思路

進(jìn)入體驗經(jīng)濟(jì)時代，產(chǎn)品設(shè)計從原先的形式追隨功能，逐漸轉(zhuǎn)化為以滿足用戶情感需求為導(dǎo)向，根據(jù)目前市場上文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計現(xiàn)狀和存在的問題，筆者結(jié)合實際設(shè)計案例，圍繞情感化設(shè)計的本能、行為、反思三個層次，提出了運用人們的感官因素、熟悉且具有一定紀(jì)念性的元素、以及提取符合現(xiàn)代人情感需求的文化元素一系列設(shè)計方法。

3.1本能層設(shè)計——善于運用人們的感官因素

本能層設(shè)計是情感化設(shè)計的第一層級，關(guān)注的是產(chǎn)品的造型、色彩、材料、肌理以及感官帶給人們的情感體驗。通過人們的感官系統(tǒng)，如視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺感官來接收和反饋產(chǎn)品傳遞的情感。善于運用人們的感官因素來對文化創(chuàng)意產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計，將打破產(chǎn)品設(shè)計的常規(guī)思路。

聽覺感官在文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計中是一個重要因素，人們對美妙的聲音會多加留意。比如街上灑水車發(fā)出的歌曲聲，汽車鑰匙遙控的“滴滴”聲等，產(chǎn)品的聲音在使用的過程中能向使用者傳遞各種信息：比如工作狀態(tài)、安全警示、產(chǎn)品質(zhì)量的展示等。其最重要的功能就是起到提示作用，人們愿意使用能產(chǎn)生有趣味的、滿足某種心理關(guān)聯(lián)的帶聲音的產(chǎn)品，例如普通電熱水壺，當(dāng)水燒開時只會發(fā)出“叭、叭、叭”的聲音，毫無樂趣可言，而圖1是意大利ALESSI快樂鳥水壺的設(shè)計，設(shè)計師結(jié)合產(chǎn)品的使用場景，將壺嘴口設(shè)計成鳥的形狀，當(dāng)水燒開時會發(fā)出鳥鳴聲提醒用戶，人們聽到鳥鳴聲后，會產(chǎn)生一種愉悅的心情。

味覺是人體重要的生理感覺之一，可以品嘗出食物的酸、甜、苦、辣，將味覺引入文化創(chuàng)意產(chǎn)品的情感化設(shè)計中，可以使其更具有吸引力。味覺的情感體驗設(shè)計主要在食品類文化創(chuàng)意產(chǎn)品中運用，蘇州博物館的鎮(zhèn)館之寶——五代秘色瓷蓮花碗，造型美觀典雅，釉色均勻，是越窯瓷器中的典范，如圖2以秘色瓷蓮花碗為原型，制作的曲奇餅干，軟糯的觸感以及清新的抹茶綠，香甜的味道能夠喚醒對載體的聯(lián)想，在潛移默化中給使用者增添了一份獨特的蘇博記憶。消費者在參觀博物館的同時，還能品嘗到“國寶的味道”，帶來一種全新的情感化設(shè)計。

3.2行為層設(shè)計——運用人們熟悉且具有一定紀(jì)念性的元素

行為層設(shè)計主要側(cè)重于用戶對產(chǎn)品的可用性、好用性、趣味性的研究，屬于情感化設(shè)計的中間層級。人們對一些熟悉的人、物、事情等在頭腦中會留下深刻的印象，并在一定條件下浮現(xiàn)出來，情感的記憶有利于消費者更準(zhǔn)確地理解產(chǎn)品本身。運用人們熟悉且具有一定紀(jì)念性的元素來進(jìn)行文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計，也會讓人們眼前一亮，例如圖3（a）小黃鴨無意識的喚醒人們的童年記憶，成為人們情感的載體，帶給人們一種趣味感;如圖3（b）而壁掛式CD播放機(jī)是通過早期排風(fēng)扇開關(guān)的拉升方式，營造出一種似曾相識的親切感，并且操作簡便易用。

3.3反思層設(shè)計——提取符合現(xiàn)代人情感需求的文化元素

反思層的設(shè)計，注重的是自我形象、個人滿意度及記憶，它使產(chǎn)品本身引起使用者的情感共鳴，使人感到愉悅。反思層設(shè)計是人們深層次的意識活動，是情感化設(shè)計的最高層級。提取符合現(xiàn)代人情感需求的文化元素屬于反思層設(shè)計的一種方法，文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計中文化元素的提取是非常重要的，文化元素包括地域文化、飲食文化、藝術(shù)文化、自然文化、歷史文化、服飾文化等，可以從這些文化元素中進(jìn)行抽象、歸納，吸取養(yǎng)分，提取出符合現(xiàn)代人情感需求的設(shè)計元素。文化元素提取的好壞也直接關(guān)系到文化創(chuàng)意產(chǎn)品的內(nèi)涵，例如洛可可公司出品的高山流水香座禮品設(shè)計，以煙霧代水，以石代山，將中國傳統(tǒng)山水與現(xiàn)代設(shè)計完美融合，給人們帶來一種禪意生活的意境體驗，提升了產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，如圖4（a）所示;故宮博物院出品的福祿杯，中國人講究內(nèi)隱、含蓄及象征含義，提取葫蘆的造型在把手和杯蓋上，利用葫蘆與福祿的諧音，象征美好祝愿。當(dāng)消費者看到此款產(chǎn)品時，即使家里已經(jīng)有很多杯子的前提下，也會很樂意購買它，超出了產(chǎn)品本身的使用功能，追求的是一種更深層次的情感體驗，如圖4（b）所示。

4文化創(chuàng)意產(chǎn)品的情感化設(shè)計實踐

筆者以情感化設(shè)計理論為基礎(chǔ)，設(shè)計了一套包含餐盤和勺子的食器。食器，是食物最好的伙伴，產(chǎn)品從用戶情感的本能層、行為層、反思層三個層次綜合思考，造型元素選擇有情感認(rèn)同的符號貓和祥云作為載體，人們除了認(rèn)定貓是糧倉的保護(hù)神外，還有招財?shù)南笳骱x。造型設(shè)計采用仿生的設(shè)計方法，餐盤材料采用進(jìn)口櫸木，木材是一種天然材料，自然、樸素，具有很好的親和力，其尺寸為：300mm×256mm×23mm，兩只貓耳朵可以盛放雞蛋、水果類的食物;勺子模擬貓的尾巴，造型來源于中國傳統(tǒng)云紋的抽象化處理，象征吉祥、幸福，其把手可以將勺掛起，材料采用進(jìn)口黑胡桃木，尺寸為：195mm×55mm×15mm;盤體中心往外發(fā)散的肌理效果，具有很好的觸感及視覺效果。整套食器由機(jī)器配合手工制作打造而完成，運用造型、色彩、材料、肌理、使用方式的不同帶給用戶舒適的視覺體驗和不一樣的用餐體驗，如圖5所示。

5結(jié)語

情感化設(shè)計的核心是以人為本，注重用戶心理的使用感受以及產(chǎn)品與人之間的交互體驗，設(shè)計者在進(jìn)行文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計時，應(yīng)從本能的、行為的和反思的三個不同維度去進(jìn)行綜合思考。將情感化設(shè)計的三個層次引入到文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計當(dāng)中，可以更好地提升文化創(chuàng)意產(chǎn)品的內(nèi)涵，讓文化創(chuàng)意產(chǎn)品成為有溫度、令人愉悅的產(chǎn)品。文化創(chuàng)意產(chǎn)品的情感化設(shè)計，將拉近產(chǎn)品與消費者之間的距離，使文化創(chuàng)意產(chǎn)品成為人們情感交流的橋梁與紐帶。